16 سببًا وراء رفض Apple لتطبيقك

مع وجود أكثر من 2 مليون تطبيق الآن في متجر تطبيقات iOS ، فإن دخول مثل هذا السوق المزدحم ليس بالأمر السهل.

كل يوم ، يتم إنشاء ونشر المزيد والمزيد من تطبيقات الأجهزة المحمولة.

إذا تمكنت من اجتياز عملية المراجعة الصارمة من Apple بنجاح والحصول على الموافقة على تطبيقك من قبل حراس البوابة في المرة الأولى ، فستجد أن الفوائد العظيمة تنتظرك!

على سبيل المثال ، عند الموافقة:

1. لم تعد تنتظر المستخدمين ليجدوك في البحث أو على وسائل التواصل الاجتماعي أو عن طريق الكلام الشفهي. تفتح متاجر التطبيقات قناة اكتساب جديدة تمامًا لك.
2. يمكن للمستخدمين البدء في تنزيل تطبيقك على الفور ، ويمكنك البدء في تحقيق المزيد من الإيرادات من خلال إعلانات الهاتف المحمول على الفور.
3. ستمكّنك الإشعارات الفورية من الاتصال والتفاعل مع المستخدمين على الفور ، ومشاركة التحديثات معهم في الوقت الفعلي فيما يتعلق بالمحتوى الجديد والنشاط داخل التطبيق والعروض الخاصة والمزيد.

لسوء الحظ ، يتم رفض بعض التطبيقات مباشرة. ليس من السهل دائمًا معرفة ما عليك القيام به لتجنب رفض متجر التطبيقات.

وفقًا لشركة Apple ، يحدث 88٪ من حالات الرفض هذه بسبب الأخطاء الشائعة .

من الواضح أن الوصول إلى متجر التطبيقات يعد عملاً بحد ذاته.

لكن هذا لا يعني أنه يمكنك تحمل تفويت أي من إرشادات Apple. إذا لم يتم قبول تطبيقك في المرة الأولى التي ترسل فيها - خاصة إذا كان السبب هو ضعف جودة المحتوى أو إنشاء التطبيق - فسيكون من الصعب جدًا تغيير رأي Apple عند إعادة التقديم.

إذا كنت ترغب في الحفاظ على سمعة قوية أثناء إرسال المزيد من التطبيقات إلى متجر تطبيقات iOS ، فيجب عليك اللعب وفقًا لقواعدها.

لهذا السبب قمنا بتجميع قائمة بالنصائح التي ستساعدك على اجتياز حقل ألغام من الإرشادات التي تقع بين المطورين ومساحة في متجر تطبيقات iOS ، لمساعدتك على تجنب رفض متجر التطبيقات!

الأسباب الفنية لرفض متجر التطبيقات

هناك فئتان من أسباب رفض متجر التطبيقات. الأسباب الفنية هي الأولى:

1. الأعطال والبق

سنرفض حزم التطبيقات والثنائيات غير المكتملة التي تتعطل أو تعرض مشكلات فنية واضحة.
التوجيه 2.1 - اكتمال التطبيق

كما يمكنك أن تتخيل ، لا تتعامل Apple بلطف مع التطبيقات التي تحتوي على أخطاء صريحة أو فشل كامل في النظام. إذا أظهر اختبار التطبيق الخاص بك أداءً غير مستقر وأعطال مستمرة ، فقم بإصلاح ذلك أولاً قبل تقديمه للمراجعة - إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن شبه المؤكد أن يتم رفض تطبيقك. تأكد من أن تطبيقك يعمل

2. أداء ضعيف

لا يهم مدى روعة مظهر تطبيقك أو كم هو مسلي ، تتوقع Apple أن يعمل بسلاسة. إذا تسببت شاشة الإدخال في حدوث ارتباك أو إحباط ، أو إذا كان التنقل متقطعًا ، أو إذا استغرق تحميل الصفحات وقتًا طويلاً جدًا - فلن يكون المستخدمون سعداء. ستعمل Apple على منع حدوث ذلك من خلال رفض تطبيقك تمامًا.

3. الخصوصية

يجب أن تتضمن جميع التطبيقات رابطًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها في حقل البيانات الوصفية لـ App Store Connect وداخل التطبيق بطريقة يسهل الوصول إليها.
المبدأ التوجيهي 5.1.1 - الخصوصية - جمع البيانات وتخزينها

لدى Apple متطلبات سياسة خصوصية صارمة للغاية لجميع التطبيقات التي تظهر في متجر تطبيقات iOS. وهذا يشمل على وجه التحديد:

• وضع بيان سياسة الخصوصية في البيانات الوصفية الخاصة بك
• تقديم تفسير لسياسات الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بك
• تمكين المستخدمين من سحب موافقتهم على جمع البيانات ، من بين أمور أخرى.

على وجه التحديد ، أشارت شركة Apple إلى أن هناك نوعين من الروابط التي تتطلب أن يكون لدى التطبيقات. أولاً ، يجب أن تتضمن جميع التطبيقات رابطًا مباشرًا للدعم بالإضافة إلى معلومات الاتصال.

ثانيًا ، إذا كان لديك تطبيق للأطفال أو كانت هناك خدمة اشتراك معروضة من خلال التطبيق ، فيجب عليك تضمين رابط إلى صفحة سياسة الخصوصية.

إذا لم تكن بالفعل ، فتأكد من التزامك باللائحة العامة لحماية البيانات وكذلك مع سياسة خصوصية Apple.

4. الروابط المعطلة

يجب أن تكون عمليات الإرسال إلى مراجعة التطبيق ، بما في ذلك التطبيقات التي تتيحها للطلب المسبق ، إصدارات نهائية مع تضمين جميع البيانات الوصفية الضرورية وعناوين URL كاملة الوظائف ؛ يجب مسح نص العنصر النائب والمواقع الفارغة والمحتويات المؤقتة الأخرى قبل الإرسال.
التوجيه 2.1 - الأداء - اكتمال التطبيق

دعت Apple صراحةً الروابط المعطلة كواحد من أهم أسباب رفض التطبيق. إذا لم تكن قد قضيت وقتًا في استعراض تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك واختبار كل صفحة ورابط ، فافعل ذلك الآن.

5. توافق الأجهزة والبرامج

لاحظنا أن تطبيقك لم يتم تشغيله أو عرضه كما هو متوقع عند عرضه على [أحدث أجهزة Apple]
التوجيه 2.4.1 - الأداء - توافق الأجهزة

وفقًا لإرشادات Apple ، يجب أن يعمل تطبيقك على أحدث الأنظمة - الأجهزة والبرامج. لقد أولىوا أهمية أكبر لقدرة التطبيقات على العمل على iPad ، لذا لاحظ ذلك في اختباراتك.

تؤكد Apple أيضًا على أهمية تصميم التطبيقات بحيث لا تستخدم الموارد بشكل غير فعال أو تضع ضغطًا على الأجهزة (مثل الحرارة المفرطة واستنزاف البطارية وما إلى ذلك) كما أنها تثني بشدة التطبيقات عن تشجيع المستخدمين أو مطالبتهم بتعطيل ميزات iOS الأساسية. بمعنى آخر ، إذا كان تطبيقك لا يعمل في كل مكان وعلى كل جهاز محمول من Apple ، فأنت تواجه مشكلة.

6. نظام الدفع

استخدم آليات الدفع بخلاف الشراء داخل التطبيق لإلغاء تأمين الميزات أو الوظائف في التطبيق
التوجيه 3.1.1 - المدفوعات - الشراء داخل التطبيق

إذا كان تطبيقك يأخذ مدفوعات لإلغاء تأمين الوظائف أو السماح للمستخدم بتنزيل المحتوى الرقمي ، فيجب أن تمر المعاملات من خلال نظام الشراء الرسمي داخل التطبيق من Apple. هذا لضمان تحويل الأموال بأمان عبر سوق Apple.

هذا شيء يجب أن تكون على دراية به عند تحويل موقع الويب الخاص بك إلى تطبيق جوال حيث سيتم توصيل أنظمة الدفع التقليدية بالموقع.

عند استخدام MobiLoud News ، يمكنك بيع الوصول إلى المحتوى وإزالة الإعلانات وما إلى ذلك مقابل رسوم اشتراك باستخدام أدوات الدفع داخل التطبيق من Apple ، ويمكن لتطبيقات التجارة الإلكترونية التي تم إنشاؤها معنا دمج أي بوابة دفع ضرورية!

7. تفتقر إلى الوظائف القياسية

يبدو أن تطبيقك هو إصدار تجريبي أو تجريبي أو تجريبي مع مجموعة ميزات محدودة. لا يُسمح بالتطبيقات التي تم إنشاؤها لأغراض توضيحية أو تجريبية في متجر التطبيقات.
المبدأ التوجيهي 2.2 - الأداء

قد يؤدي إنشاء تطبيق جوال لأسباب خاطئة - أي لأغراض منح العملاء قناة اتصال أخرى - إلى رفض متجر التطبيقات.

الشيء الأساسي الذي يجب تذكره هو أن تطبيق الهاتف المحمول يجب أن يكون مفيدًا. إذا كان كل ما تريد القيام به هو مشاركة نموذج اتصال ، ولا توجد وظائف أو ميزات أخرى للتطبيق ، فلا داعي لامتلاكه في المقام الأول.

يجب أيضًا تجنب المحتوى التجريبي أو الإصدارات التجريبية. يجب أن يكون كل المحتوى في تطبيقك حقيقيًا ونهائيًا.

الأسباب المتعلقة بالمحتوى لرفض متجر التطبيقات

النوع الثاني من أسباب رفض Apple للتطبيقات هو نقص جودة المحتوى:

8. تقليد تطبيق آخر

هي نسخة مكررة من تطبيق آخر أو تشبه بشكل واضح تطبيق آخر
المبدأ التوجيهي 4.1 - التصميم - المقلدون

فكر مليًا قبل مواجهة مشكلة إعادة تصميم أحدث جنون للهواتف المحمولة. قد لا تشعر Apple أنها إضافة مرحب بها إلى سوقها (جنبًا إلى جنب مع 15 نسخة أخرى موجودة بالفعل ...). بالإضافة إلى ذلك ، تكره Apple إضاعة وقت المراجعين والمستخدمين بمحتوى غير أصلي. يعد إنشاء التطبيق والمحتوى الفريد الخاص بك طريقة جيدة لتجنب رفض متجر التطبيقات.

9. موقع أو تطبيق؟

يوفر تطبيقك تجربة مستخدم محدودة لأنه لا يختلف بشكل كافٍ عن تجربة تصفح الأجهزة المحمولة. على هذا النحو ، فإن التجربة التي يوفرها تشبه التجربة العامة لاستخدام Safari. لا يوفر تضمين ميزات iOS مثل الإشعارات الفورية والموقع الأساسي والمشاركة تجربة قوية بما يكفي لتكون مناسبة لمتجر التطبيقات.
المبدأ التوجيهي 4.2 - التصميم - الحد الأدنى من الوظائف

إذا كان تطبيقك يستند إلى موقع ويب ، فتأكد من أن ما تقوم بتحميله هو في الواقع تطبيق وليس موقع ويب في غلاف التطبيق. إذا كنت تبحث عن حل لتحويل موقعك إلى تطبيق وتريد تجنب أي خطر من الرفض ، فتحقق من Canvas. بينما يتم إنشاء التطبيقات من موقعك الحالي أو تطبيق الويب الخاص بك - تمنحها Canvas وظائف تتجاوز ذلك بكثير ، ولا توجد فرصة لرفض Apple!

10. محتوى العنصر النائب

من أكثر الأشياء المحبطة لأي شخص في الطرف المتلقي للتطبيق - فريق مراجعة Apple أو المستخدمين النهائيين الذين يواجهونه في المتجر - هو العثور على محتوى العنصر النائب الذي لا يزال موجودًا هناك.

هذه علامة على أن تطبيق الجوال الخاص بك غير مكتمل ولم يكن جاهزًا لإرساله. كما أنه سيعطي المراجعين سببًا إضافيًا للبحث والعثور على المزيد من الأشياء الخاطئة فيه.

11. وصف غير دقيق

تأكد من أن وصف التطبيق الخاص بك دقيق ودقيق قدر الإمكان. تأكد أيضًا من أن تطبيقك لا يصف نفسه بأنه شيء ليس كذلك. باختصار ، إذا كان وصفك يضلل المستخدمين لتنزيل التطبيق ، فستجد نفسك في مأزق.

12. عدم وجود محتوى قيم

على غرار النقطة التي أثيرت حول الافتقار إلى الوظائف القياسية ، ينطبق الشيء نفسه هنا إذا كان هناك نقص في المحتوى القيم. إذا كنت تقوم ببساطة بتجميع مجموعة من صفحات الويب بدون قافية أو سبب ، أو لم يكن هناك الكثير من المضمون في المحتوى ، فلا يمكنك توقع أن يربح المستخدمون الكثير من التجربة.

13. ضعف واجهة المستخدم

قبل تصميم تطبيقك ، كن على دراية بإرشادات واجهة الإنسان من Apple . سوف يزودونك بخط أساس جيد حول كيفية تصميم واجهة مستخدم بشكل صحيح تؤدي إلى نتائج جيدة. كما ترى من هذا المثال من Apple ، هناك ما يجب فعله وما يجب تجنبه عندما يتعلق الأمر بتصميم واجهات الهاتف المحمول:

14. سيئة UX

أول شيء يجب أن تسأله أثناء الاختبار هو: "هل تطبيقي سهل الاستخدام؟" يتضمن ذلك مراجعة التنقل ، ورحلة العميل من خلال التصميم ، بالإضافة إلى الميزات والوظائف المخصصة التي قدمتها إلى التطبيق. إذا كانت لا تتوافق مع مواصفات تصميم iOS القياسية ، فقم بإعادتها إلى لوحة الرسم.

15. ذكر الأنظمة الأساسية للتطبيق الأخرى

إذا كان من الواضح أن التطبيق لم يتم تصميمه بشكل صارم لنظام iOS ، فستواجه صعوبة في الموافقة عليه. بمعنى آخر ، لا تذكر تطبيقات Android أو أي أنظمة أساسية أخرى. وعند إنشاء لقطات شاشة للمتجر ، تأكد من أنها تأتي من أجهزة iOS.

16. معلومات غير كاملة

السبب الأخير لرفض Apple لتطبيقك هو ما إذا كانت المعلومات التي تقدمها للمتجر ولأغراض المراجعة غير كاملة أو قديمة. بمعنى آخر ، تأكد من تضمين:

• تفاصيل الاتصال الخاصة بك
• العنوان والوصف والمواصفات والتفاصيل الأخرى حول التطبيق
• معلومات التصنيف
• ملاحظات التكوين الخاصة
• عرض فيديو إذا كان هناك شيء يتعلق بالأجهزة أو البرامج عليك شرحه

أسباب أخرى لرفض متجر التطبيقات

إذا كنت قد قدمت تطبيقك إلى المتجر وتم رفضه لسبب غير مدرج هنا ، فاتصل بشركة Apple مباشرةً للحصول على مزيد من التفاصيل.

يعد فريق دعم Apple مفيدًا حقًا أثناء عملية المراجعة ويمكنه إرشادك إلى كل ما حدث من خطأ.

تغليف

إذا أصبحت Apple متساهلة في قواعدها وسمحت بدخول تطبيقات عربات التي تجرها الدواب أو الرسائل غير المرغوب فيها أو المضللة إلى المتجر ، فما المدة التي تعتقد أن مستخدميها سيستمرون في الوثوق بقدرة المتجر على توفير تطبيقات عالية الجودة لأجهزتهم؟ وغني عن القول ، هناك سبب وجيه وراء رفض كل متجر تطبيقات من Apple.

لهذا السبب يجب أن تستثمر المزيد من الوقت والطاقة في صنع تطبيقك. إذا تمكنت من تجنب متاعب الرفض من قبل Apple ، فيمكنك البدء في جني فوائد امتلاك تطبيق في متجر iOS على الفور. نأمل أن يساعدك هذا الدليل في تجنب رفض متجر التطبيقات عندما تذهب لنشر تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك.

تعتبر Apple أحيانًا شركة يصعب العمل معها. يجب أن نعلم ، لقد نشرنا أكثر من 1000 تطبيق على App Store. إذا كنت تبحث عن إنشاء تطبيقات - من موقعك الحالي - فراجع حلولنا. نحن متخصصون في تحويل المواقع الإخبارية وتطبيقات الويب ومواقع WordPress ومتاجر التجارة الإلكترونية ومنصات العضوية إلى تطبيقات Android و iOS.

يمكننا إنشاء تطبيقات رائعة لك في كل من متاجر التطبيقات في غضون أسابيع قليلة ، وبجزء بسيط من السعر القياسي.

ما هو أفضل - لا داعي للقلق بشأن Apple أو عملية الموافقة على الإطلاق. نقوم بإعداد التطبيقات بنسبة 100٪ ، مع التأكد من استيفائها لجميع معايير Apple ، ونقدم التطبيقات إلى App Store و Google Play نيابة عنك (ضمن حساب المطور الخاص بك). إذا كانت هناك أي مشاكل ، فنحن نعمل مباشرة مع Apple أو Google لحلها.

نحن واثقون جدًا في عمليتنا من أننا نضمن استرداد أموالك بنسبة 100٪ إذا لم نتمكن من الحصول على موافقة Apple.

إذا كنت منشورًا رقميًا يستند إلى WordPress ، فتحقق من منصة الأخبار الخاصة بنا. لأي نوع آخر من التطبيقات بما في ذلك التطبيقات الاجتماعية أو التجارة الإلكترونية أو التعليم الإلكتروني - تحقق من Canvas.

بمجرد نشر تطبيقك بنجاح ، اتبع استراتيجيات تحسين متجر التطبيقات هذه للتأكد من أنك قمت بتحسين تطبيقك ليحتل مرتبة جيدة على iOS ومتاجر تطبيقات Google Play لبدء الحصول على المزيد من التنزيلات!