苹果拒绝你的应用程序的 16 个原因

已发表: 2018-07-17

iOS 应用商店中现在有超过200 万款应用,要进入如此拥挤的市场并非易事。
Statista - 苹果应用
每天,越来越多的移动应用程序正在构建和发布。

如果您能顺利通过 Apple 严格的审核流程,并让您的应用在第一时间获得看门人的批准,您会发现巨大的好处等待着您!

例如,经批准:

  1. 您不再需要等待用户在搜索、社交媒体或口碑中找到您。 应用商店为您开辟了全新的获取渠道。
  2. 用户可以立即开始下载您的应用程序,您可以立即开始通过移动广告获得更多收入。
  3. 推送通知将使您能够立即与用户联系和互动,与他们分享有关新内容、应用内活动、特别优惠等的实时更新。

不幸的是,一些应用程序确实被直接拒绝了。 找出您需要做什么以避免应用商店拒绝并不总是那么容易。

根据 Apple 的说法,这些拒绝中有 88% 是因为最常见的失礼而发生的

苹果拒绝
很明显,即使进入应用商店本身也是一项劳动。

但这并不意味着您可以错过任何 Apple 的指导方针。 如果你的应用在你第一次提交时没有被接受——尤其是由于内容质量或应用构建质量差——在你重新提交时很难改变 Apple 的想法。

如果您想在向 iOS 应用商店提交更多应用时保持良好的声誉,您必须遵守他们的规则。

这就是为什么我们编制了一个提示列表,这些提示将帮助您穿越位于开发人员和 iOS 应用商店空间之间的指南雷区,以帮助您避免应用商店被拒绝!


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App Store 拒绝的技术原因

应用商店拒绝的原因通常有两类。 首先是技术原因:

1. 崩溃和错误

我们将拒绝崩溃或出现明显技术问题的不完整应用程序包和二进制文件。
指南 2.1 – 应用程序完整性

可以想象,Apple 不会对包含明显错误或全面系统故障的应用程序过于友好。 如果您对应用程序的测试表明性能不稳定且持续崩溃,请在提交审核之前先修复该问题 - 如果不是,您的应用程序几乎肯定会被拒绝。 确保您的应用正常运行

2.表现不佳

无论您的应用程序看起来多么令人惊叹或多么有趣,Apple 都希望它能够流畅地运行。 如果输入屏幕导致混乱或沮丧,如果导航不连贯,如果页面加载时间过长——用户将会不高兴。 Apple 将通过彻底拒绝您的应用程序来防止这种情况发生。

3. 隐私

所有应用程序都必须在 App Store Connect 元数据字段和应用程序内以易于访问的方式包含指向其隐私政策的链接。
指南 5.1.1 – 隐私 – 数据收集和存储

Apple 对 iOS 应用商店中出现的所有应用都有非常严格的隐私政策要求。 具体来说,这包括:

  • 在您的元数据中放置隐私政策声明
  • 解释您的数据保留政策
  • 使用户能够撤回对数据收集的同意等。

具体来说,苹果特别提到了它需要应用程序拥有的两种链接。 首先,所有应用程序都必须包含指向支持的直接链接以及联系信息。

其次,如果您有面向儿童的应用程序或通过该应用程序提供订阅服务,则必须包含指向隐私政策页面的链接。

如果您还没有,请确保您符合 GDPR以及 Apple 的隐私政策。

4.断开的链接

提交给 App Review 的应用程序,包括您可以预订的应用程序,应该是包含所有必要元数据和功能齐全的 URL 的最终版本; 占位符文本、空白网站和其他临时内容应在提交前清除。
指南 2.1 – 性能 – 应用程序完整性

Apple 已明确指出损坏的链接是拒绝应用程序的主要原因之一。 如果您还没有花时间浏览您的移动应用程序并测试每个页面和链接,现在就这样做。

5. 软硬件兼容性

我们注意到您的应用在 [Apple 最新设备] 上查看时未按预期运行或显示
指南 2.4.1 – 性能 – 硬件兼容性

根据 Apple 的指导方针,您的应用程序必须在所有最新系统(硬件和软件)上运行。 他们非常重视应用程序在 iPad 上运行的能力,因此请在测试时注意这一点。

Apple 还强调了设计应用程序的重要性,这样它们就不会低效地消耗资源或给设备带来压力(例如过热、电池耗尽等)。他们还强烈反对应用程序鼓励或要求用户禁用核心 iOS 功能。 换句话说,如果您的应用程序不能在任何地方和每台 Apple 移动设备上运行,那么您就有问题了。

6.支付系统

使用应用内购买以外的支付机制来解锁应用中的特性或功能
指南 3.1.1 – 支付 – 应用内购买

如果您的应用通过付费来解锁功能或允许用户下载数字内容,则交易必须通过官方的 Apple 应用内购买系统。 这是为了确保资金通过 Apple 的市场安全转移。

将您的网站转换为移动应用程序时需要注意这一点,因为传统的支付系统将连接到该网站。

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7. 缺乏标准功能

您的应用似乎是具有有限功能集的预发布、测试或试用版。 App Store 不允许为演示或试用目的而创建的应用程序。
准则 2.2 – 性能

出于错误原因(即为客户提供另一个联系渠道)创建移动应用程序可能会导致应用程序商店被拒绝。

要记住的关键是移动应用程序必须有用。 如果您只想共享一个联系表格,并且该应用程序没有其他功能或特性,那么首先没有理由拥有它。

还应避免使用演示内容或试用版。 您应用中的所有内容都必须是真实的和最终的。

App Store 拒绝的内容相关原因

苹果拒绝应用的第二种原因是内容质量欠佳:

8. 模仿另一个应用程序

是另一个应用程序的副本或与另一个应用程序明显相似
指南 4.1 – 设计 – 模仿者

在去改造最新的移动热潮之前,请三思而后行。 Apple 可能不觉得它是一个受欢迎的市场补充(连同它已经存在的 15 个其他版本......)。 此外,Apple 讨厌在非原创内容上浪费评论者和用户的时间。 创建自己独特的应用和内容是避免应用商店拒绝的好方法。

9. 网站或应用程序?

您的应用程序提供有限的用户体验,因为它与移动浏览体验没有太大区别。 因此,它提供的体验类似于使用 Safari 的一般体验。 包括推送通知、核心位置和共享等 iOS 功能并不能提供适合 App Store 的足够强大的体验。
指南 4.2 – 设计 – 最低功能

如果您的应用基于网站,请确保您上传的内容实际上是应用,而不是应用包装器中的网站。 如果您正在寻找将您的网站转换为应用程序的解决方案并希望避免任何被拒绝的风险,请查看 Canvas。 虽然这些应用程序是从您现有的网站或 Web 应用程序构建的,但 Canvas 为它们提供的功能远不止这些,而且 Apple 不会拒绝!

10.占位符内容

对于应用程序接收端的任何人(Apple 的审核团队或在商店中遇到它的最终用户)来说,最令人沮丧的事情之一就是在其中找到占位符内容。

这表明您的移动应用程序不完整且尚未准备好发送。 它还将给审阅者一个额外的理由去挖掘和发现更多的问题。

11. 描述不准确

确保您的应用描述尽可能准确。 另外,请确保您的应用程序不会将自己描述为不是的东西。 总之,如果您的描述误导用户下载该应用程序,您会发现自己陷入困境。

12. 缺乏有价值的内容

与缺乏标准功能的观点类似,如果缺乏有价值的内容,同样如此。 如果您只是在没有押韵或理由的情况下汇总一堆网页,或者内容中没有太多实质内容,那么您就不能期望用户从体验中获得太多收益。

13.糟糕的用户界面

在设计您的应用程序之前,请熟悉Apple 的人机界面指南 它们将为您提供一个很好的基准,帮助您正确设计一个能够带来良好结果的用户界面。 正如您从 Apple 的这个示例中看到的,在设计移动界面时有明确的注意事项:
苹果 - 糟糕的界面

14. 糟糕的用户体验

在测试期间你应该问的第一件事是:“我的应用好用吗?” 这包括查看导航、客户设计之旅以及您为应用程序引入的自定义特性和功能。 如果它不符合标准的 iOS 设计规范,请将其带回绘图板。

15. 提及其他应用平台

如果很明显该应用程序并非严格为 iOS 构建,那么您将很难获得批准。 换句话说,不要提及 Android 应用程序或任何其他平台。 而且,在为商店创建屏幕截图时,请确保它们来自 iOS 设备。

16. 信息不完整

Apple 拒绝您的应用程序的最后一个原因是您为商店和审查目的提供的信息不完整或已过时。 换句话说,请确保包括:

  • 您的联系方式
  • 应用程序的标题、描述、规格和其他详细信息
  • 分类信息
  • 特殊配置说明
  • 演示视频,如果您需要解释有关硬件或软件的内容

App Store 拒绝的其他原因

如果您已将应用提交到商店,但由于此处未列出的原因被拒绝,请直接致电 Apple以获取更多详细信息。
苹果电话支持
Apple 的支持团队在审核过程中非常有帮助,可以引导您解决任何问题。

包起来

如果 Apple 在其规则上变得宽松,允许有漏洞、垃圾邮件或误导性应用程序进入商店,您认为其用户会继续信任商店为他们的设备提供高质量应用程序的能力多久? 不用说,苹果应用商店拒绝每个应用商店背后都有一个正当理由。

这就是为什么你应该投入更多的时间和精力来制作你的应用程序。 如果您可以避免被 Apple 拒绝的麻烦,您可以立即开始在 iOS 商店中获得应用程序的好处。 我们希望本指南能帮助您在发布自己的移动应用程序时避免应用商店被拒绝。

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我们对我们的流程充满信心,如果我们无法获得 Apple 的批准,我们保证 100% 退款。

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成功发布您的应用后,请遵循这些应用商店优化策略,以确保您已优化您的应用以在 iOS 和 Google Play 应用商店中排名靠前,从而开始获得更多下载!