Bilgili işletmeler yoğun Noel alışverişi dönemine hazırlanırken, dekorasyonların mağazalarda ve çevrimiçi mağazalarda görünmeye başladığını fark etmiş olabilirsiniz. E-ticaret işiniz hazır mı?

Çevrimiçi ürünler satıyorsanız, işletmenizdeki eğilimleri anlamanın ne kadar önemli olduğunu bilirsiniz. Herhangi bir iş yılının en büyük mevsimsel trendlerinden biri Noel.

Birleşik Krallık'ın online perakende birliği IMRG'nin 2017 yılındaki bir raporuna göre, " internet üzerinden perakende satışlar Aralık 2017'de yıllık %9,7 arttı. " internet üzerinden. Ancak aynı rapor, tüketicilerin Noel alışverişlerini yılın başlarında yaptıklarını gösteren “ Kasım ayına göre aylık %13,3’lük bir düşüşe ” dikkat çekiyor .

Mobil cihazlardan alışveriş yapma eğilimi de artıyor. Kampanya, hızla en önemli Noel alışveriş günlerinden biri haline gelen Siber Pazartesi 2017'de, tüm çevrimiçi satışların %60'ının mobil cihazlara atfedildiğini bildirdi. Bu, mobil satışların ilk kez Şubat 2016'da masaüstünü geçmesinden sonra geldi.

Ancak çevrimiçi satışlara yönelik bu eğilim, işletmenizin bu alanda otomatik olarak başarılı olacağı anlamına gelmez. Çevrimiçi alışveriş yapanlar, bir çevrimiçi mağazadan diğerine hızlı ve kolay bir şekilde geçerek en iyi fırsatlar için alışveriş yapabilirler - bu nedenle onları bağlamak önemlidir.

Online satışlarda başarılı olmak ve rekabette öne çıkmak için işletmelerin dijital stratejilerine şimdiden yatırım yapmaya başlaması gerekiyor.

Analiz et ve öğren

İlk adımınız önceki performansı analiz etmek ve bunlardan ders çıkarmaktır – önceki yıllarda sizin için neler iyi gitti? Bu, en çok satan ürünlerinizi ve en iyi trafiğin hangi günlerde görüldüğünü içerebilir. Bu verileri analiz ederek tekrar yapacaklarınızı ve geliştirebileceklerinizi gözden geçirebilirsiniz.

Aşağıdaki sorulardan bazılarını ve daha fazlasını yanıtlamanıza yardımcı olması için Google Analytics'i kullanabilirsiniz:

• Sitem en çok trafiği ne zaman alıyor?
• Web sitem en çok e-ticaret dönüşümünü ne zaman görüyor?
• En çok trafiği hangi sayfalar alıyor?
• Hangi sayfalar en çok e-Ticaret dönüşümüyle sonuçlanır (yani satışlar)
• Önceki yıllarda düşük performans gösteren sayfalar var mıydı?

Google Analytics'te oturum açın ve Edinmeler > Tüm Trafik > Kanallar'a gidin. Şubat 2018 sonuna kadar 1 Ekim ^st 2017 web sitenize dönüşüm oranı bak.

Bu belirli web sitesi için, bazı önemli alışveriş tarihlerini vurgulayarak, dönüşüm oranının Kasım ve Aralık aylarında nasıl hızlandığını görebilirsiniz. Bir sonraki adım, bu verileri kampanyalarınızda kullanmaktır.

Benzer şekilde, bu dönemde web sitenizdeki en iyi açılış sayfalarını da belirleyebilir ve önceki yıllarda hangilerinin en fazla dönüşümü sağladığını görebilirsiniz.

Bu veriler, web sitenizin ana sayfasında hangi ürünleri veya hizmetleri tanıtacağınızı öğrenmenize yardımcı olabilir. Ayrıca, en fazla dönüşümle sonuçlanacak promosyon kampanyalarını ve tekliflerini hedeflemek için en iyi zamanın ne zaman olduğunu anlamayı da ölçeceksiniz.

Web sitenizi Noel satışları için hazırlama

Online satışlar için Noel stratejisinin en önemli unsurlarından biri, sitesidir dükkan penceredir. İşte tatil döneminden yararlanmak için SEO, PPC, e-posta pazarlama ve sosyal medyayı nasıl kullanabileceğinize dair birkaç örnek.

Mevsimsel SEO

Noel müşterilerini çekmek için, web sitenizin Noel temalı sorgular için arama sonuçlarında iyi sıralanmasını sağlayan ve Noel ürünlerinizi çekici ve kullanıcı dostu bir şekilde sergileyen bir Noel odağına sahip olması gerekir. Kara Cuma teklifleri gibi diğer tatil temalı sayfaları da ekleyebilirsiniz.

Birçok İngiliz perakendeci, The Range ve John Lewis gibi özel Noel bölümlerini zaten başlattı ve web sitelerini şenlikli bir görünüm alacak şekilde uyarlayacak.

Kaynak: Aralık

Bu, tüketicilerin aradıklarını bulmalarını kolaylaştırır ve daha üst sıralarda yer almalarına yardımcı olur.

Kış aylarında yapılan aramalar, ilkbahar ve yaz aylarında yapılan aramalara göre büyük farklılıklar göstereceğinden, bu aşamada anahtar kelime analizi önemlidir.

Örneğin, Haziran ayında bir elbise arıyorsanız, “yaz tatili elbiseleri” veya “plaj elbiseleri” terimlerini girmeniz daha olasıdır. Buna karşılık, Ekim ayına gelindiğinde aramanız “Noel partisi elbiseleri” veya “yeni yıl arifesi için elbise” gibi bir şeye dönüşecektir. Bazı giyim perakendecilerinin halihazırda bu tür stratejileri kullandığını görebilirsiniz:

İşletmenizin doğasına bağlı olarak, mevsimsel SEO, arama varyasyonları için sıralamanıza yardımcı olmada önemli bir rol oynar. Web sitenize en alakalı trafiği çekecek doğru anahtar kelimeleri hedeflediğinizden emin olmak çok önemlidir. Sayfanızı optimize etmek için en iyi terimleri belirlemenize yardımcı olacak bir dizi anahtar kelime araştırma aracı vardır.

Hedef anahtar kelimelerinizi seçtikten sonra, bunları sitenizdeki ilgili sayfalara uygulamanız gerekir.

Ayrıca, optimizasyon çalışmalarınızı hangi sayfalara odaklayacağınıza karar vermenize yardımcı olması için Google Analytics'te daha önce tanımlanan verileri de kullanabilirsiniz.

Mobil için optimize edin

Daha önce gördüğümüz gibi, elde taşınan bir cihazla satın alma yönünde değişen bir eğilim var, bu nedenle web sitenizin mobil cihazlar için optimize edildiğinden emin olmanız gerekiyor. Her zamankinden daha fazla tüketici elde taşınır cihazlarından internette geziniyor. Fiyatları karşılaştırırlar, ürünleri incelerler ve tam satın alımları tamamlarlar. eMarketer'a göre, dijital alıcıların yaklaşık %60'ı bu yıl İngiltere'de akıllı telefonlar aracılığıyla satın alacak.

Henüz değilse, tüketici beklentilerini etkili bir şekilde karşılayabilmeniz için e-ticaret web sitenizin duyarlı olduğundan veya mobil öncelikli olarak oluşturulduğundan emin olun.

Pazarlama iletişiminizin hazırlanması

Böylece, duraklarınızı belirlediniz ve e-ticaret web sitenizi Noel için hazırladınız. Araştırmanızı yaptınız, arama ve mobil için optimize ettiniz ve satışa başlamaya hazırsınız. Artık insanlara bunu anlatmaya başlamanın zamanı geldi.

İşte kanala göre birkaç ipucu:

1. E-posta pazarlaması

Yakın tarihli bir blogda bildirdiğimiz gibi, e-posta pazarlaması, müşterilerinizi Noel promosyonlarınız hakkında bilgilendirmenin çok güçlü bir yoludur. Bayram promosyonlarınızı buna göre hedeflemek ve web sitenize daha fazla trafik çekmek için kullanabilirsiniz. İşte bu bayram sezonunda e-posta pazarlamasını kullanmak için bazı önemli ipuçlarım:

Listenizi temizleyin – E-posta pazarlama listenizi temizleyerek başlayın. Veritabanınızı düzenlemek ve tüm verilerinizin doğru olduğundan emin olmak için Eylül ayındaki bu daha sessiz zamanı kullanın. Bu, kampanyalarınızı daha iyi hedeflemenize yardımcı olacaktır.

Kişiselleştirme – Müşterinizle doğrudan konuşun. Kişiselleştirme sadece isimler ve konumlarla sınırlı değildir, hatta satın alma geçmişi ile e-postaları kişiselleştirebilirsiniz. Biri geçen yıl bir Noel kazağı satın aldıysa, bu yılın çeşitlerini görmek isteyebilir.

Segmentasyon – İlgili mesajları dönüştürme olasılığı en yüksek olan alıcıların önüne koyun. Belirli bir mağaza konumu için konuma dayalı bir teklifiniz varsa, müşterileri coğrafyaya göre hedefleyin.

Sepeti Terk Etme Analizi - Satın alma işlemini tamamlamadan sepetlerinde ürün bırakan kişilere takip e-postaları gönderin. Bu, web sitenizden daha fazla satış elde etmenin harika bir yoludur. Ayrıca Google Analytics'i, çoğu sepetten vazgeçme işleminin hangi aşamada gerçekleştiğini belirlemek için kullanabilir ve bu verileri web sitesi ödeme sürecinizi iyileştirmek için kullanabilirsiniz.

Gerçek zamanlı – E-posta pazarlamasını kullanarak günlük fırsatları gerçek zamanlı olarak tanıtın. Yalnızca bir günlüğüne ücretsiz teslimat sunuyorsanız, e-posta, bu mesajı mevcut müşteri tabanınıza iletmenin harika bir yoludur. Bu e-postaları göndermek için en iyi zamanın ne olduğunu öğrenmek için daha önce Analytics'te tanımlanan e-ticaret dönüşüm oranı verilerini kullanabilirsiniz.

Onlara çevrimiçi satın almanın erdemlerini hatırlatın - Artık yoğun sıralar veya soğuk, kış gibi mağazalara geziler yok. Son teslim tarihlerini eklediğinizden emin olun – örneğin, The Royal Mail'in Birleşik Krallık için son gönderim günü 2. sınıf gönderi için 18 Aralık Salı ve 1. sınıf gönderi için 20 Aralık Perşembe. Bir tüketiciyi şimdi bir ürün satın almaya adama konusunda bir aciliyet duygusu uyandırın.

2. Sosyal medya

Noel yaklaşırken sosyal medya gönderilerinizin tümü şenlik temalı olabilir. Planınızı oluştururken hedeflerinizi göz önünde bulundurun ve etkileşimi hedefleyen farklı gönderilerin bir karışımını, web sitenize tıklama bağlantılarını ve satışları kullanın.

Satışları teşvik etmek için ücretsiz gönderim veya ücretsiz hediye gibi bazı promosyon kodları sunmayı düşünün.

Bu birlikte, potansiyel ve mevcut müşterilerle ilişkiler kuracak, sadakat ve marka savunuculuğu oluşturacaktır. En iyi etki için Facebook, Twitter ve YouTube'u nasıl kullanabileceğinizi düşünün. İlham almak için rakiplerinizin ne yaptığına ve onlar için neyin işe yaradığına bakın.

3. Mevsimsel PPC

Google AdWords, ürünlerinizin (veya hizmetlerinizin) çok sayıda alakalı kişi tarafından görülmesini sağlamanın bir başka harika yoludur. Bu 4 adımı uyguladığınızdan emin olmanız gerekir:

• Sezonluk anahtar kelime araştırması yapın
• Sezonluk kampanyalar oluşturun
• Sezonluk Reklamlar Yaz
• Kampanya performansını izleyin

SEO'da olduğu gibi, Reklamlarınızın sezonluk arama terimleri için görüntülenmesini sağlamaya çalışmak isteyeceksiniz. Sezonluk anahtar kelime araştırması yapın ve buna göre sezonluk kampanyalar oluşturun.

Sezonluk PPC kampanyaları için genel kurallar geçerlidir ve reklamlarınızın mümkün olduğunca alakalı olduğundan emin olmanız gerekir. İnsan kullanıcıların ilgisini çeken ve kullanıcıları web sitenizdeki arama terimleri için en alakalı açılış sayfasına yönlendiren bir metin yazın. Sezonluk açılış sayfalarınız, SEO için ilgili arama terimleri için zaten optimize edilmiş olmalıdır.

Aşağıdaki örnek, notonthehighstreet.com'un sezonluk PPC reklamlarını kullanmaktan nasıl yararlandığını göstermektedir. Potansiyel site ziyaretçileri tarafından kullanılan arama terimiyle alakalı olması için reklamın nasıl yazıldığını vurguladım:

Reklamı tıkladığınızda, sizi çocuklar için Noel fikirlerinin bir listesini sağlayan ilgili bir açılış sayfasına götürür:

Sayfadaki başlık, sayfadaki içeriğin ne hakkında olduğunu açıkça vurgular. Hediye kategorilerini yaşa, yeni ürünlere, kişiselleştirilmiş hediyelere ve daha pek çok şeye göre ayıran alt başlıklar da vardır.

İşletmeniz Noel'e hazır mı?

Yukarıdaki örnekler, çevrimiçi işletmenizi Noel'e hazırlamanın sadece birkaç yoludur. Taktiklerinizi doğru yapın ve bayram döneminde artan çevrimiçi alışveriş talebinden yararlanın.

Noel dijital pazarlama stratejinizi tartışmak isterseniz, 0115 928 0123 numaralı telefondan bizi arayın veya bugün bizimle iletişime geçin.

E-ticaretinizle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.