Instagram'da UGC Oluşturmanıza ve Kullanmanıza Yardımcı Olacak 6 İpucu

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, marka stratejiniz için kullanabileceğiniz en iyi (ve en ucuz) içerik pazarlama biçimlerinden biridir.

Markanız ne kadar küçük veya yeni olursa olsun, dışarıda sizin hakkınızda konuşan insanlar var ve geri gelmelerini sağlamak için bu sadık, mutlu müşterilerle etkileşim kurarken, diğer potansiyel müşterilerinize de sağlam bir hayran kitleniz olduğunu göstermek istiyorsunuz. sen.

İnsanlar sosyal platformlar aracılığıyla yaşam tarzlarını yansıtan ürünler hakkında konuşmayı severler. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik - oluşturdukları içerik - markanız hakkındaki sözlerin yayılmasına yardımcı olur ve bunu kendi yararınıza kullanabilirsiniz.

UGC nedir?

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC), müşterilerin markanız veya ürünleriniz hakkında kendi feed'lerinde yayınladıkları fotoğrafları, videoları veya incelemeleri ifade eder. İdeal UGC, ürününüzü seven bir müşterinin kendi sosyal kanalları aracılığıyla ürününüz veya işletmeniz hakkında olumlu geri bildirim göndermesidir.

Temel olarak, müşterileriniz sizin hakkınızda kendi içeriklerini, markanızın daha sonra yeniden yayınlayabileceği ve tekliflerinizle ilgili iyi haberleri yaymanın bir yolu olarak yeniden kullanabileceği içeriği oluşturuyor.

Bununla birlikte, UGC'yi bu kadar benzersiz kılan şey, kullanıcıların yalnızca bir inceleme bırakmaması veya size geri bildirimde bulunmamasıdır. Aslında markanız hakkında içerik oluşturma yollarından çıkıyorlar. Bu, yeni kitlelerle daha derin bir etkileşim ve etkileşim düzeyi oluşturmaya yardımcı olabilir.

UGC, etkileyici pazarlama ile aynı şey değildir, ancak ikisi benzerdir. Etkileyici pazarlama, karşılıklı fayda sağlayan bir pazarlama kampanyası oluşturmak için bir bireyle (veya bireylerle) ortak olduğunuz zamandır. UGC ile, müşterileri markanız hakkında indirim kodu veya hediye gibi kendi içeriklerini yayınlamaya teşvik etseniz bile, bunlar "pazarlama ortağı" değildir.

UGC'yi ağızdan ağza pazarlama olarak düşünebilirsiniz.

UGC'nin faydaları nelerdir?

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, pazarlama stratejiniz için inanılmaz faydalara sahip olabilir - aslında, uygulayabileceğiniz en faydalı ve uygun maliyetli stratejilerden biridir.

1. Uygun maliyetli

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği yeniden yayınlamak, sürekli olarak yeni pazarlama materyalleri oluşturup yayınlamaktan çok daha ucuzdur.

UGC için teşvik etmek bile, genellikle kendi tanıtım materyalinizi sürekli olarak oluşturmaktan çok daha ucuza gelir ve bu, marka liderliği tanıtımının yapamayacağı şekilde güveni artırmaya yardımcı olur, bu da bizi bir sonraki noktaya getirir:

2. Güvenilirlik

Araştırmalar, tüketicilerin genel olarak UGC'yi daha gerçek ve özgün olarak gördüğünü gösteriyor - çünkü bu aslında bir markadan değil "gerçek" insanlardan geliyor. Bu nedenle, ona daha fazla güvenme eğilimindedirler - aslında Y kuşağı, marka tarafından oluşturulan içerikten% 50 daha fazla UGC'ye güveniyor.

Bir güven düzeyi oluşturmak, müşterileri harekete geçmeye ve temel ilişkiler kurmaya teşvik etmenin en iyi yollarından biridir.

3. Katılım

UGC'nin doğuştan gelen bir özgünlük ve güven duygusu olduğu için, kullanıcıların da onunla etkileşimde bulunma olasılığı daha yüksektir.

Keşfettiğimiz en sevdiğimiz istatistiklerden biri, Instagram'da UGC'yi yeniden yayınlamanın, diğer içerik türlerine kıyasla% 690'a kadar daha yüksek etkileşim görebilmesidir. Bu, görmezden gelemeyeceğiniz çok fazla etkileşim.

Ayrıca, içeriğin orijinal posterinden katılımda büyük bir artış elde edebilirsiniz. Diyelim ki Lilly markanız hakkında gönderi paylaştı ve siz de Lilly'nin Instagram'daki gönderisini yeniden paylaştınız. Lilly, onu bir müşteri olarak takdir ettiğinizi hissedecek, böylece işinizle daha da ilgili hissedecektir.

Markanız onları tanıttığında kullanıcılar dopamin acele ederler, böylece markanıza karşı daha iyi (belirsiz) bir his alırlar. Bu, marka sadakatini daha da artırabilir ve onların sizden satın almak ve daha da fazlasını paylaşmak istemesine neden olabilir.

4. Erişim

Markanız hakkında ne kadar çok insan konuşursa, erişiminiz o kadar geniş olur. Ağınızın bu uzantısı aynı zamanda daha doğal ve zahmetsiz hale gelir, çünkü müşterileriniz sizi olumlu bir şekilde arkadaşlarına tanıtmaktadır.

Doğal "ağızdan ağıza" erişimden daha iyi bir erişim yoktur.

5. Geri Çağırma

Belirtildiği gibi, UGC daha ilgi çekici ve güvenilir görüldüğünden, diğer içerik türlerinden daha fazla hatırlamaya sahiptir. Raporlar, Y kuşağının UGC'yi ana akım kaynaklardan gelen içerikten% 35 daha akılda kalıcı bulduğunu gösteriyor.

6. Dönüştürme

İnsanlar size güvendiklerinde sizinle iletişim kurarlar ve sizi hatırlarlar. Toplamda bu, sizden satın alma olasılıklarının daha yüksek olduğu anlamına gelir. Y kuşağının% 84'ü, UGC'nin satın aldıklarını etkilediğini ve% 68'den fazlası bunun bir marka veya hizmetin kalitesinin iyi bir göstergesi olduğunu iddia ediyor.

UGC bir ürün incelemesi gibidir. Tüketiciler, markayı deneyen insanlardan "kişisel tavsiyeler" istiyor. Aynı yaşam tarzını yaşayan kendileri gibi insanlardan tavsiyeler istiyorlar.

Sonuç olarak: UGC etkili ve iyi karşılandı. Markanızı tanıtmanın, markanızı seven insanları tanıtmaktan daha iyi bir yolu yoktur.

İşletmeniz pazarlama çabalarında UGC'yi nasıl kullanabilir?

Belirtildiği gibi, UGC harika sonuçlar sağlayabilir - ancak UGC'yi gerçekte nasıl tanıtabilir ve ardından bunu pazarlamanızda nasıl kullanabilirsiniz?

Aşağıda, kullanıcı tarafından yayınlanan içeriği daha iyi kullanmanıza yardımcı olacak bazı hızlı ipuçları verilmiştir:

1. Etiketlerinizi kontrol edin

Birisi Instagram beslemesinde veya Hikayesinde sizin bir resminizi yayınlarsa, muhtemelen markanızı etiketleyecektir, bu nedenle kimin hakkında konuştuğunu ve markanızı etiketleyebileceğini görmek için sözlerinize bir göz attığınızdan emin olun. Bir etiket görürseniz yeniden yayınlayın.

2. Bir hashtag oluşturun

#Starbucks, Instagram'daki en popüler etiketlerden biridir ve kahve devi, sosyal medyada ağızdan ağza yeni ürünler piyasaya sürerek büyük başarı elde etti.

Markalı bir hashtag'e sahip olmak, tüm UGC'nizi tek bir noktada bulmanın harika bir yoludur. Sadece hashtag'inizi ararsınız ve bu etikete sahip tüm son gönderiler karşınıza çıkacaktır.

Daha fazla UGC kazanmak istiyorsanız, tüm içeriğinizi tek bir "noktada" tutmak için satır boyunca bir hashtag oluşturmanızı öneririz. Hiçbir şeyin çatlaklardan kaymamasına yardımcı olur ve kullanıcılarınız işletmenizle en iyi nasıl etkileşim kuracaklarını bilir.

Örneğin, tüm Instagram gönderileriniz #brandlife etiketini içerebilir ve müşterileriniz işletmeniz hakkında gönderi paylaşırken #brandlife da kullanabilir.

3. Yeniden yayınlayın ve kredi verin

Birisi işletmeniz hakkında içerik oluşturduğunda, onu almak, onlara teşekkür etmek ve yeniden yayınlamak için orada olmak isteyeceksiniz. UGC ile etkileşime girmezseniz, insanlar markanız hakkında paylaşımda bulunmayı bırakabilir - ve o zaman yukarıda bahsedilen tüm inanılmaz faydalardan mahrum kalırsınız.

Yalnızca yeniden yayınlamayı değil, aynı zamanda orijinal göndericiye de atıfta bulunmayı unutmayın. Bu onların takdir edilmelerini sağlayacak ve bu da onları markanızdan daha çok sevmelerini sağlayacaktır. Ayrıca, sadık müşterilerinize sadık olduğunuzu başkalarına da gösterir.

4. Hızlı olun

Instagram ve Facebook Hikayeleri, özellikle markalar hakkında konuşurken daha popüler hale geliyor. Tüketiciler size bir "besleme gönderisinin" tamamını ayırmak istemeyebilir, ancak ürününüzü kullanarak bir Hikaye göstereceklerdir.

Ancak Hikayeler yalnızca 24 saat sürmektedir, bu nedenle etiketleri, coğrafi etiketleri ve hashtag'leri kontrol etmek için her gün UGC çoğunluğunun zirvesinde olmanız gerekir. Hikaye (ve kullanıcı içeriğiniz) kaybolmadan önce hızlı bir şekilde yeniden yayınlamak istersiniz.

UGC, çok fazla yeni içerik oluşturmadan kendi Hikayelerinizi doldurmanın harika bir yolu olabilir.

5. UGC'yi isteyin

Starbucks veya Nike gibi büyük bir marka değilseniz, muhtemelen bir UGC akışı almayacaksınız. Sen istemedikçe.

Markanızı seven müşteriler, özellikle markanız özdeşleştikleri bir yaşam tarzını yansıtıyorsa, sizinle ilgili konuşmaktan büyük olasılıkla mutlu olacaktır. Yogiler, kullandıkları teçhizatı göstermek için yoga paspaslarınızı etiketleyecek, evcil hayvan sahipleri pire kadar konuşacak ve iyi bir iş çıkardığınızı hissederlerse itici kene bile koyacaktır.

Tek yapmanız gereken sormak (ve bazen teşvik etmek).

6. Bir yarışma düzenleyin

Hala UGC almıyor musunuz? Birçok işletme, bir yarışma veya hediye düzenleyerek başarıya ulaştı. Müşterilere, içerik oluştururlar ve hashtaginizi eklerlerse, ödül kazanacaklarını veya bir indirim kodu DM ile gönderileceklerini söyleyin.

İlk başta, kullanıcıları kendi içeriklerini oluşturmaları için teşvik etmeniz gerekebilir, ancak bunun bir kartopu etkisi olabilir.

Sizin hakkınızda ne kadar çok insan paylaşır ve onu ne kadar çok yeniden yayınlarsanız, erişiminiz ve etkiniz o kadar geniş olur - ve daha fazla UGC'nin hızla geldiğini görmeye başlayacaksınız.

İyi kullanıldığında UGC, markanızı oluşturmak için tanıtım çabalarınızı artırmanın, zamanı, maliyeti ve çabayı azaltmanın harika bir yolu olabilir. Arama akışlarına girmeye ve insanların söylediklerini takip etmeye ve bunu mümkün olan yerlerde en iyi şekilde kullanmaya değer.