獲得前 100,000 名每月應用程序用戶的指南

你的應用需要什麼才能起飛並達到每月 100,000 名用戶？ 如果您在 Google 上搜索該問題，您可能會被回复的數量所淹沒。 在這裡，我們將範圍縮小到對我們有用的範圍內。

創建一個您將使用的應用程序

這條建議的一個警告：認識到您首先需要確定您的目標客戶並發現他們的需求和需求。 一旦你掌握了這些信息，就站在他們的立場上問：“如果有人向我推銷這個應用程序，什麼樣的功能會讓我想要經常依賴它？” 您可能更喜歡易於使用、加載速度快、安全、包含應用內搜索功能並會在需要時更新的應用。 但拋開功能不談，促使人們始終如一地使用應用程序的是它為他們的生活帶來了價值。 想想你每天或每週使用的應用程序，你會發現它們提供了實用性。 如果它們沒有用，您就不會經常打開它們，並且可能會從手機中刪除它們。

提供價值

我們已經確定實用性和價值對於保持用戶參與度是不可或缺的，因此確定什麼會吸引人們讓您的應用成為他們日常或每週儀式的一部分應該是您的應用開發的起點。

正如您在 Marketing 101 中所了解的，任何產品的成功都取決於其獨特的銷售主張。例如，我們進行了一項用戶調查，我們的用戶告訴我們，他們想要更多關於我們應用程序中交通信號燈規則和含義的信息。

如果您尚未構建用戶角色並進行競爭分析，那麼現在是時候這樣做了。 用戶角色將指導您的應用程序的開發，因為它們不僅揭示了標準的人口統計數據，而且還揭示了您的潛在客戶的目標和挑戰、他們的移動偏好以及他們的任何獨特之處。 用戶角色也有助於製定可靠的營銷策略，因為您將了解潛在客戶在線和離線的時間花在哪裡。

競爭分析將進一步努力創建一個應用程序，該應用程序將提供您的競爭對手所缺少的內容，以及您如何改進他們目前向用戶提供的內容。 通往每月 100,000 名應用程序用戶的道路取決於從現有應用程序中挑選人以及新進入市場的潛在客戶。

有針對性的突破性營銷

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預發布

• 使用您的網站來推動應用下載。 越來越多的證據表明，應用安裝的路徑通常始於品牌網站。 事實上，這一比率在過去一年內翻了一番。 登陸頁面可以成為圍繞您的應用進行宣傳的絕佳平台，您將能夠在其他推送中使用該內容，例如稍後在社交媒體或付費廣告上。
• 說到社交媒體，沒有比在用戶習慣於分享的流行平台上介紹您的應用程序更好的地方了。 它也是回答有關應用程序問題的好地方。
• 與擁有大型平台並可以圍繞您的應用發布產生預期的影響者、博主和記者聯繫。

活躍用戶獲取

• 應用商店優化 (ASO) 可以利用人們搜索和發現應用的第一位置：應用商店。 確定與您的目標客戶最相關的關鍵字，並在您的應用標題和整個描述中戰略性地使用它們。 然後，監控您的結果以了解您的 ASO 策略中哪些有效以及需要更改哪些內容。
• 使用付費廣告來定位潛在客戶。 它可以是社交媒體、電子郵件，甚至是在線展示廣告。 您的付費廣告策略應以您在研究和開髮用戶角色時學到的信息為指導。
• 推介在應用商店中展示。 你可以向 Apple 或 Google 推銷，並提供一個令人信服的論據來說明為什麼你的應用應該被推薦。 如果選擇，這種策略可能被證明對於獲取新用戶非常有價值，但您不應該依賴它。

保留

一旦你獲得了新用戶，你如何讓他們保持參與並說服他們繼續回到你的應用程序？

• 鼓勵用戶選擇推送通知，以便您提供相關且有用的信息。 然後，您可以使用推送消息與最近未打開您的應用程序的人重新互動。 確保消息中包含不會被視為垃圾郵件的信息。
• 在應用程序的一小部分用戶中使用 A/B 測試來確定哪種類型的消息或廣告會產生更好的結果。 使用您在測試期間發現的信息向更廣泛的用戶群發送消息，或為細分的用戶組創建持續的報價。
• 嘗試使用應用內激勵措施（例如免費商品或個性化優惠）來說服用戶返回或建立忠誠度計劃（例如，每次購買都會累積積分並產生免費商品或服務）。

所有這些保留技巧都表明您致力於為客戶提供價值，這就是讓人們保持參與的原因。

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通過與用戶交流繼續帶來價值

當您向用戶證明您的目標是繼續為他們的應用體驗帶來價值時，您將贏得用戶的信任。 跟上他們對價值的看法的最佳方式是與他們展開對話。

在用戶提問之前搶先回答問題

您應該盡一切努力避免讓用戶感到困惑和沮喪。 積極主動地建立一個論壇，您可以在其中提出預期的常見問題解答並提供詳細且易於理解的答案。 您可以在應用程序中包含此功能，或者在 Quora 等熱門問答論壇上宣傳您的形象。

您還可以使用社交媒體來徵求問題。 當您的用戶認識到您正在考慮如何改善他們的用戶體驗時，這表明您繼續將他們的需求放在首位。 而且由於社交媒體非常適合分享，您的品牌價值可以傳播給更廣泛的潛在新用戶。

解決負面反饋

負面反饋令人沮喪——不僅因為您覺得自己在幫助用戶方面失敗了，而且因為負面評價會影響您是否能夠吸引新用戶並留住現有用戶。

以與回答問題相同的方式對負面反饋做出反應。 嘗試了解用戶來自哪裡，發生了什麼導致負面體驗，並提出解決方案來表明您想要解決問題。 搜索應用程序的人絕對會閱讀負面評論，當您證明您已準備好解決問題時，它向潛在用戶表明您致力於客戶服務。 您的個人回复甚至可能會說服留下負面反饋的人重新評估並刪除評論或提高他們的初始評級。 最終，您的回复可能有助於影響和提高您的轉化率。

註冊參加在線論壇和群組

使用您的社交媒體頁面與您的客戶互動是一個好主意。 但是，如果您參加其他在線行業論壇和團體，您可能能夠找到更多關於潛在用戶想要什麼的信息。

正是在這些空間中，您可以了解人們對您競爭對手的應用程序的真實感受。 他們可能會討論讓他們感到沮喪的事情或他們正在尋找的當前未提供的內容。 您可以使用這些信息來改進您自己的產品，但參與這些小組也是一種巧妙地將您的應用程序推廣給這些高度投資的受眾的方式。

記住不要在這些論壇上做任何硬推銷。 這些策略實際上可能會損害您的品牌，並可能導致您從小組中移除。 但是不要錯過在您的個人資料或簽名鏈接中識別您的應用的機會。

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跟踪您的結果以確定如何最好地更新您的應用程序

你的應用程序的成功——以及你能夠維持大量月度用戶的原因——是基於你不斷了解客戶群想要和需要什麼的能力，以及你願意做任何事情來滿足這些願望的能力.

如上所述，可以通過對話確定了解客戶的需求，但您還必須設定目標並通過數據分析跟踪結果。 跟踪將幫助您確定營銷策略的哪些部分有效，哪些需要更改，哪些應該廢棄。 而且您還需要查看用戶旅程不同階段的跟踪結果，因為您可以使用這些數據來複製未來吸引和留住新用戶的努力。

您可能想要跟踪的一些指標包括在應用內花費的時間、每日活躍用戶、流失率和每次獲取成本。 在客戶旅程的每個階段定義關鍵績效指標 (KPI) 非常重要，這樣您就可以確定是什麼原因導致用戶點擊了您的應用列表但沒有下載，或者使用量開始下降的原因。 只有當您可以將用戶行為與營銷策略聯繫起來時，您才能學習如何復製成功或避免用戶流失。

本文由 Tim Waldenback 撰寫。 Tim 是 Zutobi Drivers Ed 的聯合創始人，這是一個遊戲化的電子學習平台，專注於在線駕駛教育，幫助青少年獲得駕照。 Tim 創立了 Zutobi，旨在為所有人提供有趣、實惠且易於獲得的世界級駕駛員教育。