您可能已经注意到，随着精明的企业为繁忙的圣诞节购物期做好准备，装饰品已经开始出现在商店和网上商店中。 您的电子商务业务准备好了吗？

如果您在线销售产品，您就会知道了解业务趋势的重要性。 圣诞节是任何企业年度最大的季节性趋势之一。

根据英国在线零售协会 IMRG 的一份报告，2017 年，“2017年 12 月在线零售额同比增长 9.7%。 ”估计花费了 158.6 亿英镑，强调了客户进行圣诞购物的年度趋势在线的。 然而，同一份报告强调，“与 11 月相比，月度下降了 13.3% ”，这表明消费者在今年早些时候进行了圣诞购物。

在手机上购物的趋势也在增加。 Campaign 报告称，在 2017 年网络星期一，这一天正迅速成为圣诞节的主要购物日之一，所有在线销售额的 60% 都归功于移动设备。 这是在移动销售于 2016 年 2 月首次超过台式机之后发生的。

但这种在线销售趋势并不意味着您的企业会自动在该领域取得成功。 网上购物者可以快速轻松地从一个网上商店转移到另一个网上商店，四处寻找最优惠的价格——因此吸引他们很重要。

为了在在线销售中取得成功并在竞争中脱颖而出，企业现在必须开始投资他们的数字战略。

分析和学习

你的第一步是分析和学习以前的表现——前几年你做得好的方面是什么？ 这可能包括您最畅销的产品以及流量最好的日子。 通过分析这些数据，您可以查看您将再次执行的操作以及您可以改进的内容。

您可以使用 Google Analytics 来帮助您回答以下一些问题以及更多问题：

• 我的网站什么时候流量最多？
• 我的网站什么时候看到最多的电子商务转化？
• 哪些页面获得的流量最多？
• 哪些页面导致最多的电子商务转化（即销售）
• 是否有任何页面在前几年表现不佳？

登录到 Google Analytics 并转到 Acquisitions > All Traffic > Channels。 看从10月1^日2017年你的网站转化率，直到2018年2月结束。

对于这个特定的网站，您可以看到整个 11 月和 12 月的转化率是如何加速的，突出显示了一些关键的购物日期。 下一步是在您的营销活动中利用这些数据。

同样，您还可以确定在此期间您网站上的热门登陆页面，并查看哪些页面在前几年提供了最多的转化。

这些数据可以帮助您了解在您的网站主页上推广哪些产品或服务。 您还将了解何时是定位可带来最多转化的促销活动和优惠的最佳时间。

为圣诞节销售准备您的网站

圣诞节在线销售策略中最重要的元素之一是作为您网站的商店橱窗。 以下是一些关于如何使用 SEO、PPC、电子邮件营销和社交媒体来利用假期的示例。

季节性搜索引擎优化

为了吸引圣诞节购物者，您的网站需要以圣诞节为重点，使其在以圣诞节为主题的查询的搜索结果中排名靠前，并以吸引人且用户友好的方式展示您的圣诞节产品。 您还可以添加其他假日主题页面，例如黑色星期五优惠。

许多英国零售商已经推出了专门的圣诞版块，例如 The Range 和 John Lewis，并将定制他们的网站以呈现节日气氛。

资料来源：范围

这使消费者可以轻松找到他们正在寻找的内容并帮助他们更好地排名。

冬季进行的搜索与春季和夏季进行的搜索会有很大差异，因此在此阶段进行关键字分析很重要。

例如，如果您正在寻找 6 月份的连衣裙，则您更有可能输入“夏季假日连衣裙”或“沙滩连衣裙”这个词。 相比之下，当谈到 10 月时，您的搜索将转向“圣诞派对礼服”或“除夕礼服”之类的内容。 您可以看到许多服装零售商已经在使用此类策略：

根据您的业务性质，季节性 SEO 在帮助您对搜索变体进行排名方面发挥着重要作用。 确保您定位到正确的关键字至关重要，这些关键字将为您的网站带来最相关的流量。 您可以使用许多关键字研究工具来帮助您确定优化页面的最佳术语。

选择目标关键字后，您需要在网站的相关页面上实施这些关键字。

您还可以使用之前在 Google Analytics 中识别的数据来帮助决定将优化工作重点放在哪些页面上。

针对移动设备进行优化

正如我们之前看到的，使用手持设备购买的趋势正在发生变化，因此您需要确保您的网站针对移动设备进行了优化。 比以往任何时候都更多的消费者通过他们的手持设备在线浏览。 他们比较价格、审查产品并完成全部购买。 据 eMarketer 称，今年在英国，近 60% 的数字买家将通过智能手机购买。

如果还没有，请确保您的电子商务网站具有响应性或以移动为先，以便您可以有效地满足消费者的期望。

准备您的营销传播

因此，您已经摆好摊位并为圣诞节准备了电子商务网站。 您已经完成了研究，针对搜索和移动进行了优化，现在可以开始销售了。 现在是时候开始告诉人们这件事了。

以下是按渠道分类的一些提示：

1. 电子邮件营销

正如我们在最近的一篇博客中所报道的那样，电子邮件营销是一种非常有效的方式来通知客户您的圣诞节促销活动。 您可以使用它来相应地定位您的节日促销活动，并为您的网站带来更多流量。 以下是我在这个节日期间使用电子邮件营销的一些关键技巧：

清理你的列表——首先清理你的电子邮件营销列表。 利用 9 月这个安静的时间来整理您的数据库并确保您的所有数据都是正确的。 这将帮助您更好地定位您的广告系列。

个性化– 直接与您的客户交谈。 个性化不仅限于姓名和地点，您甚至可以通过购买历史记录个性化电子邮件。 如果有人去年买了圣诞套头衫，他们可能有兴趣看看今年的范围。

细分– 将相关消息放在最有可能转换的收件人面前。 如果您有针对特定商店位置的基于位置的优惠，请按地理位置定位客户。

分析购物篮遗弃情况- 向将商品留在购物篮中但未完成购买的人发送跟进电子邮件。 这是从您的网站产生更多销售的好方法。 您还可以使用 Google Analytics 来确定大多数购物车放弃发生在结账流程的哪个阶段，并使用这些数据改进您的网站结账流程。

实时– 使用电子邮件营销实时推广每日交易。 如果您只提供一天的免费送货，电子邮件是将此消息传达给您现有客户群的好方法。 您可以使用之前在 Google Analytics（分析）中确定的电子商务转化率数据来确定发送这些电子邮件的最佳时间。

提醒他们在线购物的好处——不再需要排长队或寒冷、寒冷的商店之旅。 确保您包括截止日期——例如，皇家邮政在英国的最后发货日是 12 月 18 日星期二（二等邮件）和 12 月 20 日星期四（一等邮件）。 引入紧迫感，让消费者立即购买产品。

2. 社交媒体

您在圣诞节前夕的社交媒体帖子都可以是节日主题。 在制定计划时考虑您的目标，并混合使用针对参与度、指向您网站和销售的点击链接的不同帖子。

考虑提供一些促销代码，例如免费送货或免费礼物以鼓励销售。

这将共同建立与潜在和现有客户的关系，建立忠诚度和品牌宣传。 考虑如何使用 Facebook、Twitter 和 YouTube 以获得最佳效果。 寻找灵感，看看你的竞争对手做了什么，什么对他们有效。

3. 季节性 PPC

Google AdWords 是另一种确保您的产品（或服务）被大量相关人员看到的好方法。 您需要确保遵循以下 4 个步骤：

• 进行季节性关键词研究
• 创建季节性活动
• 撰写季节性广告
• 监控广告系列效果

与 SEO 一样，您需要考虑尝试让您的广告针对季节性搜索词进行展示。 进行季节性关键字研究并相应地创建季节性活动。

通常的规则适用于季节性 PPC 活动，您需要确保您的广告尽可能相关。 撰写吸引人类用户的文案，并将用户引导至最相关的登录页面，以查找他们在您网站上的搜索词。 您的季节性着陆页应该已经针对 SEO 的相关搜索词进行了优化。

下面的例子展示了 notonthehighstreet.com 如何利用季节性 PPC 广告。 我强调了广告的编写方式，以便它与潜在网站访问者使用的搜索词相关：

当您点击广告时，它会正确地将您带到一个相关的登录页面，该页面为孩子们提供了一系列圣诞创意：

页面上的标题清楚地突出了页面上的内容。 还有子标题按年龄、新产品、个性化礼物等细分礼品类别。

您的企业准备好迎接圣诞节了吗？

上面的示例只是让您的在线业务为圣诞节做好准备的几种方式。 采取正确的策略，您可以利用节日期间对在线购物的需求增加获利。

如果您想讨论您的圣诞节数字营销策略，请致电 0115 928 0123 或立即与我们联系。

如果您需要电子商务方面的帮助，请随时与我们联系。