Dijital İçerik Zirvesi 2017: Önemli çıkarımlar

Sanal gerçeklikten etkileyicilerin gücüne kadar Dijital İçerik Zirvesi, düşünmek için bolca yiyecek sundu. İşte benim toparlanmam:

4. Yıllık Dijital İçerik Zirvesi'ndeki konuşmacılar, kalabalığın arasından sıyrılan etkili içerik oluşturma konusunda söyleyecek çok şeyi vardı, ancak tekrar tekrar ortaya çıkan belirli temalar vardı. Bu blogda, günden neler aldığımı özetleyeceğim. Bazılarını daha önce duymuş olsanız bile, tekrarlamanın ve diğer insanların deneyimlerini duymanın hala yararlı olduğunu umarsınız.

Influencer’lar Markalar ve Kitleler Arasında Duygusal Bağlantılar Kurmaya Yardımcı Olur

HelloSociety'de Influencerlar

Hemen hemen her konuşmacı, içeriklerinden yararlanmak için etkileyicileri nasıl kullandıklarından bahsetti.

Virgin Media Business'tan Steve Wind-Mozley, influencer'lar kendileri için içerik yayınladıklarında, kendileri yapmaya kıyasla yedi kat daha fazla etkileşim aldıklarını söyledi. New York Times T Brand Studio International Direktörü Raquel Bubar, etkileyicilerin gücü konusunda hemfikir. Etkileyenleri markalara bağlayan ağları HelloSociety'den bahsetti.

Markalar, ulaşmak istedikleri kitleye zaten bağlı olan influencerları kullanıyor. Ribena'nın İçerik Pazarlama Müdürü Daniel Lee, hedef kitlelerinin gözünde marka imajlarını dönüştürmek için influencerları nasıl kullandıklarını gösterdi. Influencer’lar güven inşa etmelerine yardımcı oldu, ancak bunu yapmak için marka doğru olanları seçmeye özen gösterdi. Ribena markasına gerçekten bağlı olacak insanlarla çalışmak istediler. Hatta etkileyici kişilerle bir araya geldiler ve anlamlı uzun vadeli ilişkiler kurmak için zaman harcadılar.

Birçok konuşmacı, markaların etkileyicilere kitleyle istedikleri şekilde iletişim kurabilmeleri için yeterli yaratıcı kontrol vermeleri gerektiğini de belirtti. Influencerlar, izleyicilerini gerçekten iyi tanırlar ve onlarla en iyi nasıl iletişim kuracaklarını yargılamak için en iyi konumdadırlar. Markanın sesiyle değil, kendi sesleriyle iletişim kurmaları gerekir, aksi takdirde gerçek gibi görünmezler. Twitch Müşteri Çözümleri Direktörü Adam Harris, Duracell ile bir influencer kampanyası üzerinde çalışırken bunun ne kadar önemli olduğunu vurguladı. Etkileyenlerin yaratıcı olabileceği belirli parametreler üzerinde anlaştılar.

Daha az takipçisi olan ancak nişleri hakkında çok bilgili olan mikro etkileyicilerin değerinden de söz edildi. Birlikte çalışması çok maliyetli olan büyük bir isim kullanmak zorunda değilsiniz. Bazen izleyiciler, kendileri gibi ilişki kurabilecekleri insanları görmek isterler. Bu, markaların hedef kitleleriyle duygusal bir bağ kurmasına yardımcı olabilir.

İçeriğin Değerini Metriklerle Göstermek Bir Zorluk Kalıyor

Gün boyunca izleyicilerden gelen soruların çoğu, pazarlamacıların hala yarattıkları içeriğin değerini göstermenin en iyi yolu ile boğuştuğunu gösterdi. Birçoğu, verebileceği parasal değeri nasıl göstereceğini bilmek istedi, ancak doğrudan nasıl satış ürettiklerinin ötesinde düşünmeleri tavsiye edildi. CLD Dijital Direktörü Gareth Cartman, bir içerik parçası dönüştürülmese bile, yol boyunca bir temas noktası görevi görebileceğini belirtti.

Başarınızı ölçerken, daha geniş hedeflerinizi düşünmeniz gerekir. Örneğin, markanızı yeniden konumlandırmak mı istiyorsunuz? Bu durumda, marka alaka düzeyi puanlarınıza bakabilirsiniz. Markaların ayrıca içeriklerinin duygusal etkisini ölçmeye de bakmaları gerekiyor. Bu kolay değil, ancak insanların markanızı tanımlamak için kullandıkları kelimeleri izleyerek bazı bilgiler edinebilirsiniz.

Verilerinizi nasıl yorumladığınız konusunda da dikkatli olmanız gerekir. Çok sayıda görüntüleme elde edebilirsiniz, ancak bunlar doğru kanallardaki doğru kişilerden mi? İş hedeflerinize ulaşmanıza gerçekten yardımcı oluyorlar mı? Mail Advertising Ürün Pazarlama ve İçgörü Direktörü Bedir Aydemir, hangi metriklerin ölçüleceğini seçerken insanların tembel olmaması gerektiği konusunda uyardı. İzlenmeleri veya beğenileri ölçebiliyor olmanız, yapmanız gerektiği anlamına gelmez. Hedeflerinizle bağlantılı metriklere odaklanmanız gerekir.

Simply Business'ın Yazı İşleri Müdürü Bonny Dellow, oluşturduğunuz her içerik parçası için bir KPI'ya sahip olmanız gerektiğini vurguladı. KPI'nın da sonuçlarla ilgili olması gerekmez. Yeni fikirleri test etmeye ve onlardan öğrenmeye odaklanabilirsiniz. Aralarından seçim yapabileceğiniz çok fazla kanal olduğu bir zamanda, konuşmacıların çoğu hepsine katılamayacağınız konusunda hemfikirdi ama en azından onları test etmelisiniz. “Hızlı başarısız” atasözünün yeni kanalları denemek için çok geçerli olduğu konusunda anlaştılar.

Target Internet CEO'su Daniel Rowles, etkili içerik ölçümü hakkında bir konuşma yaptı ve “sitede geçirilen zaman efsanesini” ortadan kaldırmak istediğini söyledi. Analitik, kullanıcının ne zaman gelip ayrıldığına bakarak bir sayfada harcanan süreyi ölçtüğü için, insanların sitenizden çıkmadan önce görüntüledikleri son sayfada ne kadar zaman harcadıklarını hesaba katmaz. Odaklanmak için daha iyi bir ölçüm, sitenize basit bir kod parçası uygulayarak yapılabilecek kaydırma olaylarıdır.

Markaların Yayıncılar Gibi Düşünmesi Gerekiyor

Markaların fark edilmesini zorlaştıran içerik söz konusu olduğunda kullanıcılar seçim yapmakta zorlanıyor. Markalar, insanların dikkatini çekmek için medya şirketleriyle rekabet ediyor, peki nasıl kazanabilirler? Yayıncılar gibi düşünmeleri ve içerik oluşturmaya bir gazeteci gibi yaklaşmaları gerekiyor.

Bunu fark eden bazı markalar, yerel içerik oluşturmak için doğrudan Hearst ve New York Times gibi yayıncılarla birlikte çalışıyor. Hearst'ün Ticari İçerik Direktörü Victoria White, markalarla nasıl çalıştıklarından bahsetti. Markaların anlatabilecekleri hikayeleri belirlemelerine yardımcı olmak için gazetecilik bilgilerini sunarlar. Buna karşılık, markalar, insanların değerli bulacağı bilgiler sunan içerik oluşturmaya yardımcı olmak için uzmanlıklarını paylaşır. Gençlerin, gerçekten bilgilendirici ve eğlenceli olduğu sürece markalı içeriğe karşı olmadığını söyledi.

Özetle, konuşmacıların çoğu yerel içeriğin reklam amaçlı olarak ele alınamayacağını söyledi. Yerel içerik, insanların istediklerini, istedikleri şekilde yaratmak ve istedikleri zaman onlara vermekle ilgilidir. Advertorial daha çok markanın söylemek istedikleriyle ilgilidir. Yerel içerik logolarla süslenemez, ancak reklam yönergelerini izlemeli ve bir markanın sponsorluğunu yaptığı izleyicilere açıkça göstermelidir.

Seyahat şirketi Contiki, bir yayıncı gibi düşünmeye başladıklarında içeriklerini değiştirdi ve hizmetlerini sürekli olarak zorlamaktan uzaklaştı. Bu, izleyicilerinin duygusal düzeyde bağlantı kurabileceği içerik oluşturmalarına neden oldu. Pek çok konuşmacı gibi onların da yaklaşımı, dinleyicilerinin önemsediği ve söylemek istedikleri arasındaki geçişi bulmaktı. Ayrıca konfor alanlarından çıktılar ve risk aldılar. Yayıncılar gibi çalıştıkları için üç ay önceden çalışırlar, böylece gelecekteki önemli olaylara katkıda bulunmaya hazırlanabilirler.

Hikaye Anlatımı, Yaratılan En Etkili İçeriğin Kalbindedir

Bir gazeteci gibi düşünmenin sonucu, markaların hikaye anlatmaya odaklanmasıdır. British Museum, harika hikayeler anlatarak içerik odaklı hale getirmeye odaklanarak web sitesini yeniden başlatıyor.

New York Times'tan Raquel Bubar, markaların yaptığı yaygın bir hatanın, hikayeyi hangi ortamda anlatacaklarına karar vermeden önce düşünmemeleri olduğunu söyledi. Bunun böyle olup olmadığına karar vermeden önce infografikler veya videolar oluşturmaları gerektiğine karar verebilirler. hikayelerini anlatmanın en iyi yolu.

Rugby Futbol Birliği İçerik Başkanı Ewan Turney, videonun sayfadaki kelimelerden ziyade duygusal bir bağlantı kurmada daha iyi olduğunu düşündüklerini söyledi. Hikayeler anlatırlar, ancak medyanın yaptıklarını kopyalamak yerine, kamera arkası görüntüleri gibi sunabilecekleri benzersiz değere odaklanırlar.

Markalar hikaye anlatımına odaklanırken, birden fazla platformda yeniden paketleyebilecekleri ve yeniden kullanabilecekleri varlıklar yaratır.

İzleyiciler İçeriği Pasif Olarak Tüketmek İstemiyor

İzleyicilerin içeriği pasif bir şekilde tüketmekten mutlu olduğu günler geride kaldı. İçeriği paylaşmayı ve beğenmeyi beklerler, ancak aynı zamanda onu şekillendirmek ve hatta oluşturmak isterler.

Adam Harris, toplulukların sunucularla gerçek zamanlı olarak etkileşime geçebileceği dünyanın önde gelen canlı video platformu Twitch'te Müşteri Çözümleri Direktörüdür. Özellikle gençlerin çok iyi düzenlenmiş içerik yerine daha aktif, özgün ve filtresiz içerik istediğini söyledi.

Rugby Futbol Birliği'nden Ewan Turney, en başarılı video içeriklerinden bazılarının bir iphone'da çekildiğini ve ham formatında paylaşıldığını söyledi. Taraftarların sahadaki aksiyona yaklaşmasını sağladığı için oldukça popüler oldu.

Kendisinden haber aldığımız birçok marka, örneğin yarışmalar aracılığıyla izleyicilerin hikayelerini paylaşmalarına izin vererek, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği de kullanıyor. Ayrıca izleyicileri dahil etmek için Facebook canlı kullanıyorlar.

AR, VR ve MR Bir Sonraki Büyük Şey Ama Bizi Nereye Götüreceğini Henüz Bilmiyoruz

Google'ın Tasarım Başkanı Patrick Collister, artırılmış gerçeklik, sanal gerçeklik ve karma gerçekliğin açabileceği olasılıkları araştırdı.

AR, perakende deneyimini değiştirmek için kullanılabilir. Ikea gibi markalar, insanların satın almadan önce mobilyaların evlerine nasıl sığacağını görselleştirmelerine izin vererek bunu zaten yapıyor. AR aynı zamanda yeni marka ortaklıkları için potansiyel açar. McDonalds, satış noktalarında oyun için “spor salonlarına” ev sahipliği yaparak Pokemon Go ile zaten ortaklık kurdu. Ribena ayrıca, dünyanızı Doddle adlı etkileşimli bir AR uygulaması başlattı ve bu, izleyicileriyle daha derin bir etkileşim kurmalarına yardımcı oluyor.

Bu yeni teknolojilerin nereye varacağını henüz tam olarak bilmiyoruz ama bunun markalar için ne anlama geldiği konusunda biraz çalışıyoruz. Örneğin, insanlar Amazon Echo gibi cihazları kullandığı için artık sesli aramayı optimize etmeyi düşünmeleri gerekiyor. Ayrıca ses tonunu bir sonraki seviyeye taşımaları ve içeriklerinin cihazlar tarafından okunduğunda nasıl ses çıkaracağını düşünmeleri gerekiyor!