Son Derece Başarılı Satış Elemanlarının 10 Hayati Özelliği

Bir satış elemanının en önemli özelliklerinden biri, ortalama temsilcinizden farklı düşünmeleri ve davranmalarıdır.

Bir satış elemanının izlemesi gereken nitelikler şunlardır:

• Ürün veya hizmetlerine inanır, böylece neyi satacaklarını daha iyi anlarlar.
• Herhangi bir durum için farklı iletişim türlerini etkili bir şekilde nasıl kullanacağını (sözlü yazılı) bilir
• Fiyat noktaları, promosyonlar vb. konularda karar verirken her zaman müşteri geri bildirimlerini kullanır.

Onları ayıran nedir?

Başarıyı garanti eden belli başlı satış nitelikleri ve özellikleri olduğunu keşfettiler ve bunları kendi içlerinde geliştirmek için çalışıyorlar.

İşte herkesten farklı yaptıkları bir şey.

Size bir satış elemanı için en önemli 10 özelliği ve bunların ortalama bir performansın mükemmel olması için nasıl kullanılabileceğini anlatacağız.

---

Satış Beklenti Sürecinizi Otomatikleştirmek için Yardıma mı ihtiyacınız var?

LeadFuze, tam iletişim bilgileri de dahil olmak üzere ideal müşteri adaylarını bulmak için ihtiyacınız olan tüm verileri sağlar.

Ulaşmak istediğiniz olası satışları sıfırlamak için çeşitli filtrelerden geçin. Bu çılgınca bir özellik, ancak aşağıdakilerle eşleşen tüm insanları bulabilirsiniz:

• Finansal Hizmetler veya Bankacılık sektöründeki bir şirket
• 10'dan fazla çalışanı olan
• Adwords'e para harcayanlar
• Hubspot'u kimler kullanır?
• Şu anda pazarlama yardımı için iş fırsatlarına sahip olanlar
• İK Müdürü rolü ile
• Bu rolde sadece 1 yıldan az bir süredir var

Sadece sana bir fikir vermek için.

---

Bir Satış Görevlisinin En İyi Satış Nitelikleri ve Özellikleri

Satış elemanlarının üstün niteliklerinin anahtarı, özel veya sihirli olmamalarıdır. Tweetlemek için tıklayın

Hepsi aynı basit özelliklere sahiptir, ancak sağduyulu göründükleri için bunlar gözden kaçabilir.

Bunu düzeltecektik.

İlk adım, sorununuzun nedenini belirlemektir.

Başarılı olmak için sahip olmanız gereken bir satış elemanı için bazı nitelikler.

İşte buradalar:

• iyimser
• Tutkulu
• Yaratıcı
• empatik
• sorumlu
• İyi hazırlanmış
• Teknolojiden Anlayan
• Yüksek Katılımlı
• Hedef odaklı
• İlişki Odaklı
• Başarmaya Aç
• Rekabetçi
• çoklu görev
• Meraklı
• İyi dinleyici

Şimdi kazalım.

Başarı Özelliği 1: İyimser

Satışa ilk başladığınızda, reddedilmeye hazırlıklı olmak önemlidir. Çok fazla hayır duyacaksınız” ama bu, kişinin size sonsuza kadar hayır dediği anlamına gelmez.

Olumsuz geri bildirimleri duymak asla kolay değildir, ancak başarılı insanlar bunu aşmanın bir yolunu bulmuşlardır. Onlar için “hayır”, konuşmanın devam ettiği anlamına gelir.

Hayır kelimesi her zaman kalıcı bir reddetme anlamına gelmez, sadece bir şeye hazır olmadıklarının bir göstergesi olabilir.

Başarılı bir satış elemanı, aksilikleri asla kişisel olarak kabul etmez. Onları her zaman öğrenmek ve büyümek için bir fırsat olarak görürler.

Zor deneyimlerinden sonra ne kadar büyüdüklerine şaşırmadım.

Başarı Özelliği #2: Tutkulu

İşiniz konusunda tutkulu değilseniz, ne kadar emek veya çaba harcadığınızın bir önemi yoktur. Sonuçlardan asla tatmin olmazsınız ve kota yalnızca harici bir başarı ölçüsüdür.

İşlerine tutkuyla bağlı olan ve her gün daha iyisini yapmak için çabalayan satış görevlileri vardır. Kişisel olarak veya müşterilerle gelişmelerine yardımcı olacak en iyi sonuçları istiyorlar.

Tutku, en önemli satış özelliklerinden biridir ve uzun vadede motive olmanız için gereken şeydir. Tüm kariyeriniz boyunca sürekli olarak karşılığını verecektir.

En iyi satış görevlileri kariyerleri konusunda tutkuludur ve her zaman olabileceklerinin en iyisi olmak isterler.

Kısa sürede, çalışanlarımın sadece parayla motive olmadıklarını, aynı zamanda başkalarının hayatlarında bir fark yaratabilmek istediklerini fark ettim. Her gün çok çalışırlar ve bu hedefe odaklanırlar.

Başarı Özelliği #3: Yaratıcı

Harika bir satış elemanının birçok özelliğinden biri de yaratıcılıktır.

Öyle görünmeyebilir, ancak yaratıcılık iş adamları için de önemlidir.

Satışta en iyi performans gösterenler sadece maaş çeki ile ilgilenmezler, sürekli olarak ödüllendirilmenin ve motive olmanın başka yollarını ararlar.

Başkalarının göremediği çözümler bulmalarını sağlayan yüksek derecede yaratıcılık ve analitik becerilere sahiptirler.

Yaratıcı ve beceriklidirler, her zaman yollarındaki engelleri aşmanın bir yolunu bulmaya çalışırlar.

En iyi olmak için, müşterilerinize yardımcı olabilecek problem çözücü bir zihniyete ihtiyacınız var. Bu da şirketinize fayda sağlayacaktır.

Başarı Özelliği #4: Empatik

Bir satış elemanı için en önemli nitelikler empati ve şefkattir.

Empatik satış görevlileri, müşterilerin ne düşündüğünü dinlemek ve anlamak için zaman ayırır. Daha sonra endişelerini dile getirmenin bir yolunu bulurlar.

İyi bir satış elemanı olmanın en iyi yanlarından biri, müşterilerinizle empati kurabilmenizdir. Kendinizi onların yerine koyarak, neye ihtiyaçları olduğunu ve onlara nasıl yardım edeceğinizi daha iyi anlayabilirsiniz.

Müşterilerinizin ihtiyaçlarını akılda tutmanın en iyi yolu onların başarısına odaklanmaktır.

Beklentilerinizi, müşterilerinizi ve meslektaşlarınızı saygı ve güvenle gösterecek kadar önemsiyorsanız, ödüller gelecektir.

Başarı Özelliği #5: Sorumlu

Sorumlu olunması gereken en önemli şeylerden biri eylemlerinizdir. Kredi aldığınızda veya suçladığınızda, sahiplenmeniz ve bunu dürüstçe yapmanız çok önemlidir.

En iyi satış görevlilerini bulduğumda, işlerini sahiplenen ve onurlu bir şekilde yapan kişilerdi.

Etkili bir satış elemanı olmak için bir kişinin yapması gereken, eylemlerinin tüm sorumluluğunu nasıl alacağını bilmek ve sonuçları etkileyebilecek diğer insanları veya dış etkileri suçlamamaktır.

Bir şeyler ters giderse, sorumluluk alırlar ve düzeltmeye çalışırlar.

İşe yarayan bir şey bulduklarında araştırır ve üzerine inşa ederler.

Başarılı satışçılar, başarılarından sorumlu olduklarını bilirler ve başkalarını suçlamazlar.

Başarı Özelliği #6: İyi Hazırlanmış

Bir anlaşmayı kapatmak, güven, araştırma ve kusursuz bir şekilde yürütme yeteneği gerektirir.

Başarısız olmanın birçok yolu vardır, ancak başarılı olmanın tek yolu hazırlıktır.

En başarılı satış görevlileri her aramadan, toplantıdan veya anlaşmadan önce araştırma yapar ve hazırlık yapar.

Ürünleri hakkında her şeyi biliyorlar ve her itiraz için bir planları var. Ayrıca verimsiz toplantılarda zaman kaybetmezler.

Açık, jargon içermeyen bir dilde değerli bir paket servis sunmadan ürünler ve hizmetler hakkında konuşarak zaman kaybetmezler.

Her sunum özenle hazırlanmış ve prova edilmiştir. Kimsenin sahnede bir hata hakkında endişelenmesine gerek yok.

Başarı Özelliği #7: Teknolojiden Anlayan

Satışlar, her yıl sektörde daha büyük bir rol üstlenen teknolojiye giderek daha fazla bağımlı hale geliyor.

CRM'lerden otomasyon araçlarına ve yapay zekaya kadar her yeni yenilik, satışların günlük olarak yapılma şeklini değiştirdi. Tweetlemek için tıklayın

Günümüzün rekabetçi satış ortamında, değişen bir pazarın taleplerini karşılamak için stratejinizi sürekli olarak uyarlamıyor ve geliştirmiyorsanız, başarılı olmanızın hiçbir yolu yoktur.

Başarılı bir satış elemanı olmak için en son pazar trendlerini ve ürün bilgilerini takip etmeniz gerekir.

Daha verimli ve başarılı olmak için ellerindeki tüm araçları kullanırlar.

En başarılı satış görevlileri, çok çalışmaktan fazlasını yaparlar ve kendilerini daha iyi hale getiren araçlara zaman ayırırlar.

Başarı Özelliği #8: Yüksek Katılımlı

İşle meşgul olmak önemlidir. Başarılı olmak için her gün ortaya çıkmanız ve her şeyinizi vermeniz gerekir.

Temsil ettiğiniz şirketi sevmeniz gerekir.

Satış görevlileriyle görüştüğümde, bana en iyilerin işini sevdiğini ve sattıklarına inanan insanlarla çalıştığını söylediler. Bunun anlamı, iyi bir satış elemanı orada satış konuşması yaptığında, hepsi gerçek.

Satışta başarılı olan kişiler, değerlendirme, anket ve eğitim programlarına katıldıkları için satış niteliklerine de sahiptirler.

Şirketlerinin sağladığı her kaynağı kullanırlar.

Çalışanlarınıza yatırım yaparsanız, onlar da bir şirket için çalışmanın değerini görecek ve kalmak isteyeceklerdir.

Bir şirket bir süper yıldızı olduğunu anladığında, sizi elde tutmak için ellerinden gelen her şeyi yapacaklardır. Organizasyona bağlı olun ve dikkat edin.

Başarı Özelliği #9: Hedef Odaklı

Kişisel ve profesyonel hedefler belirleme (ve bunlara bağlı kalma) yeteneği, en başarılı satış görevlilerinin ortak özelliğidir.

Bir satış elemanını iyi yapan şey, hedef odaklı olmasıdır. Muhtemelen bu yüzden bu iş koluna girdiniz.

Başarılı bir satış görevlisinin müşteriyi, neye ihtiyaç duyduğunu ve şirketlerinin nasıl çalıştığını daha kapsamlı bir şekilde anlaması gerekir.

İnsanlar sadece ücretle motive olmazlar. Belirli hedefleri vardır ve her şeyi bu hedefler etrafında planlarlar.

En iyi satış görevlileri, rekabetçi bir maaşa odaklanmanın yanı sıra, ulaşılabilir olan zorlu hedefler de belirler.

Satış görevlilerinin her zaman sadece kısa vadeli değil, aynı zamanda uzun vadeli hedefleri olmalıdır. Bu şekilde bireysel ve profesyonel olarak gelişebilirler.

Bu hedeflere ulaşmak için sabır ve planlama çok önemlidir. Uzun vadeli bir vizyon da önemlidir.

Hedefinizin nerede olduğunu bilmiyorsanız yanlış yöne gidiyor olabilirsiniz.

Başarı Özelliği #10: İlişki Odaklı

En iyi satış görevlileri, sadece satış yapmanın yeterli olmadığını bilirler, güven inşa etmeleri ve her anlaşmada memnuniyet sağlamaları gerekir.

Potansiyel müşteriler ve müşteriler sabırlı insanlardır, bu nedenle satış görevlileri bir anlaşmayı kapatmaya çalışmasalar bile onları düzenli olarak takip etmelidir.

Bir satış elemanı için bir başka nitelik de özgünlüktür.

İlişkinin sadece işlemsel bir ilişkiden daha fazlası olması gerektiğini öğrendim.

Satışta olduğunuzda, inişler ve çıkışlar olacaktır. En başarılı insanlar bir müşterinin gitmesine asla izin vermez.

Mevcut müşterilerine sundukları müşteri desteği ve teşvikinin de yenilerini dönüştürmede yardımcı olduğu ortaya çıktı. Daha önce hayır diyen insanlarla da bağlantıda kalmaya özen gösterirler.

Satış görevlilerini işe almaya başladığımda, en etkili olanlar müşterileriyle güçlü ilişkileri olanlardı. Bu insanları başarılı olmaya iten şeyler bunlardır ve onları uzun vadeli iş ilişkileri için kişisel bir arzudan oluştururlar.

Başarı Özelliği #11: Başarıya Açlık

Büyümeye aç birinin motive olmasına veya eğitilmesine gerek yoktur, sadece bir fırsata ihtiyaçları vardır.

Açlık satış için güçlü bir motivasyondur ve dikkate alınmalıdır.

Acıktığınızda, bu bir hırs işaretidir. Hırslı olduğunuzda, fırsatlar istismar edilmek üzere ortaya çıkacaktır.

En başarılı satış elemanları bir gün, hafta, ay veya yılda çok sayıda anlaşmayı tamamlayabilir.

Tüm iyi satış görevlileri, çıtayı yükseltmek için daha iyisini yapmaya ve daha çok çalışmaya motive olurlar.

Hırs, potansiyelinize ulaşmanıza ve daha yüksek başarı seviyelerine ulaşmanıza yardımcı olacak iyi bir satış elemanı özelliğidir.

Ancak, insanların umursadığı tek şeyin maaş çeki olmadığı ortaya çıktı. Bir satış dürtüsü vardır ve bu ihtiyaç sadece parayla karşılanamaz.

Satış görevlileri para kazanma ihtiyacıyla hareket eder, bu nedenle ne kadar çok not alırlarsa alsınlar veya önlerine çıkan engellere bakmaksızın satış konuşmalarına devam edeceklerdir.

Başarı Özelliği #12: Rekabetçi

Satışta başarılı olanlar rekabetçi olma eğilimindedir.

Rekabetçi olmak, diğerlerinden daha iyi olmayı istemekle ilgilidir. Bu sürücü, satışlarda iyi performans göstermenize yardımcı olabilir.

Öğrendiğim en önemli derslerden biri, insanların rekabetçi olduğudur.

Sadece minimum olanı yapmak istediklerini, aynı zamanda en iyisi olmak istediklerini fark ettim.

Susamış bir satıcı olduğunuzda, sayılarınızın etkileyici olacağını söylemeye gerek yok.

Rekabet, diğer insanlarla kavga etmek veya kıskanç olmak anlamına gelmez. Rakiplerinizi yenmek için çok çalışmak anlamına gelir.

Başarı Özelliği #13: Çoklu Görev

Çoğu insan çoklu görevden hoşlanmaz. Bu anlaşılabilir bir durumdur çünkü genellikle kalitesiz çalışmaya ve hatalara yol açar.

Peki başarının sırrı nedir? Satış görevlilerinin, bir satış görevlisinin niteliklerinden biri olarak çoklu görevde ustalaşmış olmaları gerekir. Daha fazla potansiyel müşteri elde etmeye ve gelecek vaat eden beklentilerle anlaşmaları kapatmaya odaklanmalıdırlar.

Tüm bu dikkat dağıtıcı unsurlarla birlikte, satış görevlilerinin e-posta gelen kutularına ve sesli mesajlarına kapılmaları nadir görülen bir durum değildir.

Satış söz konusu olduğunda, en iyi performans gösterenler zamanlarını nasıl akıllıca kullanacaklarını bilirler. Bir dakikalık çalışmayı boşa harcamazlar.

Satış söz konusu olduğunda, gün içinde asla yeterli zaman yoktur.

Başarı Özelliği #14: Merak

Temsilciler bilgili bir uzman yerine meraklı bir öğrenci rolünü üstlendiğinde, alıcıların etkileşime girme olasılığı çok daha yüksektir.

İyi bir satış elemanı her zaman büyümek ve gelişmek için yeni yollar arar, buna şirketin ürünleri veya hizmetleri hakkında merak da dahildir.

Merak tehlikeli olabilir, ancak bu durumda satıcımı başarılı yapan şey budur.

Esasen merak, her zaman yeni bir şeyler öğrenme arzusudur. Bilgiye duyulan susuzluk, ürün ve müşteri bilgilerinin ötesine geçer; doyumsuz bir sürüş.

Başarılı satış görevlileri yalnızca ödeme ile motive olmazlar, aynı zamanda rekabet ve en son piyasa trendleri hakkında merak da duyarlar. Ayrıca, bir satın alma ile kendilerini daha rahat hissetmelerini sağlamak için her müşteri için ne yapabileceklerini kendilerine sormak için zaman ayırırlar.

Sonuç olarak, en iyi performans gösterenler olmak için işe koyulurlar.

İnsanları motive eden tek şeyin ücret olmadığını fark ettikten sonra, ne kadar zaman ve çaba gerektiğini anladım. Ama bence, az çabayla elde edilen tüm başarı nedeniyle buna değdi.

Başarı Özelliği #15: İyi Dinleyici

Müşterilerinizi dinlerken, onların ne dediklerini gerçekten anlamak için zaman ve enerji ayırmanız önemlidir. Bu dinleme biçimine perspektif dinleme denir.

Perspektif dinleme, açık ara en karmaşık beceridir, çünkü tamamen odaklanmanızı, tamamen dikkatli olmanızı ve gerçekten neler olup bittiğini iyi algılamanızı gerektirir.

Satış görevlileriyle ilgili önemli bir sorun, müşterilerini anlama eksikliğidir. Satış görevlileri bir müşteri adayının zihnine giremez ve onları içten dışa anlayamaz.

Müşterinizin ne istediğini bilmek istiyorsanız, en iyi yol onları dinlemek ve anlamaktır.

Bir satış elemanının ihtiyaç duyduğu en önemli becerilerden biri de dinleyebilmektir. Dinleme, genellikle diğer uzmanların satışta nasıl daha iyi olduklarına dair tavsiyelerini dinlemeyi içerir.

Başarılı satış görevlileri, iyi dinlemenin satış yapmanın anahtarı olduğunu bilir.

Sıradaki ne?

Artık başarılı bir satış elemanı olmak için ne gerektiğini bildiğinize göre, umarım bir sonraki adımınız başlıyordur.

Başarılı olmanın en iyi yolu, bu satış elemanı özelliklerini yaşamınızda ve kariyerinizde benimsemekten geçer.

Amaç, sizin için doğal olan alışkanlıklar yaratmaktır, böylece iyi nitelikleriniz kim olduğunuzun bir parçası haline gelir. Tweetlemek için tıklayın

Sadece bir kelime dikkatli

Bir satış elemanının nitelikleri hakkında bir günde her şeyi öğrenemezsiniz, ancak bugün bazı harika teknikleri öğrenmeye başlayabilirsiniz.

Bu yüzden satış becerileriniz üzerinde çalışmaya başlayın ve olabileceğiniz en iyi olmaya hazır olun.

---

Satış Beklenti Sürecinizi Otomatikleştirmek için Yardıma mı ihtiyacınız var?

LeadFuze, tam iletişim bilgileri de dahil olmak üzere ideal müşteri adaylarını bulmak için ihtiyacınız olan tüm verileri sağlar.

Ulaşmak istediğiniz olası satışları sıfırlamak için çeşitli filtrelerden geçin. Bu çılgınca bir özellik, ancak aşağıdakilerle eşleşen tüm insanları bulabilirsiniz:

• Finansal Hizmetler veya Bankacılık sektöründeki bir şirket
• 10'dan fazla çalışanı olan
• Adwords'e para harcayanlar
• Hubspot'u kimler kullanır?
• Şu anda pazarlama yardımı için iş fırsatlarına sahip olanlar
• İK Müdürü rolü ile
• Bu rolde sadece 1 yıldan az bir süredir var

Sadece sana bir fikir vermek için.