あなたのアプリがAppleによって拒否される可能性がある16の理由

現在iOSアプリストアには200万を超えるアプリがあり、このような混雑した市場に参入するのは簡単なことではありません。

毎日、ますます多くのモバイルアプリが構築および公開されています。

Appleの厳格なレビュープロセスに合格し、アプリをゲートキーパーに初めて承認してもらうことができれば、大きなメリットが待っていることに気付くでしょう。

たとえば、承認時：

1. ユーザーが検索、ソーシャルメディア、または口コミであなたを見つけるのを待つ必要はもうありません。 アプリストアは、まったく新しい獲得チャネルを開きます。
2. ユーザーはすぐにアプリのダウンロードを開始でき、モバイル広告を通じてすぐに収益を増やすことができます。
3. プッシュ通知を使用すると、ユーザーと即座につながり、交流し、新しいコンテンツ、アプリ内アクティビティ、特別オファーなどに関する最新情報をユーザーと共有できます。

残念ながら、一部のアプリはすぐに拒否されます。 アプリストアの拒否を回避するために何をする必要があるかを見つけるのは必ずしも簡単ではありません。

Appleによると、これらの拒否の88％は、最も一般的な偽物が原因で発生します。

アプリストアに入れること自体が労力であることは明らかです。

しかし、それはあなたがアップルのガイドラインのいずれかを見逃す余裕があるという意味ではありません。 初めて提出するときにアプリが受け入れられない場合、特にその理由がコンテンツの品質の低さやアプリの構築によるものである場合、再提出するときにAppleの考えを変えることは非常に困難です。

iOSアプリストアにさらに多くのアプリを送信するときに高い評判を維持したい場合は、そのルールに従ってプレイする必要があります。

そのため、開発者とiOSアプリストアのスペースの間にあるガイドラインの地雷原を横断して、アプリストアの拒否を回避するのに役立つヒントのリストをまとめました。

AppStore拒否の技術的理由

アプリストアが拒否される理由には、一般的に2つのカテゴリがあります。 技術的な理由が最初です：

1.クラッシュとバグ

クラッシュしたり、明らかな技術的問題を示したりする不完全なアプリバンドルやバイナリは拒否されます。
ガイドライン2.1–アプリの完全性

ご想像のとおり、Appleは、明示的なバグや完全なシステム障害を含むアプリをあまり親切に受け入れません。 アプリのテストで不安定なパフォーマンスと進行中のクラッシュが示された場合は、レビューのために送信する前にまず修正してください。そうでない場合、アプリはほぼ確実に拒否されます。 アプリが機能することを確認します

2.パフォーマンスが悪い

アプリの見た目や面白さは関係ありません。Appleはアプリがスムーズに動作することを期待しています。 入力画面が混乱やフラストレーションを引き起こしたり、ナビゲーションが途切れたり、ページの読み込みに時間がかかりすぎたりすると、ユーザーは不満を感じるでしょう。 Appleは、アプリを完全に拒否することで、それが起こらないようにします。

3.プライバシー

すべてのアプリは、App Store Connectメタデータフィールドとアプリ内に、簡単にアクセスできる方法でプライバシーポリシーへのリンクを含める必要があります。
ガイドライン5.1.1–プライバシー–データの収集と保存

Appleには、iOSアプリストアに表示されるすべてのアプリに対して非常に厳格なプライバシーポリシー要件があります。 具体的には、これには次のものが含まれます。

• メタデータにプライバシーポリシーステートメントを配置する
• データ保持ポリシーの説明を提供する
• 特に、ユーザーがデータ収集への同意を取り消すことができるようにします。

具体的には、Appleは、アプリに必要なリンクには2種類あると述べています。 まず、すべてのアプリには、連絡先情報とともにサポートへの直接リンクが含まれている必要があります。

次に、子供向けのアプリをお持ちの場合、またはアプリを通じて提供されるサブスクリプションサービスがある場合は、プライバシーポリシーページへのリンクを含める必要があります。

まだ準拠していない場合は、GDPRとAppleのプライバシーポリシーに準拠していることを確認してください。

4.壊れたリンク

先行予約で利用できるようにするアプリを含むAppReviewへの提出は、必要なすべてのメタデータと完全に機能するURLが含まれる最終バージョンである必要があります。 プレースホルダーテキスト、空のWebサイト、およびその他の一時的なコンテンツは、送信する前にスクラブする必要があります。
ガイドライン2.1–パフォーマンス–アプリの完全性

Appleは、アプリを拒否する主な理由の1つとして、壊れたリンクを明示的に呼びかけています。 モバイルアプリをウォークスルーして各ページとリンクをテストするのに時間がかかっていない場合は、今すぐテストしてください。

5.ハードウェアとソフトウェアの互換性

[Appleの最新デバイス]で表示したときに、アプリが期待どおりに実行または表示されないことに気付きました
ガイドライン2.4.1–パフォーマンス–ハードウェアの互換性

Appleのガイドラインに従い、アプリはすべての最新システム（ハードウェアとソフトウェア）で動作する必要があります。 彼らはiPad上で実行するアプリの能力を特に重要視しているので、テストのためにそれに注意してください。

Appleはまた、リソースを非効率的に使い果たしたり、デバイスに負担をかけたりしないようにアプリを設計することの重要性を強調しています（たとえば、過度の熱、バッテリーの消耗など）。また、アプリがユーザーにiOSのコア機能を無効にするように促したり要求したりすることを強く思いとどまらせます。 つまり、アプリがどこでも、すべてのAppleモバイルデバイスで動作しない場合は、問題が発生します。

6.支払いシステム

アプリ内購入以外の支払いメカニズムを使用して、アプリの機能のロックを解除します
ガイドライン3.1.1–支払い–アプリ内購入

アプリが支払いを行って機能のロックを解除したり、ユーザーがデジタルコンテンツをダウンロードできるようにしたりする場合、トランザクションは公式のAppleアプリ内購入システムを経由する必要があります。 これは、Appleのマーケットプレイスを介してお金が安全に送金されるようにするためです。

従来の支払いシステムがサイトに接続されるため、これはWebサイトをモバイルアプリに変換するときに注意する必要があります。

MobiLoud Newsを使用すると、Appleのアプリ内支払いツールを使用して、コンテンツへのアクセスを販売したり、広告を削除したりできます。また、当社で構築されたeコマースアプリは、必要な支払いゲートウェイを統合できます。

7.標準機能の欠如

アプリは、機能セットが制限されたプレリリース、テスト、または試用版のようです。 デモンストレーションまたは試用目的で作成されたアプリは、AppStoreで許可されていません。
ガイドライン2.2–パフォーマンス

間違った理由で、つまり顧客に別の連絡先チャネルを提供する目的でモバイルアプリを作成すると、アプリストアが拒否される可能性があります。

覚えておくべき重要なことは、モバイルアプリは便利でなければならないということです。 お問い合わせフォームを共有するだけで、アプリに他の機能がない場合は、そもそもそれを使用する理由はありません。

デモコンテンツや試用版も避けてください。 アプリのすべてのコンテンツは、本物で最終的なものでなければなりません。

AppStore拒否のコンテンツ関連の理由

Appleがアプリを拒否する2番目のタイプの理由は、コンテンツの品質が不足しているためです。

8.別のアプリのコピーキャット

別のアプリの複製であるか、別のアプリと著しく類似している
ガイドライン4.1–デザイン–コピーキャット

最新のモバイルブームを改造する手間をかける前に、よく考えてください。 Appleは、それがその市場への歓迎すべき追加であるとは思わないかもしれない（すでにそこにある他の15のバージョンと一緒に…）。 さらに、Appleは、オリジナルではないコンテンツでレビューアとユーザーの時間を無駄にすることを嫌っています。 独自のアプリとコンテンツを作成することは、アプリストアの拒否を回避するための良い方法です。

9. Webサイトまたはアプリケーション？

アプリは、モバイルブラウジングエクスペリエンスと十分な違いがないため、限られたユーザーエクスペリエンスを提供します。 そのため、Safariが提供するエクスペリエンスは、Safariを使用する一般的なエクスペリエンスと似ています。 プッシュ通知、コアロケーション、共有などのiOS機能を含めると、AppStoreに適した堅牢なエクスペリエンスが提供されません。
ガイドライン4.2–設計–最小限の機能

アプリがウェブサイトに基づいている場合は、アップロードするものが実際にはアプリラッパーのウェブサイトではなくアプリであることを確認してください。 サイトをアプリに変換するソリューションを探していて、拒否のリスクを回避したい場合は、Canvasをチェックしてください。 アプリは既存のサイトまたはWebアプリから構築されていますが、Canvasはそれをはるかに超える機能を提供し、Appleが拒否される可能性はありません。

10.プレースホルダーコンテンツ

アプリの受信側（Appleのレビューチームまたはストアでアプリに遭遇するエンドユーザー）にとって最も苛立たしいことの1つは、まだそこにあるプレースホルダーコンテンツを見つけることです。

これは、モバイルアプリが不完全であり、送信する準備ができていないことを示しています。 また、レビュー担当者は、それについてさらに多くの問題を掘り下げて見つけるための追加の理由を得ることができます。

11.不正確な説明

アプリの説明が要点を明確にし、可能な限り正確であることを確認してください。 また、アプリがそれ自体をそうではないものとして記述していないことを確認してください。 要するに、あなたの説明がユーザーにアプリをダウンロードするように誤解させるなら、あなたはお湯の中にいることに気付くでしょう。

12.貴重なコンテンツの欠如

標準機能の欠如について指摘されたのと同様に、価値のあるコンテンツが不足している場合も同じことが言えます。 韻や理由のない多数のWebページを単純に集約している場合、またはコンテンツに内容があまりない場合、ユーザーがエクスペリエンスから多くを得ると期待することはできません。

13.貧弱なUI

アプリを設計する前に、 Appleのヒューマンインターフェイスガイドラインを理解してください。 それらは、良い結果につながるユーザーインターフェイスを適切に設計する方法に関する優れたベースラインを提供します。 Appleのこの例からわかるように、モバイルインターフェイスの設計に関しては、明確なすべきこととすべきでないことがあります。

14.悪いUX

テスト中に最初に尋ねる必要があるのは、「私のアプリは使いやすいですか？」です。 これには、ナビゲーション、デザインのカスタマージャーニー、アプリに導入したカスタム機能の確認が含まれます。 標準のiOS設計仕様に準拠していない場合は、設計図に戻します。

15.他のアプリプラットフォームについて言及する

アプリがiOS専用に構築されていないことが明らかな場合は、承認を受けるのに苦労するでしょう。 言い換えれば、Androidアプリやその他のプラットフォームについては言及しないでください。 また、ストアのスクリーンショットを作成するときは、iOSデバイスからのものであることを確認してください。

16.不完全な情報

Appleがアプリを拒否する最後の理由は、ストアおよびレビュー目的で提供する情報が不完全または古くなっている場合です。 つまり、次のものを含めるようにしてください。

• 連絡先の詳細
• アプリのタイトル、説明、仕様、その他の詳細
• 分類情報
• 特別な構成上の注意
• あなたが説明しなければならないハードウェアまたはソフトウェアに関して何かがある場合のデモビデオ

AppStoreが拒否されるその他の理由

アプリをストアに送信し、ここに記載されていない理由で拒否された場合は、 Appleに直接電話して詳細を確認してください。

Appleのサポートチームは、レビュープロセス中に非常に役立ち、問題が発生した場合は何でも説明できます。

まとめ

Appleがそのルールに寛容になり、バグのある、スパムのような、または誤解を招くアプリをストアに入れることを許可した場合、そのユーザーは、デバイスに高品質のアプリを提供するストアの機能をいつまで信頼し続けると思いますか？ 言うまでもなく、Appleからの各アプリストアの拒否の背後には正当な理由があります。

そのため、アプリの作成により多くの時間とエネルギーを投資する必要があります。 Appleに拒否される手間を省くことができれば、iOSストアにアプリを置くことのメリットをすぐに享受できます。 このガイドが、独自のモバイルアプリを公開する際のアプリストアの拒否を回避するのに役立つことを願っています。

Appleは時々協力するのが難しい会社です。 知っておくべきことですが、AppStoreには1000を超えるアプリが公開されています。 既存のサイトからアプリを構築する場合は、当社のソリューションを確認してください。 ニュースウェブサイト、ウェブアプリ、WordPressサイト、eコマースストア、メンバーシッププラットフォームをAndroidアプリとiOSアプリの両方に変えることを専門としています。

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さらに良いこと–Appleや承認プロセスについてまったく心配する必要はありません。 私たちはアプリを100％準備し、Appleのすべての基準を満たしていることを確認し、アプリをAppStoreとGooglePlayに送信します（自分の開発者アカウントで）。 問題がある場合は、AppleまたはGoogleと直接連携して問題を解決します。

私たちはプロセスに非常に自信を持っているので、Appleの承認が得られない場合は、100％の返金を保証します。

WordPressベースのデジタル公開の場合は、ニュースプラットフォームをご覧ください。 ソーシャル、eコマース、eラーニングなど、その他の種類のアプリについては、Canvasをご覧ください。

アプリが正常に公開されたら、これらのアプリストア最適化戦略に従って、iOSおよびGoogle Playアプリストアで上位にランク付けされるようにアプリを最適化して、より多くのダウンロードを開始できるようにします。