La muerte de las llamadas en frío: 2 razones por las que se acerca
Publicado: 2022-04-10La muerte de las llamadas en frío está cerca. Los casetes de audio, los televisores CRT y las máquinas de escribir han sido reemplazados por nueva tecnología.
Es solo cuestión de tiempo antes de que veamos lo último de ese también.
La llamada en frío se está volviendo obsoleta, así que quiero hablar sobre cómo puedes prepararte para la extinción que se avecina.
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LeadFuze le brinda todos los datos que necesita para encontrar clientes potenciales ideales, incluida la información de contacto completa.
Pase por una variedad de filtros para concentrarse en los clientes potenciales a los que desea llegar. Esto es muy específico, pero podrías encontrar a todas las personas que coincidan con lo siguiente:
- Una empresa en la industria de Servicios Financieros o Banca
- Que tienen más de 10 empleados
- Que gastan dinero en Adwords
- Quién usa Hubspot
- Quiénes actualmente tienen ofertas de trabajo para ayuda de marketing
- Con el rol de Gerente de Recursos Humanos
- Que solo ha estado en este rol por menos de 1 año.
Los teléfonos rotatorios son retro, también lo son las llamadas en frío
Las llamadas de ventas en frío se realizan a posibles clientes con solo la información más básica.
Se necesitan 18 intentos de llamada para llegar a un cliente potencial. ¿Por qué las llamadas de ventas salientes en frío han sido la columna vertebral de nuestra industria durante años?
Cuando una empresa está impulsada por el corazón, inspira. Pero puede ser deprimente cuando solo hacen cosas por codicia.
Pero las nuevas películas tendrán que encontrar una manera porque las llamadas en frío están tan desactualizadas como los teléfonos de disco. Por dos razones:
- Perfiles de usuario muy detallados
- Autoventa por parte de los clientes
Lo que lleva a la muerte de las llamadas en frío
Las personas generan toneladas de datos a partir de sus acciones e interacciones con los demás todos los días.
- compras con tarjeta de credito
- Visitas a la página web
- Clics en enlaces web
- Datos de ubicación de aplicaciones móviles
- Ver una película de un servicio de transmisión a pedido a través de su televisor
- La reubicación es una gran decisión y, a menudo, afecta muchas partes de su vida.
- uso de cupones
- Y mucho más
Otra razón para la muerte de las llamadas en frío es que se están desarrollando muchas tecnologías nuevas que ayudarán a mejorar la calidad de vida de muchas personas. Estos incluyen solicitudes de servicio por aparatos o vehículos conectados.
El problema con todos esos datos es que, a menos que sean recopilados y organizados por plataformas de datos de clientes (CDP), la información que obtenemos de ellos no nos sirve de nada. Los CDP crean perfiles de usuario detallados para prospectos basados en la actividad en línea y fuentes fuera de línea como las redes sociales.
Cuando se trata de alcanzar los objetivos de ingresos, el 83 % de las personas encuestadas dijeron que el uso de un CDP, o plataforma de datos de clientes, les ayudó a alcanzar su destino más rápido.
Los CRM son menos completos que los CDP, pero los datos de CRM están más actualizados porque se basan en la interacción del vendedor con los clientes potenciales o clientes más abajo en el embudo.
Otra forma de ayudar a los vendedores es brindándoles datos de intenciones. Esto le dice a la persona si está buscando activamente algo, como hardware de computadora.
Un proveedor de datos, como Bombora, puede rastrear las visitas a ciertos tipos de contenido web y determinar si una empresa está activamente interesada en ese tipo de producto. Por ejemplo, nuevos servidores.
Con Skimlinks, los editores comparten datos sobre usuarios anónimos interesados en sus productos o servicios.
Los vendedores inteligentes también buscarán en LinkedIn y Google cualquier información que pueda ser útil para sus prospectos.
Menos frío que nunca
Con toda la información del comprador disponible, las empresas y los consumidores saben más unos de otros ahora que nunca.
Tenemos un sistema que puede ayudar a los vendedores a saber en qué VP enfocarse. Se basa en la autoridad de compra que tienen.
Desafortunadamente, la muerte de las llamadas en frío se acerca. Los empleadores deben aprovechar las nuevas tecnologías, como los anuncios dirigidos y las redes sociales, junto con la publicidad tradicional.
Con tantas herramientas de calificación de clientes potenciales, las llamadas en frío ya no son tan "frías" porque es más probable que las personas quieran hablar con usted. La mayoría de los lanzamientos no solicitados ahora parecen cálidos.
Es probable que para tener éxito con las llamadas en frío en estos días, y necesite una campaña de crianza en la que el prospecto sepa con quién está hablando. Si alguien no responde su teléfono cuando recibe una llamada o está filtrando su llamada, es posible que ni siquiera tenga la oportunidad de responder.
El avance de la tecnología conduce a la probable muerte de las llamadas en frío. Enviar una carta escrita a mano es anticuado e ineficiente. Enviar un correo electrónico o mensaje de texto a alguien con poca información sobre ellos le dará mejores resultados.
El auge de la autoventa
Otra razón para la muerte de las llamadas en frío es que la autoventa se ha vuelto más popular.
Los usuarios comerciales a menudo usan Internet para buscar detalles antes de comprar cualquier cosa, como artículos costosos como automóviles o televisores.
Lo que pasa con la diversidad es que puede ayudar y perjudicar a los vendedores.
Me resulta más fácil vender mi producto o servicio porque los prospectos educados llegan a la venta sabiendo lo que quieren y han reducido sus opciones.
Descubrí que los compradores han completado el proceso en un 57 % antes de ponerse en contacto con un representante de ventas. Ellos ya se han precalificado, y todo lo que tengo que hacer es esperarlos en la parte inferior.
La desventaja de esto es que, en lugar de escuchar con comprensión y guiar la conversación, los vendedores quedan relegados a las últimas etapas del trato.
El Inbound Marketing está recibiendo mucha atención en estos días.
Para atraer buscadores, debe asegurarse de que el contenido y otros materiales de marketing entrante sean adecuados. Debe tener libros blancos, casos de uso, demostraciones en video y testimonios de compradores para que puedan convencer a un visitante, preferiblemente personalizándolo con lo que su CDP o CRM nos dice sobre esta persona.
Los estudios de casos se utilizan a menudo en ventas para ayudar a demostrar los beneficios de un producto.
Con el inbound marketing, el comprador ya sabe mucho sobre el producto cuando te contacta. Eso significa que con los materiales de marketing entrante, como demostraciones en video y libros blancos, a menudo no es necesario explicar lo que hace su empresa.
la cita a ciegas
Las personas se conocen en línea y deciden si quieren encontrarse en persona antes de hablar por teléfono.
Los vendedores tradicionales y los románticos anticuados se sentirán decepcionados al saber que las llamadas en frío son cosa del pasado. La muerte de las llamadas en frío va a ser histórica y cambiará la vida. Necesitan acostumbrarse a las llamadas cálidas y la autoventa.
¿Necesita ayuda para automatizar su proceso de prospección de ventas?
LeadFuze le brinda todos los datos que necesita para encontrar clientes potenciales ideales, incluida la información de contacto completa.
Pase por una variedad de filtros para concentrarse en los clientes potenciales a los que desea llegar. Esto es muy específico, pero podrías encontrar a todas las personas que coincidan con lo siguiente:
- Una empresa en la industria de Servicios Financieros o Banca
- Que tienen más de 10 empleados
- Que gastan dinero en Adwords
- Quién usa Hubspot
- Quiénes actualmente tienen ofertas de trabajo para ayuda de marketing
- Con el rol de Gerente de Recursos Humanos
- Que solo ha estado en este rol por menos de 1 año.