Potresti aver notato che le decorazioni hanno iniziato ad apparire nei negozi e nei negozi online mentre le aziende esperte si preparano per il frenetico periodo dello shopping natalizio. La tua attività di e-commerce è preparata?

Se vendi prodotti online, saprai quanto sia importante comprendere le tendenze della tua attività. Una delle più grandi tendenze stagionali di ogni anno lavorativo è il Natale.

Secondo un rapporto di IMRG, l'associazione di vendita al dettaglio online del Regno Unito, nel 2017, " le vendite al dettaglio online sono aumentate del 9,7% su base annua a dicembre 2017. " Sono stati spesi circa 15,86 miliardi di sterline, sottolineando la tendenza annuale dei clienti che fanno i loro acquisti natalizi. in linea. Tuttavia, lo stesso rapporto evidenzia una " diminuzione mensile del 13,3% da novembre " suggerendo che i consumatori stanno facendo gli acquisti natalizi all'inizio dell'anno.

Anche la tendenza allo shopping sui dispositivi mobili è in aumento. Campaign ha riferito che il Cyber ​​Monday 2017, un giorno che sta rapidamente diventando uno dei principali giorni di shopping natalizio, il 60% di tutte le vendite online è stato attribuito a dispositivi mobili. Ciò è avvenuto dopo che le vendite dei dispositivi mobili hanno superato per la prima volta i desktop nel febbraio 2016.

Ma questa tendenza verso le vendite online non significa che la tua attività avrà automaticamente successo in quell'area. Gli acquirenti online possono passare da un negozio online a un altro in modo rapido e semplice, cercando le migliori offerte, quindi è importante agganciarli.

Per avere successo nelle vendite online e per distinguersi dalla concorrenza, le aziende devono iniziare subito a investire nella loro strategia digitale.

Analizza e impara

Il tuo primo passo è analizzare e imparare dalle prestazioni precedenti: cosa è andato bene per te negli anni precedenti? Questo potrebbe includere i tuoi prodotti più venduti e quali giorni hanno avuto il miglior traffico. Analizzando questi dati, puoi rivedere cosa farai di nuovo e cosa puoi migliorare.

Puoi utilizzare Google Analytics per aiutarti a rispondere ad alcune delle seguenti domande e altro ancora:

• Quando il mio sito riceve più traffico?
• Quando il mio sito web registra il maggior numero di conversioni eCommerce?
• Quali pagine ottengono più traffico?
• Quali pagine generano il maggior numero di conversioni eCommerce (ad es. vendite)
• Ci sono state pagine che hanno avuto un rendimento inferiore negli anni precedenti?

Accedi a Google Analytics e vai su Acquisizioni > Tutto il traffico > Canali. Guardate il vostro tasso di conversione sito web dal 1 ^° ottobre 2017 fino alla fine di febbraio 2018.

Per questo particolare sito Web, puoi vedere come il tasso di conversione accelera per tutto novembre e dicembre, evidenziando alcune date chiave per gli acquisti. Il prossimo passo è sfruttare questi dati nelle tue campagne.

Allo stesso modo, puoi anche identificare le principali pagine di destinazione sul tuo sito web durante questo periodo e vedere quali hanno fornito il maggior numero di conversioni negli anni precedenti.

Questi dati possono aiutarti a scoprire quali prodotti o servizi promuovere sulla home page del tuo sito web. Potrai anche valutare quando è il momento migliore per indirizzare le campagne promozionali e le offerte che genereranno il maggior numero di conversioni.

Preparare il tuo sito web per i saldi di Natale

Uno degli elementi più importanti della tua strategia natalizia per le vendite online è la vetrina che è il tuo sito web. Ecco alcuni esempi di come puoi utilizzare SEO, PPC, email marketing e social media per sfruttare il periodo delle vacanze.

SEO stagionale

Per attirare gli acquirenti natalizi, il tuo sito web deve avere un focus natalizio che gli permetta di posizionarsi bene nei risultati di ricerca per le query a tema natalizio e uno che mostri i tuoi prodotti natalizi in modo accattivante e intuitivo. Puoi anche aggiungere altre pagine a tema festivo come le offerte del Black Friday.

Molti rivenditori britannici hanno già lanciato le loro sezioni natalizie dedicate, come The Range e John Lewis, e adatteranno i loro siti Web per assumere un aspetto festivo.

Fonte: The Range

Ciò rende più facile per i consumatori trovare ciò che stanno cercando e li aiuta a posizionarsi meglio.

Le ricerche effettuate nei mesi invernali variano notevolmente rispetto alle ricerche condotte in primavera e in estate, quindi l'analisi delle parole chiave è importante in questa fase.

Ad esempio, se stavi cercando un vestito a giugno, è più probabile che tu inserisca il termine "abiti per le vacanze estive" o "abiti da spiaggia". Al contrario, quando si tratta di ottobre la tua ricerca passerà a qualcosa sulla falsariga di "abiti da festa di Natale" o "vestito per la vigilia di capodanno". Puoi vedere che un certo numero di rivenditori di abbigliamento sta già utilizzando tali strategie:

A seconda della natura della tua attività, la SEO stagionale svolge un ruolo importante nell'aiutarti a classificarti per le variazioni di ricerca. È fondamentale assicurarti di scegliere come target le parole chiave giuste che indirizzeranno il traffico più pertinente al tuo sito web. Esistono numerosi strumenti di ricerca per parole chiave che puoi utilizzare per identificare i termini migliori per cui ottimizzare la tua pagina.

Una volta scelte le parole chiave target, devi implementarle nelle pagine pertinenti del tuo sito.

Puoi anche utilizzare i dati identificati in precedenza in Google Analytics per decidere su quali pagine concentrare i tuoi sforzi di ottimizzazione.

Ottimizza per dispositivi mobili

Come abbiamo visto in precedenza, c'è una tendenza mutevole verso l'acquisto con un dispositivo palmare, quindi è necessario assicurarsi che il proprio sito Web sia ottimizzato per i dispositivi mobili. Sempre più consumatori navigano online dai loro dispositivi palmari rispetto al passato. Confrontano i prezzi, recensiscono i prodotti e completano gli acquisti completi. Secondo eMarketer, quasi il 60% degli acquirenti digitali acquisterà tramite smartphone quest'anno nel Regno Unito.

Se non lo è già, assicurati che il tuo sito di e-commerce sia reattivo o costruito mobile-first, in modo da poter soddisfare efficacemente le aspettative dei consumatori.

Preparare la tua comunicazione di marketing

Quindi, hai impostato la tua bancarella e preparato il tuo sito di e-commerce per Natale. Hai fatto la tua ricerca, ottimizzata per la ricerca e per dispositivi mobili e sei pronto per iniziare a vendere. Ora è il momento di iniziare a raccontarlo alla gente.

Ecco alcuni suggerimenti per canale:

1. E-mail marketing

Come abbiamo riportato in un recente blog, l'email marketing è un modo molto potente per informare i clienti delle tue promozioni natalizie. Puoi usarlo per indirizzare le tue promozioni festive di conseguenza e per indirizzare ulteriore traffico al tuo sito web. Ecco alcuni dei miei suggerimenti chiave per l'utilizzo dell'email marketing in questo periodo festivo:

Pulisci la tua lista : inizia pulendo la tua lista di email marketing. Utilizza questo periodo più tranquillo di settembre per riordinare il tuo database e assicurarti che tutti i tuoi dati siano corretti. Questo ti aiuterà a indirizzare meglio le tue campagne.

Personalizzazione : parla direttamente con il tuo cliente. La personalizzazione non si limita solo a nomi e posizioni, puoi anche personalizzare le e-mail acquistando la cronologia. Se qualcuno ha comprato un maglione di Natale l'anno scorso, potrebbe essere interessato a vedere la gamma di quest'anno.

Segmentazione : metti i messaggi pertinenti davanti ai destinatari che hanno maggiori probabilità di convertire. Se disponi di un'offerta basata sulla posizione per una posizione specifica del negozio, scegli come target i clienti per area geografica.

Analizza l'abbandono del carrello : invia e-mail di follow-up alle persone che hanno lasciato articoli nel carrello senza completare l'acquisto. Questo è un ottimo modo per generare più vendite dal tuo sito web. Puoi anche utilizzare Google Analytics per identificare in quale fase del processo di check-out si verifica la maggior parte degli abbandoni del carrello e utilizzare questi dati per migliorare il processo di check-out del tuo sito web.

In tempo reale : promuovi le offerte quotidiane in tempo reale utilizzando l'email marketing. Se offri la consegna gratuita per un solo giorno, l'e-mail è un ottimo canale per comunicare questo messaggio alla tua base di clienti esistente. Puoi utilizzare i dati sul tasso di conversione e-commerce identificati in precedenza in Analytics per scoprire qual è il momento migliore per inviare queste email.

Ricorda loro le virtù dell'acquisto online : niente più code affollate o viaggi freddi e invernali nei negozi. Assicurati di includere le scadenze: ad esempio, l'ultimo giorno di spedizione di The Royal Mail per il Regno Unito è martedì 18 dicembre per la posta di 2a classe e giovedì 20 dicembre per la posta di 1a classe. Introdurre un senso di urgenza per impegnare un consumatore ad acquistare un prodotto ora.

2. Social media

I tuoi post sui social media nel periodo che precede il Natale possono essere tutti a tema festivo. Considera i tuoi obiettivi quando crei il tuo piano e usa un mix di diversi post mirati al coinvolgimento, ai link click-through al tuo sito web e alle vendite.

Prendi in considerazione l'idea di offrire alcuni codici promozionali, come la spedizione gratuita o un regalo gratuito per incoraggiare le vendite.

Insieme, questo costruirà relazioni con clienti potenziali ed esistenti, costruendo fedeltà e difesa del marchio. Considera come puoi utilizzare Facebook, Twitter e YouTube per ottenere i migliori risultati. Per trarre ispirazione, guarda cosa hanno fatto i tuoi concorrenti e cosa ha funzionato bene per loro.

3. PPC stagionale

Google AdWords è un altro ottimo modo per garantire che i tuoi prodotti (o servizi) siano visti da un gran numero di persone interessate. Dovrai assicurarti di seguire questi 4 passaggi:

• Condurre ricerche di parole chiave stagionali
• Crea campagne stagionali
• Scrivi annunci stagionali
• Monitora le prestazioni della campagna

Come con la SEO, ti consigliamo di provare a visualizzare i tuoi annunci per termini di ricerca stagionali. Esegui ricerche di parole chiave stagionali e crea campagne stagionali di conseguenza.

Le solite regole si applicano alle campagne PPC stagionali e devi assicurarti che i tuoi annunci siano il più pertinenti possibile. Scrivi un testo che coinvolga gli utenti umani e indirizza gli utenti alla pagina di destinazione più pertinente per il loro termine di ricerca sul tuo sito web. Le tue pagine di destinazione stagionali dovrebbero essere già state ottimizzate per i termini di ricerca pertinenti per la SEO.

L'esempio seguente mostra come notonthehighstreet.com stia già sfruttando l'utilizzo di annunci PPC stagionali. Ho evidenziato come è stato scritto l'annuncio in modo che sia pertinente al termine di ricerca utilizzato dai potenziali visitatori del sito:

Quando fai clic sull'annuncio, ti porta correttamente a una pagina di destinazione pertinente che fornisce un elenco di idee natalizie per bambini:

Il titolo della pagina evidenzia chiaramente di cosa tratta il contenuto della pagina. Ci sono anche sottotitoli che suddividono le categorie di regali per età, nuovi prodotti, regali personalizzati e molti altri.

La tua attività è pronta per il Natale?

Gli esempi sopra sono solo alcuni modi in cui puoi preparare il tuo business online per Natale. Usa la tua tattica giusta e potresti incassare l'aumento della domanda di acquisti online durante il periodo festivo.

Se desideri discutere la tua strategia di marketing digitale per Natale, chiamaci allo 0115 928 0123 o mettiti in contatto con noi oggi.

Se hai bisogno di aiuto con il tuo Ecommerce non esitare a contattarci.