바쁜 크리스마스 쇼핑 기간에 정통한 비즈니스가 준비되면서 상점과 온라인 상점에 장식이 나타나기 시작했다는 것을 눈치 챘을 것입니다. 전자 상거래 비즈니스가 준비되어 있습니까?

온라인으로 제품을 판매하는 경우 비즈니스 동향을 이해하는 것이 얼마나 중요한지 알게 될 것입니다. 모든 비즈니스 연도의 가장 큰 계절적 추세 중 하나는 크리스마스입니다.

영국 온라인 소매 협회인 IMRG의 보고서에 따르면 2017년 " 온라인 소매 판매는 2017년 12월에 전년 대비 9.7% 증가했습니다. " 크리스마스 쇼핑을 하는 고객의 연간 추세를 강조하는 약 158억 6천만 파운드가 지출되었습니다. 온라인. 그러나 같은 보고서는 소비자들이 올해 초 크리스마스 쇼핑을 하고 있음을 시사하는 " 11월보다 월간 13.3% 감소 "를 강조합니다.

모바일 쇼핑 트렌드도 증가하고 있습니다. 캠페인에 따르면 2017년 사이버먼데이는 크리스마스 쇼핑의 주요 날로 빠르게 변모하고 있으며 전체 온라인 판매의 60%가 모바일 기기에서 발생했다고 합니다. 이는 2016년 2월 모바일 판매가 데스크톱을 처음 추월한 이후 나온 것입니다.

그러나 온라인 판매에 대한 이러한 추세가 귀하의 비즈니스가 자동으로 해당 영역에서 성공할 것이라는 의미는 아닙니다. 온라인 쇼핑객은 한 온라인 상점에서 다른 온라인 상점으로 빠르고 쉽게 이동할 수 있으며 최고의 거래를 위해 쇼핑할 수 있습니다. 따라서 그들을 연결하는 것이 중요합니다.

온라인 판매에서 성공하고 경쟁에서 눈에 띄기 위해 기업은 지금 디지털 전략에 투자를 시작해야 합니다.

분석하고 배우다

첫 번째 단계는 이전 성과를 분석하고 배우는 것입니다. 지난 몇 년 동안 어떤 점이 좋았습니까? 여기에는 가장 많이 판매되는 제품과 트래픽이 가장 많은 요일이 포함될 수 있습니다. 이 데이터를 분석하여 다시 할 일과 개선할 수 있는 점을 검토할 수 있습니다.

Google Analytics를 사용하여 다음 질문 등에 대한 답을 얻을 수 있습니다.

• 내 사이트의 트래픽이 가장 많이 발생하는 때는 언제입니까?
• 내 웹사이트에서 전자상거래 전환이 가장 많이 발생한 때는 언제입니까?
• 어떤 페이지에서 가장 많은 트래픽이 발생합니까?
• 전자상거래 전환(예: 판매)이 가장 많이 발생한 페이지
• 전년도에 실적이 저조한 페이지가 있었습니까?

Google 애널리틱스에 로그인하고 획득 > 모든 트래픽 > 채널로 이동합니다. 2017년 10월 1 ^일 부터 2018년 2월 말까지 웹사이트 전환율을 확인하세요.

이 특정 웹사이트의 경우 11월과 12월에 전환율이 어떻게 가속화되는지 확인하여 주요 쇼핑 날짜를 강조 표시할 수 있습니다. 다음 단계는 캠페인에서 이 데이터를 활용하는 것입니다.

마찬가지로 이 기간 동안 웹사이트의 상위 방문 페이지를 식별하고 이전 연도에 가장 많은 전환을 제공한 페이지를 확인할 수도 있습니다.

이 데이터는 웹사이트 홈페이지에서 어떤 제품이나 서비스를 홍보할 것인지 파악하는 데 도움이 됩니다. 또한 가장 많은 전환을 유도할 프로모션 캠페인 및 제안을 타겟팅할 최적의 시간이 언제인지 이해하고 있는지도 측정합니다.

크리스마스 판매를 위한 웹사이트 준비

온라인 판매를 위한 크리스마스 전략의 가장 중요한 요소 중 하나는 웹사이트인 상점 창 입니다. 다음은 휴가 기간을 활용하기 위해 SEO, PPC, 이메일 마케팅 및 소셜 미디어를 사용하는 방법에 대한 몇 가지 예입니다.

계절별 SEO

크리스마스 쇼핑객을 유치하려면 웹사이트가 크리스마스 관련 검색어에 대한 검색 결과에서 좋은 순위를 차지할 수 있도록 크리스마스에 초점을 맞추고 크리스마스 제품을 매력적이고 사용자 친화적인 방식으로 선보일 수 있어야 합니다. Black Friday 오퍼와 같은 다른 휴일 테마 페이지를 추가할 수도 있습니다.

Range 및 John Lewis와 같은 많은 영국 소매업체는 이미 크리스마스 전용 섹션을 출시했으며 웹사이트를 축제 분위기로 꾸밀 것입니다.

출처: 범위

이렇게 하면 소비자가 원하는 것을 쉽게 찾고 순위를 높이는 데 도움이 됩니다.

겨울에 수행되는 검색은 봄과 여름에 수행되는 검색과 크게 다르므로 이 단계에서 키워드 분석이 중요합니다.

예를 들어 6월에 드레스를 찾고 있다면 "여름 휴가 드레스" 또는 "비치 드레스"라는 용어를 입력할 가능성이 더 큽니다. 대조적으로, 10월이 되면 검색이 "크리스마스 파티 드레스" 또는 "신년 전야 드레스"와 같은 항목으로 바뀝니다. 많은 의류 소매업체가 이미 다음과 같은 전략을 사용하고 있음을 알 수 있습니다.

비즈니스의 특성에 따라 계절별 SEO는 유사 검색 순위를 지정하는 데 중요한 역할을 합니다. 웹사이트로 가장 관련성 높은 트래픽을 유도할 올바른 키워드를 타겟팅하는 것이 중요합니다. 페이지 최적화에 가장 적합한 용어를 식별하는 데 사용할 수 있는 여러 키워드 조사 도구가 있습니다.

타겟 키워드를 선택한 후에는 사이트의 관련 페이지에서 이를 구현해야 합니다.

또한 앞서 Google Analytics에서 식별된 데이터를 사용하여 최적화 노력에 집중할 페이지를 결정할 수 있습니다.

모바일에 최적화

앞서 보았듯이 휴대용 장치로 구매하는 추세가 바뀌고 있으므로 웹사이트가 모바일에 최적화되어 있는지 확인해야 합니다. 더 많은 소비자가 그 어느 때보다 휴대용 장치에서 온라인으로 검색하고 있습니다. 그들은 가격을 비교하고 제품을 검토하고 전체 구매를 완료합니다. eMarketer에 따르면 올해 영국에서 디지털 구매자의 거의 60%가 스마트폰을 통해 구매할 것입니다.

아직 그렇지 않은 경우 전자상거래 웹사이트가 반응형이거나 모바일 우선으로 구축되어 소비자 기대치를 효과적으로 충족할 수 있는지 확인하십시오.

마케팅 커뮤니케이션 준비

그래서, 당신은 당신의 포장 마차를 설정하고 크리스마스를 위해 전자 상거래 웹사이트를 준비했습니다. 검색 및 모바일에 최적화된 조사를 완료했으며 판매를 시작할 준비가 되었습니다. 이제 사람들에게 그것에 대해 말할 때입니다.

다음은 채널별 몇 가지 도움말입니다.

1. 이메일 마케팅

최근 블로그에서 보고한 바와 같이 이메일 마케팅은 고객에게 크리스마스 프로모션을 알리는 매우 강력한 방법입니다. 이를 사용하여 축제 프로모션을 적절하게 타겟팅하고 웹 사이트에 더 많은 트래픽을 유도할 수 있습니다. 이번 축제 시즌에 이메일 마케팅을 사용하기 위한 몇 가지 핵심 팁은 다음과 같습니다.

목록 정리 – 이메일 마케팅 목록을 정리하여 시작하십시오. 9월의 이 조용한 시간을 활용하여 데이터베이스를 정리하고 모든 데이터가 올바른지 확인하십시오. 이렇게 하면 캠페인을 더 잘 타겟팅하는 데 도움이 됩니다.

개인화 – 고객과 직접 대화하십시오. 개인화는 이름과 위치에 국한되지 않고 구매 내역을 통해 이메일을 개인화할 수도 있습니다. 누군가가 작년에 크리스마스 점퍼를 ​​구입했다면 올해의 범위를 보는 데 관심이 있을 수 있습니다.

세분화 – 전환 가능성이 가장 높은 수신자에게 관련 메시지를 표시합니다. 특정 매장 위치에 대한 위치 기반 제안이 있는 경우 지역별로 고객을 타겟팅합니다.

장바구니 포기 분석 – 구매를 완료하지 않고 장바구니에 항목을 남겨둔 사람들에게 후속 이메일을 보냅니다. 이것은 귀하의 웹사이트에서 더 많은 매출을 창출할 수 있는 좋은 방법입니다. 또한 Google Analytics를 사용하여 장바구니 이탈이 가장 많이 발생하는 체크아웃 프로세스 단계를 식별하고 이 데이터를 사용하여 웹사이트 체크아웃 프로세스를 개선할 수 있습니다.

실시간 – 이메일 마케팅을 사용하여 실시간으로 일일 거래를 홍보합니다. 하루 동안만 무료 배송을 제공하는 경우 이메일은 이 메시지를 기존 고객 기반에 전달할 수 있는 좋은 방법입니다. 이전에 Analytics에서 식별된 전자상거래 전환율 데이터를 사용하여 이러한 이메일을 보내기에 가장 좋은 시간을 확인할 수 있습니다.

온라인 구매의 장점을 상기시키십시오. 더 이상 분주한 줄을 서거나 추운 겨울에 상점을 방문할 필요가 없습니다. 마감일을 포함해야 합니다. 예를 들어 The Royal Mail의 영국 마지막 배송일은 2등 우편의 경우 12월 18일 화요일이고 1등 우편의 경우 12월 20일 목요일입니다. 소비자가 지금 제품을 구매하도록 하는 긴박감을 도입하십시오.

2. 소셜 미디어

크리스마스를 앞두고 소셜 미디어 게시물은 모두 축제 테마가 될 수 있습니다. 계획을 세울 때 목표를 고려하고 참여, 웹사이트 및 판매에 대한 클릭연결 링크를 대상으로 하는 다양한 게시물을 혼합하여 사용하십시오.

판매를 장려하기 위해 무료 배송이나 사은품과 같은 프로모션 코드를 제공하는 것을 고려하십시오.

이를 통해 잠재 고객 및 기존 고객과의 관계를 구축하고 충성도와 브랜드 지지도를 높일 수 있습니다. 최상의 효과를 위해 Facebook, Twitter 및 YouTube를 사용할 수 있는 방법을 고려하십시오. 영감을 얻으려면 경쟁업체가 수행한 작업과 잘 작동한 작업을 살펴보세요.

3. 계절별 PPC

Google AdWords는 귀하의 제품(또는 서비스)이 관련성 높은 많은 사람들에게 보이도록 하는 또 다른 좋은 방법입니다. 다음 4단계를 따라야 합니다.

• 계절별 키워드 조사 수행
• 시즌 캠페인 만들기
• 시즌 광고 작성
• 캠페인 실적 모니터링

SEO와 마찬가지로 계절별 검색어에 대해 광고를 표시하려고 할 것입니다. 계절별 키워드 연구를 수행하고 그에 따라 계절별 캠페인을 만듭니다.

일반적인 규칙은 계절별 PPC 캠페인에 적용되며 광고가 최대한 관련성이 있는지 확인해야 합니다. 인간 사용자의 참여를 유도하는 문구를 작성하고 웹사이트에서 검색어와 가장 관련성이 높은 방문 페이지로 사용자를 안내합니다. 귀하의 계절 방문 페이지는 이미 SEO 관련 검색어에 최적화되어 있어야 합니다.

아래 예는 notonhighstreet.com이 이미 계절별 PPC 광고를 사용하고 있는 방법을 보여줍니다. 잠재적인 사이트 방문자가 사용하는 검색어와 관련되도록 광고가 어떻게 작성되었는지 강조했습니다.

광고를 클릭하면 어린이를 위한 크리스마스 아이디어 목록을 제공하는 관련 방문 페이지로 올바르게 이동합니다.

페이지의 제목은 페이지의 내용을 명확하게 강조합니다. 선물 카테고리를 연령, 신제품, 맞춤형 선물 등으로 분류하는 하위 제목도 있습니다.

귀하의 비즈니스는 크리스마스 준비가 되었습니까?

위의 예는 크리스마스에 온라인 비즈니스를 준비할 수 있는 몇 가지 방법일 뿐입니다. 전술을 올바르게 사용하면 축제 기간 동안 온라인 쇼핑에 대한 수요 증가에 따라 수익을 올릴 수 있습니다.

크리스마스 디지털 마케팅 전략에 대해 논의하려면 0115 928 0123으로 전화하거나 지금 연락하십시오.

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