获得前 100,000 名每月应用程序用户的指南

你的应用需要什么才能起飞并达到每月 100,000 名用户？ 如果您在 Google 上搜索该问题，您可能会被回复的数量所淹没。 在这里，我们将范围缩小到对我们有用的范围内。

创建一个您将使用的应用程序

这条建议的一个警告：认识到您首先需要确定您的目标客户并发现他们的需求和需求。 一旦你掌握了这些信息，就站在他们的立场上问：“如果有人向我推销这个应用程序，什么样的功能会让我想要经常依赖它？” 您可能更喜欢易于使用、加载速度快、安全、包含应用内搜索功能并会在需要时更新的应用。 但抛开功能不谈，促使人们始终如一地使用应用程序的是它为他们的生活带来了价值。 想想你每天或每周使用的应用程序，你会发现它们提供了实用性。 如果它们没有用，您就不会经常打开它们，并且可能会从手机中删除它们。

提供价值

我们已经确定实用性和价值对于保持用户参与度是不可或缺的，因此确定什么会吸引人们将您的应用程序作为他们日常或每周仪式的一部分应该是您的应用程序开发的起点。

正如您在 Marketing 101 中所了解的，任何产品的成功都取决于其独特的销售主张。例如，我们进行了一项用户调查，用户告诉我们他们想要更多关于我们应用程序中交通信号灯规则和含义的信息。

如果您尚未构建用户角色并进行竞争分析，那么现在是时候这样做了。 用户角色将指导您的应用程序的开发，因为它们不仅揭示了标准的人口统计数据，而且还揭示了您的潜在客户的目标和挑战、他们的移动偏好以及他们的任何独特之处。 用户角色也有助于制定可靠的营销策略，因为您将了解潜在客户在线和离线的时间花在哪里。

竞争分析将进一步努力创建一个应用程序，该应用程序将提供您的竞争对手所缺少的内容，以及您如何改进他们目前向用户提供的内容。 通往每月 100,000 名应用程序用户的道路取决于从现有应用程序中挑选人以及新进入市场的潜在客户。

有针对性的突破性营销

为您推荐：如何测试、评估和提高您的移动应用程序的质量？

预发布

• 使用您的网站来推动应用下载。 越来越多的证据表明，应用安装的路径通常始于品牌网站。 事实上，这一比率在过去一年内翻了一番。 登录页面可以成为围绕您的应用进行宣传的绝佳平台，您将能够在其他推送中使用该内容，例如稍后在社交媒体或付费广告上。
• 说到社交媒体，没有比在用户习惯于分享的流行平台上介绍您的应用程序更好的地方了。 它也是回答有关应用程序问题的好地方。
• 与拥有大型平台并可以围绕您的应用发布产生预期的影响者、博主和记者联系。

活跃用户获取

• 应用商店优化 (ASO) 可以利用人们搜索和发现应用的第一位置：应用商店。 确定与您的目标客户最相关的关键字，并在您的应用标题和整个描述中战略性地使用它们。 然后，监控您的结果以了解您的 ASO 策略中哪些有效以及需要更改哪些内容。
• 使用付费广告来定位潜在客户。 它可以是社交媒体、电子邮件，甚至是在线展示广告。 您的付费广告策略应以您在研究和开发用户角色时学到的信息为指导。
• 推介在应用商店中展示。 你可以向 Apple 或 Google 推销，并提供一个令人信服的论据来说明为什么你的应用应该被推荐。 如果选择，这种策略可能被证明对于获取新用户非常有价值，但您不应该依赖它。

保留

一旦你获得了新用户，你如何让他们保持参与并说服他们继续回到你的应用程序？

• 鼓励用户选择推送通知，以便您提供相关且有用的信息。 然后，您可以使用推送消息与最近未打开您的应用程序的人重新互动。 确保消息中包含不会被视为垃圾邮件的信息。
• 在应用程序的一小部分用户中使用 A/B 测试来确定哪种类型的消息或广告会产生更好的结果。 使用您在测试期间发现的信息向更广泛的用户群发送消息，或为细分的用户组创建持续的报价。
• 尝试使用应用内激励措施（例如免费商品或个性化优惠）来说服用户回来或建立忠诚度计划（例如，每次购买都会累积积分并产生免费商品或服务）。

所有这些保留技巧都表明您致力于为客户提供价值，这就是让人们保持参与的原因。

您可能会喜欢：改善移动应用用户体验的顶级 UX 设计技巧。

通过与用户交流继续带来价值

当您向用户证明您的目标是继续为他们的应用体验带来价值时，您将赢得用户的信任。 跟上他们对价值的看法的最佳方式是与他们展开对话。

在用户提问之前抢先回答问题

您应该尽一切努力避免让用户感到困惑和沮丧。 积极主动地建立一个论坛，您可以在其中提出预期的常见问题解答并提供详细且易于理解的答案。 您可以在应用程序中包含此功能，或者在 Quora 等热门问答论坛上宣传您的形象。

您还可以使用社交媒体来征求问题。 当您的用户认识到您正在考虑如何改善他们的用户体验时，这表明您继续将他们的需求放在首位。 而且由于社交媒体非常适合分享，您的品牌价值可以传播给更广泛的潜在新用户。

解决负面反馈

负面反馈令人沮丧——不仅因为您觉得自己在帮助用户方面失败了，而且因为负面评价会影响您是否能够吸引新用户并留住现有用户。

以与回答问题相同的方式对负面反馈做出反应。 尝试了解用户来自哪里，发生了什么导致负面体验，并提出解决方案来表明您想要解决问题。 搜索应用程序的人绝对会阅读负面评论，当您证明您已准备好解决问题时，它向潜在用户表明您致力于客户服务。 您的个人回复甚至可能会说服留下负面反馈的人重新评估并删除评论或提高他们的初始评级。 最终，您的回复可能有助于影响和提高您的转化率。

注册参加在线论坛和群组

使用您的社交媒体页面与您的客户互动是一个好主意。 但是，如果您参加其他在线行业论坛和团体，您可能能够找到更多关于潜在用户想要什么的信息。

正是在这些空间中，您可以了解人们对您竞争对手的应用程序的真实感受。 他们可能会讨论让他们感到沮丧的事情或他们正在寻找的当前未提供的内容。 您可以使用这些信息来改进您自己的产品，但参与这些小组也是一种巧妙地将您的应用程序推广给这些高度投资的受众的方式。

记住不要在这些论坛上做任何硬推销。 这些策略实际上可能会损害您的品牌，并可能导致您从小组中移除。 但是不要错过在您的个人资料或签名链接中识别您的应用的机会。

您可能还喜欢： 2021 年您必须在移动应用中实施的 10 种设计趋势。

跟踪您的结果以确定如何最好地更新您的应用程序

你的应用程序的成功——以及你能够维持大量月度用户的原因——是基于你不断了解客户群想要和需要什么的能力，以及你愿意做任何事情来满足这些愿望的能力.

如上所述，可以通过对话确定了解客户的需求，但您还必须设定目标并通过数据分析跟踪结果。 跟踪将帮助您确定营销策略的哪些部分有效，哪些需要更改，哪些应该废弃。 您还需要查看用户旅程不同阶段的跟踪结果，因为您可以使用这些数据来复制未来吸引和留住新用户的努力。

您可能想要跟踪的一些指标包括在应用内花费的时间、每日活跃用户、流失率和每次获取成本。 在客户旅程的每个阶段定义关键绩效指标 (KPI) 非常重要，这样您就可以确定是什么原因导致用户点击了您的应用列表但未下载，或者使用量开始下降的原因。 只有当您可以将用户行为与营销策略联系起来时，您才能学习如何复制成功或避免用户流失。

本文由 Tim Waldenback 撰写。 Tim 是 Zutobi Drivers Ed 的联合创始人，这是一个游戏化的电子学习平台，专注于在线驾驶教育，帮助青少年获得驾照。 Tim 创立了 Zutobi，旨在为所有人提供有趣、实惠且易于获得的世界级驾驶员教育。