콜드 콜의 죽음: 그것이 오는 2가지 이유
게시 됨: 2022-04-10콜드 콜의 죽음이 가깝습니다. 오디오 카세트, CRT TV, 타자기는 모두 신기술로 대체되었습니다.
우리가 그것의 마지막을 보는 것도 시간 문제일 뿐입니다.
콜드 콜이 구식이 되어가고 있으니 다가오는 멸종에 대비할 수 있는 방법에 대해 말씀드리고자 합니다.
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LeadFuze는 전체 연락처 정보를 포함하여 이상적인 리드를 찾는 데 필요한 모든 데이터를 제공합니다.
다양한 필터를 통해 도달하려는 리드에 집중하십시오. 이것은 매우 구체적이지만 다음과 일치하는 모든 사람을 찾을 수 있습니다.
- 금융 서비스 또는 은행 산업에 종사하는 회사
- 직원이 10명 이상인 자
- AdWords에 돈을 쓰는 것
- Hubspot을 사용하는 사람
- 현재 마케팅 지원을 위한 채용 정보가 있는 사람
- HR 관리자의 역할로
- 이 역할을 맡은 지 1년 미만입니다.
로타리 전화는 복고풍이므로 콜드 콜도 마찬가지입니다.
가장 기본적인 정보만 가지고 잠재 고객에게 콜드 세일 콜을 합니다.
잠재 고객에게 도달하려면 18번의 콜 시도가 필요합니다. 콜드 아웃바운드 판매 전화가 수년간 우리 업계의 중추였던 이유는 무엇입니까?
회사는 마음으로 움직일 때 영감을 줍니다. 그러나 그들이 단지 탐욕을 위해 일할 때 그것은 우울할 수 있습니다.
그러나 콜드 콜은 회전식 다이얼 전화기만큼 구식이기 때문에 새로운 영화는 방법을 찾아야 합니다. 두 가지 이유:
- 매우 상세한 사용자 프로필
- 고객이 자체 판매
콜드 콜의 죽음으로 이어지는 것
사람들은 매일 자신의 행동과 다른 사람과의 상호 작용을 통해 수많은 데이터를 생성합니다.
- 신용카드 구매
- 웹 페이지 방문
- 웹 링크 클릭
- 모바일 앱의 위치 데이터
- TV를 통해 주문형 스트리밍 서비스에서 영화 보기
- 재배치는 큰 결정이며 종종 삶의 많은 부분에 영향을 미칩니다.
- 쿠폰 사용
- 그리고 훨씬 더
콜드 콜이 사라진 또 다른 이유는 많은 사람들의 삶의 질을 향상시키는 데 도움이 될 많은 새로운 기술이 개발되고 있기 때문입니다. 여기에는 연결된 기기 또는 차량의 서비스 요청이 포함됩니다.
모든 데이터의 문제는 고객 데이터 플랫폼(CDP)에서 수집 및 구성하지 않는 한 고객 데이터 플랫폼(CDP)에서 얻는 정보가 아무 소용이 없다는 것입니다. CDP는 온라인 활동과 소셜 미디어와 같은 오프라인 소스를 기반으로 잠재 고객을 위한 자세한 사용자 프로필을 만듭니다.
수익 목표 달성과 관련하여 설문에 응한 사람들의 83%는 CDP 또는 고객 데이터 플랫폼을 사용하여 목표를 더 빨리 달성하는 데 도움이 되었다고 말했습니다.
CRM은 CDP보다 덜 포괄적이지만 CRM 데이터는 깔때기 아래에서 잠재 고객 또는 고객과 상호 작용하는 영업 사원을 기반으로 하기 때문에 더 최신 상태입니다.
영업 사원을 돕는 또 다른 방법은 의도 데이터를 제공하는 것입니다. 이것은 사람들이 컴퓨터 하드웨어와 같은 것을 적극적으로 찾고 있는지 알려줍니다.
Bombora와 같은 데이터 제공자는 특정 유형의 웹 콘텐츠에 대한 방문을 추적하고 회사가 해당 유형의 제품에 적극적으로 관심을 갖고 있는지 확인할 수 있습니다. 예를 들어, 새 서버.
Skimlinks를 통해 게시자는 제품 또는 서비스에 관심이 있는 익명화된 사용자에 대한 데이터를 공유합니다.
현명한 영업 사원은 또한 잠재 고객에게 유용할 수 있는 정보가 있는지 LinkedIn 및 Google에서 확인합니다.
예전보다 덜 춥다.
모든 구매자 정보를 사용할 수 있으므로 기업과 소비자는 그 어느 때보다 서로에 대해 더 많이 알게 되었습니다.
영업 사원이 어떤 VP에 집중해야 하는지 알 수 있는 시스템이 있습니다. 그것은 그들이 가지고 있는 구매 권한을 기반으로 합니다.
불행히도 콜드 콜의 죽음이 다가오고 있습니다. 고용주는 기존 광고와 함께 타겟 광고 및 소셜 미디어와 같은 새로운 기술을 활용해야 합니다.
리드 검증 도구가 너무 많기 때문에 사람들이 당신과 이야기하고 싶어할 가능성이 더 높기 때문에 콜드 콜은 더 이상 "콜드"가 아닙니다. 요청하지 않은 대부분의 투구는 이제 따뜻해 보입니다.
요즘 콜드 콜로 성공하려면 잠재 고객이 누구와 이야기하고 있는지 아는 육성 캠페인이 필요합니다. 누군가 전화를 받았을 때 전화를 받지 않거나 전화를 스크리닝하는 경우 다시 말할 기회조차 없을 수 있습니다.
기술의 발전은 콜드 콜의 죽음으로 이어집니다. 손으로 쓴 편지를 보내는 것은 구식이며 비효율적입니다. 정보가 부족한 사람에게 이메일이나 문자 메시지를 보내면 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.
자가 판매의 부상
콜드콜이 몰락한 또 다른 이유는 자가판매가 대중화됐기 때문이다.
비즈니스 사용자는 자동차나 TV와 같은 고가 품목을 구매하기 전에 인터넷을 사용하여 세부 정보를 조사하는 경우가 많습니다.
다양성에 관한 것은 그것이 영업사원에게 도움이 될 수도 있고 상처를 줄 수도 있다는 것입니다.
교육을 받은 잠재 고객이 원하는 것이 무엇인지 이미 알고 선택의 폭을 좁혔기 때문에 제품이나 서비스를 판매하는 것이 더 쉽다고 생각합니다.
나는 구매자가 판매 담당자에게 연락하기 전에 프로세스를 통해 57%라는 것을 발견했습니다. 그들은 이미 사전에 자격을 얻었고 내가 할 일은 바닥에서 그들을 기다리는 것뿐입니다.
이것의 단점은 호의적으로 듣고 대화를 안내하는 대신 영업 사원이 거래의 마지막 단계로 강등된다는 것입니다.
요즘 인바운드 마케팅이 주목받고 있습니다.
검색자를 유치하려면 콘텐츠 및 기타 인바운드 마케팅 자료가 적합한지 확인해야 합니다. 방문자를 설득할 수 있도록 백서, 사용 사례, 비디오 데모 및 구매자 증언이 있어야 합니다. 가급적이면 CDP 또는 CRM에서 이 사람에 대해 알려주는 내용에 맞게 사용자 정의하여 방문자를 설득할 수 있습니다.
사례 연구는 종종 제품의 이점을 입증하는 데 도움이 되는 판매에 사용됩니다.
인바운드 마케팅을 사용하면 구매자가 귀하에게 연락할 때 이미 제품에 대해 많은 것을 알고 있습니다. 즉, 비디오 데모 및 백서와 같은 인바운드 마케팅 자료를 사용하면 회사가 하는 일을 설명할 필요가 없는 경우가 많습니다.
소개팅
사람들은 온라인으로 만나고 전화로 말하기 전에 직접 만날지 여부를 결정합니다.
구식 영업 사원과 구식 낭만적 인 사람들은 콜드 콜이 과거의 일이라는 것을 알고 실망 할 것입니다. 콜드 콜의 죽음은 역사적이고 삶을 변화시킬 것입니다. 그들은 따뜻한 전화와 자가 판매에 익숙해져야 합니다.
영업 전망 프로세스를 자동화하는 데 도움이 필요하십니까?
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다양한 필터를 통해 도달하려는 리드에 집중하십시오. 이것은 매우 구체적이지만 다음과 일치하는 모든 사람을 찾을 수 있습니다.
- 금융 서비스 또는 은행 산업에 종사하는 회사
- 직원이 10명 이상인 자
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