計劃聘請代理機構？ 這裡是如何成為一個偉大的客戶

無論哪種方式，我們都不會使用這篇文章來提出案例，但是如果您打算聘請代理機構或承包商，我們可以幫助您從他們那裡獲得出色的工作。 我們知道這看起來很簡單——你給供應商錢，他們會給你服務作為回報——但實際上，事情從來沒有那麼簡單。

在 Animalz，我們一直在接受優秀的供應商管理。 . . 和不太好的供應商管理。 我們正在分享一些我們學到的東西，以幫助所有營銷人員了解他們如何才能獲得更多收益。

外包永遠行不通，但合作總是行得通

公司在聘請代理機構時犯的第一個錯誤是他們認為他們正在外包工作。 在某種程度上（儘管程度很小），它們是。 該機構最終將負責交付公司否則將不得不自己完成的交付。

問題在於，對於第三方——一組營銷、會計、設計或開發方面的專家——要脫穎而出，他們需要大量的背景信息。 請記住，這些人已經三年沒有參加您的每週會議，也沒有沉浸在您 Slack 頻道中發生的對話中。 他們是各自領域的專家，但不是您業務的專家。 永遠不要給中介錢，然後坐等他們給你留下深刻印象。 如果您僱用他們，您的工作就是幫助他們取得成功。

永遠不要給中介錢，然後坐等他們給你留下深刻印象。

以下是我們在 Animalz 處理這個問題的方法。 首先，我們嘗試在銷售過程中設定正確的期望：當我們合作時，我們會盡最大努力。 接下來，我們通過廣泛的入職流程來管理每個新客戶。 有一份調查問卷、一個電話、一個演示文稿、另一個電話等。我們的接收過程收集了我們需要的大量背景信息，以使整個關係取得成功。 這個過程（加上我們自己的研究和專業知識）是我們為每個客戶制定內容策略的方式。

下一點是橡膠與道路的交匯處。 我們的第一個可交付成果可能是針對高容量關鍵字的文章。 為了寫這篇文章，我們會做大量自己的研究，但我們也可能會要求採訪客戶的銷售、支持或產品團隊的人員。 我們想與了解此主題並深刻理解最終用戶圍繞該主題的痛苦、困惑、陰謀或興奮的人交談。

這種方法有時會讓人們大吃一驚。 它不只是一篇 SEO 文章嗎？ 確實如此，但如果你想讓它變得很棒——不僅僅是另一篇反芻的維基百科文章——我們需要深入研究。 這些細節為第一篇文章提供了信息，但也為以後的每一篇文章提供了信息。 這是一項投資，可以在參與的整個生命週期內產生回報。

如果您正在考慮聘請代理機構，這可能會讓您覺得工作量太大。 如果是這樣，請不要聘請代理機構。 你最好僱傭一個可以被動地吸收所有這些背景的全職員工，然後創造出真正紮實的內容。

帶來願景，然後讓機構弄清楚細節

內容營銷很難。 它很微妙。 需要幾個月（有時甚至更長時間）才能結出果實。 當公司只想檢查內容營銷框時，我們知道該公司不是我們的理想客戶。

所有代理商都喜歡與有遠見並堅信他們的遠見是強大而有意義的客戶合作。 願景不僅易於圍繞，而且提供了一條明顯的前進道路。 代理機構和客戶可以確定範圍，就角色、預算和時間表達成一致，然後開始工作。 我們喜歡將營銷夢想變為現實。

這是一個真實但匿名的例子。 一家公司找我們談合作。 聯絡點能夠清晰簡潔地表達對內容的願景。 在這種情況下，他們希望使用內容來推動更多的演示請求。 他們預計需要大約 18 個月才能看到他們希望的結果。 他們對如何執行有一些想法，但對參與細節不感興趣。 相反，他們想確定項目的範圍，然後讓我們弄清楚所有的細節。

這種關係對雙方來說都是巨大的成功。 這並不意味著它從第一天開始就一帆風順，但它確實意味著雙方都對一個共同的目標進行了深入的投資，並準備好承受一路上的一些動盪。 他們早在 18 個月之前就得到了他們想要的結果，並且從不需要對我們進行微觀管理。

供應商管理是一種技能，並且可以改進

如果您打算採購和管理任何供應商，我們強烈建議您閱讀創始人兼高管 Auren Hoffman 的這篇文章。 這是一段摘錄：

供應商管理是技能。 . . 然而沒有人在談論它。

供應商管理和選擇不僅是最重要的技能。 . . 當您對商務人士進行“最重要的技能是什麼？”的調查時，它也是最不可能出現的技能。 它甚至可能不會出現在頂級商界人士投票的前 50 項技能中。

那將會改變。 . . 和快。

前提是供應商管理是一項非常有用的職業技能。 開發它可以幫助您管理當前的供應商，但更重要的是，可以幫助您更快地獲得更好的結果。 這可以幫助你提升你的職業生涯。 如果您可以像一個大團隊一樣做同樣的工作，從而節省您的雇主人數、時間和金錢，那麼您將成為任何企業的非常寶貴的資產。 就像 AWS 等服務幫助公司快速啟動和擴展（而不是建立自己的服務器場）一樣，公司可以利用代理機構和承包商來完成原本很難或不可能完成的工作。

以下是我們最好的客戶所做的一些事情：

• 他們提供及時、坦率的反饋。 我們的工作是創建一個便於與我們協作的工作流程，但我們確實要求客戶定期向我們提供反饋，以便我們能夠按時完成工作並提供盡可能好的最終產品。
• 他們一次專注於1-2個目標。 我們與客戶合作，就一個狹窄的目標達成共識。 這是雙贏的，因為我們的團隊可以專注於創造出色的作品，而您的團隊可以清楚地衡量進度。
• 他們培養了這種關係。 與客戶建立良好的關係是我們的業務，我們喜歡與也投資於良好關係的人合作。 就像所有強大的伙伴關係一樣，這意味著清晰的溝通、相互尊重和對對方的同情。 它使工作變得更好，但也使一起工作變得很有趣。

聘請代理機構是一項巨大的時間和金錢投資。 雖然這可能是獲得專家支持的好方法，但它絕對不是靈丹妙藥。 想了解更多關於與我們合作的信息嗎？ 使用聯繫表格，我們會實現的。