2021 年電子商務的 10 個最佳移動應用程序功能

電子商務應用程序正日益成為一種生活方式。 人們更喜歡在線購買而不是在傳統企業購買。 即使是那些去機構的人也使用智能手機應用程序來閱讀評論和比較價格。 所以電子商務應用無處不在的說法是正確的。

移動應用程序無需打開 PC 並單擊即可登錄，在線購物觸手可及。 換句話說，智能小工具，尤其是手機的日益普及，導致電子商務業務激增。 電子商務應用程序現已在全球範圍內可用。 組織已經利用了當前消費者的購買行為。 根據電子商務統計，到 2022 年，移動購物銷售額將佔電子商務總收入的 55%。大多數公司正在探索一個尚未被發現的廣闊市場。

然而，只有 12% 的客戶認為移動購物很愉快。 因此，仍有很大的發展空間。 這兩項統計數據表明，電子商務有一個相當大的利基市場，有很大的空間。

您想創建一個增強消費者承諾的電子商務平台嗎？ 如果您打算建立電子商務業務，您的應用程序必須具備所有必要的電子商務移動應用程序開發能力。 您還可以為您的定制應用程序聘請移動應用程序開發公司。 繼續閱讀以了解最精細的電子商務應用程序功能，以便為您的應用程序客戶提供難忘的消費者體驗。

最好的電子商務應用程序功能是什麼？

移動應用程序被用作一種奢侈工具，而不是一種技術補救措施。 而且，隨著電子商務應用程序的引入，客戶越來越多地放棄實體業務。 用戶非常重視在線零售商，無論是客戶評論、批評還是定價信息。 因此，電子商務平台的特徵應該是顯而易見的。

以下是您應該在電子商務移動應用程序開發的所有階段集中關注的基本應用程序功能，以保持遊戲繼續進行並獲得更好的排名：

1. 快速簡便的註冊流程

如果電子商務應用程序的註冊功能過於復雜或耗時過長，通常會激怒客戶。 您必須確保註冊程序順利有效地進行。 業務中的一切都變得更容易訪問，如果您的註冊系統冗長而復雜，客戶會感到厭煩。 如果您的程序需要太多的輸入，用戶將不會欣賞您的程序。

允許用戶使用 Facebook、Google 或 Twitter 登錄，但請記住，有些人選擇不將他們的手機服務連接到他們的社交媒體網絡配置文件。 允許用戶使用他們的電子郵件帳戶作為登錄名或使用個性化密碼加入移動電子商務應用程序。

用戶利益——易於使用和直接的註冊程序使您的軟件更容易為公眾所用。 它提高了消費者的幸福感，因為他們不必輸入太多信息來訪問電子商務應用程序的功能。

2. 安全的支付流程

每個希望從您的應用程序中購買任何東西但由於缺乏合適的付款方式而無法購買的客戶將完全放棄該平台。 因此，客戶應該有多種支付方式。 支付是大多數人謹慎對待的事情，因為它包含私人信息和銀行賬戶信息。

他們只會接受他們在其他地方一直使用的方法。 網上銀行、信用卡和借記卡購買是付款方式的示例。 有些人可能想用他們的 PayPal 或 Paytm 錢包付款。 大多數亞洲客戶習慣於一種稱為貨到付款的支付機制。

用戶利益——如果人們能夠快速安全地付款，他們更有可能完成交易並返回給您。 此外，一鍵支付指令的使用提高了訂單率和訂單量。

3.推送通知

只有充分創建短信以吸引和造福人們，它們才能為您的公司帶來銷售。

只有適當地創建推送通知以吸引消費者並為消費者帶來價值，它們才會為您的公司帶來銷售。 當新消費者註冊您的應用程序時，詢問他們是否願意從您的電子商務業務中接收。

它將允許文本警報，這將作為您的電子商務應用程序的持續提醒。 他們可以通知消費者獨特的、量身定制的或限時優惠、新產品發布、折扣、訂單和運輸狀態更新。 用戶在智能手機上獲得警報後更傾向於訪問您的電子商務應用程序。 它是最重要的電子商務應用程序功能之一，因為它可以幫助您提高轉化率和收入。

例如，您可以向處於溫度急劇上升或下降的地理位置的客戶提供基於天氣的警報。 雖然向不活躍的個人提供信息是自願的，但這是不可協商的。

用戶利益——推送警報增強了客戶體驗，因為它們是讓您的消費者參與進來、最大化聯繫並保持與客戶有效溝通的絕佳方法。

4. 產品圖庫

產品頁面必須包含有關產品的完整詳細信息，以及定價和圖像。 保證良好的 UI/UX 體驗和簡單的使用也很重要。

商品陳列室是大多數消費者做出最終購買選擇的地方。 一些客戶更喜歡購買舊產品，因為這有助於他們更好地評估基本產品。 然而，他們的擔憂可以通過使用來自不同觀點和設置的圖像徹底說明產品來解決。

用戶利益——商品庫使用戶能夠從多個角度評估商品，並在選擇時感到更加安全。

5. 增強現實

增強現實正在改變人們的購買交互方式，並將成為 2021 年重要的移動電子商務發展之一。客戶可以通過移動設備的觸摸屏與特定產品進行互動。 用戶可以使用增強現實功能看到一個項目以及它在現實生活中的外觀。 絲芙蘭和宜家是在移動電子商務平台中使用增強現實的絕佳例子。 儘管您需要專業的移動應用程序開發知識來創建 AR 應用程序，但這筆支出將是非常值得的。

用戶利益——購物者可能會在點擊購買按鈕之前進行深思熟慮，這得益於 AR 技術。

6. 購物車

購物車旨在幫助消費者完成在線交易。 對於任何在線市場來說，這是必須的，移動電子商務應用程序也不例外。 購物籃估計付款時的全部購買金額，包括稅金、運費、服務費等。 用戶可以使用此工具來挑選產品、檢查它們，並在最終確定之前刪除或添加更多內容。 如果客戶已將商品提交到他們的購物車，則表明他們對購買是認真的。 他們不需要立即購買，但可以退出並稍後回來完成購買過程，而不會犧牲任何選定的產品。

用戶利益——在決策階段的後期，購物車讓生活更輕鬆，並為消費者提供舒適和效率。 它確保了良好的客戶體驗，同時還節省了嘗試提高采購效率的時間。

7. 運輸選項

進行購買時，將商品運送到客戶的交貨地點至關重要。 您可以通過為您的消費者提供快速且低成本的運輸服務來提高銷售額並減少購物車放棄。 當人們意識到公司會在最短的時間內將產品送到他們家門口時，他們就會更傾向於購買。 因此，要提供出色的購物體驗，您必須為消費者提供送貨服務選項。

用戶利益——在某些情況下，互聯網買家願意花更優惠的價格及時交付商品。 由於您的移動電子商務應用程序中的運輸選擇，他們可以在他們選擇的時限內獲得他們的購買。

8. 交貨狀態跟踪

您的消費者會喜歡電子商務應用程序的訂單跟踪功能。 它使用戶能夠監控產品並不斷監控訂單的交付狀態。 誠實地與消費者互動會增加他們的信心和承諾。

確認您的電子商務移動應用程序告訴客戶產品何時交付、他們預計何時到達以及是否存在運輸延遲。 這增加了您的透明度，並為所有購買建立了用戶對品牌的忠誠度。

用戶利益——客戶可以預測訂單履行的準確日期和時間，即使在他們完成交易後也能享受到高質量的幫助，這要歸功於準確、快速的監控設施。

9. 輕鬆退貨政策

買家在網上購買時仍然面臨風險，他們得到的物品並不總是能兌現承諾。 如果他們無法發現電子商務公司的取消政策，一些訪客會離開他們的購物車。 如果您使初始過程對他們來說簡單透明，他們更傾向於再次向您購買。

一切都變成了一次觸摸、點擊或點擊。 當前對一切的狂熱是“少即是多”，這不可避免地延伸到了移動應用程序。 少點擊的電子商務應用的價值超過了具有出色美學的應用的重要性。 在退回產品之前應考慮這一點。 一鍵返回將是理想的選擇。

用戶利益——寬鬆的電子商務退貨政策減輕了買家對在沒有先看到產品的情況下在線購買產品的擔憂。

10. 快速的客戶支持

由於您無法與消費者面對面交流，因此在線購買過程與傳統實體店有很大不同。 通過聊天框、電子郵件或電話提供電子商務客戶支持，您可以與消費者互動並立即解決他們的疑慮。 您還可以通過立即或在預定的回撥計劃中提供響應來幫助消費者來提升您的客戶體驗。

允許您的用戶訪問並從您的客戶支持團隊獲得幫助可能是您的電子商務移動應用程序的關鍵差異化因素。

電子商務公司通常會為其消費者提供電子郵件和電話幫助。 您還可以在社交媒體和應用內實時聊天替代方案上建立引人注目的客戶支持資料。 如果客戶收到貴公司的及時回复，他們會感到感激和忠誠。

用戶利益——您的消費者可能相信他們不會被蒙在鼓裡。 客戶服務可確保流暢的用戶體驗，並幫助訪客在與您一起購買時感到安全。

主要先決條件：

為了最大限度地減少額外支出和時間浪費，電子商務應用程序開發方法必須經過周密規劃。 考慮到這一點，以確保您的電子商務應用程序順利運行：

保護

為了進行交易，電子商務程序從用戶那裡獲取大量機密信息（銀行、送貨/家庭地址、電子郵件等）。 您的首要責任是數據安全。 如果您不確保客戶隱私信息的全面保護和可靠性，您的電子商務平台永遠不會登上應用商店排名的高峰。

UI/UX 設計

您的智能手機電子商務平台的 UI/UX 設計必須美觀且易於使用。 請注意，這是用戶在啟動您的應用程序時首先觀察到的。 他們根據自己喜歡平台設計的頻率來選擇是否使用電子商務應用程序。

穩定

缺陷和崩潰會降低整個消費者體驗。 用戶不會使用不一致或不平衡的應用程序。 要開始穩定電子商務應用程序，請經常進行質量控制測試並收集用戶的反饋。

可擴展性

在您擁有成千上萬的客戶之前，您必須確保您的電子商務計劃是靈活的。 該應用程序的可擴展性是指其滿足越來越多的消費者和需求的能力。 即使服務需求增長，可擴展系統仍能保持其性能。

結論

隨著電子商務領域前所未有的擴張，競爭變得越來越激烈。 為您的應用程序提供所有必要的電子商務移動應用程序開發功能對於您公司的可持續性至關重要。 創建用戶友好、靈活的應用程序後，您可以通過為您的應用程序制定全面的營銷計劃，將您的電子商務業務推向新的高度。