16 motive pentru care aplicația dvs. ar putea fi respinsă de Apple

Cu peste 2 milioane de aplicații acum în magazinul de aplicații iOS, intrarea pe o piață atât de aglomerată nu este o sarcină ușoară.

În fiecare zi, din ce în ce mai multe aplicații mobile sunt construite și publicate.

Dacă reușiți să treceți cu succes de procesul riguros de revizuire al Apple și să obțineți pentru prima dată aprobarea aplicației dvs. de către gatekeepers, veți descoperi că vă așteaptă beneficii grozave!

De exemplu, la aprobare:

1. Nu mai rămâi să aștepți ca utilizatorii să te găsească în căutare, pe rețelele de socializare sau prin cuvânt în gură. Magazinele de aplicații vă deschid un canal de achiziție complet nou.
2. Utilizatorii pot începe să vă descarce aplicația imediat, iar dvs. puteți începe imediat să generați mai multe venituri prin publicitatea mobilă.
3. Notificările push vă vor permite să vă conectați și să interacționați instantaneu cu utilizatorii, partajând cu aceștia actualizări în timp real cu privire la conținut nou, activitatea în aplicație, oferte speciale și multe altele.

Din păcate, unele aplicații sunt respinse imediat. Nu este întotdeauna ușor să aflați ce trebuie să faceți pentru a evita respingerea magazinului de aplicații.

Potrivit Apple, 88% dintre aceste respingeri apar din cauza celor mai frecvente faux pas .

Este clar că chiar și intrarea în magazinul de aplicații este o muncă în sine.

Dar asta nu înseamnă că îți poți permite să ratezi niciunul dintre regulile Apple. Dacă aplicația dvs. nu este acceptată prima dată când trimiteți, mai ales dacă motivul se datorează calității slabe a conținutului sau construcției aplicației, va fi foarte dificil să vă răzgândiți Apple atunci când retrimiteți.

Dacă doriți să mențineți o reputație puternică pe măsură ce trimiteți mai multe aplicații în magazinul de aplicații iOS, trebuie să respectați regulile acestora.

De aceea, am compilat o listă de sfaturi care vă vor ajuta să traversați câmpul minat al liniilor directoare care se află între dezvoltatori și un spațiu din magazinul de aplicații iOS, pentru a vă ajuta să evitați respingerea magazinului de aplicații!

Motive tehnice pentru respingerea App Store

În general, există două categorii de motive pentru respingerea magazinului de aplicații. Motivele tehnice sunt primele:

1. Avarii și erori

Vom respinge pachetele de aplicații incomplete și binarele care se blochează sau prezintă probleme tehnice evidente.
Ghid 2.1 – Completitudinea aplicației

După cum vă puteți imagina, Apple nu acceptă prea bine aplicațiile care conțin erori explicite sau defecțiuni complete ale sistemului. Dacă testarea dvs. a aplicației demonstrează o performanță instabilă și blocări continue, reparați-o mai întâi înainte de a o trimite spre examinare - dacă nu, aplicația dvs. este aproape garantată că va fi respinsă. Asigurați-vă că aplicația dvs. funcționează

2. Performanță slabă

Nu contează cât de uimitor arată aplicația ta sau cât de distractivă este, Apple se așteaptă ca aceasta să ruleze fluid. Dacă ecranul de intrare provoacă confuzie sau frustrare, dacă navigarea este agitată, dacă paginile durează prea mult să se încarce - utilizatorii vor fi nemulțumiți. Apple va împiedica acest lucru să se întâmple respingând aplicația dvs.

3. Confidențialitate

Toate aplicațiile trebuie să includă un link către politica lor de confidențialitate în câmpul de metadate App Store Connect și în cadrul aplicației într-un mod ușor accesibil.
Ghidul 5.1.1 – Confidențialitate – Colectarea și stocarea datelor

Apple are o cerință de politică de confidențialitate foarte strictă pentru toate aplicațiile care apar în magazinul de aplicații iOS. Mai exact, aceasta include:

• Plasarea unei declarații privind politica de confidențialitate în metadatele dvs
• Oferirea unei explicații a politicilor dvs. de păstrare a datelor
• Permiterea utilizatorilor să își retragă consimțământul pentru colectarea datelor, printre altele.

În mod specific, Apple a menționat că există două tipuri de legături pe care trebuie să le aibă aplicațiile. În primul rând, toate aplicațiile trebuie să includă un link direct către Asistență împreună cu informații de contact.

În al doilea rând, dacă aveți o aplicație pentru copii sau există un serviciu de abonament oferit prin intermediul aplicației, trebuie să includeți un link către o pagină de Politică de confidențialitate.

Dacă nu sunteți deja, asigurați-vă că sunteți în conformitate cu GDPR , precum și cu politica de confidențialitate a Apple.

4. Legături rupte

Trimiterile către App Review, inclusiv aplicațiile pe care le puneți la dispoziție pentru precomandă, ar trebui să fie versiuni finale cu toate metadatele necesare și adresele URL complet funcționale incluse; textul substituent, site-urile web goale și alt conținut temporar ar trebui să fie curățate înainte de trimitere.
Ghid 2.1 – Performanță – Completitudine aplicație

Apple a menționat în mod explicit linkurile întrerupte ca fiind unul dintre principalele motive pentru respingerea unei aplicații. Dacă nu ți-ai făcut timp să parcurgi aplicația mobilă și să testezi fiecare pagină și link, fă-o acum.

5. Compatibilitate hardware și software

Am observat că aplicația dvs. nu a rulat sau nu s-a afișat așa cum era de așteptat când a fost vizualizată pe [cele mai recente dispozitive Apple]
Ghid 2.4.1 – Performanță – Compatibilitate hardware

Conform regulilor Apple, aplicația dvs. trebuie să funcționeze pe toate cele mai recente sisteme – hardware și software. Au acordat o importanță suplimentară capacității aplicațiilor de a rula pe iPad, așa că țineți cont de asta pentru testele dvs.

Apple subliniază, de asemenea, importanța proiectării aplicațiilor, astfel încât acestea să nu consume ineficient resursele sau să pună presiune pe dispozitive (de exemplu, căldură excesivă, descărcarea bateriei etc.). De asemenea, descurajează puternic aplicațiile să încurajeze sau să solicite utilizatorilor să dezactiveze funcțiile de bază iOS. Cu alte cuvinte, dacă aplicația dvs. nu poate funcționa peste tot și pe fiecare dispozitiv mobil Apple, aveți o problemă.

6. Sistem de plată

Utilizați alte mecanisme de plată decât achiziția în aplicație pentru a debloca funcții sau funcționalități în aplicație
Ghid 3.1.1 – Plăți – Achiziție în aplicație

Dacă aplicația dvs. primește plăți pentru a debloca funcționalitatea sau pentru a permite utilizatorului să descarce conținut digital, tranzacțiile trebuie să treacă prin sistemul oficial de achiziții în aplicație Apple. Acest lucru este pentru a vă asigura că banii sunt transferați în siguranță prin piața Apple.

Acesta este un lucru de care trebuie să fiți conștient atunci când vă convertiți site-ul într-o aplicație mobilă , deoarece sistemele tradiționale de plată vor fi conectate la site.

Când utilizați MobiLoud News , puteți vinde acces la conținut, elimina reclame și așa mai departe pentru o taxă de abonament, folosind instrumente de plată în aplicație de la Apple, iar aplicațiile de comerț electronic create cu noi pot integra orice gateway de plată este necesar!

7. Lipsă de funcționalitate standard

Aplicația dvs. pare a fi o versiune pre-lansare, de testare sau de probă cu un set limitat de funcții. Aplicațiile care sunt create în scopuri demonstrative sau de probă nu sunt permise în App Store.
Ghid 2.2 – Performanță

Crearea unei aplicații mobile din motive greșite, adică în scopul de a oferi clienților un alt canal de contact, ar putea duce la respingerea magazinului de aplicații.

Principalul lucru de reținut este că o aplicație mobilă trebuie să fie utilă. Dacă tot ceea ce doriți să faceți este să partajați un formular de contact și nu există alte funcționalități sau caracteristici pentru aplicație, atunci nu există niciun motiv să îl aveți în primul rând.

Conținutul demonstrativ sau versiunile de încercare trebuie, de asemenea, evitate. Tot conținutul din aplicația dvs. trebuie să fie real și final.

Motive legate de conținut pentru respingerea App Store

Al doilea tip de motiv pentru care Apple respinge aplicațiile este că lipsește calitatea conținutului:

8. Copycat al unei alte aplicații

Sunt un duplicat al unei alte aplicații sau sunt vizibil similare cu o altă aplicație
Ghid 4.1 – Design – Copycats

Gândiți-vă de două ori înainte de a vă ocupa de a remodela cea mai recentă nebunie mobilă. Este posibil ca Apple să nu simtă că este un plus binevenit pe piața sa (împreună cu alte 15 versiuni ale acestuia deja disponibile...). În plus, Apple urăște să-și piardă timpul recenzenților și utilizatorilor cu conținut neoriginal. Crearea propriei aplicații și conținut unic este o modalitate bună de a evita respingerea magazinului de aplicații.

9. Site sau aplicație?

Aplicația dvs. oferă o experiență limitată de utilizare, deoarece nu este suficient de diferită de o experiență de navigare mobilă. Ca atare, experiența pe care o oferă este similară cu experiența generală de utilizare a Safari. Includerea funcțiilor iOS, cum ar fi notificările push, Core Location și partajarea, nu oferă o experiență suficient de solidă pentru a fi adecvată pentru App Store.
Ghid 4.2 – Design – Funcționalitate minimă

Dacă aplicația dvs. se bazează pe un site web, asigurați-vă că ceea ce încărcați este, de fapt, o aplicație și nu un site web într-un pachet de aplicații. Dacă sunteți în căutarea unei soluții pentru a vă converti site-ul într-o aplicație și doriți să evitați orice risc de respingere, consultați Canvas. În timp ce aplicațiile sunt construite din site-ul sau aplicația web existentă – Canvas le oferă funcționalități care depășesc asta și nu există nicio șansă de respingere a Apple!

10. Conținutul substituentului

Unul dintre cele mai frustrante lucruri pentru oricine care primește o aplicație – echipa de revizuire a Apple sau utilizatorii finali care o întâlnesc în magazin – este să găsească conținut substituent încă acolo.

Acesta este un semn că aplicația dvs. mobilă este incompletă și nu a fost gata să fie trimisă. De asemenea, le va oferi recenzenților un motiv suplimentar pentru a săpa și a găsi mai multe lucruri în neregulă.

11. Descriere inexactă

Asigurați-vă că descrierea aplicației dvs. este cât mai precisă și cât mai exactă posibil. De asemenea, asigurați-vă că aplicația dvs. nu se descrie ca ceva ce nu este. În concluzie, dacă descrierea dvs. induce în eroare utilizatorii să descarce aplicația, vă veți găsi în apă fierbinte.

12. Lipsa conținutului valoros

Asemănător cu punctul menționat despre lipsa funcționalității standard, același lucru este valabil și aici dacă există o lipsă de conținut valoros. Dacă pur și simplu agregați o grămadă de pagini web fără rimă sau motiv sau nu există multă substanță în conținut, nu vă puteți aștepta ca utilizatorii să câștige mult din experiență.

13. UI slabă

Înainte de a vă proiecta aplicația, treceți la curent cu Ghidurile pentru interfața umană de la Apple . Acestea vă vor oferi o bază bună despre cum să proiectați corect o interfață de utilizator care să conducă la rezultate bune. După cum puteți vedea din acest exemplu de la Apple , există lucruri clare și ce nu trebuie făcute atunci când vine vorba de proiectarea interfețelor mobile:

14. UX prost

Primul lucru pe care ar trebui să-l întrebați în timpul testării este: „Este aplicația mea ușor de utilizat?” Aceasta include revizuirea navigației, călătoria clientului prin design, precum și caracteristicile și funcționalitățile personalizate pe care le-ați introdus în aplicație. Dacă nu respectă specificațiile standard de design iOS, duceți-l înapoi la planșa de desen.

15. Menționarea altor platforme de aplicații

Dacă este clar că aplicația nu a fost creată strict pentru iOS, va fi dificil să o aprobi. Cu alte cuvinte, nu menționați aplicațiile Android sau orice alte platforme. Și, atunci când creați capturi de ecran pentru magazin, asigurați-vă că acestea provin de pe dispozitive iOS.

16. Informații incomplete

Ultimul motiv pentru care Apple ar putea respinge aplicația dvs. este dacă informațiile pe care le furnizați pentru magazin și în scopul examinării sunt incomplete sau depășite. Cu alte cuvinte, asigurați-vă că includeți:

• Datele dvs. de contact
• Titlul, descrierea, specificațiile și alte detalii despre aplicație
• Informații de clasificare
• Note speciale de configurare
• Video demonstrativ dacă trebuie să explicați ceva legat de hardware sau software

Alte motive pentru respingerea App Store

Dacă v-ați trimis aplicația la magazin și a fost respinsă dintr-un motiv care nu este enumerat aici, sunați direct Apple pentru a obține mai multe detalii.

Echipa de asistență Apple este foarte utilă în timpul procesului de revizuire și vă poate ghida prin orice a mers prost.

Încheierea

Dacă Apple a devenit indulgent în ceea ce privește regulile și ar permite accesul în magazin aplicații cu erori, spam sau înșelătoare, cât timp credeți că utilizatorii săi ar continua să aibă încredere în capacitatea magazinului de a oferi aplicații de înaltă calitate pentru dispozitivele lor? Inutil să spun că există un motiv valid în spatele respingerii fiecărei magazine de aplicații din partea Apple.

De aceea ar trebui să investiți mai mult timp și energie în realizarea aplicației dvs. Dacă vă scutiți de bătaia de cap de a fi respins de Apple, puteți începe imediat să culegeți beneficiile de a avea o aplicație în magazinul iOS. Sperăm că acest ghid vă va ajuta să evitați respingerea magazinului de aplicații atunci când vă publicați propria aplicație mobilă.

Apple este uneori o companie greu de lucrat. Ar trebui să știm că am publicat peste 1000 de aplicații în App Store. Dacă doriți să construiți aplicații – de pe site-ul dvs. existent – consultați soluțiile noastre. Suntem specializați în transformarea site-urilor web de știri, a aplicațiilor web, a site-urilor WordPress, a magazinelor de comerț electronic și a platformelor de membru atât în ​​aplicații Android, cât și iOS.

Vă putem construi aplicații grozave în ambele App Store în doar câteva săptămâni, pentru o fracțiune din prețul standard.

Ce este mai bine – nu trebuie să vă faceți deloc griji pentru Apple sau procesul de aprobare. Pregătim aplicațiile 100%, asigurându-ne că îndeplinesc toate criteriile Apple și trimitem aplicațiile în App Store și Google Play pentru dvs. (sub propriul dvs. cont de dezvoltator). Dacă există probleme, lucrăm direct cu Apple sau Google pentru a le rezolva.

Suntem atât de încrezători în procesul nostru încât garantăm 100% din banii tăi înapoi dacă nu putem obține aprobarea Apple.

Dacă sunteți un editor digital bazat pe WordPress, consultați platforma noastră de știri. Pentru orice alt tip de aplicații, inclusiv sociale, comerț electronic sau eLearning - consultați Canvas.

Odată ce aplicația dvs. a fost publicată cu succes, urmați aceste strategii de optimizare a magazinului de aplicații pentru a vă asigura că v-ați optimizat aplicația pentru a se clasa bine în magazinele de aplicații iOS și Google Play pentru a începe să obțineți mai multe descărcări!