Başarılı E-posta Drip Kampanyalarının 8 Sırrı

Son zamanlarda, bir konaklama almaya karar verdim. Langham Hotel'de bir oda ayırttım ve uzun zamandır en iyi zamanımı geçirdim. Oda servisinden otel olanaklarına ve odada yemek yemeye kadar her şey mükemmeldi.

Ancak, deneyimi olağanüstü yapan şeyin, personelin benimle ne kadar mükemmel zamanlanmış etkileşimde bulunduğuna inanıyorum. Doğru zamanda doğru hizmetleri sundular ve tercihlerime uygun doğru önerilerde bulundular.

Eller aşağı, oraya tekrar gider ve tanıdığım herkese tavsiye ederim.

Müşterileriniz markanız hakkında aynı şekilde hissetseydi, bu harika olmaz mıydı?

Sana küçük bir sır vereyim.

Bir e-posta kampanyası, tam olarak bunu ve daha fazlasını yapmanıza yardımcı olabilir.

Bir dizi e-posta aracılığıyla markanızla ilgilenen kişilerin elini tutabilir ve müşteri satın alma yolculuğunda onlara rehberlik edebilirsiniz.

Abonelere belirli aralıklarla değerli içerik göndermek, potansiyel müşterilerinizi beslemenin mükemmel bir yoludur. Zamanla, güvenilir bir bilgi kaynağı olarak size güvenmeye başlayacaklar.

Daha da önemlisi, nihayet sizinki gibi bir ürünü almaya hazır olduklarında, aylar veya yıllar sonra da olsa önce size gelecekler.

Başarılı e-posta damla kampanyaları oluşturmayı öğrenmek ve işinize nasıl yardımcı olabileceklerini görmek istiyorsanız doğru yere geldiniz.

Ancak bu ayrıntılara girmeden ve çeşitli damla kampanyası örneklerini incelemeden önce, temel bilgileri ele alalım.

E-posta Damla Kampanyaları Nelerdir?

Damla pazarlama kampanyalarını, kaydolan herkese doğru zamanda doğru bilgiyi almanın bir yolu olarak düşünün.

Ancak e-posta kampanyalarının uygun bir tanımı şu şekilde olabilir: şirketlerin abonelerinin önüne güncellemeler, bildirimler vb. gibi yararlı bilgiler sunmak için kullanabilecekleri önceden yazılmış, otomatikleştirilmiş bir dizi e-posta.

Örneğin, birisi web sitenize e-posta adresini girer girmez bir hoş geldiniz e-postası gönderilir. Ardından, önümüzdeki birkaç hafta içinde veya bir satın alma işlemi yapana kadar bir dizi mesaj teslim edilir.

Böylece otomatik damla kampanyaları aşağıdakiler tarafından tetiklenebilir:

• Doğum günleri, yıldönümleri veya diğer etkinlikler gibi hedef kitleniz için önemli olan tarihler
• Kaydolma, ilk satın alma, e-postanın açılmaması, alışveriş sepetinin terk edilmesi, abonelikten çıkma vb. gibi birinin gerçekleştirdiği (veya yapmadığı) işlemler.

Her iki durumda da, e-postalarınız satış hunisi aracılığıyla potansiyel müşterilere eşlik eder.

Damla kampanyalarını kullanmanın birden çok yolu vardır.

Örneğin:

• Hoşgeldin e-posta kampanyaları, markanızı e-posta listenize katılan herkese tanıtır.
• Onboarding e-posta kampanyaları, abonelere yaptıkları eylemlere dayalı içerik sağlar.
• Eğitici e-posta kampanyaları, potansiyel müşterileri ürün grubunuz, kullanımlarınız, avantajlarınız ve gerçek hayattaki kullanıcılar hakkında eğitmeye yardımcı olur.
• Promosyon e-posta kampanyaları, ilgili müşterilere çapraz satış teklifleri, indirimler ve yükseltmeler sunmanıza olanak tanır.
• Yeniden etkileşim e-posta kampanyaları, sizinle iletişim kurmayı bırakanlarla iletişimi yeniden canlandırıyor.

Esasen, bir e-posta kampanyası, işletmelerin olası satışları ustaca beslemesine, marka hakkında farkındalık yaratmasına ve sundukları şeylere ilgi uyandırmasına olanak tanır.

Sonunda, bu potansiyel müşteriler bir satın almaya yönlendirilir. Ve her şey yolunda giderse, onları daha sonra birkaç kez tekrar satın almaya teşvik etmekte başarılı olabilirsiniz.

Söylemeye gerek yok, bir e-posta kampanyası her pazarlamacının önceliğidir.

İşletmeniz bir damla e-posta kampanyasından nasıl yararlanabilir?

Bunu daha ayrıntılı olarak tartışalım.

E-posta Drip Kampanyalarını Kullanmanın Faydaları

Size doğrudan vereceğim - damla e-postalar, e-posta pazarlama kampanyanızı bir sonraki seviyeye taşıyabilir.

İşte sadece birkaç yol.

1. Zamandan Tasarruf Sağlar

Listenize kaydolan herkese bir e-posta yazmak zorunda olduğunuzu hayal edin.

Bunun da ötesinde, potansiyel müşterilerin markanızla ilgilenmesini sağlamak için birkaç günde bir e-posta yazmalısınız.

VE SONRA, kullanıcı eylemlerine ve ilgi alanlarına bağlı olarak farklı bir tane yazmayı hayal edin.

Pazarlama otomasyon yazılımının yardımcı olabileceği yer burasıdır.

Bir damla otomatik bir e-posta olduğundan, pazarlama ekibinizin hangi içeriğin gönderileceğine ve ne zaman gönderileceğine odaklanması gerekmez.

Ayrıca otomasyon, görevleri kolaylaştırmaya yardımcı olarak çalışanlarınıza daha önemli görevlere odaklanmaları için daha fazla zaman tanır.

2. Lider Besleme Kampanyalarını İyileştirir

Araştırmalar, olası satışların %50'sinin hemen bir şey satın almaya hazır olmadığını gösteriyor.

Bu senin için ne anlama geliyor?

Hedef kitlenizin yarısının doğru yönde dürtülmesi gerekiyor.

Bu nedenle, ürününüzü ne kadar tanıtmaya çalışırsanız çalışın, bu segmente pek bir şey kazandırmaz. Onları yavaş yavaş, sürekli etkileşimlerle ikna etmeniz gerekiyor.

Bir dizi e-posta yoluyla, potansiyel müşterilerin markanız hakkında bilgi edinmelerine, güvenlerini oluşturmalarına ve onları satın alma işlemine daha da yaklaştırmasına yardımcı olabilirsiniz.

3. Sürekli Bir Konuşma Yaratır

İnsanların binlerce kişisi var ve gelen kutuları içerikle dolup taşıyor. Peki akıllarının zirvesinde nasıl kalıyorsunuz?

Bir damla kampanyası, siz ve aboneleriniz arasındaki sohbetleri sürdürmenin harika bir yoludur.

E-postalar önceden oluşturulup daha sonra pazarlama otomasyonu ile belirli aralıklarla gönderildiğinden, hedef kitlenizle düzenli olarak etkileşime giriyor ve markanızı unutmalarını zorlaştırıyorsunuz.

Şuna bak.

Liseden bir arkadaşınız sizi her ay ararsa adını hatırlar mısınız?

Evet tabiki! Heck, muhtemelen eşlerinin, çocuklarının ve köpeğinin adını biliyorsundur.

Ama aynı şeyi lise mezuniyetinden beri hiç aramadığın bir arkadaşın için söyleyebilir misin? Dürüst olmak gerekirse, hiç iletişim halinde olmadığımız için hatırlayamadığım birkaç sınıf arkadaşım var.

Bunu abonelerinize yapın ve potansiyel müşterileri kaybedersiniz.

4. İletişim Stratejinizi Geliştirir

Bazı günler şanslısınız – ilgilenen bir potansiyel müşteri hemen alıcı olur.

Ancak çoğu zaman, abonenizi satışçı veya saldırgan olmadan ödeme yapan bir müşteriye dönüştürmek için çalışmanız gerekir. İşlerin sonunda kendi kendine düzeleceğini umarak onları içerikle boğamazsınız.

Her bireye kendi hızlarında bir karara varmaları için yer ve zaman vermeniz gerekir. Bunu yapmanın en iyi yolu, onlara yalnızca okuyucunun ilgisini çekmekle kalmayıp aynı zamanda uzun vadeli bir ilişkinin temelini oluşturan alakalı, hedefli e-postalar göndermektir.

Damla pazarlama ile müşterilerinizin davranışlarını ve tercihlerini takip edebilirsiniz. Bu, tüm potansiyel müşterilerinizle sağlıklı iletişim kanalları geliştirmenizi ve sürdürmenizi sağlar.

5. Segmentasyon Çabalarını Kolaylaştırır

Bilgili bir dijital pazarlamacı olarak, alıcı yolculuğunda herkesin farklı bir aşamada olduğunu bilirsiniz.

Bu yüzden damla pazarlama çok önemlidir.

Unutmayın, her şey alaka düzeyi ve zamanlama ile ilgilidir. Abonenizin davranışsal tetikleyicilerini ve ölçümlerini izleyerek, e-posta listenizi, mesajlarınızla daha iyi etkileşime girecekleri şekilde bölümlere ayırabilirsiniz.

Veriye dayalı yaşam döngüsü e-postalarının yardımıyla, kişinin potansiyel müşteri mi, ilk kez alıcı mı, tekrar eden müşteri mi yoksa eski müşteri mi olduğuna bağlı olarak, doğru zamanda ultra alakalı mesajlar gönderebilirsiniz. Eylemlerini zaman içinde izleyerek, tam olarak ne zaman satın almaya hazır olduklarını söyleyebileceksiniz.

Bu nedenle, aboneleri farklı hunilere yerleştirmek etkileşimi önemli ölçüde artırır. Düşük abonelikten çıkma oranlarının, daha iyi yanıt oranlarının ve daha yüksek dönüşüm oranlarının arkasındaki sırlardan biridir.

Ayrıca, tüm abonelerinizi tek bir damla kampanyasında gruplayamazsınız.

Örneğin, tekrar eden müşteriler farkındalık aşamasını geçmiştir. Geçmişte zaten alışveriş yaptılar. Böylece onlara bir promosyon damlası sunabilirsiniz.

Öte yandan, yeni abonelerin sizden satın almaya hazır olmadan önce ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında bilgi edinmek için daha fazla zamana ihtiyacı vardır.

Bölümlere ayrılmış damla e-posta kampanyalarının ne kadar etkili olabileceğine dair çılgınca bir tahminde bulunmak ister misiniz?

Bunun için oturmak isteyebilirsiniz.

Bölümlere ayrılmış damla e-postalar, yayınlanan e-postalardan 18 kat daha fazla gelir sağlayabilir.

Ayrıca, kitle segmentleriniz belirli bir konu veya ürünle zaten ilgilendiğinden, bunları satış döngüsü boyunca daha hızlı hareket ettirebileceksiniz.

6. Daha İyi E-posta Pazarlama Sonuçları Üretir

18 kat daha fazla gelir elde ettiğinizi biliyorum, ancak damla kampanyalarının pazarlama çabalarınızı artırmasının başka yolları da var.

Örneğin araştırmalar, yeni bir abonenin en çok ilk 48 saatte etkileşime girdiğini gösteriyor.

Bu, bir hoş geldiniz e-postası göndermeniz gerektiği anlamına gelir. Ancak, bir dizi işe alım e-postası gibi bir takip kampanyası harika sonuçlar verir. Araştırmalar, açılma oranlarının tek e-posta gönderimlerinden %80 daha yüksek olduğunu gösteriyor.

Ama tahmin et ne oldu? Bu sadece ilişkiler kurmak, potansiyel müşterileri beslemek ve satış hunisinde doğal olarak potansiyel müşterilere rehberlik etmekle ilgili değildir.

Pazarlama otomasyonu ve e-posta kampanyalarının yardımıyla, dönüşüm oranınızda çarpıcı bir iyileşme yaşayabilirsiniz.

İstatistikler, e-posta kampanyaları gibi potansiyel müşteri yetiştirme programlarının, %33 daha düşük maliyetle %50 daha fazla satışa hazır potansiyel müşteri oluşturabileceğini vurgulamaktadır.

Bunun kazanan bir kombinasyon olduğunu söyleyebilirim! Artık daha fazla potansiyel müşteri elde edebilir, satışları artırabilir ve paradan tasarruf edebilirsiniz.

Bu, diğer e-posta pazarlama stratejilerinin çoğunu utandırır - damla kampanyaları, kullanıcılarınız, işletmeniz ve e-posta pazarlama ekibiniz için daha iyidir!

7. Etkileşimleri Kişiselleştirir

Bir abonenin yanıtladığı her e-posta veya bağlantı, ilgi alanları hakkında değerli bilgiler sunar ve profillerini oluşturur. Artık onların tercihlerine uygun, derinlemesine kişiselleştirilmiş kampanyalar oluşturabilirsiniz.

Herkese aynı mesajı e-postayla göndermek yerine, her aboneyi dönüşüm hunisinin daha da aşağılarına iten daha çekici ve ilgi çekici içerikler gönderebilirsiniz.

Örneğin, bir abonenin e-postalarınızla ne kadar meşgul olduğunu ölçerek, onların acı noktalarını ve ilgi alanlarını anlayabilirsiniz.

Bu, size şu fırsatları sunar:

• hedeflenmiş, alakalı içerik gönder
• güvenlerini inşa et
• sorunlarına uygun çözümler önermek ve sorularını yanıtlamak
• potansiyel müşterilerle doğru zamanda bağlantı kurun

Kendi Damlama Kampanyanızı Nasıl Oluşturursunuz?

Yani evet, sanırım fikri anladınız. Damla kampanyaları, e-posta pazarlama çabalarınızın bir parçası olmalıdır. Abonelere kaydolmadıkları bir sürü e-posta göndermekten çok daha iyidir.

Bahse girerim mümkün olan en kısa sürede bir damla kampanyası nasıl kurabileceğinizi düşünüyorsunuzdur. Damla tabanlı pazarlama stratejinizi başlatmak için asla geç değildir.

Damla pazarlama kampanyanızı yerden kaldırmak için beş basit adım.

1. Bir Tetikleyici Seçin

Kullanıcı eylemlerinin veya belirli tarihlerin, e-posta otomasyonunu başlatmak için damla pazarlama kampanyanızda tetikleyiciler oluşturabileceğini zaten biliyorsunuz.

Peki, bu özel damla kampanyasını hangi belirli eylem veya tarih tetikleyecek?

Örneğin, abonelik yenileme tarihleriyle tetiklenen tarih tabanlı pazarlama otomasyonunu kullanabilirsiniz.

Aşağıdaki örneğe bakın. Kullanıcılara aboneliklerinin otomatik olarak yenileneceğini bildirmek için abonelik sona ermeden önce otomatik bir e-posta gönderilir. Marka değerini güçlendirmenin ve yeniden satın alma isteğinde bulunmanın harika bir yolu.

2. Kitlenizi Tanımlayın

Damla e-posta kampanyaları, abone listenizi parçaladığınızda ve onlara hedefli e-postalar gönderdiğinizde etkilidir.

Hedef kitlenizin davranışını izlemek, kullanıcıları segmentlere ayırmaya ve içeriği kişiselleştirmeye yardımcı olur, böylece ihtiyaç duydukları bilgileri doğru zamanda gönderebilirsiniz.

Ne kadar süredir abone oldukları, ziyaret sıklığı, bir CTA'ya tıklama olasılığı vb. gibi hususlar, onlara hangi mesajları e-postayla göndereceğinizi etkileyecektir.

Örneğin, yeni bir kitleyle ilgilenirken içeriğin daha önce etkileşimde bulunduğunuz kitleye kıyasla daha eğitici olması gerekir.

Her otomatik e-posta kampanyası, kullanıcılarınızı ve mevcut aşamalarında hangi içeriğe, blog gönderilerine veya ürünlere ihtiyaç duyabileceklerini göz önünde bulundurarak başlamalıdır.

3. E-postalarınızı Hazırlayın

Kullanıcılarınızın bir tetikleyiciyi tetikleyen belirli bir segmentine ulaştığınızı unutmayın. Ne yapmalarını veya öğrenmelerini istiyorsunuz?

Açık, dikkatlerini çeken ve okuyucuyu aşağıdaki gibi harekete geçmeye teşvik eden kısa bir mesaj oluşturun:

Tasarım bu aşamada çok önemli olmasa da, markanızın kimliğini oluşturan ses, logo vb. öğeleri koruyun.

Daha da önemlisi, kampanyanızdaki her e-postanın tetikleyiciyle ilgili olduğundan emin olun.

4. Kampanyanızın Ana Hatlarını Çıkarın

Tüm pazarlama kampanyalarında olduğu gibi, e-posta damlalarınızın da tanımlanmış bir taslağı olmalıdır.

Kaç e-posta kullanılacağı, gönderme planı nedir ve her dizideki mesajın ne olacağı, ilk damlayı başlatmadan önce sahip olduğunuz yanıtlardır.

Peki, damla kampanyanızın bir parçası kaç e-posta olmalı?

Eh, bu sektöre ve müşteri kişiliklerine göre değişir. Ancak ortalama olarak, çoğunun genellikle yaklaşık 3 ila 15 e-postası vardır. Bununla birlikte, anahtar, onları birkaç gün içinde ara vermektir - 1 ila 14 gün arasında herhangi bir yer iyidir.

5. Kampanyanızı İzleyin

Bir damla kampanyası başlattığınızda, başarısını ölçmeniz gerekir. Örneğin, dönüşüm oranı veya tıklama oranı beklediğiniz kadar yüksek mi?

Damlama kampanyanızın başarılı olmasını sağlamak için başarınızı ölçmek için doğru metrikleri seçin. Bu, en iyi sonuçları elde etmek için değerlendirmenize ve ince ayar yapmanıza olanak tanır.

Damla Kampanya Çeşitleri

Artık bir e-posta kampanyasının işinize nasıl fayda sağlayabileceği ve nasıl kurulacağı konusunda iyi bir fikriniz olduğuna göre, seçeneklerinizi keşfetmeye başlamanız gerekiyor.

Daha önce de belirtildiği gibi, kullanabileceğiniz birkaç tür vardır. Bir sonraki pazarlama stratejinizde farklı damlatma dizilerini nasıl kullanabileceğiniz konusunda size bir fikir vermek için aşağıda birkaç e-posta damla kampanyası örneğini tartıştım.

Ayrıca, daha iyi e-posta pazarlama sonuçları elde etmenize yardımcı olacak bazı ipuçları da sundum.

başlamaya hazır mısın?

1. Hoş Geldiniz E-postaları

Bir partiye geldiğinizde ve ev sahibi sizi girişte karşıladığında hoş değil mi? Ardından, etkinlik boyunca rahat ettiğinizden emin olmak için ellerinden gelenin fazlasını yapıyorlar.

Karşılama e-postanız da aynısını yapabilir.

Bir otomatik yanıtlayıcının yardımıyla, e-posta bültenlerinize kaydolan, bir teknik inceleme indiren veya bir web seminerine kaydolan her yeni aboneyle tanışabilir ve onları selamlayabilirsiniz.

İdeal olarak, bu, işinize potansiyel müşterileri tanıtmanın ve merhaba demenin mükemmel bir yoludur. Ancak bu fırsatı, özel teklifler, ücretsiz deneme sağlamak veya etkileşimi hızlandırmak için en çok paylaşılan blog gönderilerinizi listelemek için de kullanabilirsiniz.

Bunun yeni bir ilişkinin başlangıcı olduğunu unutmayın. Araştırmalar, hoş geldiniz e-postalarının diğer promosyon e-postalarından %42 daha sık okunduğunu gösteriyor. Bu nedenle hoş geldiniz e-postanızın katil bir ilk izlenim bıraktığından emin olun.

GAP'in bu aboneyi ilk satın alımlarında ekstra %20 indirimle kaydolduğu için nasıl ödüllendirdiğini görün.

Uç:

Bir hoş geldiniz e-postasının yeni abonelerle etkileşim kurması gerekir. Bunu yapmanın harika bir yolu, bir kullanıcı kaydolur kaydolmaz bir tane göndermektir. Araştırmalar, bu yönün açık oranı %88,3'e yükseltebileceğini gösteriyor.

2. Katılım E-postaları

Hoş geldiniz e-postalarınız çok fazla etkileşim sağladıysa, iyi bir başlangıç ​​yaptınız. Ancak ivmeyi devam ettirmeniz gerekiyor.

Düzenli aralıklarla iletilen değerli, ilgili takip mesajlarıyla ilişkinizi daha ileriye götürmenin şimdi tam zamanı.

Alıştırma e-postaları, yeni gelenleri dönüşüm hunisine daha fazla yönlendirmeyi amaçlar. Bu nedenle, kaydolma amaçlarına uygun içerik sunmanız gerekir.

Örneğin, birisi ücretsiz denemeyle ilgileniyorsa, ürün veya hizmetinizi nasıl kullanacağınızı göstermeniz, kullanıcıya nasıl fayda sağlayabileceğini, hangi sorunları çözebileceğini ve hatta deneyimlerini iyileştirebilecek olası yükseltmeleri açıklamanız gerekir.

Ücretsiz bir GroovesFunnel planına kaydolduğumda aldığım işe alım e-postalarına bir göz atalım.

Karşılama e-postasından sonra, söz verildiği gibi, her gün platformun sunduğu her şeyi anlamama ve onu rahatça kullanmama yardımcı olan bir e-posta aldım. Hatta bana ortaklık programına nasıl katılacağım konusunda rehberli bir tur teklif ettiler. Harika UX hakkında konuşun!

Gördüğünüz gibi, pazarlama ekibi işe alım sürecini geliştirmek için e-postalarını kişiselleştirmek için zaman ayırdı.

Ayrıca, bu kampanyalar bilgileri yavaş bir şekilde sızdırdığından, her işe alım e-postası yalnızca bir konuyu kapsıyordu ve beni olmamı istedikleri açılış sayfasına yönlendiren bir bağlantıya sahipti.

Bu, ücretsiz deneme kullanıcılarının tüm özellikleri anlamasını ve platformu nasıl kullanacaklarını öğrenmesini sağlar. Kullanıcılar rahat olduklarında, premium paketi satın alma şansları artar.

İpucu :

Bir işe alım damla kampanyası oluşturduğunuzda, içeriği abonenin etkinliğine veya hareketsizliğine göre gönderdiğinizden emin olun. Bu, markanız ile iyi bir başlangıç ​​deneyimi yaratmanıza yardımcı olur ve. Ve kullanıcılar mutlu olduklarında, kolayca olumlu eleştiriler ve tavsiyeler sunacaklar.

Ayrıca, deneme kullanıcılarını ödeme yapan müşterilere dönüştürmek için harika bir yoldur.

3. Yeniden Etkileşim E-postaları

Yeniden etkileşim e-posta kampanyasını kullanmanın birkaç yolu vardır. Ancak asıl amaçları, potansiyel müşterileri ve müşterileri huniye geri çekmektir.

Örneğin, yeniden katılım e-postaları, listenize kaydolmuş ancak markanıza olan ilgisini kaybetmiş görünen abonelerle olan iletişimi yeniden canlandırabilir.

Sketchers'ın benimle yeniden etkileşim kurmak için gönderdiği e-posta dizilerine bir göz atalım. E-postalarını açıyordum ama tıklayamıyordum.

Kullanmadığım ilk online alışverişimde bana %25 indirim teklif ettiler.

Birkaç gün sonra ikinci e-posta gönderildi ve bana indirimin yakında sona ereceğini bildirerek bir aciliyet duygusu yarattı.

Kuponlarını kullanamadığımda, telefon numaramı göndermem için beni ikna etmek için başka bir e-posta gönderdiler. Bu sayede telefonla özel indirimler veya ödüller alıp kullanabiliyordum. Sonuçta, pazarlama kampanyanızın amacı birden fazla temas noktası oluşturmak ve abonelerle istedikleri şekilde bağlantı kurmaktır.

Gördüğünüz gibi, yeniden katılım e-postaları katılımı teşvik eder. Bu nedenle, bunları kullanmanın bir başka etkili yolu, abonenin doğum gününde veya e-posta listenize katıldığı yıl dönümünde otomatik bir e-posta göndermektir.

Dönüşüm oranınızı ve tüketici sadakatinizi artırmanın mükemmel bir yolu.

İpucu :

Bu tür damla kampanyalarını, satın alma işlemi gerçekleştirdikten sonra bile müşterilerle yeniden etkileşim kurmak için de kullanabilirsiniz. Örneğin, çapraz satış veya ek satış önererek ilgili ürünlerle ilgili bilgileri onlara gönderebilirsiniz. E-ticaret markaları bunu her zaman yapar.

Ancak, sizinle bir süredir etkileşime girmeyen herhangi bir müşteriye indirimli bir e-posta gönderebilirsiniz. Ancak bunu aşağıdaki damla kampanyası örneğinde daha ayrıntılı olarak tartışacağım.

4. Geri Kazanma Kampanyası

Yeni müşteri edinme maliyetleri artıyor – son beş yılda yaklaşık %50.

Bu yüzden her deneyimli pazarlamacı, müşterilerinizi elinizde tutmanın ne kadar önemli olduğunu size söyleyecektir. Niye ya?

Bunun nedeni, yeni bir müşteri edinmenin mevcut müşteriyi elde tutmaktan neredeyse 5 kat daha maliyetli olmasıdır. Ayrıca, mevcut bir müşteri daha fazla tekrar satın alacak (%31 daha fazla), %50'sinin piyasaya sürdüğünüz yeni ürünleri denemesi muhtemeldir.

Dolayısıyla, kârı artırmayı planlıyorsanız, müşteriyi elde tutma üzerinde çalışmanız gerekir. Ve bir e-posta damla kampanyası yardımcı olabilir.

Örneğin, sadık müşteriniz daha iyi bir ürün veya hizmet bulduğu için ayrılmaya karar verirse ne olur? Ya da artık ürününüze ihtiyaçları olmadığını hissederlerse?

Geri kazanılan bir damla kampanyasıyla yeniden etkileşim kurmayı deneyebilirsiniz.

Bu e-postanın aboneye abonelikleri sırasında sahip oldukları avantajları nasıl hatırlattığına ve neden markalarına geri dönmeleri gerektiğinden bahsettiğine dikkat edin.

Aktif olmayan abonelerin markanızla tekrar ilgilenmesini sağlamak için, onları geri dönmeyi yeniden düşünmeye ikna etmek için ürün veya hizmetinizdeki son güncellemeleri vurgulayan bir damla e-posta kampanyası gönderin.

İpucu :

Geri kazanma kampanyaları, birisi haber bülteninize veya spor salonu üyeliği gibi abonelik hizmetinize aboneliği bıraktığında da kullanılabilir. İlk damlada, neden abonelikten çıktıklarını anlamanıza yardımcı olacak geri bildirim isteyin.

Birkaç ay sonra, onları bir indirim kuponu gibi geri kazanmak için bir teşvik sunabilirsiniz.

Bu şirket, abonenin görmezden gelemeyeceği kişiselleştirilmiş, çekici bir promosyon teklifi sunuyor - yalnızca sınırlı bir süre için %20 indirim.

5. Terk Edilmiş Sepet E-postaları

En iyimizin başına gelir – alışveriş sepetleri öylece terk edilir. Alışveriş yapanların %67,45'i 'Sepete Ekle ' CTA'sını tıklıyor ancak bir satın alma işlemini tamamlamıyor.

Ancak insanları mağazanızdan alışveriş yapmaya ikna etmek için bu kadar uğraştıktan sonra artık onlardan vazgeçmenin sırası değil.

Kararsız müşterilerinizle yeniden etkileşim kurmaya başlamanın ve geçiş yapmalarına yardımcı olmanın zamanı geldi.

Bu, almayı düşündüğüm ama almadığım ürünleri hatırlatmak için aldığım bir e-posta.

Ancak bu e-postanın zamanlaması her şeydir.

Araştırmaya göre, alışveriş sepetini terk eden müşterilerin %72'si, alışverişi terk ettikten sonraki 24 saat içinde geri döndüklerinde satın alma işlemini tamamlıyor.

Otomatik istemler aracılığıyla potansiyel müşterinizi satış hunisine geri çekebilirsiniz.

Bu nedenle, belki bir araba terk edildikten birkaç saat sonra, muhtemelen öğle yemeği saatinde veya e-postayı açma olasılıklarının daha yüksek olduğu akşam erken saatlerde bir damla gönderebilirsiniz. Sonuçta, terkedilmiş sepet e-postaları oldukça başarılı, ortalama %46,1 açılma oranı ve %13,3 tıklama oranı.

Elbette, bazı müşterilerin ödemeye hazır olmadan önce birkaç hatırlatıcıya ihtiyacı olabilir. Ancak dengeli bir yaklaşım izlediğinizden emin olun.

İpucu :

Terk edilmiş alışveriş sepeti e-postalarınızda CTA kullanımını sınırlamaya çalışın. Bu aşamada potansiyel müşterilerinize ne kadar çok seçenek verirseniz, dikkatleri o kadar dağılır ve harekete geçme olasılıkları o kadar azalır. İdeal olarak, net ve güçlü bir CTA yeterlidir.

6. Onay E-postaları

Bir satışı kapatmanız, damla kampanyalarınızın bittiği anlamına gelmez. Bir satın alma veya abonelik yenilemeyi onaylamak ve müşterinizle etkileşime devam etmek için başka bir damla kampanyası kullanmanın zamanı geldi.

Başlamanın en iyi yolu, satın alma işleminden hemen sonra bir e-posta göndermek için bir "Teşekkürler" otomatik yanıtlayıcı ayarlamaktır. Amazon, bir satın alma işlemi yaptıktan sonra e-posta kampanyasını tam olarak böyle başlattı.

Daha sonra siparişim adresime teslim edilene kadar bana güncellemeler göndermeye devam ettiler.

İpucu :

Müşterileri satın almanın ötesinde markanızla etkileşimde tutmak için bir başka fırsat olarak bir onay e-postası kampanyasını düşünün. Bu reklamlardaki ürün önerileri, satışları ve geliri artırmanın harika yollarıdır.

Bu nedenle, Amazon'un kısa bir 'Sizi yakında görmeyi umuyoruz' mesajıyla birlikte, alışveriş yapanları tekrar satın alma umuduyla web sitelerine geri çekmek için bu harekete geçirici mesajı kullanması şaşırtıcı değil.

Ama biraz farklı bir şey yapabilirsin.

Örneğin, müşterinizden satın aldıkları ürünle ilgili bir inceleme göndermesini isteyin veya onları bir sonraki alışveriş çılgınlığında kullanılabilecek özel bir indirimle ödüllendirin.

Tartışmak istediğim başka birkaç e-posta kampanyası örneği olsa da, konuyu daha derinlemesine incelememiz gerektiğini düşünüyorum.

Hâlâ bu blogu okuyorsanız, bahse girerim aklınızdaki bir sonraki şey, damlama pazarlama kampanyalarımı nasıl daha iyi hale getirebilirim?

Harika, çünkü şu anki çabalarınızı bir sonraki seviyeye taşıyabilecek bazı fikirlerim var.

E-posta Drip Kampanyası En İyi Uygulamaları

Damla e-posta kampanyalarınızı değiştirmenin basit ve kolay yollarını öğrenmek istediğinizi biliyorum. Öyleyse işe başlayalım.

İşte uygulamanız gereken bazı en iyi uygulamalar.

1. Güçlü Açılış Sayfaları Oluşturun

E-posta kampanyaları ve açılış sayfaları, satış dönüşüm huninizde birlikte çalışır.

Müşteri adayı oluşturan bir açılış sayfasından bir abone listesi oluşturulur. İnsanlar damlama kampanyasına girerken, onları alıcılara dönüştürmek için bir dizi e-posta gönderilir.

Yanlışlıkla, alıcılar, satın alma kararı vermek için daha fazla bilgi alabilecekleri başka bir açılış sayfasına gönderilir.

Bu nedenle, açılış sayfalarınızı dönüşümlere açılan kapı olarak düşünün. İyi tasarlanmış bir açılış sayfası, ziyaretçilerin ilgisini çekecek ve satışları artırmaya yardımcı olacaktır.

E-posta kampanyanız yalnızca e-posta listeniz kadar etkili olacaktır - listenizi büyütmeyle ilgili ipuçları için bu makaleye göz atın.

2. E-posta Konu Satırı Yönergelerini Takip Edin

E-posta pazarlamanın bir parçası olarak, damla kampanyanız yalnızca e-postalarınız dinamik özelliklerle doluysa başarılı olacaktır. İyi hazırlanmış bir konu satırı, okuyucunun dikkatini çekmeye ve açılma oranını artırmaya yardımcı olacaktır.

İlgi çekici bir konu satırı oluşturmak için birkaç ipucu:

• Eylem fiillerini kullanın
• Entrika, aciliyet, merak vb. uyandırın.
• Konu satırlarını 30 – 50 karakterle sınırlayın
• Karşı konulmaz bir değer teklifi sunun

3. İlk Mesajları Kısa ve Özlü Tutun

Daha uzun e-postalar oluşturmanız gereken zamanlar vardır.

Ancak, aboneler zamanlarını boşa harcıyormuş gibi hissetmemelidir. Bu nedenle bilgilendirici, değerli içerikler gönderin, ancak çok fazla pazarlama dili kullanmaktan ve ürününüz hakkında konuşmaktan kaçının.

Girişi kısa tutun, en fazla birkaç cümle. E-postanın amacının ne olduğunu açıklayın.

Damlama e-postaları sık sık gider, böylece her şeyi tek seferde verme konusunda endişelenmenize gerek kalmaz.

4. Temiz Bir Düzen Oluşturun

Yeterli boşluk içeren kısa paragraflar, özellikle küçük cihazlarda e-postaların okunmasını kolaylaştırır.

5. Drop E-postalarınıza Bir CTA Ekleyin

Tüm damla e-postalarının bir CTA'ya ihtiyacı yoktur. Ancak ne zaman kullanırsanız kullanın, belirgin ve tıklaması kolay olduğundan emin olun.

Okuyucuların neyi kabul ettiklerini ve yolculuklarının bir sonraki aşamasında ne beklemeleri gerektiğini anlamaları için harekete geçirme çağrısı net olmalıdır.

Abonelerin istedikleri zaman ayrılmanın kolay bir yolunu bulabilmeleri için her zaman bir abonelikten çıkma CTA'sı ekleyin. Bu, damlalarınızın spam klasörüne düşmesini önler.

6. Abonenin Müşteri Yolculuğunda Nerede Olduğunu Anlayın

Aboneler satış hunisinde dolaşırken, damla e-postalarınızın abonelerle alakalı olması gerekir.

Promosyon mesajlarıyla etkileşime girmeye istekli olmadan önce yeni bir abonenin beslenmesi gerekir.

Ayrıca, içeriği hedef kitlenizin ihtiyaçları ve acı noktaları ile uyumlu olacak şekilde değiştirmelisiniz.

7. Boş E-posta Akışları

Tüm damla e-postalarınızın içeriğinde tutarlılık oluşturmak için aynı anda yazın. Ancak, bunları belirli aralıklarla abonelere gönderin.

Unutmayın, mükemmel bir e-posta kampanyası, abonelerin sizden içerik almaktan mutlu olduğu kampanyadır. Bu nedenle abonelerinize mesajı okumaları ve anlamaları için zaman tanıyın.

Bu, e-postalarınızı uygun şekilde boşluk bırakmanız gerektiği anlamına gelir - birbirine çok yakın, onları ezme riskiniz var ve çok uzakta, kim olduğunuzu unutabilirler.

Damla kampanyaları, kendinizi hızlandırmak ve acele etmemekle ilgilidir.

8. A/B Testi Damla Pazarlama Kampanyası Sonuçları

A/B testi, mevcut damla e-posta kampanyalarınıza ince ayar yapmanın ve optimize etmenin harika bir yoludur.

Bu nedenle, en iyi dönüşüm oranını bulmak için farklı konu satırları, CTA'lar, teklifler, gönderme programları, stiller vb. ile denemeler yapın.

Daha da önemlisi, abonelikten çıkmaları azaltmak için e-postaların mobil ekranlarda iyi görüntülenip görüntülenmediğini kontrol edin.

Bu, Damlama E-postasında Bir Sargıdır

E-posta pazarlama damla kampanyalarının işletmeniz için sunacağı çok şey var. Ancak, yalnızca iyi düşünülmüş bir strateji bir fark yaratabilir.

Abonelerinizin satın alma yolculuğunun her aşamasında neye ihtiyacı olduğunu anlayarak başlamalısınız. Bu, onlarla etkileşim kurmanıza ve daha iyi ilişkiler kurmanıza izin verecektir. Bu da hedef kitlenize doğru zamanda doğru e-postaları göndermek anlamına gelir.

Ancak daha da önemlisi, e-posta kampanyanızın anında sonuçlanmasını sağlamak için e-posta listesi hijyenini koruyun. Bu şekilde, yalnızca sizden haber almak isteyen kişilere e-posta göndermiş olacaksınız.

Sanırım, artık yüksek dönüşüm sağlayan, başarılı damlama kampanyası e-postalarının tüm sırlarımı biliyorsunuz. Bu nedenle, bir sonraki pazarlama stratejinizi planlamaya ve yukarıda belirtilen fikirleri uygulamaya başlamanın zamanı geldi.

Ancak potansiyel müşterilere içerik sunmanın yeni yollarını denemekten korkmayın ve potansiyel müşterilerinizi amaçlanan hedefe doğru itin.