触发营销：它是什么 + 示例指南
已发表: 2022-09-27任何企业都需要考虑如何增加销售额。 但大多数公司没有足够的资金来增加网站流量。 这就是为什么您需要使用详细的细分来处理您当前的受众，并且触发营销可以在这种情况下为您提供帮助。
如果您可以正确利用触发器营销，它可以在不花钱的情况下增加销售额。 你如何使用不同的数字决策将取决于你对这个概念的理解程度。 如果您不知道触发器是如何工作的，那么所有营销自动化、CRM、邮件服务和聊天机器人看起来都一样。
在此博客中，我们将探讨是什么触发了营销，为什么它很重要，以及帮助您在组织中使用它的指南。
内容索引
- 什么是触发营销？
- 触发式营销的重要性
- 触发营销指南
- 触发营销示例
- 结论
什么是触发营销？
触发营销是一种广告形式，它使用在特定时间发送的有针对性的消息或警报。 这是一种使广告与看到它的人更相关的方法。 在这种策略中，给客户的每条信息都是由特定的“事件”触发的。
使用触发营销，广告商可以制作与用户和事件相关的消息，并在最重要的时候发送它们。 事件可能是在特定页面上花费时间或获取应用程序。 日期，如假期或现实世界的场合，也可能是一个事件。
我们简要了解了触发营销的因素。 现在我们将讨论为什么它对企业至关重要。
触发式营销的重要性
借助营销自动化，企业主可以通过提供正确的解决方案来响应用户的行为。
触发营销让品牌在正确的时间向客户发送相关信息。
该软件在打开电子邮件、使用聊天机器人或进行销售时起作用。 您需要一个营销平台来自动化发送电子邮件序列、更新 CRM、将客户添加到列表等。
当您使用软件来自动化营销时，您的品牌就会更加关注人。 您可以通过向客户发送个性化且相关的消息来让他们感到特别。 这使得与观众交谈更容易，并建立更牢固的联系。
与大众广告不同，触发式营销专注于客户的需求并更改材料和任务以满足这些需求。 流畅的客户服务让客户更快乐，更忠诚于您的品牌。
发送潜在客户触发活动表明您关心。
人们会更多地了解这个品牌。 因此，您会留下良好的第一印象，并鼓励人们向他们的朋友介绍您。
触发营销指南
触发营销可以彻底改变您的营销策略。 它可以增加收入，同时也可以改善客户关系。 但这只有在您知道如何在营销中使用它时才会发生。
让我们谈谈触发器营销如何运作以及如何通过使用它来改进营销策略的指南。
了解您的买家角色
首先，您必须确定您要联系的对象是谁。 了解您的听众对于良好的沟通至关重要。
一旦你知道你想要接触什么样的买家，你就可以考虑这些买家的生命周期。 同时，您可以了解他们的问题和原因。
下一步是让他们再次向您购买。 您对买家了解得越多，您的触发式营销计划就会越好。 目标是帮助每个潜在买家完成购买决策。
考虑原因和影响
在触发营销方面，有很多因果关系的陈述。 如果您的客户做了某些事情，您的自动化系统将以某种方式做出反应。
- 客户的行为是原因。
- 客户的反应就是效果。
在为您的营销自动化策略制定触发器时，您需要考虑会发生什么以及为什么。 它将帮助您弄清楚所有这些东西是如何结合在一起的。 而且，它将使设置营销触发器变得更加容易。
描述触发事件
为了使触发营销发挥作用，您需要找出可以告诉您的系统该做什么的触发器。 换句话说，你需要弄清楚你想要解决什么问题。 不幸的是，您只能从少数原因中进行选择。
例如，您无法跟踪所有客户以查看他们何时查看您的 Instagram 页面。 但是您可以跟踪以下内容：
- 年龄视图
- 对电子邮件的回复
- 链接点击
- 个人标准
- 对活动的回应
- 对活动的回应
您需要能够跟踪使您做出反应的事情。 这样，您将能够在正确的时间为每位客户提供正确的答案。
确定自动化操作
现在您已经写下了要响应的触发器。 在那之后，你需要决定你将采取什么行动。 浏览您创建的触发器列表，并确定您想要对每个触发器执行什么操作。 你可以做几件事，包括：
- 发电子邮件
- 将客户列入名单
- 将客户分组。
确保无论自动化操作是什么，它都很重要。 如果从长远来看对您没有帮助，那么列出清单或将客户分组是没有意义的。
个性化您的信息
研究表明，当人们拥有个性化体验时，他们更有可能购买东西。
如果您的操作是一项营销任务，例如发送电子邮件或注册营销活动，那么了解此联系人与您的 CRM 中的其他联系人有何不同以及哪些消息会独特地吸引他们，这一点很重要。
开始营销自动化
营销自动化可以帮助专业人士减少他们每天必须重复做的工作。 营销自动化可以帮助您的营销团队将时间花在更关键的任务上。
要使用营销自动化，您必须找到重复执行的这些任务。 它允许您从您的日程安排中删除它们并将它们交给计算机化系统。
例如，让我们看一下电子邮件营销。 您的营销团队可能每天都会发送大量电子邮件。
大多数情况下，这些电子邮件可能是相同的。 您的团队可以复制文本并在开始时更改每个收件人的姓名。
电子邮件营销是任何营销活动的重要组成部分，但这会浪费大量时间。 把这项任务从你的日常清单中删除会让你在其他领域更有效率。 它将帮助您的公司整体做得更好。
因此，是时候停止每天发送电子邮件并改用自动电子邮件营销了。 与营销团队相比，计算机可以更快地发送这些电子邮件。 您的营销团队不必担心完成工作。
关注客户关系
客户关系管理是管理和改善与客户关系的最佳方式。 这种软件可以帮助您跟踪客户数据并改善每个连接。
如果你没有一个好的管理系统，你的数据可能会到处都是。 因此，您将无法充分利用营销自动化。
幸运的是，您可以更新客户关系管理数据并使用自动化正确分类联系人。 为了有效地向这些客户销售，您需要利用自动化系统来提高数据库的准确性。
触发营销示例
触发营销可以像您的软件和数据库可以处理的那样复杂。 只要您的触发因素清晰且可衡量，您就可以更改其余部分以满足您的需求并随时调整您的广告系列。
以下是基于触发器的营销中用于帮助您入门的一些常见事件示例：
问候语
问候信息或欢迎信息是触发营销的一个很好的例子。
当有人订阅您的服务、选择接收您的时事通讯或向您注册帐户时，请向他们发送您的欢迎信息。
您有机会感谢他们的行动，表达您的感谢，并提供将他们推进到下一阶段或让他们与您保持联系的提议。
这些通信越好，它们就应该越个性化。 它们通常代表您与客户的第一次直接、一对一的互动，让您有机会建立关系并获得他们的信心。
赢回和后续消息
您可以通过在特定时间后向不活跃的客户、客户或订阅者发送电子邮件来建立触发营销。
这些可能只是提醒，例如废弃的购物车电子邮件，或带有优惠的提醒，例如六个月内未购买的客户的折扣券。 此类消息可能会吸引不活跃的客户或促使他们完成一项活动，例如购买。
使这些消息尽可能便于操作。 包括结帐链接并突出显示您的运输政策或折扣优惠。
购买确认消息
客户第一次在线购买是一个关键时刻。 他们信任你并给了你钱，所以你需要立即确认他们的订单、付款和感谢。
现在是通过开放来建立信任的时候了。 设定目标并告诉人们如何联系您。 这是您的合作伙伴关系的一个新部分。
忠诚度消息
您可以为客户生活中的重要事件以及与他们的关系设置触发器。 这样您就可以向他们发送个性化的消息，以显示您对他们的欣赏程度。
您可以向他们发送特别优惠或简单的个性化消息，以庆祝他们的生日、他们与您的第三次（或任意次数）购买、他们第一次购买的周年纪念日等。
这些消息让您的消费者感到高兴和独特。 他们还为您的公司提供重要的建议和倡导。 即使它们没有被购买，它们也会显示您的价值。 忠诚的客户比新客户花费更多，维护成本更低。
结论
我们了解了触发式营销，为什么它很重要，以及触发式营销的示例指南。 触发营销的全部意义在于找到能让人们对您的业务感兴趣的事物。 可以通过观察他们的生活方式、在线行为以及好恶来实现这一目标。
在阅读了有关触发营销的所有这些信息后，我们确信您很高兴开始。 您将立即进行销售并建立关系。 对于营销自动化，您所需要的只是合适的软件。
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