冷召喚之死：它到來的兩個原因

已發表: 2022-04-10

冷呼喚的死亡即將來臨。 錄音帶、CRT 電視和打字機都已被新技術所取代。

我們看到最後一個也只是時間問題。

冷電話已經過時了，所以我想談談如何為即將到來的滅絕做準備。

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通過各種過濾器將您想要達到的潛在客戶歸零。 這很瘋狂，但您可以找到所有符合以下條件的人：

  • 金融服務或銀行業的公司
  • 員工人數超過 10 人
  • 花錢買 Adwords
  • 誰使用 Hubspot
  • 誰目前有營銷幫助的職位空缺
  • 具有人力資源經理的角色
  • 僅擔任該職位不到 1 年
只是給你一個想法。

旋轉電話是複古的，冷呼叫也是

只有最基本的信息才能對潛在的潛在客戶進行冷銷電話。

需要 18 次呼叫嘗試才能聯繫到潛在客戶。 為什麼冷外銷電話多年來一直是我們行業的支柱？

當一家公司以心為動力時，它就會激發靈感。 但是當他們只是為了貪婪而做事時，這可能會令人沮喪。

但是新電影必須找到一種方法，因為冷電話與旋轉撥號電話一樣過時。 有兩個原因：

  • 高度詳細的用戶資料
  • 客戶自行銷售

是什麼導致了冷呼叫的死亡

人們每天從他們的行為和與他人的互動中產生大量數據。

  • 信用卡購買
  • 網頁訪問
  • 點擊網頁鏈接
  • 來自移動應用的位置數據
  • 通過電視觀看點播流媒體服務中的電影
  • 搬遷是一個重大決定，它通常會影響您生活的許多方面。
  • 優惠券的使用
  • 以及更多

冷電話消亡的另一個原因是許多新技術正在開發中，這將有助於提高許多人的生活質量。 其中包括聯網設備或車輛的服務請求。

所有這些數據的問題在於，除非它是由客戶數據平台 (CDP) 收集和組織的，否則我們從它們那裡獲得的信息對我們沒有任何好處。 CDP 根據在線活動和社交媒體等離線資源為潛在客戶創建詳細的用戶資料。

在實現收入目標方面，83% 的受訪者表示，使用 CDP（或客戶數據平台）幫助他們更快地實現目標。

CRM 不如 CDP 全面，但 CRM 數據更加最新，因為它基於銷售人員與潛在客戶或客戶互動的渠道更進一步。

幫助銷售人員的另一種方法是向他們提供意圖數據。 這會告訴人們他們是否正在積極尋找某些東西，例如計算機硬件。

諸如 Bombora 之類的數據提供商可以跟踪對某些類型的 Web 內容的訪問，並確定公司是否對該類型的產品感興趣。 例如，新服務器。

借助 Skimlinks，發布商可以共享有關對其產品或服務感興趣的匿名用戶的數據。

聰明的銷售人員還會在 LinkedIn 和 Google 上查看可能對他們的潛在客戶有用的任何信息。

比以往任何時候都不冷

有了所有可用的買家信息，企業和消費者現在比以往任何時候都更加了解彼此。

我們有一個系統可以幫助銷售人員知道副總裁應該關注什麼。 它基於他們擁有的購買權限。

不幸的是，冷電話的死亡即將來臨。 雇主必須利用新技術，如定向廣告和社交媒體以及傳統廣告。

有了這麼多的潛在客戶資格認證工具，冷電話不再那麼“冷”，因為人們更有可能想和你交談。 大多數不請自來的推銷現在看起來很溫暖。

如今，要想在電話推銷中取得成功，您需要開展一項培育活動，讓潛在客戶知道他們在與誰交談。 如果有人在接到電話或正在篩選他們的電話時不接聽電話，那麼他們甚至可能沒有機會回話。

技術進步導致冷呼可能死亡。 發送手寫信既過時又低效。 向只有很少信息的人發送電子郵件或短信會給您帶來更好的結果。

自我銷售的興起

冷電話消亡的另一個原因是自銷變得越來越流行。

商業用戶經常在購買任何東西之前使用互聯網來研究細節，例如汽車或電視等大件物品。

多樣性的問題在於它既可以幫助也可以傷害銷售人員。

我發現銷售我的產品或服務更容易，因為受過教育的潛在客戶已經知道他們想要什麼並且已經縮小了他們的選擇範圍。

我發現買家在聯繫銷售代表之前完成了 57% 的流程。 他們已經通過了資格預審，我需要做的就是在底部等待他們。

這樣做的缺點是，銷售人員沒有同情地傾聽和引導對話，而是被降級到交易的最後階段。

這些天來，入站營銷受到了很多關注。

為了吸引搜索者，您需要確保內容和其他入站營銷材料合適。 您應該有白皮書、用例、視頻演示和買家證言，以便他們能夠說服訪問者——最好根據您的 CDP 或 CRM 告訴我們的有關此人的內容對其進行定制。

案例研究通常用於銷售中，以幫助展示產品的好處。

通過入站營銷，買家在與您聯繫時已經對產品了解很多。 這意味著對於視頻演示和白皮書等入站營銷材料，通常不需要解釋您的公司所做的事情。

相親

人們在網上見面，並在打電話之前決定是否要親自見面。

老線推銷員和老式浪漫主義者會失望地知道，冷電話已成為過去。 冷呼喚的死亡將是歷史性的和改變生活的。 他們需要習慣熱情的電話和自我推銷。

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