16 Alasan Mengapa Aplikasi Anda Bisa Ditolak oleh Apple

Dengan lebih dari 2 juta aplikasi sekarang di toko aplikasi iOS, memasuki pasar yang begitu ramai bukanlah hal yang mudah.

Setiap hari, semakin banyak aplikasi seluler yang dibuat dan diterbitkan.

Jika Anda berhasil melewati proses peninjauan ketat Apple dan mendapatkan aplikasi Anda disetujui oleh penjaga gerbang untuk pertama kalinya, Anda akan menemukan bahwa manfaat besar menunggu!

Misalnya, setelah disetujui:

1. Anda tidak lagi menunggu pengguna menemukan Anda dalam pencarian, media sosial, atau dari mulut ke mulut. Toko aplikasi membuka saluran akuisisi yang benar-benar baru untuk Anda.
2. Pengguna dapat mulai mengunduh aplikasi Anda segera, dan Anda dapat mulai menghasilkan lebih banyak pendapatan melalui iklan seluler dengan segera.
3. Pemberitahuan push akan memungkinkan Anda untuk langsung terhubung dan terlibat dengan pengguna, berbagi dengan mereka pembaruan waktu nyata mengenai konten baru, aktivitas dalam aplikasi, penawaran khusus, dan banyak lagi.

Sayangnya, beberapa aplikasi langsung ditolak. Tidak selalu mudah untuk mengetahui apa yang perlu Anda lakukan untuk menghindari penolakan toko aplikasi.

Menurut Apple, 88% dari penolakan tersebut terjadi karena kecerobohan yang paling umum .

Jelas bahwa bahkan masuk ke app store adalah pekerjaan yang sulit.

Tapi itu tidak berarti Anda bisa melewatkan salah satu pedoman Apple. Jika aplikasi Anda tidak diterima saat pertama kali Anda kirimkan–terutama jika alasannya adalah karena kualitas konten atau konstruksi aplikasi yang buruk – akan sangat sulit untuk mengubah pikiran Apple saat Anda mengirim ulang.

Jika Anda ingin mempertahankan reputasi yang kuat saat Anda mengirimkan lebih banyak aplikasi ke toko aplikasi iOS, Anda harus mengikuti aturan mereka.

Itu sebabnya kami telah menyusun daftar kiat yang akan membantu Anda melintasi ladang ranjau pedoman yang terletak di antara pengembang dan ruang di toko aplikasi iOS, untuk membantu Anda menghindari penolakan toko aplikasi!

Alasan Teknis Penolakan App Store

Umumnya ada dua kategori alasan penolakan toko aplikasi. Alasan teknis adalah yang pertama:

1. Kerusakan dan Bug

Kami akan menolak bundel aplikasi dan binari yang tidak lengkap yang mogok atau menunjukkan masalah teknis yang jelas.
Pedoman 2.1 – Kelengkapan Aplikasi

Seperti yang dapat Anda bayangkan, Apple tidak terlalu menyukai aplikasi yang mengandung bug eksplisit atau kegagalan sistem sepenuhnya. Jika pengujian aplikasi Anda menunjukkan kinerja yang tidak stabil dan mogok yang sedang berlangsung, perbaiki terlebih dahulu sebelum mengajukan peninjauan – jika tidak, aplikasi Anda hampir dijamin ditolak. Pastikan aplikasi Anda berfungsi

2. Performa Buruk

Tidak peduli seberapa menakjubkan tampilan aplikasi Anda atau seberapa menghiburnya, Apple mengharapkannya berjalan lancar. Jika layar entri menyebabkan kebingungan atau frustrasi, jika navigasi terputus-putus, jika halaman terlalu lama dimuat – pengguna tidak akan senang. Apple akan mencegah hal itu terjadi dengan langsung menolak aplikasi Anda.

3. Privasi

Semua aplikasi harus menyertakan tautan ke kebijakan privasi mereka di bidang metadata App Store Connect dan di dalam aplikasi dengan cara yang mudah diakses.
Pedoman 5.1.1 – Privasi – Pengumpulan dan Penyimpanan Data

Apple memiliki persyaratan kebijakan privasi yang sangat ketat untuk semua aplikasi yang muncul di toko aplikasi iOS. Secara khusus, ini termasuk:

• Menempatkan pernyataan kebijakan privasi di metadata Anda
• Memberikan penjelasan tentang kebijakan penyimpanan data Anda
• Memungkinkan pengguna untuk menarik izin pengumpulan data, antara lain.

Secara khusus, Apple telah menyebutkan bahwa ada dua jenis tautan yang harus dimiliki aplikasi. Pertama, semua aplikasi harus menyertakan tautan langsung ke Dukungan bersama dengan informasi kontak.

Kedua, jika Anda memiliki aplikasi untuk anak-anak atau ada layanan berlangganan yang ditawarkan melalui aplikasi, Anda harus menyertakan tautan ke halaman Kebijakan Privasi.

Jika Anda belum melakukannya, pastikan Anda mematuhi GDPR serta kebijakan privasi Apple.

4. Tautan Rusak

Pengajuan ke Tinjauan Aplikasi, termasuk aplikasi yang Anda sediakan untuk praorder, harus merupakan versi final dengan semua metadata yang diperlukan dan URL yang berfungsi penuh disertakan; teks placeholder, situs web kosong, dan konten sementara lainnya harus dihapus sebelum dikirimkan.
Pedoman 2.1 – Performa – Kelengkapan Aplikasi

Apple secara eksplisit menyebut tautan yang rusak sebagai salah satu alasan utama untuk menolak suatu aplikasi. Jika Anda belum meluangkan waktu untuk menelusuri aplikasi seluler dan menguji setiap halaman dan tautan, lakukan sekarang.

5. Kompatibilitas Perangkat Keras dan Perangkat Lunak

Kami melihat bahwa aplikasi Anda tidak berjalan atau ditampilkan seperti yang diharapkan saat dilihat di [perangkat terbaru Apple]
Pedoman 2.4.1 – Kinerja – Kompatibilitas Perangkat Keras

Sesuai pedoman Apple, aplikasi Anda harus bekerja pada semua sistem terbaru–perangkat keras dan perangkat lunak. Mereka sangat mementingkan kemampuan aplikasi untuk berjalan di iPad, jadi perhatikan itu untuk pengujian Anda.

Apple juga menekankan pentingnya merancang aplikasi agar tidak menggunakan sumber daya secara tidak efisien atau membebani perangkat (misalnya panas berlebihan, menguras baterai, dll.) Mereka juga sangat melarang aplikasi mendorong atau meminta pengguna untuk menonaktifkan fitur inti iOS. Dengan kata lain, jika aplikasi Anda tidak dapat berfungsi di semua tempat dan di setiap perangkat seluler Apple, Anda memiliki masalah.

6. Sistem Pembayaran

Gunakan mekanisme pembayaran selain pembelian dalam aplikasi untuk membuka kunci fitur atau fungsi dalam aplikasi
Pedoman 3.1.1 – Pembayaran – Pembelian Dalam Aplikasi

Jika aplikasi Anda menerima pembayaran untuk membuka fungsi atau mengizinkan pengguna mengunduh konten digital, transaksi harus melalui sistem pembelian dalam aplikasi resmi Apple. Ini untuk memastikan bahwa uang ditransfer dengan aman melalui pasar Apple.

Ini adalah sesuatu yang harus diperhatikan ketika mengonversi situs web Anda menjadi aplikasi seluler karena sistem pembayaran tradisional akan terhubung ke situs.

Saat menggunakan MobiLoud News , Anda dapat menjual akses ke konten, menghapus iklan, dan sebagainya dengan biaya berlangganan menggunakan alat pembayaran dalam aplikasi dari Apple, dan aplikasi eCommerce yang dibuat bersama kami dapat mengintegrasikan gateway pembayaran apa pun yang diperlukan!

7. Kurangnya Fungsionalitas Standar

Aplikasi Anda tampaknya merupakan versi pra-rilis, pengujian, atau uji coba dengan serangkaian fitur terbatas. Aplikasi yang dibuat untuk tujuan demonstrasi atau percobaan tidak diizinkan di App Store.
Pedoman 2.2 – Kinerja

Membuat aplikasi seluler untuk alasan yang salah—yaitu untuk tujuan memberi pelanggan saluran kontak lain—dapat mengakibatkan penolakan toko aplikasi.

Hal utama yang perlu diingat adalah bahwa aplikasi seluler harus berguna. Jika semua yang ingin Anda lakukan adalah membagikan formulir kontak, dan tidak ada fungsi atau fitur lain pada aplikasi, maka tidak ada alasan untuk memilikinya sejak awal.

Konten demo atau versi percobaan juga harus dihindari. Semua konten di aplikasi Anda harus nyata dan final.

Alasan Terkait Konten untuk Penolakan App Store

Jenis kedua alasan Apple menolak aplikasi adalah karena kualitas kontennya kurang:

8. Copycat dari Aplikasi Lain

Merupakan duplikat dari aplikasi lain atau sangat mirip dengan aplikasi lain
Pedoman 4.1 – Desain – Peniru

Pikirkan dua kali sebelum bersusah payah merombak kegemaran seluler terbaru. Apple mungkin tidak merasa bahwa itu adalah tambahan yang disambut baik di pasarnya (bersama dengan 15 versi lain yang sudah ada di luar sana…). Plus, Apple benci membuang waktu pengulas dan pengguna dengan konten yang tidak orisinal. Membuat aplikasi dan konten unik Anda sendiri adalah cara yang baik untuk menghindari penolakan toko aplikasi.

9. Situs Web atau Aplikasi?

Aplikasi Anda memberikan pengalaman pengguna yang terbatas karena tidak cukup berbeda dengan pengalaman penjelajahan seluler. Dengan demikian, pengalaman yang diberikannya mirip dengan pengalaman umum menggunakan Safari. Menyertakan fitur iOS seperti pemberitahuan push, Lokasi Inti, dan berbagi tidak memberikan pengalaman yang cukup kuat agar sesuai untuk App Store.
Pedoman 4.2 – Desain – Fungsionalitas Minimum

Jika aplikasi Anda didasarkan pada situs web, pastikan bahwa yang Anda unggah sebenarnya adalah aplikasi, bukan situs web dalam pembungkus aplikasi. Jika Anda mencari solusi untuk mengonversi situs Anda menjadi aplikasi dan ingin menghindari risiko penolakan, lihat Canvas. Meskipun aplikasi dibuat dari situs atau aplikasi web Anda yang sudah ada – Canvas memberi mereka fungsionalitas yang jauh melampaui itu, dan tidak ada kemungkinan penolakan Apple!

10. Konten Placeholder

Salah satu hal yang paling membuat frustrasi bagi siapa pun yang menerima aplikasi—tim peninjau Apple atau pengguna akhir yang menemukannya di toko—adalah menemukan konten placeholder yang masih ada di sana.

Ini adalah tanda bahwa aplikasi seluler Anda tidak lengkap dan belum siap untuk dikirim. Ini juga akan memberi pengulas alasan tambahan untuk menggali dan menemukan lebih banyak hal yang salah dengannya.

11. Deskripsi Tidak Akurat

Pastikan deskripsi aplikasi Anda tepat sasaran dan seakurat mungkin. Juga, pastikan aplikasi Anda tidak menggambarkan dirinya sebagai sesuatu yang bukan. Singkatnya, jika deskripsi Anda menyesatkan pengguna untuk mengunduh aplikasi, Anda akan menemukan diri Anda dalam air panas.

12. Kurangnya Konten Berharga

Mirip dengan poin yang dibuat tentang kurangnya fungsionalitas standar, hal yang sama berlaku di sini jika ada kekurangan konten yang berharga. Jika Anda hanya menggabungkan banyak halaman web tanpa sajak atau alasan, atau tidak ada banyak substansi dalam konten, Anda tidak dapat mengharapkan pengguna untuk mendapatkan banyak dari pengalaman tersebut.

13. UI yang buruk

Sebelum mendesain aplikasi Anda, percepat dengan Panduan Antarmuka Manusia Apple . Mereka akan memberi Anda dasar yang baik tentang cara merancang antarmuka pengguna dengan benar yang mengarah pada hasil yang baik. Seperti yang dapat Anda lihat dari contoh ini dari Apple , ada hal-hal yang harus dan tidak boleh dilakukan saat mendesain antarmuka seluler:

14. UX buruk

Hal pertama yang harus Anda tanyakan selama pengujian adalah: "Apakah aplikasi saya mudah digunakan?" Ini termasuk meninjau navigasi, perjalanan pelanggan melalui desain, serta fitur dan fungsi khusus yang telah Anda perkenalkan ke aplikasi. Jika tidak sesuai dengan spesifikasi desain iOS standar, bawa kembali ke papan gambar.

15. Menyebutkan Platform Aplikasi Lain

Jika jelas bahwa aplikasi tidak dibuat khusus untuk iOS, Anda akan kesulitan untuk menyetujuinya. Dengan kata lain, jangan menyebut aplikasi Android atau platform lainnya. Dan, saat membuat tangkapan layar untuk toko, pastikan tangkapan layar berasal dari perangkat iOS.

16. Informasi Tidak Lengkap

Alasan terakhir mengapa Apple mungkin menolak aplikasi Anda adalah jika informasi yang Anda berikan untuk toko dan untuk tujuan peninjauan tidak lengkap atau kedaluwarsa. Dengan kata lain, pastikan untuk menyertakan:

• Detail kontak Anda
• Judul, deskripsi, spesifikasi, dan detail lainnya tentang aplikasi
• Informasi kategorisasi
• Catatan konfigurasi khusus
• Video demo jika ada sesuatu tentang perangkat keras atau perangkat lunak yang harus Anda jelaskan

Alasan Lain Penolakan App Store

Jika Anda telah mengirimkan aplikasi Anda ke toko dan ditolak karena alasan yang tidak tercantum di sini, hubungi Apple secara langsung untuk mendapatkan detail selengkapnya.

Tim dukungan Apple sangat membantu selama proses peninjauan dan dapat memandu Anda melalui apa pun yang salah.

Membungkus

Jika Apple menjadi lunak dalam aturannya dan mengizinkan aplikasi yang bermasalah, berisi spam, atau menyesatkan ke dalam toko, menurut Anda berapa lama penggunanya akan terus mempercayai kemampuan toko untuk menyediakan aplikasi berkualitas tinggi untuk perangkat mereka? Tak perlu dikatakan, ada alasan yang sah di balik setiap penolakan app store dari Apple.

Itulah mengapa Anda harus menginvestasikan lebih banyak waktu dan energi dalam membuat aplikasi Anda. Jika Anda dapat menghindari kerumitan ditolak oleh Apple, Anda dapat mulai menuai manfaat memiliki aplikasi di toko iOS segera. Kami berharap panduan ini akan membantu Anda menghindari penolakan toko aplikasi saat Anda menerbitkan aplikasi seluler Anda sendiri.

Apple terkadang merupakan perusahaan yang sulit untuk diajak bekerja sama. Kami harus tahu, kami telah memublikasikan lebih dari 1000 aplikasi ke App Store. Jika Anda ingin membuat aplikasi – dari situs Anda yang sudah ada – lihat solusi kami. Kami berspesialisasi dalam mengubah situs web berita, aplikasi web, situs WordPress, toko eCommerce, dan platform keanggotaan menjadi aplikasi Android dan iOS.

Kami dapat membuatkan Anda aplikasi hebat di kedua App Store hanya dalam beberapa minggu, dengan harga yang lebih murah dari standar.

Apa yang lebih baik – Anda tidak perlu khawatir tentang Apple atau proses persetujuan sama sekali. Kami menyiapkan aplikasi 100%, memastikan aplikasi memenuhi semua kriteria Apple, dan kami mengirimkan aplikasi ke App Store dan Google Play untuk Anda (di bawah akun pengembang Anda sendiri). Jika ada masalah, kami bekerja langsung dengan Apple atau Google untuk menyelesaikannya.

Kami sangat yakin dengan proses kami sehingga kami menjamin 100% uang Anda kembali jika kami tidak mendapatkan persetujuan Apple.

Jika Anda adalah penerbit digital berbasis WordPress, lihat platform Berita kami. Untuk jenis aplikasi lainnya termasuk sosial, eCommerce, atau eLearning – lihat Canvas.

Setelah aplikasi Anda berhasil dipublikasikan, ikuti strategi Pengoptimalan App Store ini untuk memastikan Anda telah mengoptimalkan aplikasi Anda agar mendapat peringkat yang baik di iOS dan Google Play App Store untuk mulai mendapatkan lebih banyak unduhan!