Śmierć zimnego powołania: 2 powody, dla których nadchodzi

Opublikowany: 2022-04-10

Śmierć zimnego powołania jest bliska. Kasety audio, telewizory CRT i maszyny do pisania zostały zastąpione nową technologią.

To tylko kwestia czasu, zanim zobaczymy ostatnią z nich.

Zimne wezwanie staje się przestarzałe, więc chcę porozmawiać o tym, jak możesz przygotować się na nadchodzące wyginięcie.

Potrzebujesz pomocy w automatyzacji procesu poszukiwania sprzedaży?

LeadFuze daje Ci wszystkie dane, których potrzebujesz, aby znaleźć idealne leady, w tym pełne dane kontaktowe.

Przejrzyj różne filtry, aby skupić się na potencjalnych klientach, do których chcesz dotrzeć. To szalenie specyficzne, ale możesz znaleźć wszystkie osoby, które pasują do następujących:

  • Firma z branży usług finansowych lub bankowości
  • Którzy mają więcej niż 10 pracowników
  • Które wydają pieniądze na Adwords
  • Kto korzysta z Hubspot
  • Kto obecnie ma oferty pracy na pomoc marketingową
  • W roli HR Managera
  • Pełni tę rolę dopiero niecały rok
Tylko po to, żeby dać ci pomysł.

Telefony obrotowe są w stylu retro, podobnie jak dzwonienie na zimno

Telefony do sprzedaży na zimno są kierowane do potencjalnych potencjalnych klientów i zawierają tylko najbardziej podstawowe informacje.

Aby dotrzeć do potencjalnego klienta, potrzeba 18 prób połączenia. Dlaczego rozmowy wychodzące na zimno są od lat podstawą naszej branży?

Kiedy firma kieruje się sercem, inspiruje. Ale to może być przygnębiające, gdy robią rzeczy tylko z chciwości.

Ale nowe filmy będą musiały znaleźć sposób, ponieważ zimne rozmowy są tak samo przestarzałe jak telefony z tarczą obrotową. Z dwóch powodów:

  • Bardzo szczegółowe profile użytkowników
  • Samodzielna sprzedaż przez klientów

Co prowadzi do śmierci zimnego powołania?

Ludzie codziennie generują mnóstwo danych na podstawie swoich działań i interakcji z innymi.

  • Zakupy kartą kredytową
  • Wizyty na stronie internetowej
  • Kliknięcia na linki internetowe
  • Dane o lokalizacji z aplikacji mobilnych
  • Oglądanie filmu z usługi przesyłania strumieniowego na żądanie za pośrednictwem telewizora
  • Relokacja to poważna decyzja, która często wpływa na wiele aspektów Twojego życia.
  • Wykorzystanie kuponów
  • I wiele więcej

Innym powodem śmierci zimnego powołania jest to, że opracowuje się wiele nowych technologii, które pomogą poprawić jakość życia wielu ludzi. Obejmują one zgłoszenia serwisowe przez podłączone urządzenia lub pojazdy.

Problem z tymi wszystkimi danymi polega na tym, że jeśli nie są one gromadzone i organizowane przez platformy danych klientów (CDP), wówczas informacje, które od nich otrzymujemy, nie przynoszą nam niczego dobrego. Dostawcy usług CDP tworzą szczegółowe profile użytkowników dla potencjalnych klientów w oparciu o aktywność online i źródła offline, takie jak media społecznościowe.

Jeśli chodzi o osiąganie celów związanych z przychodami, 83% ankietowanych stwierdziło, że korzystanie z CDP – lub platformy danych klientów – pomogło im szybciej osiągnąć cel.

CRM są mniej kompleksowe niż CDP, ale dane CRM są bardziej aktualne, ponieważ opierają się na interakcji sprzedawcy z potencjalnymi lub dalszymi klientami.

Innym sposobem pomocy sprzedawcom jest dostarczanie im danych intencjonalnych. To informuje osobę, czy aktywnie czegoś szuka, na przykład sprzętu komputerowego.

Dostawca danych, taki jak Bombora, może śledzić wizyty w określonych rodzajach treści internetowych i określać, czy firma jest aktywnie zainteresowana tym rodzajem produktu. Na przykład nowe serwery.

Dzięki Skimlinks wydawcy udostępniają dane o anonimowych użytkownikach zainteresowanych ich produktami lub usługami.

Inteligentni sprzedawcy będą również sprawdzać na LinkedIn i Google wszelkie informacje, które mogą być przydatne dla ich potencjalnych klientów.

Mniej zimno niż kiedykolwiek wcześniej

Mając wszystkie dostępne informacje o kupujących, firmy i konsumenci wiedzą o sobie więcej niż kiedykolwiek wcześniej.

Mamy system, który może pomóc handlowcom wiedzieć, na czym wiceprezesów się skupić. Opiera się na posiadanym organie zakupowym.

Niestety zbliża się śmierć zimnego powołania. Pracodawcy muszą oprócz tradycyjnej reklamy korzystać z nowych technologii, takich jak reklamy kierowane i media społecznościowe.

Przy tak wielu narzędziach do kwalifikacji potencjalnych klientów, dzwonienie na zimno nie jest już tak „zimne”, ponieważ ludzie są bardziej skłonni do rozmowy z Tobą. Większość niezamówionych boisk wydaje się teraz ciepła.

Jest prawdopodobne, że aby odnieść sukces w dzisiejszych rozmowach telefonicznych, potrzebujesz kampanii pielęgnacyjnej, w której potencjalny klient wie, z kim rozmawia. Jeśli ktoś nie odbiera telefonu, gdy jest wywoływany, lub blokuje jego połączenie, może nie mieć nawet okazji, aby odpowiedzieć.

Postęp technologiczny prowadzi do prawdopodobnej śmierci zimnego powołania. Wysyłanie odręcznego listu jest staromodne i nieefektywne. Wysłanie e-maila lub wiadomości tekstowej do kogoś, kto ma tylko skąpe informacje na jego temat, przyniesie lepsze wyniki.

Wzrost samosprzedaży

Innym powodem śmierci cold callingu jest popularność samosprzedaży.

Użytkownicy biznesowi często korzystają z internetu, aby uzyskać szczegółowe informacje przed zakupem czegokolwiek, na przykład przedmiotów o dużej wartości, takich jak samochody czy telewizory.

Rzecz w różnorodności polega na tym, że może zarówno pomóc, jak i zaszkodzić sprzedawcom.

Łatwiej mi jest sprzedać swój produkt lub usługę, ponieważ wykształceni potencjalni klienci wchodzą do sprzedaży już wiedząc, czego chcą i zawęzili swoje wybory.

Odkryłem, że kupujący przechodzą w 57% przez cały proces, zanim skontaktują się z przedstawicielem handlowym. Oni już się wstępnie zakwalifikowali i jedyne, co muszę zrobić, to czekać na nich na dole.

Minusem tego jest to, że zamiast słuchać ze zrozumieniem i kierować rozmową, sprzedawcy są spychani na ostatnie etapy transakcji.

Marketing przychodzący cieszy się obecnie dużym zainteresowaniem.

Aby przyciągnąć szukających, musisz upewnić się, że treść i inne przychodzące materiały marketingowe są odpowiednie. Powinieneś mieć białe księgi, przypadki użycia, prezentacje wideo i zeznania kupujących, aby mogli przekonać odwiedzającego – najlepiej dostosowując go do tego, co Twój CDP lub CRM mówi nam o tej osobie.

Studia przypadków są często wykorzystywane w sprzedaży, aby pokazać zalety produktu.

W przypadku marketingu przychodzącego kupujący już dużo wie o produkcie, kiedy się z Tobą kontaktuje. Oznacza to, że w przypadku materiałów marketingowych przychodzących, takich jak prezentacje wideo i białe księgi, często nie trzeba wyjaśniać, czym zajmuje się Twoja firma.

Randka w ciemno

Ludzie spotykają się online i decydują, czy chcą się spotkać osobiście przed rozmową przez telefon.

Sprzedawcy starej linii i staromodni romantycy będą zawiedzeni wiedząc, że zimne telefony to już przeszłość. Śmierć zimnego powołania będzie historyczna i zmieni życie. Muszą przyzwyczaić się do ciepłych rozmów i samodzielnej sprzedaży.

Potrzebujesz pomocy w automatyzacji procesu poszukiwania sprzedaży?

LeadFuze daje Ci wszystkie dane, których potrzebujesz, aby znaleźć idealne leady, w tym pełne dane kontaktowe.

Przejrzyj różne filtry, aby skupić się na potencjalnych klientach, do których chcesz dotrzeć. To szalenie specyficzne, ale możesz znaleźć wszystkie osoby, które pasują do następujących:

  • Firma z branży usług finansowych lub bankowości
  • Którzy mają więcej niż 10 pracowników
  • Które wydają pieniądze na Adwords
  • Kto korzysta z Hubspot
  • Kto obecnie ma oferty pracy na pomoc marketingową
  • W roli HR Managera
  • Pełni tę rolę dopiero niecały rok
Tylko po to, żeby dać ci pomysł.