16 razones por las que tu aplicación podría ser rechazada por Apple

Con más de 2 millones de aplicaciones ahora en la tienda de aplicaciones de iOS, ingresar a un mercado tan concurrido no es una tarea fácil.

Cada día, se crean y publican más y más aplicaciones móviles.

Si puede pasar con éxito el riguroso proceso de revisión de Apple y obtener la aprobación de su aplicación por parte de los guardianes la primera vez, descubrirá que le esperan grandes beneficios.

Por ejemplo, una vez aprobado:

1. Ya no tendrá que esperar a que los usuarios lo encuentren en la búsqueda, en las redes sociales o de boca en boca. Las tiendas de aplicaciones le abren un canal de adquisición completamente nuevo.
2. Los usuarios pueden comenzar a descargar su aplicación de inmediato y usted puede comenzar a generar más ingresos a través de la publicidad móvil de inmediato.
3. Las notificaciones automáticas le permitirán conectarse e interactuar instantáneamente con los usuarios, compartiendo con ellos actualizaciones en tiempo real sobre contenido nuevo, actividad en la aplicación, ofertas especiales y más.

Desafortunadamente, algunas aplicaciones son rechazadas directamente. No siempre es fácil averiguar qué debe hacer para evitar el rechazo de la tienda de aplicaciones.

Según Apple, el 88% de esos rechazos se producen por los pasos en falso más habituales .

Está claro que incluso llegar a la tienda de aplicaciones es un trabajo en sí mismo.

Pero eso no significa que pueda darse el lujo de pasar por alto ninguna de las pautas de Apple. Si su aplicación no se acepta la primera vez que la envía, especialmente si el motivo se debe a la mala calidad del contenido o la construcción de la aplicación, será muy difícil hacer que Apple cambie de opinión cuando vuelva a enviarla.

Si desea mantener una sólida reputación a medida que envía más aplicaciones a la tienda de aplicaciones de iOS, debe seguir sus reglas.

Es por eso que hemos compilado una lista de consejos que lo ayudarán a atravesar el campo minado de pautas que se encuentran entre los desarrolladores y un espacio en la tienda de aplicaciones iOS, ¡para ayudarlo a evitar el rechazo de la tienda de aplicaciones!

Razones técnicas para el rechazo de la tienda de aplicaciones

En general, hay dos categorías de razones para el rechazo de la tienda de aplicaciones. Las razones técnicas son las primeras:

1. Bloqueos y errores

Rechazaremos los paquetes de aplicaciones incompletos y los archivos binarios que fallan o presentan problemas técnicos evidentes.
Pauta 2.1 – Integridad de la aplicación

Como puede imaginar, Apple no se toma muy bien las aplicaciones que contienen errores explícitos o fallas completas del sistema. Si su prueba de la aplicación demuestra un rendimiento inestable y bloqueos continuos, primero arregle eso antes de enviarla para su revisión; de lo contrario, es casi seguro que su aplicación será rechazada. Asegúrate de que tu aplicación funcione

2. Bajo rendimiento

No importa cuán impresionante se vea su aplicación o cuán entretenida sea, Apple espera que funcione sin problemas. Si la pantalla de entrada causa confusión o frustración, si la navegación es entrecortada, si las páginas tardan demasiado en cargarse, los usuarios no estarán contentos. Apple evitará que eso suceda al rechazar por completo su aplicación.

3. Privacidad

Todas las aplicaciones deben incluir un enlace a su política de privacidad en el campo de metadatos de App Store Connect y dentro de la aplicación de manera fácilmente accesible.
Pauta 5.1.1 – Privacidad – Recopilación y almacenamiento de datos

Apple tiene un requisito de política de privacidad muy estricto para todas las aplicaciones que aparecen en la tienda de aplicaciones de iOS. Específicamente, esto incluye:

• Colocar una declaración de política de privacidad en sus metadatos
• Proporcionar una explicación de sus políticas de retención de datos
• Permitir a los usuarios retirar el consentimiento para la recopilación de datos, entre otras cosas.

Específicamente, Apple ha mencionado que hay dos tipos de enlaces que requiere que las aplicaciones tengan. Primero, todas las aplicaciones deben incluir un enlace directo a Soporte junto con la información de contacto.

En segundo lugar, si tiene una aplicación para niños o se ofrece un servicio de suscripción a través de la aplicación, debe incluir un enlace a una página de Política de privacidad.

Si aún no lo ha hecho, asegúrese de cumplir con el RGPD y con la política de privacidad de Apple.

4. Enlaces rotos

Los envíos a Revisión de aplicaciones, incluidas las aplicaciones que pone a disposición para pedidos anticipados, deben ser versiones finales con todos los metadatos necesarios y direcciones URL completamente funcionales incluidos; El texto de marcador de posición, los sitios web vacíos y otro contenido temporal deben borrarse antes del envío.
Pauta 2.1 – Rendimiento – Integridad de la aplicación

Apple ha mencionado explícitamente los enlaces rotos como una de las principales razones para rechazar una aplicación. Si no se ha tomado el tiempo de revisar su aplicación móvil y probar cada página y enlace, hágalo ahora.

5. Compatibilidad de hardware y software

Nos dimos cuenta de que su aplicación no se ejecutó ni se mostró como se esperaba cuando se vio en [los últimos dispositivos de Apple]
Pauta 2.4.1 – Rendimiento – Compatibilidad de hardware

Según las pautas de Apple, su aplicación debe funcionar en todos los sistemas más recientes: hardware y software. Le han dado una importancia adicional a la capacidad de las aplicaciones para ejecutarse en el iPad, así que tome nota de eso para sus pruebas.

Apple también enfatiza la importancia de diseñar aplicaciones para que no usen los recursos de manera ineficiente o ejerzan presión sobre los dispositivos (por ejemplo, calor excesivo, agotamiento de la batería, etc.). En otras palabras, si su aplicación no puede funcionar en todas partes y en todos los dispositivos móviles de Apple, tiene un problema.

6. Sistema de pago

Usar mecanismos de pago que no sean compras dentro de la aplicación para desbloquear características o funciones en la aplicación
Pauta 3.1.1 – Pagos – Compra desde la aplicación

Si su aplicación acepta pagos para desbloquear la funcionalidad o permitir que el usuario descargue contenido digital, las transacciones deben realizarse a través del sistema oficial de compras dentro de la aplicación de Apple. Esto es para garantizar que el dinero se transfiera de forma segura a través del mercado de Apple.

Esto es algo que debe tener en cuenta al convertir su sitio web en una aplicación móvil, ya que los sistemas de pago tradicionales se conectarán al sitio.

Al usar MobiLoud News , puede vender el acceso al contenido, eliminar anuncios, etc. por una tarifa de suscripción utilizando las herramientas de pago en la aplicación de Apple, ¡y las aplicaciones de comercio electrónico creadas con nosotros pueden integrar cualquier pasarela de pago necesaria!

7. Falta de funcionalidad estándar

Su aplicación parece ser una versión preliminar, de prueba o de prueba con un conjunto de funciones limitado. Las aplicaciones creadas con fines de demostración o de prueba no están permitidas en la App Store.
Directriz 2.2 – Desempeño

La creación de una aplicación móvil por razones equivocadas, es decir, con el fin de brindarles a los clientes otro canal de contacto, podría resultar en el rechazo de la tienda de aplicaciones.

La clave para recordar es que una aplicación móvil debe ser útil. Si todo lo que desea hacer es compartir un formulario de contacto y no hay otras funciones o características en la aplicación, entonces no hay razón para tenerlo en primer lugar.

También se debe evitar el contenido de demostración o las versiones de prueba. Todo el contenido de su aplicación debe ser real y definitivo.

Razones relacionadas con el contenido para el rechazo de la tienda de aplicaciones

El segundo tipo de razón por la que Apple rechaza las aplicaciones es porque falta la calidad del contenido:

8. Imitación de otra aplicación

Son un duplicado de otra aplicación o son notablemente similares a otra aplicación
Pauta 4.1 – Diseño – Imitaciones

Piénselo dos veces antes de tomarse la molestia de remodelar la última moda móvil. Es posible que Apple no sienta que es una adición bienvenida a su mercado (junto con las otras 15 versiones que ya existen...). Además, Apple odia perder el tiempo de sus revisores y usuarios con contenido poco original. Crear su propia aplicación y contenido únicos es una buena manera de evitar el rechazo de la tienda de aplicaciones.

9. ¿Sitio web o aplicación?

Su aplicación proporciona una experiencia de usuario limitada, ya que no es lo suficientemente diferente de una experiencia de navegación móvil. Como tal, la experiencia que brinda es similar a la experiencia general de usar Safari. La inclusión de funciones de iOS, como notificaciones push, Core Location y uso compartido, no proporciona una experiencia lo suficientemente sólida como para ser apropiada para la App Store.
Directriz 4.2 – Diseño – Funcionalidad Mínima

Si su aplicación se basa en un sitio web, asegúrese de que lo que cargue sea, de hecho, una aplicación en lugar de un sitio web en un envoltorio de aplicación. Si está buscando una solución para convertir su sitio en una aplicación y desea evitar cualquier riesgo de rechazo, consulte Canvas. Si bien las aplicaciones se crean a partir de su sitio o aplicación web existente, Canvas les brinda una funcionalidad que va mucho más allá, ¡y no hay posibilidad de que Apple las rechace!

10. Contenido de marcador de posición

Una de las cosas más frustrantes para cualquier persona que recibe una aplicación (el equipo de revisión de Apple o los usuarios finales que la encuentran en la tienda) es encontrar contenido de marcador de posición que todavía está allí.

Esta es una señal de que su aplicación móvil está incompleta y no estaba lista para enviarse. También les dará a los revisores una razón adicional para investigar y encontrar más cosas malas en él.

11. Descripción inexacta

Asegúrese de que la descripción de su aplicación sea lo más precisa posible. Además, asegúrese de que su aplicación no se describa a sí misma como algo que no es. En resumen, si su descripción engaña a los usuarios para que descarguen la aplicación, se encontrará en un aprieto.

12. Falta de contenido valioso

De manera similar al punto mencionado sobre la falta de funcionalidad estándar, lo mismo ocurre aquí si hay una falta de contenido valioso. Si simplemente está agregando un montón de páginas web sin ton ni son, o no hay mucha sustancia en el contenido, no puede esperar que los usuarios obtengan mucho de la experiencia.

13. Interfaz de usuario deficiente

Antes de diseñar su aplicación, póngase al día con las Pautas de interfaz humana de Apple . Le proporcionarán una buena línea de base sobre cómo diseñar correctamente una interfaz de usuario que conduzca a buenos resultados. Como puede ver en este ejemplo de Apple , hay claros pros y contras cuando se trata de diseñar interfaces móviles:

14. Mala experiencia de usuario

Lo primero que debe preguntar durante la prueba es: "¿Es mi aplicación fácil de usar?" Esto incluye revisar la navegación, el viaje del cliente a través del diseño, así como las funciones y funciones personalizadas que ha introducido en la aplicación. Si no cumple con las especificaciones de diseño estándar de iOS, llévelo a la mesa de dibujo.

15. Mención de otras plataformas de aplicaciones

Si está claro que la aplicación no se creó estrictamente para iOS, tendrá dificultades para que la aprueben. En otras palabras, no menciones las aplicaciones de Android ni ninguna otra plataforma. Y, al crear capturas de pantalla para la tienda, asegúrese de que provengan de dispositivos iOS.

16. Información incompleta

La última razón por la que Apple podría rechazar su aplicación es si la información que proporciona para la tienda y para fines de revisión está incompleta o desactualizada. En otras palabras, asegúrese de incluir:

• Tus detalles de contacto
• El título, la descripción, las especificaciones y otros detalles sobre la aplicación.
• Información de categorización
• Notas de configuración especiales
• Video de demostración si hay algo relacionado con el hardware o el software que debe explicar

Otras razones para el rechazo de la tienda de aplicaciones

Si envió su aplicación a la tienda y fue rechazada por un motivo que no se menciona aquí, llame a Apple directamente para obtener más detalles.

El equipo de soporte de Apple es realmente útil durante el proceso de revisión y puede guiarlo a través de cualquier problema.

Terminando

Si Apple se volviera indulgente con sus reglas y permitiera aplicaciones con errores, spam o engañosas en la tienda, ¿cuánto tiempo cree que sus usuarios continuarían confiando en la capacidad de la tienda para proporcionar aplicaciones de alta calidad para sus dispositivos? No hace falta decir que hay una razón válida detrás de cada rechazo de la tienda de aplicaciones de Apple.

Es por eso que debe invertir más tiempo y energía en hacer su aplicación. Si puede ahorrarse la molestia de ser rechazado por Apple, puede comenzar a cosechar los beneficios de tener una aplicación en la tienda de iOS de inmediato. Esperamos que esta guía lo ayude a evitar el rechazo de la tienda de aplicaciones cuando vaya a publicar su propia aplicación móvil.

Apple es a veces una empresa con la que es difícil trabajar. Debemos saber que hemos publicado más de 1000 aplicaciones en la App Store. Si está buscando crear aplicaciones, desde su sitio existente, consulte nuestras soluciones. Nos especializamos en convertir sitios web de noticias, aplicaciones web, sitios de WordPress, tiendas de comercio electrónico y plataformas de membresía en aplicaciones para Android e iOS.

Podemos crear excelentes aplicaciones en ambas tiendas de aplicaciones en solo unas pocas semanas, por una fracción del precio estándar.

Lo que es mejor: no necesita preocuparse por Apple ni por el proceso de aprobación. Preparamos las aplicaciones al 100%, asegurándonos de que cumplan con todos los criterios de Apple, y enviamos las aplicaciones a la App Store y Google Play por usted (bajo su propia cuenta de desarrollador). Si hay algún problema, trabajamos directamente con Apple o Google para resolverlo.

Confiamos tanto en nuestro proceso que garantizamos la devolución del 100 % de su dinero si no conseguimos la aprobación de Apple.

Si eres un publicador digital basado en WordPress, echa un vistazo a nuestra plataforma de noticias. Para cualquier otro tipo de aplicaciones, incluidas redes sociales, comercio electrónico o aprendizaje electrónico, consulte Canvas.

Una vez que su aplicación se haya publicado con éxito, siga estas estrategias de optimización de la tienda de aplicaciones para asegurarse de que haya optimizado su aplicación para clasificar bien en las tiendas de aplicaciones de iOS y Google Play para comenzar a obtener más descargas.