Возможно, вы заметили, что украшения начали появляться в магазинах и интернет-магазинах, поскольку опытные компании готовятся к оживленному периоду рождественских покупок. Ваш бизнес электронной коммерции готов?

Если вы продаете товары в Интернете, вы будете знать, насколько важно понимать тенденции в вашем бизнесе. Одна из главных сезонных тенденций любого делового года - Рождество.

Согласно отчету IMRG, британской ассоциации онлайн-ритейла, в 2017 году « розничные онлайн-продажи выросли на 9,7% в годовом исчислении в декабре 2017 года ». Было потрачено примерно 15,86 миллиарда фунтов стерлингов, что подчеркивает ежегодную тенденцию покупателей делать покупки в Рождество. онлайн. Однако в том же отчете подчеркивается « ежемесячное снижение на 13,3% по сравнению с ноябрем », что свидетельствует о том, что потребители делают свои рождественские покупки в начале года.

Тенденция к покупкам с мобильных устройств также усиливается. Campaign сообщила, что в Киберпонедельник 2017 года, день, который быстро становится одним из главных дней рождественских покупок, 60% всех онлайн-продаж приходятся на мобильные устройства. Это произошло после того, как в феврале 2016 года продажи мобильных устройств впервые превысили продажи настольных компьютеров.

Но эта тенденция к онлайн-продажам не означает, что ваш бизнес автоматически добьется успеха в этой области. Интернет-покупатели могут быстро и легко переходить из одного интернет-магазина в другой, выбирая лучшие предложения, поэтому важно их заинтересовать.

Чтобы добиться успеха в онлайн-продажах и выделиться среди конкурентов, компании должны начать инвестировать в свою цифровую стратегию прямо сейчас.

Анализируйте и учитесь

Ваш первый шаг - проанализировать и извлечь уроки из предыдущих достижений - что было хорошо для вас в предыдущие годы? Это может включать ваши самые продаваемые продукты и дни, у которых был лучший трафик. Анализируя эти данные, вы можете пересмотреть, что вы будете делать снова и что вы можете улучшить.

Вы можете использовать Google Analytics, чтобы ответить на некоторые из следующих и других вопросов:

• Когда мой сайт получает больше всего трафика?
• Когда на моем веб-сайте больше всего конверсий электронной коммерции?
• Какие страницы получают больше всего трафика?
• Какие страницы приводят к наибольшему количеству конверсий в электронной торговле (т. Е. Продаж)
• Были ли страницы, которые в предыдущие годы были недостаточно эффективными?

Войдите в Google Analytics и перейдите в Acquisitions> All Traffic> Channels. Смотрите на коэффициент конверсии веб - сайта с октября 1 - ^го 2017 года до конца февраля 2018 года.

На этом конкретном веб-сайте вы можете увидеть, как коэффициент конверсии увеличивается в течение ноября и декабря, выделяя некоторые ключевые даты покупок. Следующим шагом будет использование этих данных в ваших кампаниях.

Точно так же вы также можете определить самые популярные целевые страницы на своем веб-сайте в этот период и посмотреть, какие из них обеспечили наибольшее количество конверсий в предыдущие годы.

Эти данные могут помочь вам узнать, какие продукты или услуги продвигать на главной странице вашего веб-сайта. Вы также определите, когда лучше всего таргетировать рекламные кампании и предложения, которые приведут к наибольшему количеству конверсий.

Подготовка вашего сайта к рождественским продажам

Одним из наиболее важных элементов вашей рождественской стратегии онлайн-продаж является витрина вашего веб-сайта. Вот несколько примеров того, как вы можете использовать SEO, PPC, электронный маркетинг и социальные сети, чтобы воспользоваться преимуществами праздничного периода.

Сезонное SEO

Чтобы привлечь рождественских покупателей, ваш веб-сайт должен быть ориентирован на Рождество, что позволит ему хорошо ранжироваться в результатах поиска по запросам на рождественскую тематику, а также таким, чтобы ваши рождественские товары были представлены привлекательным и удобным для пользователя способом. Вы также можете добавить другие страницы с праздничной тематикой, например, предложения Черной пятницы.

Многие британские розничные торговцы уже запустили свои специальные рождественские разделы, такие как The Range и John Lewis, и будут адаптировать свои веб-сайты, чтобы они выглядели празднично.

Источник: Диапазон

Это позволяет потребителям легко находить то, что они ищут, и помогает им лучше ранжироваться.

Поисковые запросы, выполняемые в зимние месяцы, будут сильно отличаться от поисковых запросов, выполняемых весной и летом, поэтому на этом этапе важен анализ ключевых слов.

Например, если вы искали платье в июне, вы с большей вероятностью введете термин «летние праздничные платья» или «пляжные платья». Напротив, когда дело доходит до октября, ваш поиск будет переключаться на что-то вроде «рождественские платья» или «платья для новогодних праздников». Как видите, ряд ритейлеров одежды уже используют такие стратегии:

В зависимости от характера вашего бизнеса сезонное SEO играет важную роль в повышении рейтинга поисковых запросов. Очень важно убедиться, что вы выбираете правильные ключевые слова, которые будут привлекать наиболее релевантный трафик на ваш сайт. Существует ряд инструментов исследования ключевых слов, которые вы можете использовать, чтобы помочь вам определить лучшие термины для оптимизации вашей страницы.

После того, как вы выбрали целевые ключевые слова, вам необходимо внедрить их на соответствующих страницах вашего сайта.

Вы также можете использовать данные, указанные в Google Analytics ранее, чтобы решить, на каких страницах следует сосредоточить усилия по оптимизации.

Оптимизировать для мобильных

Как мы видели ранее, наблюдается сдвиг в сторону покупки с помощью портативных устройств, поэтому вам необходимо убедиться, что ваш веб-сайт оптимизирован для мобильных устройств. Больше потребителей просматривают онлайн-страницы со своих карманных устройств, чем когда-либо прежде. Они сравнивают цены, рассматривают товары и совершают полные покупки. По данным eMarketer, в этом году в Великобритании почти 60% цифровых покупателей будут покупать через смартфоны.

Если это еще не сделано, убедитесь, что ваш веб-сайт электронной коммерции адаптируется или ориентирован в первую очередь на мобильные устройства, чтобы вы могли эффективно соответствовать ожиданиям потребителей.

Подготовка вашего маркетингового сообщения

Итак, вы установили свой киоск и подготовили свой сайт электронной коммерции к Рождеству. Вы провели исследование, оптимизировали его для поиска и мобильных устройств и готовы начать продажи. Пришло время рассказать об этом людям.

Вот несколько советов по каналам:

1. Электронный маркетинг

Как мы сообщали в недавнем блоге, электронный маркетинг - очень эффективный способ информирования клиентов о ваших рождественских акциях. Вы можете использовать его, чтобы соответствующим образом настроить таргетинг своих праздничных рекламных акций и привлечь дополнительный трафик на свой сайт. Вот несколько моих ключевых советов по использованию электронного маркетинга в этот праздничный сезон:

Очистите свой список - начните с очистки своего маркетингового списка рассылки. Используйте это более спокойное время в сентябре, чтобы привести в порядок свою базу данных и убедиться, что все ваши данные верны. Это поможет вам лучше настроить таргетинг своих кампаний.

Персонализация - поговорите со своим клиентом напрямую. Персонализация не ограничивается только именами и местоположением, вы даже можете персонализировать электронную почту с помощью истории покупок. Если кто-то купил рождественский джемпер в прошлом году, ему может быть интересно увидеть ассортимент этого года.

Сегментация - размещайте релевантные сообщения перед получателями, которые с наибольшей вероятностью конвертируют. Если у вас есть предложение на основе местоположения для определенного местоположения магазина, ориентируйтесь на клиентов по географическому признаку.

Анализируйте отказ от корзины - отправляйте дополнительные электронные письма людям, которые оставили товары в своей корзине, но не завершили покупку. Это отличный способ увеличить продажи с вашего сайта. Вы также можете использовать Google Analytics, чтобы определить, на каком этапе процесса оформления заказа происходит больше всего отказов от корзины, и использовать эти данные для улучшения процесса оформления заказа на своем веб-сайте.

В режиме реального времени - продвигайте ежедневные сделки в режиме реального времени с помощью электронного маркетинга. Если вы предлагаете бесплатную доставку только на один день, электронная почта является отличным каналом для передачи этого сообщения существующей клиентской базе. Вы можете использовать данные о коэффициенте конверсии электронной торговли, указанные в Google Analytics ранее, чтобы узнать, когда лучше всего отправлять эти электронные письма.

Напомните им о преимуществах совершения покупок в Интернете - больше не будет загруженных очередей или холодных зимних походов в магазины. Убедитесь, что вы указали крайние сроки - например, последний день доставки Royal Mail в Великобританию - вторник 18 декабря для почты 2-го класса и четверг 20 декабря для почты 1-го класса. Привлечь внимание потребителя к покупке продукта прямо сейчас.

2. Социальные сети

Все ваши сообщения в социальных сетях в преддверии Рождества могут быть праздничными. Учитывайте свои цели при создании плана и используйте сочетание различных сообщений, нацеленных на взаимодействие, переходные ссылки на ваш веб-сайт и продажи.

Подумайте о том, чтобы предложить несколько промокодов, например бесплатную доставку или бесплатный подарок, чтобы стимулировать продажи.

Вместе это будет способствовать построению отношений с потенциальными и существующими клиентами, укреплению лояльности и продвижению бренда. Подумайте, как лучше всего использовать Facebook, Twitter и YouTube. Для вдохновения посмотрите, что сделали ваши конкуренты и что им понравилось.

3. Сезонная контекстная реклама.

Google AdWords - еще один отличный способ сделать так, чтобы ваши продукты (или услуги) увидело большое количество релевантных людей. Вам нужно будет выполнить следующие 4 шага:

• Проведите сезонное исследование ключевых слов
• Создавайте сезонные кампании
• Напишите сезонные объявления
• Отслеживайте эффективность кампании

Как и в случае с поисковой оптимизацией, вы захотите попытаться отобразить свою рекламу по сезонным поисковым запросам. Проводите сезонные исследования ключевых слов и соответственно создавайте сезонные кампании.

Обычные правила применяются к сезонным кампаниям PPC, и вам необходимо убедиться, что ваши объявления являются максимально релевантными. Напишите текст, который привлекает пользователей и направляет их на наиболее релевантную целевую страницу для их поискового запроса на вашем веб-сайте. Ваши сезонные целевые страницы уже должны быть оптимизированы для релевантных поисковых запросов для SEO.

В приведенном ниже примере показано, как notonthehighstreet.com уже используют сезонную рекламу PPC. Я выделил, как было написано объявление, чтобы оно соответствовало поисковому запросу, используемому потенциальными посетителями сайта:

Когда вы нажимаете на рекламу, вы попадаете на соответствующую целевую страницу со списком рождественских идей для детей:

Заголовок на странице ясно показывает, о чем идет речь. Есть также подзаголовки, в которых категории подарков разбиты по возрасту, новые продукты, персонализированные подарки и многое другое.

Ваш бизнес готов к Рождеству?

Приведенные выше примеры - лишь несколько способов подготовить свой онлайн-бизнес к Рождеству. Правильно разработайте свою тактику, и вы сможете заработать на повышенном спросе на покупки в Интернете в праздничный период.

Если вы хотите обсудить свою рождественскую стратегию цифрового маркетинга, позвоните нам по телефону 0115 928 0123 или свяжитесь с нами сегодня.

Если вам нужна помощь в электронной торговле, не стесняйтесь обращаться к нам.