كيف يجب أن يبدو فريق المحتوى الخاص بك مع 1 و 3 و 10+ أشخاص

معدل الدوران في عالم SaaS أمر شائع.

فترات العام الواحد ليست غير شائعة.

وهذا يعني أن الشركات سريعة النمو غالبًا ما تروج من الداخل أو تنتقي المواهب من المنافسين.

لقد كان حظي (سوءًا) لكوني كاتبًا مستقلاً ، قبل إنشاء فرق محتوى داخل وكالة ، والآن أيضًا داخليًا (مرحبًا ، قابل Wordable.)

ويمكنني أن أخبرك من التجربة أن السبب الأول وراء فشل فرق المحتوى هو أن لديهم الأشخاص الخطأ الذين يقومون بالوظائف الخطأ في الوقت الخطأ.

يبدو مبتذلا. لكن أي شخص حاول توسيع نطاق المحتوى من شخص واحد إلى خمسة إلى بضع عشرات يمكن أن يخبرك أن هذا صحيح.

لا تنظر إلى أبعد من حقيقة أن معظم الكتاب الجيدين يصنعون محررين سيئين وحتى مديري محتوى أسوأ.

قد يبدو أن هذه الأدوار الثلاثة متشابهة. ومع ذلك ، فإن الصفات التي تجعل شخصًا ما يتفوق في أحدهم غالبًا ما تجعله مناسبًا للآخر.

إليك السبب وكيفية تنمية فريق المحتوى الخاص بك من شركة مبتدئة متعثرة إلى مؤسسة بملايين الدولارات.

اكتشف كيف تنشر في ثوان وليس ساعات

اشترك الآن للحصول على وصول حصري إلى Wordable ، جنبًا إلى جنب مع ومعرفة كيفية تحميل المحتوى وتنسيقه وتحسينه في ثوانٍ ، وليس ساعات.

ابدأ النشر

لماذا يصنع الكتاب الجيدون محررين سيئين وحتى مديري محتوى أسوأ

من المغري التداخل.

الشركات الصغيرة ليس لديها الكثير من الخيارات. موارد محدودة = مبلغ محدود من المال للتفاخر على أشخاص إضافيين لملء مقاعد مختلفة في حافلة تسويق المحتوى.

لذلك هذا صحيح إلى حد ما.

تحتاج فرق المحتوى الصغيرة إلى التداخل مع بعض الأدوار. (مقابل فرق المحتوى الكبيرة التي غالبًا لا تفعل ذلك ، تجلب أشخاصًا متفانين لكل دور.)

لكن ... هذا سيضع سقفًا زجاجيًا للإنتاج. سقف على كمية المحتوى. وعادة ما يكون هناك انخفاض في الجودة لأن المحتوى الخاص بك سيتم إجباره على بُعد واحد (هل هذه كلمة؟).

دعني أشرح.

الكتاب بارعون في الأمور غير الملموسة. في استحضار الصور والرؤى والتفسيرات من فراغ. لوطي. مثل هذا تماما. 2000 كلمة تستحق القراءة (بدلاً من القشط).

لا أعرف ما هو "الإبداع" في العالم في نهاية اليوم. لكنني أعلم أنه ليس خطيًا. لا يمكنك دائما إجبارها. نعم ، يساعد النهج المنضبط. تسلط The War of Art الضوء على الصراع اليومي مع المقاومة.

هذا هو المكان الذي يتفوق فيه الكتاب: البراعة في قول نفس الشيء مرارًا وتكرارًا بطرق مختلفة قليلاً. خذ موضوعًا أساسيًا مثل "كيف يكذب Google Analytics عليك." الجحيم ، لقد كتبت هذه القطعة بالضبط ستة مرات في السنوات القليلة الماضية وحدها. تكمن الحيلة دائمًا في التطرق إلى نفس الموضوعات ، ولكن إعادة الغرض منها باستمرار.

إعادة التدوير ، إعادة المزج ، إعادة التدوير. تمامًا كما تقول إعلانات الخدمة العامة.

الآن ، قارن ذلك مع محرر. نعم ، غالبًا ما يحتاجون (لكن لا يطلبون دائمًا) نفس المستوى من صياغة الكلمات. ومع ذلك ، بالنسبة لهم ، الإبداع ليس أولوية. في الواقع ، إنه أمر مستاء. ما يريدون هو الاتساق.

لدى شركتي محررين متعددين يعملون عبر أكثر من 45 كاتبًا. لقد كان لدينا فرق مكونة من أكثر من 10 كتاب على الأقل على حساب عميل واحد من قبل. وظيفتهم ، في نهاية اليوم ، هي تقديم الاتساق إلى العميل. نعم ، يمكن (ويجب) أن تكون الأصوات والنغمات مختلفة قليلاً بين جميع الكتاب. هذا امر عادي. ولكن يجب أن يكون هناك تحرير متسق عبر جميع القطع وفقًا لموجزات المحتوى أو إرشادات الأسلوب.

هنا الشيء الذي يحصل لي الماعز.

وظيفة المحرر هي التحرير. لا تعيد الكتابة.

Lemme يقول ذلك مرة أخرى. بأحرف كبيرة. فقط في حالة قيامك بالمسح وقد تنفخ فوق هذا الجزء. وقم برمي بعض الرموز التعبيرية الغبية لإعادتها إلى المنزل حقًا.

مهمة المحرر هي التحرير. لا تعيد الكتابة.

ماذا اقصد؟

هذا مثال حقيقي وحقيقي وواقعي للعميل. هذا سطر من منشور مدونة كتبه كاتب:

• "تنبثق المشكلة مع نمو المبيعات ، وتكاثر القنوات ، وتزايد المخزون ، وتوزيع المخزون ، ومع توسع قاعدة عملائك عبر القارات."

وإليك إعادة كتابة المحرر:

• "ومع ذلك ، يمكن أن تنشأ عقبات محتملة ، مع نمو المبيعات ، وتكاثر القنوات ، وإضافة المنتجات إلى مخزونك ، ومع توسع قاعدة عملائك."

إذن ... لماذا تم إجراء هذا التغيير؟

بالتأكيد ، الأسلوب والنبرة مختلفان قليلاً.

1. لكن هل تجعل القطعة الثانية القطعة الإجمالية أفضل بشكل قابل للجدل؟ رقم.
2. هل تشرح بدقة أكبر النقطة العامة التي يتم طرحها؟ رقم.
3. هل الصياغة أكثر تميزًا أو ممتعة في القراءة؟ لا (في الواقع ، سأجادل بأن الأمر أسوأ في هذه النقطة.)

بعبارة أخرى ، "إعادة الكتابة" لا تجعل السطر أفضل.

إذن ... مرة أخرى ... لماذا تتم إعادة كتابته؟

ذلك لأنك "قمت بترقية" كاتب إلى محرر ، أو تجعله يقوم بواجب مزدوج - دون التدريب أو المؤهلات المناسبة أو مجموعة المهارات الأساسية والشخصية.

المحرر الذي يعيد الكتابة يشبه المدير الذي لا يمكنه التفويض. إنه طريقهم أو الطريق السريع ، مثل مدير صغير مجنون لا يمكنه التخلي عنه.

قد تكون استراتيجية تسويق المحتوى شرعية. قد تكون جهود تسويق المحتوى موجودة. لكن عملية إنشاء المحتوى الخاص بك سيئة. وستستمر في الكفاح حتى يتم إصلاحه.

هذا مثال محدد للغاية ، سأمنحك. ومع ذلك ، فهو مؤشر بنسبة 100٪ على وجود مشكلة أكبر. فريق المحتوى الخاص بك ليس جيدًا بما يكفي ، أو ليس جيدًا بما يكفي.

في النهاية ، هذا هو سبب انهيار التنفيذ. بينما لن تقوم أبدًا بالتحول إلى إنتاج المحتوى على النطاق الذي تتطلبه معظم الشركات شديدة النمو. ولماذا لن تخرج أبدًا من المهمة الأولى ، تنشر أكثر من منشور أو اثنين في الأسبوع ، بينما لا تقوم أبدًا بتجديد المحتوى القديم أو العمل خارج الموقع المطلوب لإحداث تأثير في مساحتك.

ليس بالضرورة لأنك لا تملك الأشخاص المناسبين.

ولكن نظرًا لوجودهم في الأدوار الخاطئة ، بدون الدعم الإضافي ومجموعات المهارات الكاملة للسماح للجميع بالازدهار بما يجيدونه بالفعل.

إذن ، إليك كيفية تخصيص أدوار فريق المحتوى الرقمي بحيث لا تقع في الفخ الشامل للشخص الخطأ في المقعد الخطأ الذي يؤدي إلى تخريب عائد الاستثمار.

الخطوة 1. كيف توظف كاتب محتوى لتبدأ؟ (0 -> 1+ شخص)

تبدأ معظم الشركات بتعيين منشئ محتوى واحد.

أعتقد أن هذا خطأ. إليكم السبب.

أولاً ، أنت تعتمد كليًا على فرد واحد.

ماذا لو مرضوا؟ ماذا لو احترقوا؟ ماذا لو لم تدفع لهم ما يكفي وانقسم انتباههم بين 20 عميلاً آخر؟ ماذا لو قضيت أكثر من 6 أشهر في العناية بهم (وإن لم يكن ذلك في Twitter ، قم بإلغاء الثقافة بطريقة) وثبتوا بعد عام واحد؟

بعبارة أخرى ، نقطة واحدة من الفشل.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن وضع كل بيضك في كاتب صوفي واحد "وحيد القرن" (غير موجود) يهيئك للعادات السيئة.

أنت لا تتعلم كيفية القياس. أنت لا تتعلم أبدًا كيفية إضفاء الطابع الرسمي على التحرير. لن تتعلم أبدًا كيفية إضافة مصممي الجرافيك إلى هذا المزيج. أنت لا تتعلم أبدًا تقدير أنماط المحتوى المختلفة. أنت غير قادر على التكيف لإنشاء كل من الصيغة (مثل مسرد المصطلحات / محتوى المصطلح) أو عالية الجاذبية (على سبيل المثال ، دراسات الحالة التفصيلية للعملاء). أنت لا تتعلم أبدًا كيفية تشغيل العمليات المتوازية.

حظًا سعيدًا في مواجهة المنافسين الأذكياء. سوف يأكلون نهج تسويق المحتوى الخاص بك لعام 2005 لتناول طعام الغداء.

تذكر Sun Tzu: لا تختر المعارك التي لا يمكنك الفوز بها. قد يكون الموضع 5 هو الصفحة 5 أيضًا ، لأن النتيجة النهائية هي نفسها: صفر حركة مرور.

وظف عدة كتّاب كما لو كنت توظف عدة مندوبين مبيعات لدور واحد للتنافس ضد بعضهم البعض ، ومنحك مقياسًا عادلًا لما تفعله أو لا تحبه.

لا يجب أن يكونوا موظفين بدوام كامل خارج البوابة. في الحقائق ، كنت أزعم أنه لا ينبغي أن يكونوا كذلك على الإطلاق. قم بتحميل العاملين لحسابهم الخاص أو الوكالات التي يمكنها القيام بكل هذا من أجلك والتركيز على الجزء الصعب من إنشاء المحتوى (تنفيذ أفكار المحتوى الخاصة بك باستمرار).

كيفية توظيف مترجمين مستقلين للمحتوى مقابل وكالات المحتوى هو موضوع واسع نوعا ما ليوم آخر. لكن بشكل عام:

• يوفر المستقلون مزيدًا من المرونة لزيادة أو تقليل الحجم كل شهر إذا كان لديك فريق محتوى أصغر بموارد محدودة. ومع ذلك ، فهم لا يتسعون بشكل جيد ، وهناك حاجة إلى تدريب إضافي ، وغالبًا ما تحتاج إلى شخص داخلي أكثر تخصصًا لإدارتهم بدوام كامل.
• الوكالات المتخصصة أفضل في التوسع في فترة زمنية أقصر ، مما يسمح لك بالاستعانة بمصادر خارجية لكل شيء ، وتحرير مواردك الداخلية للتركيز على أولويات أو مشاريع أخرى. لكن الوكالات "العامة" عادة ما تكون سيئة ولا تستحق سعرها المبالغ فيه.

الخطوة 2. كيف تبدأ فريق محتوى من الصفر؟ (1-2 شخص)

سيجبرك البدء بكتاب متعددين على تعيين / تعيين مدير أو محرر محتوى مخصص.

الآن ، هذه هي الأدوار التي يمكن أن تتداخل معها لأن مجموعات المهارات عادة ما تكون أكثر تكاملاً. سواء كنت بحاجة إلى أحدهما أو كليهما ، فهذا يعتمد على ما فعلته في الخطوة الأخيرة.

بشكل عام:

• كلما قل إنفاقك على الكتاب ، زاد إنفاقك على المحررين ،
• في حين أنه كلما زاد إنفاقك على الكتاب ، قلت حاجتك إلى المحررين.

لا توجد إجابة صحيحة أو خاطئة هنا بالضرورة. أنا أزعم أن الكتاب الأفضل (اقرأ: الأغلى ثمناً) أسهل في العمل مع الكتاب أو الخبراء في الموضوع لأنك لست مضطرًا إلى التعديل كثيرًا ولست بحاجة إلى إدارة دقيقة (مما يوفر لك تكاليف مدير المشروع لاحقًا) .

ومع ذلك ، لا يزال بإمكان بعض المساحات الاستهلاكية الحصول على محتوى سيئ نسبيًا تم إنتاجه بكميات كبيرة بواسطة كتّاب مخادعين ، لذلك ... ابدأ في العمل بشكل جيد.

إذا ذهبت مع المزيد من مسوق المحتوى للبدء ، فيجب أن تبرز خلفية هذا الشخص أو قدرته أيضًا ثلاثة أشياء:

1. القدرة على إدارة المشروع والعمليات. للتغلب على حصان فقير تمامًا حتى الموت: يعود توسيع نطاق المحتوى عالي الجودة إلى العمليات والعمليات والعمليات. أنت بحاجة إلى شخص يمكنه البحث عن مواعيد الاستحقاق وجدولتها وتعيينها وتنسيقها وإدارتها في تقويم المحتوى دون الانهيار. تذكر: حيدات ليست حقيقية. إنها مجرد هراء تسويقي مؤثر مزيف مصمم لبيع المزيد من الهراء الذي لا تحتاج إليه. ما تحتاجه هو عملية إنشاء محتوى أفضل تكون عملية بناءها مملة ومتعبة.
2. شرائح التسويق وكبار المسئولين الاقتصاديين. البحث عن تجربة "تحسين محركات البحث" فكرة محملة في تجربتي. 2005 مستوى SEO؟ اركض و اختبئ. الأحدث ، تخطيط المحتوى + تحسين المحتوى + التوزيع أو بناء الارتباط؟ نعم من فضلك.
3. الجمهور المستهدف وصوت العلامة التجارية. فقط مدير المحتوى الداخلي المخصص هو الذي سيفهم حقًا جمهورك المستهدف وصوت علامتك التجارية. غالبًا ما تكون كلتا الصفتين أهدافًا متحركة ، خاصةً عندما تنمو شركتك وتتطور. لذلك ، هذا يجعلها غير ملموسة وذاتية للغاية. ليس من العدل أن تفترض أن منشئي المحتوى الخارجيين أو العاملين لحسابهم الخاص أو الوكالات أو أي شخص يفهم هذا على الفور. لذا فإن مهمة مدير المحتوى هي تدريبهم.

الخطوه 3. ما هي المناصب الأساسية في فريق محتوى صغير؟ (2-3 + شخص)

يجب أن تكون الخطوة التالية في تطوير فريق تسويق المحتوى الخاص بك هي الانتقال من لعبة الداما إلى لعبة الشطرنج.

هذا ما أعنيه.

يجب أن تكون قد حددت وتخصصت ثلاثة أدوار رئيسية لفريق المحتوى:

1. صانعي المحتوى : نعم ، متعدد. تريد الاستمرار في توسيع نطاق هذه المقالة ، والبحث باستمرار عن كتاب جيدين ، لأن العقبة الأكبر أمام "المزيد من المحتوى الجيد" تعود دائمًا إلى وجود المزيد من الكتاب الجيدين في قائمتك.
2. محرر محتوى مخصص : بمجرد نشر ما يقرب من 3-5 قطع أسبوعيًا ، فمن المنطقي أن يكون لديك على الأقل محرر بدوام جزئي (إن لم يكن محررًا بدوام كامل) للمساعدة في التقاط فترة الركود ، وتوفير عين جديدة ساعد جيش الكتابة الصغير لديك ، مع تحرير مدير المحتوى أيضًا للتركيز على أشياء أكثر استراتيجية ...
3. مدير تسويق المحتوى : ... يجب أن تعني هذه الأشياء الاستراتيجية قضاء المزيد من الوقت في التوزيع وبناء الروابط ، وإيجاد شركاء ترويج آخرين ، وقضاء المزيد من الوقت في تحليل نجاح المحتوى الحالي ، وتحديد فجوات المحتوى التي يقوم بها منافسوك بشكل جيد ، والإبلاغ عن أجزاء المحتوى التي يجب تجديدها أو إعادة كتابتها لإبقائهم في مرتبة عالية ، والمزيد.

ماذا يحدث إذا لم تقم بإجراء التحرير كوظيفة منفصلة في هذه المرحلة؟

ببساطة لن يكون لدى مدير المحتوى الخاص بك الوقت أو النطاق الترددي العقلي لإنفاقه على تلك الأنشطة ذات النفوذ الأعلى والتي ستجعلك من حوالي 10 إلى 20 ألف زيارة شهرية إلى حوالي 100 ألف + خلال العام المقبل.

لذا فإن الانتظار طويلاً لفصل هذه الوظائف يشبه خسارة تكلفة الفرصة الهائلة ، لأنك تتخلى عن الجانب الصعودي الهائل الذي يمكن أن يجلبه الكثير من الزيارات (نتحدث عن إيرادات بملايين الدولارات إذا لم يكن منتجك أو خدمتك سيئة) .

الخطوة رقم 4. كيف تقوم الفرق الكبيرة بتوسيع هيكل فريق تسويق المحتوى الخاص بهم؟ (3-10 أشخاص)

يجب أن تسمح لك أدوار المحتوى المخصصة الثلاثة هذه أيضًا بالبدء في جلب أدوار متخصصة إضافية.

هنا حيث الأشياء ممتعة.

يمنحك وجود منشئي محتوى أو كتاب مخصصين ومحرر ومدير محتوى البنية التحتية لبدء ضخ بعض الجودة والكمية الجادة.

هناك طريقتان واضحتان لمواصلة التوسع من هنا:

1. قم بإحضار منشئي محتوى إضافيين مثل مصممي الجرافيك أو مصوري الفيديو أو المترجمين الدوليين ، مما يسمح لك بالحصول على المزيد من الأميال من المحتوى الذي تقوم بإنتاجه بالفعل على أساس يومي. ستجعل هذه الموارد الإضافية المحتوى الخاص بك أكثر جاذبية وثباتًا (التأكد من أن الأشخاص يقرؤون كل شيء ويستهلكونه) ، وتتيح لك إعادة تعيين الغرض من المحتوى بسهولة (إلى حوالي 2 إلى 3 أضعاف عائد الاستثمار من خلال الترويج لجزء واحد من المحتوى عبر قنوات متعددة).
2. عزز البنية التحتية الحالية الخاصة بك . بدلاً من إجبار مدير المحتوى الخاص بك على القيام بكل شيء ، استعن بمحلل محتوى للتركيز على التحليلات بدوام كامل. أو أحضر خبيرًا إستراتيجيًا للمحتوى لقضاء اليوم كله في استراتيجية المحتوى والبحث عن الكلمات الرئيسية. أو مدير وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز التوزيع الخاص بك. أو محرر محتوى آخر لمضاعفة أو مضاعفة كمية المحتوى الذي يمكنك إنتاجه.

فكر في هذه النقطة على أنها بناء المحتوى الخاص بك "مديري الوسط". إنها نفقات غير ضرورية عندما تكون صغيرًا والموارد محدودة. لكنها ضرورية للغاية عند القياس ، ومن المستحيل اختراق الأسقف الزجاجية التي تعيقك بدونها.

الخطوة رقم 5 . كيف تجد رأس المحتوى؟ (10+ أشخاص)

الجميع يطمع في تسويق دولاب الموازنة. النقطة التي ينتشر فيها الكلام الشفهي بشكل عضوي ، ويتجاوز كثيرًا ما تدفعه شخصيًا ، وحيث يقوم الأشخاص بشكل أساسي بمعظم العمل نيابة عنك.

ومع ذلك ، بناءً على البيانات الصلبة الباردة ، فإن معظم الناس غير مستعدين (أو غير راغبين) في الاستثمار فعليًا والتضحية بما يكفي لبناء واحد. الجهود التسويقية التي تحقق أكبر قدر من النجاح هي أيضًا الأقل ممارسة على أساس يومي.

لماذا ا؟

لأنه صعب .

الطريقة الوحيدة للوصول إلى هناك هي باستخدام آلة محتوى جيدة التزييت. والطريقة الوحيدة التي ستبني بها واحدة هي باستخدام موهبة رفيعة المستوى لتوجيه السفينة.

1. يمكنك تعزيز من الداخل. ومع ذلك ، كن حذرا. لا تكرر هذا الخطأ الأول: ترقية كاتب جيد إلى مناصب عليا غير مؤهل للتعامل معها. أنا أحب مايكل سكوت بقدر ما أحب الشخص التالي - مندوب المبيعات النمطي الذي تمت ترقيته إلى مدير دون أي كفاءة إدارية فعلية. لكن هذا سيقتل فريق المحتوى الخاص بك.

• يمكنك تجنيد من الخارج. لكن مرة أخرى ، إنه صعب. قد يعمل نتف كبير مسؤولي المحتوى من الشارع لصالح شركة Coca Cola. 'Cept ، أنت لست كوكا كولا. من الناحية المثالية ، سأبحث عن مدير المحتوى أو ما شابه ذلك مع مهارة محتوى SEO + العميق الذي لديه سجل حافل من توسيع نطاق المحتوى في الشركات المماثلة. مثل إبرة في كومة قش ، بالتأكيد. في النهاية يستحق ذلك ، رغم ذلك.

1. يمكنك استئجار وكالات . هذا ما تفعله الوكالات المتخصصة الجيدة بشكل جيد. الأشخاص الذين يديرون هذه الأشياء عادة ما يكونون موهوبين للغاية ولا يستطيعون التوظيف بدوام كامل. كما أنهم يمتلكون شيئًا لا يستطيع معظم الموظفين الداخليين لمسه: مطابقة الأنماط. قد يكون النجاح مرة واحدة لشركة واحدة في ظرف واحد أمرًا يستحق الثناء. لكن النجاح مرات عديدة للعديد من الشركات في ظروف كثيرة؟ سجل حافل. واحد أن يوصي؟ أنا أحب: شركتي (duh).

الخلاصة: كيف تنجو فرق المحتوى وتزدهر على المدى الطويل

القول القديم صحيح.

تريد الذهاب بسرعة؟ اذهب لوحدك. هل تريد الذهاب بعيدا؟ ستحتاج إلى هيكل فريق.

يمكنني كتابة مقال مثل هذا بنفسي في حوالي ساعتين. سهل جدا. ليس لأنني ذكي ، ولكن لأنني (بشكل مؤلم) عشت كل هذه التجارب بشكل مباشر.

لكن…

أنا لست الشخص الذي سيقوم بتحريره. أنا لست الشخص الذي سيقوم بتحميله وتنسيقه وإعداده. وأنا لست الشخص الذي سيعمل على الترويج لها.

لأنني لا أحب فعل تلك الأشياء. ويمكن القول أنني تمتص معظمهم.

تتطلب SERPs شديدة التنافسية اليوم محتوى عالي الجودة وكمية. الطريقة الوحيدة للاقتراب من ذلك ، هي مع طاقم دعم أكبر يتفوق كل منهم في مجموعة مهارات معينة.

يعد تعيين الأشخاص المناسبين أو تدريبهم نصف معركة تكوين فريق محتوى. النصف الآخر هو جعل هؤلاء الأشخاص يعملون معًا (خاصة بالنسبة لفريق بعيد منتشر عبر الحدود والمناطق الزمنية).

لا يعالج أي من هذه الأشياء بشكل مباشر جزء الكلمات الفعلية على الصفحة. وهذه هي الوجبات الجاهزة الرئيسية لهذا اليوم.