16 Gründe, warum Ihre App von Apple abgelehnt werden könnte

Mit über 2 Millionen Apps im iOS App Store ist der Eintritt in einen so überfüllten Markt keine leichte Aufgabe.

Jeden Tag werden mehr und mehr mobile Apps erstellt und veröffentlicht.

Wenn Sie den strengen Überprüfungsprozess von Apple erfolgreich bestehen und Ihre App beim ersten Mal von den Gatekeepern genehmigt bekommen, werden Sie feststellen, dass Sie großartige Vorteile erwarten!

Zum Beispiel nach Genehmigung:

1. Sie müssen nicht länger darauf warten, dass Benutzer Sie in der Suche, in sozialen Medien oder durch Mundpropaganda finden. Die App-Stores eröffnen Ihnen einen völlig neuen Akquisitionskanal.
2. Benutzer können sofort damit beginnen, Ihre App herunterzuladen, und Sie können sofort damit beginnen, mehr Umsatz durch mobile Werbung zu generieren.
3. Push-Benachrichtigungen ermöglichen es Ihnen, sich sofort mit Benutzern zu verbinden und mit ihnen zu interagieren, indem Sie Echtzeit-Updates zu neuen Inhalten, In-App-Aktivitäten, Sonderangeboten und mehr mit ihnen teilen.

Leider werden einige Apps sofort abgelehnt. Es ist nicht immer einfach herauszufinden, was Sie tun müssen, um eine Ablehnung durch den App Store zu vermeiden.

Laut Apple erfolgen 88 % dieser Ablehnungen aufgrund der häufigsten Fauxpas .

Es ist klar, dass es sogar eine Arbeit für sich ist, es in den App Store zu schaffen.

Aber das bedeutet nicht, dass Sie es sich leisten können, eine der Richtlinien von Apple zu verpassen. Wenn Ihre App beim ersten Einreichen nicht akzeptiert wird – insbesondere wenn der Grund in der schlechten Qualität des Inhalts oder der App-Konstruktion liegt – wird es sehr schwierig sein, die Meinung von Apple zu ändern, wenn Sie sie erneut einreichen.

Wenn Sie einen guten Ruf bewahren möchten, während Sie mehr Apps im iOS App Store einreichen, müssen Sie sich an ihre Regeln halten.

Aus diesem Grund haben wir eine Liste mit Tipps zusammengestellt, die Ihnen helfen, das Minenfeld der Richtlinien zu durchqueren, die zwischen Entwicklern und einem Bereich im iOS-App-Store liegen, um Ihnen zu helfen, die Ablehnung des App-Stores zu vermeiden!

Technische Gründe für die Ablehnung durch den App Store

Es gibt im Allgemeinen zwei Kategorien von Gründen für die Ablehnung durch den App Store. Technische Gründe sind die ersten:

1. Abstürze und Fehler

Wir werden unvollständige App-Pakete und Binärdateien ablehnen, die abstürzen oder offensichtliche technische Probleme aufweisen.
Richtlinie 2.1 – App-Vollständigkeit

Wie Sie sich vorstellen können, nimmt Apple Apps, die explizite Fehler oder vollständige Systemausfälle enthalten, nicht allzu freundlich auf. Wenn Ihr Test der App eine instabile Leistung und anhaltende Abstürze zeigt, lassen Sie dies zuerst beheben, bevor Sie sie zur Überprüfung einreichen – wenn nicht, wird Ihre App fast garantiert abgelehnt. Stellen Sie sicher, dass Ihre App funktioniert

2. Schlechte Leistung

Es spielt keine Rolle, wie umwerfend Ihre App aussieht oder wie unterhaltsam sie ist, Apple erwartet, dass sie flüssig läuft. Wenn die Eingabemaske für Verwirrung oder Frustration sorgt, die Navigation abgehackt ist, Seiten zu lange zum Laden brauchen, sind die Nutzer unzufrieden. Apple wird dies verhindern, indem es Ihre App direkt ablehnt.

3. Datenschutz

Alle Apps müssen einen Link zu ihrer Datenschutzrichtlinie im App Store Connect-Metadatenfeld und in der App auf leicht zugängliche Weise enthalten.
Richtlinie 5.1.1 – Datenschutz – Datenerhebung und -speicherung

Apple hat eine sehr strenge Datenschutzrichtlinie für alle Apps, die im iOS App Store erscheinen. Konkret umfasst dies:

• Platzieren einer Datenschutzerklärung in Ihren Metadaten
• Bereitstellung einer Erläuterung Ihrer Datenaufbewahrungsrichtlinien
• Benutzern unter anderem die Möglichkeit zu geben, der Datenerhebung zu widersprechen.

Insbesondere hat Apple darauf hingewiesen, dass es zwei Arten von Links gibt, die Apps benötigen. Erstens müssen alle Apps einen direkten Link zum Support zusammen mit Kontaktinformationen enthalten.

Zweitens, wenn Sie eine App für Kinder haben oder ein Abonnementdienst über die App angeboten wird, müssen Sie einen Link zu einer Datenschutzrichtlinie einfügen.

Wenn Sie es noch nicht sind, vergewissern Sie sich, dass Sie sowohl mit der DSGVO als auch mit der Datenschutzrichtlinie von Apple konform sind.

4. Kaputte Links

Einreichungen zur App-Überprüfung, einschließlich Apps, die Sie zur Vorbestellung zur Verfügung stellen, sollten endgültige Versionen mit allen erforderlichen Metadaten und voll funktionsfähigen URLs sein; Platzhaltertext, leere Websites und andere temporäre Inhalte sollten vor der Übermittlung bereinigt werden.
Richtlinie 2.1 – Leistung – App-Vollständigkeit

Apple hat defekte Links ausdrücklich als einen der Hauptgründe für die Ablehnung einer App genannt. Wenn Sie sich noch nicht die Zeit genommen haben, durch Ihre mobile App zu gehen und jede Seite und jeden Link zu testen, tun Sie dies jetzt.

5. Hardware- und Softwarekompatibilität

Wir haben festgestellt, dass Ihre App nicht wie erwartet ausgeführt oder angezeigt wurde, als sie auf [neuesten Geräten von Apple] angezeigt wurde.
Richtlinie 2.4.1 – Leistung – Hardwarekompatibilität

Gemäß den Richtlinien von Apple muss Ihre App auf allen aktuellen Systemen funktionieren – Hardware und Software. Sie haben der Fähigkeit von Apps, auf dem iPad ausgeführt zu werden, besondere Bedeutung beigemessen, also beachten Sie dies für Ihre Tests.

Apple betont auch, wie wichtig es ist, Apps so zu gestalten, dass sie die Ressourcen nicht ineffizient verbrauchen oder die Geräte belasten (z. B. übermäßige Hitze, Batterieentladung usw.). Sie raten Apps auch dringend davon ab, Benutzer zu ermutigen oder aufzufordern, grundlegende iOS-Funktionen zu deaktivieren. Mit anderen Worten, wenn Ihre App nicht überall und auf jedem Apple-Mobilgerät funktionieren kann, haben Sie ein Problem.

6. Zahlungssystem

Verwenden Sie andere Zahlungsmechanismen als In-App-Käufe, um Features oder Funktionen in der App freizuschalten
Richtlinie 3.1.1 – Zahlungen – In-App-Käufe

Wenn Ihre App Zahlungen entgegennimmt, um Funktionen freizuschalten oder dem Benutzer das Herunterladen digitaler Inhalte zu ermöglichen, müssen Transaktionen über das offizielle In-App-Kaufsystem von Apple erfolgen. Dadurch soll sichergestellt werden, dass Geld sicher über Apples Marktplatz übertragen wird.

Darauf sollten Sie achten, wenn Sie Ihre Website in eine mobile App umwandeln, da traditionelle Zahlungssysteme mit der Website verbunden werden.

Wenn Sie MobiLoud News verwenden, können Sie den Zugang zu Inhalten verkaufen, Anzeigen entfernen usw. für eine Abonnementgebühr, indem Sie In-App-Zahlungstools von Apple verwenden, und mit uns erstellte E-Commerce-Apps können jedes erforderliche Zahlungsgateway integrieren!

7. Fehlende Standardfunktionalität

Ihre App scheint eine Vorabversion, Test- oder Testversion mit eingeschränktem Funktionsumfang zu sein. Apps, die zu Demonstrations- oder Testzwecken erstellt wurden, sind im App Store nicht gestattet.
Richtlinie 2.2 – Leistung

Das Erstellen einer mobilen App aus den falschen Gründen – z. B. um Kunden einen anderen Kontaktkanal zu bieten – könnte zur Ablehnung des App-Stores führen.

Das Wichtigste, woran Sie denken sollten, ist, dass eine mobile App nützlich sein muss. Wenn Sie nur ein Kontaktformular teilen möchten und die App keine anderen Funktionen oder Features bietet, gibt es keinen Grund, sie überhaupt zu haben.

Demo-Inhalte oder Testversionen sind ebenfalls zu vermeiden. Alle Inhalte in Ihrer App müssen echt und endgültig sein.

Inhaltsbezogene Gründe für die Ablehnung im App Store

Der zweite Grund, warum Apple Apps ablehnt, ist mangelnde Qualität der Inhalte:

8. Nachahmer einer anderen App

ein Duplikat einer anderen App sind oder einer anderen App auffällig ähnlich sind
Richtlinie 4.1 – Gestaltung – Nachahmer

Denken Sie zweimal nach, bevor Sie sich die Mühe machen, den neuesten mobilen Wahnsinn umzugestalten. Apple ist vielleicht nicht der Meinung, dass es eine willkommene Ergänzung zu seinem Markt ist (zusammen mit den 15 anderen Versionen davon, die es bereits gibt …). Außerdem hasst es Apple, die Zeit seiner Rezensenten und Benutzer mit unoriginellen Inhalten zu verschwenden. Das Erstellen Ihrer eigenen einzigartigen App und Inhalte ist eine gute Möglichkeit, die Ablehnung durch den App Store zu vermeiden.

9. Website oder Anwendung?

Ihre App bietet eine eingeschränkte Benutzererfahrung, da sie sich nicht ausreichend von einer mobilen Browsererfahrung unterscheidet. Als solches ähnelt die Erfahrung, die es bietet, der allgemeinen Erfahrung bei der Verwendung von Safari. Das Einbeziehen von iOS-Funktionen wie Push-Benachrichtigungen, Core-Standort und Teilen bietet keine ausreichend stabile Erfahrung, um für den App Store geeignet zu sein.
Richtlinie 4.2 – Design – Mindestfunktionalität

Wenn Ihre App auf einer Website basiert, stellen Sie sicher, dass das, was Sie hochladen, tatsächlich eine App und keine Website in einem App-Wrapper ist. Wenn Sie nach einer Lösung suchen, um Ihre Website in eine App umzuwandeln, und das Risiko einer Ablehnung vermeiden möchten, sehen Sie sich Canvas an. Während die Apps aus Ihrer bestehenden Website oder Web-App erstellt werden, bietet Canvas ihnen Funktionen, die weit darüber hinausgehen, und es besteht keine Chance, dass Apple sie ablehnt!

10. Platzhalterinhalt

Eines der frustrierendsten Dinge für jeden auf der Empfängerseite einer App – das Überprüfungsteam von Apple oder die Endbenutzer, die darauf im Store stoßen – ist, dort noch Platzhalterinhalte zu finden.

Dies ist ein Zeichen dafür, dass Ihre mobile App unvollständig ist und nicht zum Senden bereit war. Es gibt den Rezensenten auch einen zusätzlichen Grund, nachzuforschen und mehr Fehler zu finden.

11. Ungenaue Beschreibung

Stellen Sie sicher, dass Ihre App-Beschreibung so aktuell und genau wie möglich ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass sich Ihre App nicht als etwas beschreibt, das sie nicht ist. Kurz gesagt, wenn Ihre Beschreibung Benutzer dazu verleitet, die App herunterzuladen, werden Sie sich in heißem Wasser wiederfinden.

12. Mangel an wertvollen Inhalten

Ähnlich wie bei der fehlenden Standardfunktionalität verhält es sich auch hier, wenn wertvolle Inhalte fehlen. Wenn Sie einfach eine Reihe von Webseiten ohne Reim oder Grund zusammenstellen oder der Inhalt nicht viel Substanz enthält, können Sie nicht erwarten, dass die Benutzer viel von der Erfahrung profitieren.

13. Schlechte Benutzeroberfläche

Machen Sie sich vor dem Entwerfen Ihrer App mit den Human Interface Guidelines von Apple vertraut . Sie geben Ihnen eine gute Grundlage dafür, wie Sie eine Benutzeroberfläche richtig gestalten, die zu guten Ergebnissen führt. Wie Sie an diesem Beispiel von Apple sehen können, gibt es klare Gebote und Verbote bei der Gestaltung mobiler Schnittstellen:

14. Schlechte UX

Die erste Frage, die Sie beim Testen stellen sollten, lautet: „Ist meine App einfach zu bedienen?“ Dazu gehört die Überprüfung der Navigation, der Customer Journey durch das Design sowie der benutzerdefinierten Features und Funktionen, die Sie in die App eingeführt haben. Wenn es nicht den standardmäßigen iOS-Designspezifikationen entspricht, bringen Sie es zurück zum Zeichenbrett.

15. Erwähnung anderer App-Plattformen

Wenn klar ist, dass die App nicht ausschließlich für iOS entwickelt wurde, werden Sie es schwer haben, sie zu genehmigen. Mit anderen Worten: Erwähnen Sie keine Android-Apps oder andere Plattformen. Und stellen Sie beim Erstellen von Screenshots für den Store sicher, dass sie von iOS-Geräten stammen.

16. Unvollständige Informationen

Der letzte Grund, warum Apple Ihre App möglicherweise ablehnt, ist, dass die Informationen, die Sie für den Store und zu Überprüfungszwecken bereitstellen, unvollständig oder veraltet sind. Mit anderen Worten, stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes enthalten:

• Ihre Kontaktdaten
• Titel, Beschreibung, Spezifikationen und andere Details zur App
• Kategorisierungsinformationen
• Besondere Konfigurationshinweise
• Demo-Video wenn es etwas zu Hard- oder Software zu erklären gibt

Andere Gründe für die Ablehnung durch den App Store

Wenn Sie Ihre App beim Store eingereicht haben und sie aus einem hier nicht aufgeführten Grund abgelehnt wurde, wenden Sie sich direkt an Apple , um weitere Informationen zu erhalten.

Das Support-Team von Apple ist während des Überprüfungsprozesses sehr hilfreich und kann Sie durch alles führen, was schief gelaufen ist.

Einpacken

Wenn Apple in seinen Regeln nachsichtig würde und fehlerhafte, spammige oder irreführende Apps in den Store zulassen würde, wie lange, glauben Sie, würden seine Benutzer weiterhin auf die Fähigkeit des Stores vertrauen, qualitativ hochwertige Apps für ihre Geräte anzubieten? Unnötig zu sagen, dass hinter jeder App-Store-Ablehnung von Apple ein triftiger Grund steht.

Deshalb sollten Sie mehr Zeit und Energie in die Erstellung Ihrer App investieren. Wenn Sie sich den Ärger ersparen können, von Apple abgelehnt zu werden, können Sie sofort von den Vorteilen einer App im iOS-Store profitieren. Wir hoffen, dass dieser Leitfaden Ihnen hilft, die Ablehnung durch den App Store zu vermeiden, wenn Sie Ihre eigene mobile App veröffentlichen.

Apple ist manchmal ein hartes Unternehmen, mit dem man zusammenarbeiten kann. Wir sollten es wissen, wir haben über 1000 Apps im App Store veröffentlicht. Wenn Sie Apps erstellen möchten – von Ihrer bestehenden Website aus – sehen Sie sich unsere Lösungen an. Wir sind darauf spezialisiert, Nachrichten-Websites, Web-Apps, WordPress-Sites, E-Commerce-Shops und Mitgliedschaftsplattformen in Android- und iOS-Apps umzuwandeln.

Wir können Ihnen großartige Apps in nur wenigen Wochen für einen Bruchteil des Standardpreises in beiden App Stores erstellen.

Was noch besser ist – Sie müssen sich überhaupt keine Sorgen um Apple oder den Genehmigungsprozess machen. Wir bereiten die Apps zu 100 % vor, stellen sicher, dass sie alle Kriterien von Apple erfüllen, und reichen die Apps für Sie im App Store und bei Google Play ein (unter Ihrem eigenen Entwicklerkonto). Wenn es Probleme gibt, arbeiten wir direkt mit Apple oder Google zusammen, um sie zu lösen.

Wir sind von unserem Prozess so überzeugt, dass wir Ihnen Ihr Geld zu 100 % zurückerstatten, wenn wir die Genehmigung von Apple nicht erhalten.

Wenn Sie eine auf WordPress basierende digitale Publikation sind, besuchen Sie unsere News-Plattform. Für jede andere Art von Apps, einschließlich Social, eCommerce oder eLearning, sehen Sie sich Canvas an.

Befolgen Sie nach erfolgreicher Veröffentlichung Ihrer App diese Strategien zur App Store-Optimierung, um sicherzustellen, dass Sie Ihre App für einen guten Rang in den App Stores von iOS und Google Play optimiert haben, um mehr Downloads zu erhalten!