İçerik Ekibiniz 1, 3 ve 10+ Kişiyle Nasıl Görünmeli?

SaaS dünyasında ciro olağandır.

Bir yıllık görev süreleri nadir değildir.

Bu, hızlı büyüyen şirketlerin genellikle içeriden terfi ettiği veya rakiplerinden yetenekli yetenekleri seçtiği anlamına gelir.

Bir ajans içinde içerik ekipleri oluşturmadan önce ve şimdi de şirket içinde (Merhaba, Wordable ile tanışın.)

Ve deneyimlerime dayanarak söyleyebilirim ki içerik ekiplerinin başarısız olmasının 1 numaralı nedeni, yanlış zamanda yanlış işleri yapan yanlış insanlara sahip olmalarıdır.

Kulağa sıradan geliyor. Ancak içeriği bir kişiden beşe, birkaç düzineye ölçeklendirmeyi deneyen herkes bunun doğru olduğunu söyleyebilir.

Çoğu iyi yazarın korkunç editörler ve hatta daha da kötü içerik yöneticileri olduğu gerçeğinden başka bir yere bakmayın.

Bu üç rol benzer gibi görünebilir. Bununla birlikte, birini bir konuda üstün kılan nitelikler, genellikle onu bir başkası için korkunç bir uyum haline getirir.

İşte bunun nedeni ve içerik ekibinizi ufacık bir başlangıçtan milyon dolarlık bir işletmeye nasıl büyüteceğiniz.

Saatler değil saniyeler içinde nasıl yayınlayacağınızı keşfedin

Wordable'a özel erişim elde etmek ve içeriği saatler değil, saniyeler içinde nasıl yükleyeceğinizi, biçimlendireceğinizi ve optimize edeceğinizi öğrenmek için şimdi kaydolun.

Yayınlamaya başla

İyi yazarlar neden berbat editörler ve hatta daha da kötü içerik yöneticileri olurlar?

Üst üste gelmek cezbedici.

Küçük şirketlerin gerçekten çok fazla seçeneği yok. Sınırlı kaynaklar = içerik pazarlama otobüsündeki farklı koltukları doldurmak için fazladan insanlara savurmak için sınırlı miktarda para.

Yani bir dereceye kadar doğrudur.

Küçük içerik ekiplerinin bazı rollerle örtüşmesi gerekir. (Sıklıkla yapmayan büyük içerik ekiplerine kıyasla, her bir rol için özel insanları bir araya getirir.)

AMA… bu üretime cam tavan koyacak. İçerik miktarına ilişkin bir sınır. Ve tipik olarak, içeriğiniz tek boyutlu olmaya zorlanacağı için kalitede bir azalma (bu bir kelime mi?).

Açıklamama izin ver.

Yazarlar maddi olmayan şeylerde iyidir. Hiç yoktan imgeler, vizyonlar ve açıklamalar uydururken. puf. Aynen böyle. 2.000 kelimelik gerçekten okumaya değer (göz gezdirmek yerine).

Günün sonunda dünyada “yaratıcılık” nedir bilmiyorum. Ama lineer olmadığını biliyorum. Her zaman zorlayamazsın. Evet, disiplinli bir yaklaşım yardımcı olur. Sanat Savaşı, Direnişle günlük mücadeleyi haklı olarak vurgular.

Yazarların üstün olduğu nokta da burasıdır: Aynı şeyi biraz farklı şekillerde tekrar tekrar söyleme becerisi. "Google Analytics size nasıl yalan söylüyor" gibi temel bir konuyu ele alın. Kahretsin, bu tam parçayı sadece son birkaç yılda yarım düzine kez yazdım. İşin püf noktası her zaman aynı temalara değinmek, ancak sürekli olarak yeniden kullanmaktır.

Geri dönüştürün, remiksleyin, geri dönüştürün. Tıpkı PSA'ların dediği gibi.

Şimdi, bunu bir editörle karşılaştırın. Evet, genellikle aynı düzeyde sözcük ustalığına ihtiyaç duyarlar (ancak her zaman gerektirmezler). Ancak, onlar için yaratıcılık bir öncelik değildir . Aslında, kaşlarını çattı. İstedikleri şey tutarlılık.

Şirketimin 45'ten fazla yazarda çalışan birden fazla editörü var. Daha önce bir müşteri hesabında en az 10'dan fazla yazardan oluşan ekiplerimiz vardı. Günün sonunda onların işi, müşteriye tutarlılık sağlamaktır. Evet, sesler ve tonlar tüm yazarlarda biraz farklı olabilir (ve olmalıdır). Bu normal. Ancak yine de tüm parçalarda içerik özetlerine veya stil yönergelerine göre tutarlı bir düzenleme olmalıdır.

İşte keçimi yakalayan şey.

Editörün işi düzenlemektir. Yeniden yazmak değil.

Bunu bir daha söylememe izin ver. Tüm büyük harflerle. Her ihtimale karşı tarama yapıyor olsaydınız ve bu kısmı havaya uçurabilirdiniz. Ve gerçekten eve götürmek için aptal emojiler atın.

EDİTÖRÜN İŞİ DÜZENLEMEKTİR. YENİDEN YAZILMAZ.

Ne demek istiyorum?

Bu gerçek, canlı, vahşi bir istemci örneğidir. İşte bir yazarın yazdığı bir blog gönderisinden bir satır:

• "Satışlar büyüdükçe, kanallar çoğaldıkça, envanter balonları büyüdükçe, envanter dağıtıldıkça ve müşteri tabanınız kıtalar arasında genişledikçe sorun ortaya çıkıyor."

Ve işte editörün yaptığı yeniden yazma:

• "Ancak satışlar büyüdükçe, kanallar çoğaldıkça, envanterinize ürünler eklendikçe ve müşteri tabanınız genişledikçe potansiyel engeller ortaya çıkabilir."

Peki… bu değişiklik neden yapıldı?

Elbette, stil ve ton biraz farklıdır.

1. Ancak ikincisi, genel parçayı tartışmalı bir şekilde daha iyi hale getiriyor mu? Numara.
2. Yapılan genel noktayı daha doğru bir şekilde açıklıyor mu? Numara.
3. İfade daha benzersiz veya okunması ilginç mi? Hayır. (Aslında, bu noktada daha kötü olduğunu iddia ediyorum.)

Başka bir deyişle, "yeniden yazma" aslında satırı daha iyi yapmaz.

Yani… tekrar… NEDEN yeniden yazılıyor?

Bunun nedeni, bir yazarı editöre “terfi ettirdiğiniz” veya uygun eğitim veya nitelikler ya da temel beceri seti ve kişilik olmadan iki görevi üstlenmesidir.

Yeniden yazan bir editör, yetki veremeyen bir yönetici gibidir. Bu onların yolu ya da otoyolu, bırakamayan manyak bir mikro yönetici gibi.

İçerik pazarlama stratejisi yasal olabilir. İçerik pazarlama çabası orada olabilir. Ancak içerik oluşturma süreciniz berbat. Ve düzelene kadar mücadele etmeye devam edeceksiniz.

Bu çok spesifik bir örnek, size vereceğim. Ancak, daha büyük sorunun %100 göstergesidir. İçerik ekibiniz yeterince iyi değil veya yeterince kapsamlı değil.

Sonuçta, yürütmenin bozulmasının nedeni budur. Çoğu hiper-büyüme şirketinin ihtiyaç duyduğu ölçekte içerik üretimine asla geçiş yapamayacaksınız. Ve neden asla birinci vitesten çıkamayacaksınız, haftada bir veya ikiden fazla gönderi yayınlarken, eski içeriği veya alanınızda bir boşluk oluşturmak için gereken site dışı çalışmaları asla gerçekten yenileyemeyeceksiniz.

Doğru insanlara sahip olmadığın için değil.

Ama onları yanlış rollere soktuğunuz için, ekstra destek ve herkesin zaten iyi olduğu konuda gelişmesine izin verecek tamamen beceri setleri olmadan.

İşte dijital içerik ekibi rollerini nasıl uzmanlaştıracağınız, böylece yanlış kişinin yanlış koltukta YG'nizi sabote etmesi gibi çok yaygın bir tuzağa düşmemeniz için.

Aşama 1. Başlamak için bir içerik yazarını nasıl işe alırsınız? (0 -> 1+ kişi)

Çoğu şirket tek bir içerik yaratıcısı kiralama ile başlar.

Bence bu bir hata. İşte neden.

İlk olarak, tamamen bir bireye bağımlısınız.

Ya hasta olurlarsa? Ya yanarlarsa? Ya onlara yeterince ödeme yapmazsanız ve dikkatleri diğer 20 müşteri arasında bölünürse? Ya onları tımarlamak için 6+ ay harcarsanız (bir Twitter'da olmasa da, Kültürü İptal Etme yöntemiyle) ve bir yıl sonra sıçrarlarsa?

Başka bir deyişle, tek bir başarısızlık noktası.

AYRICA, tüm yumurtalarınızı tek bir mistik “tek boynuzlu at” yazarına (ki bu yoktur) koymak sizi kötü alışkanlıklara hazırlar.

Ölçeklemeyi asla öğrenemezsiniz. Düzenlemeyi nasıl resmileştireceğinizi asla öğrenemezsiniz. Karışıma grafik tasarımcıları nasıl ekleyeceğinizi asla öğrenemezsiniz. Farklı içerik stillerini takdir etmeyi asla öğrenemezsiniz. Hem kalıplaşmış (örneğin sözlük/terim içeriği) hem de yüksek göz (örneğin ayrıntılı müşteri vaka çalışmaları) oluşturmaya uyum sağlayamazsınız. Paralel süreçleri nasıl çalıştıracağınızı asla öğrenemezsiniz.

Bilgili rakiplerle kafa kafaya mücadelede iyi şanslar. Öğle yemeği için sizin 2005 içerik pazarlama yaklaşımınızı yiyecekler.

Sun Tzu'nuzu hatırlayın: Kazanamayacağınız kavgaları seçmeyin. Konum 5, sayfa 5 de olabilir, çünkü sonuç aynı: sıfır trafik.

Birbirinizle rekabet etmesi için bir rol için birden fazla satış elemanı tuttuğunuz gibi birden fazla yazar kiralayın ve size ne yaptığınız veya sevmediğiniz konusunda adil bir barometre verin.

Bunların hemen kapının dışında tam zamanlı işe alımlar olması gerekmez. Gerçekte, neredeyse hiç olmaması gerektiğini savunuyorum. Tüm bunları sizin için yapabilecek serbest çalışanlara veya ajanslara yükleyin ve içerik oluşturmanın (içerik fikirlerinizi tutarlı bir şekilde yürütme) zor kısmına odaklanın.

İçerik serbest çalışanlarını ve içerik ajanslarını nasıl işe alacağınız, başka bir gün için biraz geniş bir konu. Ama genel olarak:

• Sınırlı kaynaklara sahip daha küçük bir içerik ekibiniz varsa, serbest çalışanlar her ay hacmi artırmak veya azaltmak için daha fazla esneklik sunar. Ancak, iyi ölçeklenmiyorlar, ekstra eğitim gerekiyor ve genellikle onları tam zamanlı olarak yöneten daha adanmış bir dahili kişiye ihtiyacınız var.
• Uzman ajanslar , daha kısa sürede ölçek büyütme konusunda daha iyidir, her şeyi dış kaynak kullanmanıza izin verir, iç kaynaklarınızı diğer önceliklere veya projelere odaklanmak için serbest bırakır. Bununla birlikte, “genel” ajanslar genellikle berbattır ve şişirilmiş fiyatlarına değmez.

Adım 2. Bir içerik ekibini sıfırdan nasıl başlatırsınız? (1-2 kişi)

Birden fazla yazarla başlamak, sizi özel bir içerik yöneticisi veya düzenleyicisi işe almaya/atamaya zorlayacaktır.

Şimdi, bunlar örtüşebileceğiniz rollerdir çünkü beceri setleri genellikle daha tamamlayıcıdır. Birine veya her ikisine de ihtiyacınız olup olmadığı, son adımda ne yaptığınıza bağlıdır.

Genel konuşma:

• Yazarlara ne kadar az harcarsanız, editörlere o kadar çok harcarsınız.
• Yazarlara ne kadar çok harcarsanız, editörlere o kadar az ihtiyacınız olur.

Burada mutlaka doğru ya da yanlış cevap yoktur. Daha iyi (okuma: daha pahalı) yazarlar veya konu uzmanlarıyla çalışmanın daha kolay olduğunu savunuyorum çünkü çok fazla düzenleme yapmanız gerekmiyor ve mikro yönetim yapmanız gerekmiyor (hatta proje yöneticisi maliyetlerinden tasarruf etmenizi sağlıyor) .

Bununla birlikte, bazı tüketici alanları boktan yazarlar tarafından seri üretilen nispeten boktan içerikle hala geçinebiliyor, bu yüzden… gidişat iyiyken devam edin.

Başlamak için daha fazla içerik pazarlamacısı seçerseniz, bu kişinin geçmişi veya yeteneği de üç şeyi vurgulamalıdır:

1. Proje yönetimi ve operasyon yeteneği. Yoksul bir atı tamamen yenmek için: kaliteli içeriğin ölçeklenmesi süreçlere, süreçlere, süreçlere geri döner. Bir içerik takviminde son tarihlerini hiç terlemeden araştırabilecek, planlayabilecek, atayacak, koordine edebilecek ve yönetebilecek birine ihtiyacınız var. Unutmayın: tek boynuzlu atlar gerçek değildir. Sana ihtiyacın olmayan daha fazla şey satmak için tasarlanmış sahte etkileyici pazarlama saçmalıkları sadece. İhtiyacınız olan şey, oluşturması sıkıcı ve yorucu olan daha iyi bir içerik oluşturma sürecidir.
2. Pazarlama ve SEO pirzola. “SEO” deneyimi aramak, deneyimlerime göre biraz yüklü bir fikir. 2005 düzeyinde SEO? Koş ve saklan. Daha yeni, içerik planlama + içerik optimizasyonu + dağıtım mı yoksa bağlantı kurma mı? Evet lütfen.
3. Hedef kitle ve marka sesi. Yalnızca özel bir dahili içerik yöneticisi hedef kitlenizi ve markanızın sesini gerçekten anlayabilir. Her iki nitelik de, özellikle şirketiniz büyüyüp gelişirken, genellikle hareketli hedeflerdir. Bu nedenle, bu onları oldukça soyut ve öznel hale getirir. İçerik oluşturucuların, serbest çalışanların, ajansların veya herhangi birinin bunu hemen anladığını varsaymak haksızlıktır. Bu yüzden onları eğitmek içerik yöneticisinin işidir.

Aşama 3. Küçük bir içerik ekibindeki temel pozisyonlar nelerdir? (2-3+ kişi)

İçerik pazarlama ekibinizin evrimindeki bir sonraki adım, damadan satranca geçiş olmalıdır.

İşte demek istediğim.

Üç temel içerik ekibi rolü belirlemiş ve uzmanlaştırmış olmalısınız:

1. İçerik oluşturucular : Evet, birden çok. Sürekli olarak iyi yazarlar arayarak bu parçayı genişletmeye devam etmek istiyorsunuz, çünkü sonuçta “daha ​​iyi içerik” için en büyük darboğaz, her zaman listenizde daha fazla iyi yazara sahip olmaya geri döner.
2. Adanmış içerik düzenleyici : Haftada ~3-5 parça yayınlamaya başladığınızda, en azından yarı zamanlı (tam zamanlı bir editör değilse de) gevşekliği gidermeye yardımcı olmak, yeni bir çift göz sağlamak mantıklıdır. küçük yazı ordunuza yardım edin, aynı zamanda içerik yöneticisini daha stratejik şeylere odaklanmak için serbest bırakın…
3. İçerik pazarlama yöneticisi : … bu stratejik şeyler, dağıtım ve bağlantı oluşturmaya daha fazla zaman ayırmak, diğer promosyon ortaklarını bulmak, mevcut içerik başarısını analiz etmek için daha fazla zaman harcamak, rakiplerinizin iyi yaptığı içerik boşluklarını belirlemek, yenilenmesi veya yeniden yazılması gereken içerik parçalarını işaretlemek anlamına gelmelidir. onları sıralamada yüksek tutmak için ve daha fazlası.

Eğer bu aşamada ayrı bir fonksiyon olarak düzenleme patlak yoksa ne olur?

İçerik yöneticiniz, sizi aylık ~10-20k ziyaretten gelecek yıl ~100k+'a çıkaracak yüksek kaldıraçlı etkinliklere harcayacak zamana veya zihinsel bant genişliğine sahip olmayacak.

Bu nedenle, bu işlevleri ayırmak için çok uzun süre beklemek, kaybedilen büyük bir fırsat maliyeti gibidir, çünkü bu kadar çok trafiğin getirebileceği büyük artıştan vazgeçiyorsunuz (ürün veya hizmetiniz berbat değilse, milyonlarca dolarlık gelirden bahsediyoruz) .

4. Adım. Büyük ekipler içerik pazarlama ekip yapılarını nasıl ölçeklendirir? (3-10 kişi)

Bu üç özel içerik rolü, ek özel roller getirmeye başlamanıza da izin vermelidir.

İşlerin eğlenceli hale geldiği yer burası.

Özel içerik oluşturuculara veya yazarlara, bir editöre ve bir içerik yöneticisine sahip olmak, size bazı ciddi kalite ve niceliği pompalamaya başlamanız için altyapı sağlar.

Ölçeklendirmeye buradan devam etmenin iki belirgin yolu vardır:

1. Grafik tasarımcılar, kameramanlar veya uluslararası çevirmenler gibi ek içerik oluşturucuları getirerek, halihazırda ürettiğiniz içerikten günlük olarak daha fazla yol kat etmenizi sağlar. Bu ekstra kaynaklar, içeriğinizi daha ilgi çekici ve yapışkan hale getirecek (insanların her şeyi okuyup tüketmesini sağlayarak) ve içeriği kolayca yeniden tasarlamanıza olanak tanıyacak (bir parça içeriği birden çok kanalda tanıtarak yatırım getirinizi ~ 2-3 katına çıkarmak için).
2. Mevcut altyapınızı güçlendirin . İçerik yöneticinizi her şeyi yapmaya zorlamak yerine, tam zamanlı analize odaklanması için bir içerik analistini getirin. Veya tüm gününü içerik stratejisi ve anahtar kelime araştırmasına harcamak için bir içerik stratejisti getirin. Veya dağıtımınızı güçlendirmek için bir sosyal medya yöneticisi. Veya üretebileceğiniz içerik miktarını ikiye veya üçe katlayacak başka bir içerik düzenleyici.

Bu noktayı, içeriğinizi "orta düzey yöneticiler" oluşturmak olarak düşünün. Küçük olduğunuzda ve kaynaklar kısıtlı olduğunda bunlar gereksiz bir masraftır. Ancak, ölçeklendirdiğinizde kesinlikle gereklidirler ve sizi geride tutan cam tavanları onlar olmadan kırmak imkansızdır.

Adım #5 . Bir içerik başlığı nasıl bulunur? (10+ kişi)

Herkes bir pazarlama çarkına göz diker . Ağızdan ağıza yayılan sözlerin organik olarak yayıldığı, kişisel olarak öne sürdüğünüzün çok ötesinde ve insanların temel olarak işin çoğunu sizin için yaptığı nokta.

Bununla birlikte, soğuk ve katı verilere dayanarak, çoğu insan gerçekten bir tane inşa etmek için yeterince yatırım yapmaya ve fedakarlık etmeye hazırlıksızdır (veya isteksizdir). En çok başarıyı bildiren pazarlama çabaları, aynı zamanda günlük olarak en az uygulananlardır.

Niye ya?

Çünkü zor .

Oraya ulaşmanın tek yolu iyi yağlanmış bir içerik makinesidir. Ve bir tane inşa etmenin tek yolu, gemiyi yöneten üst düzey yeteneklerle.

1. Sen içinden tanıtabilirsiniz. Ancak dikkatli olun. İlk hatayı tekrarlamayın: Oldukça iyi bir yazarı, üstesinden gelemeyecekleri üst düzey rollere terfi ettirmek. Michael Scott'ı bir sonraki kişi kadar seviyorum - herhangi bir yöneticilik yeteneği olmadan müdürlüğe terfi eden basmakalıp satış elemanı. Ancak bu, içerik ekibinizi öldürür.

• Dışarıdan işe alım yapabilirsiniz. Ama yine zor. Bir İçerik Sorumlusunu sokaktan almak Coca Cola için işe yarayabilir. 'Cept, sen Coca Cola değilsin. İdeal olarak, benzer şirketlerde içeriği ölçeklendirme konusunda geçmişe sahip derin SEO + içerik becerilerine sahip bir İçerik Direktörü veya benzerini arardım. Samanlıktaki iğne gibi tabii. Sonuçta buna değer ama.

1. Ajans kiralayabilirsiniz . Bu, iyi uzmanlaşmış ajansların iyi yaptığı şeydir. Bu işleri yürüten insanlar genellikle tam zamanlı işe alınamayacak kadar yetenekli ve değişkendir. Ayrıca, çoğu şirket içi çalışanın dokunamayacağı bir şeye sahipler: kalıp eşleştirme. Bir durumda bir şirket için bir kez başarı övgüye değer olabilir. Ancak birçok durumda birçok şirket için birçok kez başarı? Kanıtlanmış bir sicil. tavsiye edecek biri? Sevdiğim: şirketim (hah).

Sonuç: İçerik ekipleri uzun vadede nasıl hayatta kalır ve gelişir?

Eski söz doğrudur.

Hızlı gitmek ister misin? Yalnız git. Uzaklara gitmek ister misin? Bir ekip yapısına ihtiyacınız olacak.

Böyle bir makaleyi tek başıma yaklaşık iki saatte yazabilirim. Tereyağından kıl çeker gibi. Zeki olduğum için değil, tüm bu deneyimleri (acı verici bir şekilde) ilk elden yaşadığım için.

ANCAK…

Düzenleyecek olan ben değilim. Yükleyecek, biçimlendirecek ve hazırlayacak kişi ben değilim. Ve bunun tanıtımını yapacak olan ben değilim.

Çünkü böyle şeyler yapmayı sevmiyorum. Ve tartışmasız çoğunu emerim.

Günümüzün hiper-rekabetçi SERP'leri hem yüksek kaliteli hem de nicelikli içerik gerektirir. Buna yaklaşmanın tek yolu, her biri belirli bir beceri setinde üstün olan daha büyük bir destekleyici kadro ile.

Doğru insanları işe almak veya eğitmek, bir içerik ekibi kurmanın yarısıdır. Diğer yarısı ise bu insanların birlikte çalışmasını sağlamaktır (özellikle sınırlar ve zaman dilimleri arasında yayılmış uzak bir ekip için).

Bunların hiçbiri , sayfadaki gerçek kelimeler kısmına doğrudan hitap etmez. Ve bugün için ana paket servisi olan restoran bu.