16 raisons pour lesquelles votre application pourrait être rejetée par Apple

Avec plus de 2 millions d'applications désormais disponibles sur l'App Store iOS, entrer sur un marché aussi encombré n'est pas une mince affaire.

Chaque jour, de plus en plus d'applications mobiles sont créées et publiées.

Si vous parvenez à passer avec succès le processus d'examen rigoureux d'Apple et à faire approuver votre application par les contrôleurs dès la première fois, vous constaterez que de grands avantages vous attendent !

Par exemple, après approbation :

1. Vous n'êtes plus obligé d'attendre que les utilisateurs vous trouvent dans la recherche, sur les réseaux sociaux ou par le bouche à oreille. Les magasins d'applications vous ouvrent un tout nouveau canal d'acquisition.
2. Les utilisateurs peuvent commencer à télécharger votre application immédiatement et vous pouvez commencer à générer immédiatement plus de revenus grâce à la publicité mobile.
3. Les notifications push vous permettront de vous connecter instantanément et d'interagir avec les utilisateurs, en partageant avec eux des mises à jour en temps réel concernant le nouveau contenu, l'activité dans l'application, les offres spéciales, etc.

Malheureusement, certaines applications sont rejetées dès le départ. Il n'est pas toujours facile de savoir ce que vous devez faire pour éviter le rejet de l'App Store.

Selon Apple, 88 % de ces refus sont dus au faux pas le plus courant .

Il est clair que même entrer dans l'App Store est un travail en soi.

Mais cela ne signifie pas que vous pouvez vous permettre de manquer l'une des directives d'Apple. Si votre application n'est pas acceptée la première fois que vous la soumettez, en particulier si la raison est due à la mauvaise qualité du contenu ou de la construction de l'application, il sera très difficile de faire changer d'avis Apple lorsque vous la soumettez à nouveau.

Si vous souhaitez conserver une solide réputation en soumettant davantage d'applications à l'App Store iOS, vous devez respecter leurs règles.

C'est pourquoi nous avons compilé une liste de conseils qui vous aideront à traverser le champ de mines des directives qui se trouvent entre les développeurs et un espace sur l'App Store iOS, pour vous aider à éviter le rejet de l'App Store !

Raisons techniques du rejet de l'App Store

Il existe généralement deux catégories de raisons de rejet de l'App Store. Les raisons techniques sont les premières :

1. Plantages et bogues

Nous rejetterons les bundles d'applications et les fichiers binaires incomplets qui se bloquent ou présentent des problèmes techniques évidents.
Directive 2.1 - Complétude de l'application

Comme vous pouvez l'imaginer, Apple n'apprécie pas trop les applications qui contiennent des bogues explicites ou des pannes système complètes. Si vos tests de l'application démontrent des performances instables et des plantages continus, corrigez-les avant de soumettre pour examen - sinon votre application est presque garantie d'être rejetée. Assurez-vous que votre application fonctionne

2. Mauvaises performances

Peu importe à quel point votre application est magnifique ou divertissante, Apple s'attend à ce qu'elle fonctionne de manière fluide. Si l'écran d'entrée est source de confusion ou de frustration, si la navigation est saccadée, si les pages prennent trop de temps à se charger, les utilisateurs seront mécontents. Apple empêchera que cela se produise en rejetant catégoriquement votre application.

3. Confidentialité

Toutes les applications doivent inclure un lien vers leur politique de confidentialité dans le champ de métadonnées App Store Connect et dans l'application d'une manière facilement accessible.
Ligne directrice 5.1.1 – Confidentialité – Collecte et stockage des données

Apple a une politique de confidentialité très stricte pour toutes les applications qui apparaissent dans l'App Store iOS. Plus précisément, cela comprend :

• Placer une déclaration de politique de confidentialité dans vos métadonnées
• Fournir une explication de vos politiques de conservation des données
• Permettre aux utilisateurs de retirer leur consentement à la collecte de données, entre autres.

Plus précisément, Apple a tenu à mentionner qu'il existe deux types de liens dont les applications doivent disposer. Tout d'abord, toutes les applications doivent inclure un lien direct vers l'assistance ainsi que des informations de contact.

Deuxièmement, si vous avez une application pour enfants ou si un service d'abonnement est proposé via l'application, vous devez inclure un lien vers une page de politique de confidentialité.

Si vous ne l'êtes pas déjà, assurez-vous d'être conforme au RGPD ainsi qu'à la politique de confidentialité d'Apple.

4. Liens brisés

Les soumissions à App Review, y compris les applications que vous mettez à disposition en précommande, doivent être des versions finales avec toutes les métadonnées nécessaires et les URL entièrement fonctionnelles incluses ; le texte d'espace réservé, les sites Web vides et tout autre contenu temporaire doivent être nettoyés avant la soumission.
Directive 2.1 – Performance – Complétude de l'application

Apple a explicitement désigné les liens rompus comme l'une des principales raisons de rejeter une application. Si vous n'avez pas pris le temps de parcourir votre application mobile et de tester chaque page et chaque lien, faites-le maintenant.

5. Compatibilité matérielle et logicielle

Nous avons remarqué que votre application ne s'exécutait pas ou ne s'affichait pas comme prévu lorsqu'elle était affichée sur [les derniers appareils d'Apple].
Ligne directrice 2.4.1 – Performances – Compatibilité matérielle

Selon les directives d'Apple, votre application doit fonctionner sur tous les derniers systèmes - matériels et logiciels. Ils ont accordé une importance supplémentaire à la capacité des applications à s'exécuter sur l'iPad, alors prenez-en note pour vos tests.

Apple souligne également l'importance de concevoir des applications de manière à ce qu'elles n'utilisent pas les ressources de manière inefficace ou n'exercent pas de pression sur les appareils (par exemple, chaleur excessive, épuisement de la batterie, etc.). Elles découragent également fortement les applications d'encourager ou de demander aux utilisateurs de désactiver les fonctionnalités principales d'iOS. En d'autres termes, si votre application ne peut pas fonctionner partout et sur tous les appareils mobiles Apple, vous avez un problème.

6. Système de paiement

Utiliser des mécanismes de paiement autres que l'achat intégré à l'application pour débloquer des fonctions ou des fonctionnalités dans l'application
Directive 3.1.1 – Paiements – Achat In-App

Si votre application accepte des paiements pour débloquer des fonctionnalités ou permettre à l'utilisateur de télécharger du contenu numérique, les transactions doivent passer par le système d'achat intégré officiel d'Apple. Cela permet de s'assurer que l'argent est transféré en toute sécurité via le marché d'Apple.

Il faut en tenir compte lors de la conversion de votre site Web en application mobile , car les systèmes de paiement traditionnels seront connectés au site.

Lorsque vous utilisez MobiLoud News , vous pouvez vendre l'accès au contenu, supprimer des publicités, etc. moyennant des frais d'abonnement à l'aide des outils de paiement intégrés d'Apple, et les applications de commerce électronique conçues avec nous peuvent intégrer la passerelle de paiement nécessaire !

7. Manque de fonctionnalité standard

Votre application semble être une version préliminaire, de test ou d'essai avec un ensemble de fonctionnalités limité. Les applications créées à des fins de démonstration ou d'essai ne sont pas autorisées sur l'App Store.
Ligne directrice 2.2 – Performance

Créer une application mobile pour de mauvaises raisons, c'est-à-dire dans le but de donner aux clients un autre canal de contact, pourrait entraîner le rejet de l'App Store.

L'essentiel à retenir est qu'une application mobile doit être utile. Si tout ce que vous voulez faire est de partager un formulaire de contact et qu'il n'y a pas d'autres fonctionnalités ou caractéristiques de l'application, alors il n'y a aucune raison de l'avoir en premier lieu.

Les contenus de démonstration ou les versions d'essai sont également à proscrire. Tout le contenu de votre application doit être réel et définitif.

Raisons liées au contenu pour le rejet de l'App Store

Le deuxième type de raison pour laquelle Apple rejette les applications est que la qualité du contenu fait défaut :

8. Copie d'une autre application

Sont un doublon d'une autre application ou sont manifestement similaires à une autre application
Ligne directrice 4.1 – Conception – Copies

Réfléchissez à deux fois avant de vous donner la peine de remodeler le dernier engouement pour les mobiles. Apple peut ne pas penser qu'il s'agit d'un ajout bienvenu à son marché (avec les 15 autres versions déjà disponibles…). De plus, Apple déteste perdre le temps de ses critiques et utilisateurs avec du contenu non original. Créer votre propre application et votre propre contenu est un bon moyen d'éviter le rejet de l'App Store.

9. Site Web ou Application ?

Votre application offre une expérience utilisateur limitée car elle n'est pas suffisamment différente d'une expérience de navigation mobile. En tant que tel, l'expérience qu'il offre est similaire à l'expérience générale d'utilisation de Safari. L'inclusion de fonctionnalités iOS telles que les notifications push, l'emplacement principal et le partage ne fournit pas une expérience suffisamment robuste pour être appropriée à l'App Store.
Ligne directrice 4.2 – Conception – Fonctionnalité minimale

Si votre application est basée sur un site Web, assurez-vous que ce que vous téléchargez est bien une application plutôt qu'un site Web dans un wrapper d'application. Si vous cherchez une solution pour convertir votre site en application et que vous voulez éviter tout risque de rejet, découvrez Canvas. Bien que les applications soient construites à partir de votre site ou application Web existant, Canvas leur offre des fonctionnalités qui vont bien au-delà de cela, et il n'y a aucune chance de rejet par Apple !

10. Contenu de l'espace réservé

L'une des choses les plus frustrantes pour quiconque reçoit une application - l'équipe de révision d'Apple ou les utilisateurs finaux qui la rencontrent dans le magasin - est de trouver du contenu d'espace réservé toujours là.

C'est un signe que votre application mobile est incomplète et n'était pas prête à être envoyée. Cela donnera également aux examinateurs une raison supplémentaire de creuser et de trouver plus de choses qui ne vont pas.

11. Description inexacte

Assurez-vous que la description de votre application est aussi pertinente et précise que possible. Assurez-vous également que votre application ne se décrit pas comme quelque chose qu'elle n'est pas. En somme, si votre description incite les utilisateurs à télécharger l'application, vous vous retrouverez dans l'eau chaude.

12. Manque de contenu de valeur

Semblable au point soulevé sur le manque de fonctionnalités standard, il en va de même ici s'il y a un manque de contenu précieux. Si vous agrégez simplement un tas de pages Web sans rime ni raison, ou si le contenu n'est pas très substantiel, vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les utilisateurs profitent beaucoup de l'expérience.

13. Mauvaise interface utilisateur

Avant de concevoir votre application, familiarisez-vous avec les directives d'interface utilisateur d'Apple . Ils vous fourniront une bonne base sur la façon de concevoir correctement une interface utilisateur qui mène à de bons résultats. Comme vous pouvez le voir sur cet exemple d'Apple , il existe des choses à faire et à ne pas faire lorsqu'il s'agit de concevoir des interfaces mobiles :

14. Mauvaise expérience utilisateur

La première chose que vous devez vous demander pendant le test est : "Est-ce que mon application est facile à utiliser ?" Cela inclut l'examen de la navigation, du parcours client à travers la conception, ainsi que des fonctionnalités et fonctionnalités personnalisées que vous avez introduites dans l'application. S'il n'est pas conforme aux spécifications de conception iOS standard, ramenez-le à la planche à dessin.

15. Mentionner d'autres plates-formes d'applications

S'il est clair que l'application n'a pas été conçue strictement pour iOS, vous aurez du mal à la faire approuver. En d'autres termes, ne mentionnez pas les applications Android ou toute autre plate-forme. Et, lors de la création de captures d'écran pour le magasin, assurez-vous qu'elles proviennent d'appareils iOS.

16. Informations incomplètes

La dernière raison pour laquelle Apple pourrait rejeter votre application est si les informations que vous fournissez pour le magasin et à des fins de révision sont incomplètes ou obsolètes. En d'autres termes, assurez-vous d'inclure :

• Détails de votre contact
• Le titre, la description, les spécifications et d'autres détails sur l'application
• Informations de catégorisation
• Notes de configuration spéciales
• Vidéo de démonstration s'il y a quelque chose concernant le matériel ou le logiciel que vous devez expliquer

Autres raisons du rejet de l'App Store

Si vous avez soumis votre application au magasin et qu'elle a été rejetée pour une raison non répertoriée ici, appelez directement Apple pour obtenir plus de détails.

L'équipe d'assistance d'Apple est très utile pendant le processus d'examen et peut vous guider à travers tout ce qui s'est mal passé.

Emballer

Si Apple devenait indulgent dans ses règles et autorisait des applications boguées, spammées ou trompeuses dans le magasin, combien de temps pensez-vous que ses utilisateurs continueraient à faire confiance à la capacité du magasin à fournir des applications de haute qualité pour leurs appareils ? Inutile de dire qu'il y a une raison valable derrière chaque rejet de l'App Store d'Apple.

C'est pourquoi vous devriez investir plus de temps et d'énergie dans la création de votre application. Si vous pouvez vous épargner les tracas d'être rejeté par Apple, vous pouvez commencer à profiter immédiatement des avantages d'avoir une application dans la boutique iOS. Nous espérons que ce guide vous aidera à éviter le rejet de l'App Store lorsque vous publierez votre propre application mobile.

Apple est parfois une entreprise avec laquelle il est difficile de travailler. Nous devrions savoir que nous avons publié plus de 1000 applications sur l'App Store. Si vous cherchez à créer des applications - à partir de votre site existant - consultez nos solutions. Nous sommes spécialisés dans la transformation de sites Web d'actualités, d'applications Web, de sites WordPress, de boutiques de commerce électronique et de plateformes d'adhésion en applications Android et iOS.

Nous pouvons vous créer de superbes applications sur les deux App Stores en quelques semaines seulement, pour une fraction du prix standard.

Quoi de mieux - vous n'avez pas du tout à vous soucier d'Apple ou du processus d'approbation. Nous préparons les applications à 100 %, en nous assurant qu'elles satisfont à tous les critères d'Apple, et nous soumettons les applications à l'App Store et à Google Play pour vous (sous votre propre compte de développeur). S'il y a des problèmes, nous travaillons directement avec Apple ou Google pour les résoudre.

Nous sommes si confiants dans notre processus que nous vous garantissons un remboursement à 100 % si nous ne pouvons pas obtenir l'approbation d'Apple.

Si vous êtes un éditeur numérique basé sur WordPress, consultez notre plateforme d'actualités. Pour tout autre type d'applications, y compris les réseaux sociaux, le commerce électronique ou l'apprentissage en ligne, consultez Canvas.

Une fois votre application publiée avec succès, suivez ces stratégies d'optimisation de l'App Store pour vous assurer que vous avez optimisé votre application pour qu'elle soit bien classée sur les App Stores iOS et Google Play afin de commencer à obtenir plus de téléchargements !