Apple에서 앱을 거부할 수 있는 16가지 이유

현재 iOS 앱 스토어에는 200만 개 이상의 앱 이 있으므로 복잡한 시장에 진입하는 것은 쉬운 일이 아닙니다.

매일 점점 더 많은 모바일 앱이 구축되고 게시되고 있습니다.

Apple의 엄격한 검토 프로세스를 성공적으로 통과하고 처음으로 게이트키퍼로부터 앱 승인을 받을 수 있다면 엄청난 혜택이 기다리고 있다는 것을 알게 될 것입니다!

예를 들어 승인 시:

1. 더 이상 사용자가 검색, 소셜 미디어 또는 입소문을 통해 귀하를 찾을 때까지 기다리지 않아도 됩니다. 앱 스토어는 완전히 새로운 획득 채널을 제공합니다.
2. 사용자는 바로 앱 다운로드를 시작할 수 있으며, 즉시 모바일 광고를 통해 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다.
3. 푸시 알림을 사용하면 사용자와 즉시 연결하고 참여하여 새로운 콘텐츠, 인앱 활동, 특별 제안 등에 관한 실시간 업데이트를 공유할 수 있습니다.

불행히도 일부 앱은 즉시 거부됩니다. 앱 스토어 거부를 피하기 위해 해야 할 일을 찾는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다.

Apple에 따르면 이러한 거부의 88%는 가장 흔한 허위 사실 때문에 발생 합니다.

앱 스토어에 올리는 것 자체가 노동이라는 것은 분명합니다.

그러나 그렇다고 해서 Apple의 지침을 하나도 빠뜨릴 수 있는 것은 아닙니다. 처음 제출할 때 앱이 승인되지 않는 경우(특히 콘텐츠 품질이나 앱 구성이 좋지 않은 이유인 경우) 다시 제출할 때 Apple의 마음을 바꾸는 것은 매우 어렵습니다.

iOS 앱 스토어에 더 많은 앱을 제출하면서 강력한 평판을 유지하려면 해당 규칙에 따라 플레이해야 합니다.

그렇기 때문에 개발자와 iOS 앱 스토어 공간 사이에 있는 지침의 지뢰밭을 가로질러 앱 스토어 거부를 방지하는 데 도움이 되는 팁 목록을 작성했습니다!

앱 스토어 거부에 대한 기술적 이유

일반적으로 앱 스토어 거부 사유에는 두 가지 범주가 있습니다. 기술적인 이유는 다음과 같습니다.

1. 충돌 및 버그

우리는 충돌하거나 명백한 기술적 문제를 나타내는 불완전한 앱 번들 및 바이너리를 거부합니다.
지침 2.1 – 앱 완성도

상상할 수 있듯이 Apple은 명백한 버그나 전면적인 시스템 오류가 포함된 앱에 대해 너무 친절하지 않습니다. 앱 테스트에서 불안정한 성능과 지속적인 충돌이 나타나는 경우 검토를 위해 제출하기 전에 먼저 수정하십시오. 그렇지 않은 경우 앱이 거의 거부될 수 있습니다. 앱이 작동하는지 확인

2. 성능 저하

앱이 얼마나 멋진지, 얼마나 재미있는지는 중요하지 않습니다. Apple은 앱이 원활하게 실행되기를 기대합니다. 입력 화면이 혼란이나 좌절을 유발하거나 탐색이 고르지 않거나 페이지를 로드하는 데 너무 오래 걸리면 사용자는 불만을 갖게 됩니다. Apple은 앱을 완전히 거부하여 이러한 일이 발생하지 않도록 합니다.

3. 개인정보 보호

모든 앱은 App Store Connect 메타데이터 필드와 앱 내에서 쉽게 액세스할 수 있는 방식으로 개인 정보 보호 정책에 대한 링크를 포함해야 합니다.
지침 5.1.1 – 개인정보 보호 – 데이터 수집 및 저장

Apple은 iOS 앱 스토어에 표시되는 모든 앱에 대해 매우 엄격한 개인 정보 보호 정책 요구 사항을 가지고 있습니다. 구체적으로 다음이 포함됩니다.

• 메타데이터에 개인정보 보호정책 설명 삽입
• 데이터 보존 정책에 대한 설명 제공
• 무엇보다도 사용자가 데이터 수집에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

특히, 애플은 앱에 필요한 링크에는 두 가지가 있다고 언급했습니다. 첫째, 모든 앱에는 연락처 정보와 함께 지원에 대한 직접 링크가 포함되어야 합니다.

둘째, 어린이용 앱이 있거나 앱을 통해 제공되는 구독 서비스가 있는 경우 개인정보 보호정책 페이지에 대한 링크를 포함해야 합니다.

아직 준수하지 않은 경우 GDPR 및 Apple의 개인정보 보호정책을 준수하는지 확인하십시오.

4. 끊어진 링크

선주문이 가능한 앱을 포함하여 앱 심사에 제출하는 것은 필요한 모든 메타데이터와 완전한 기능의 URL이 포함된 최종 버전이어야 합니다. 자리 표시자 텍스트, 빈 웹사이트 및 기타 임시 콘텐츠는 제출 전에 스크러빙해야 합니다.
지침 2.1 – 성능 – 앱 완성도

Apple은 앱을 거부하는 가장 큰 이유 중 하나로 깨진 링크를 명시적으로 언급했습니다. 모바일 앱을 살펴보고 각 페이지와 링크를 테스트하는 데 시간을 들이지 않았다면 지금 하십시오.

5. 하드웨어 및 소프트웨어 호환성

[Apple의 최신 기기]에서 볼 때 앱이 예상대로 실행되거나 표시되지 않는 것으로 나타났습니다 .
지침 2.4.1 – 성능 – 하드웨어 호환성

Apple의 지침에 따라 앱은 모든 최신 시스템(하드웨어 및 소프트웨어)에서 작동해야 합니다. 그들은 iPad에서 실행되는 앱의 기능을 더욱 중요하게 생각하므로 테스트에 참고하십시오.

Apple은 또한 리소스를 비효율적으로 사용하거나 기기에 부담을 주지 않도록 앱을 디자인하는 것의 중요성을 강조합니다(예: 과도한 열, 배터리 소모 등). 또한 앱이 사용자에게 핵심 iOS 기능을 비활성화하도록 권장하거나 요청하는 것을 강력히 권장하지 않습니다. 즉, 앱이 모든 곳에서 모든 Apple 모바일 장치에서 작동하지 않는다면 문제가 있는 것입니다.

6. 결제 시스템

인앱 구매 이외의 결제 메커니즘을 사용하여 앱의 기능 잠금 해제
지침 3.1.1 – 결제 – 앱 내 구매

앱에서 기능을 잠금 해제하거나 사용자가 디지털 콘텐츠를 다운로드할 수 있도록 결제를 받는 경우 거래는 공식 Apple 인앱 구매 시스템을 거쳐야 합니다. 이는 Apple의 마켓플레이스를 통해 돈이 안전하게 이체되도록 하기 위한 것입니다.

이는 기존의 결제 시스템이 사이트에 연결되므로 웹사이트를 모바일 앱으로 변환할 때 알아야 할 사항 입니다.

MobiLoud News 를 사용할 때 Apple의 인앱 결제 도구를 사용하여 구독료로 콘텐츠에 대한 액세스를 판매하고 광고를 제거하는 등의 작업을 할 수 있으며 당사와 함께 구축된 전자 상거래 앱은 필요한 모든 결제 게이트웨이를 통합할 수 있습니다!

7. 표준 기능 부족

앱이 제한된 기능 세트가 포함된 시험판, 테스트 또는 평가판 버전인 것 같습니다. 데모 또는 평가판 목적으로 제작된 앱은 App Store에서 허용되지 않습니다.
지침 2.2 – 성과

고객에게 다른 연락 채널을 제공할 목적으로 잘못된 이유로 모바일 앱을 만들면 앱 스토어에서 거부될 수 있습니다.

기억해야 할 핵심은 모바일 앱은 유용해야 한다는 것입니다. 연락처 양식을 공유하기만 하고 앱에 다른 기능이나 기능이 없다면 애초에 가질 이유가 없습니다.

데모 콘텐츠나 평가판도 피해야 합니다. 앱의 모든 콘텐츠는 실제적이고 최종적이어야 합니다.

앱 스토어 거부에 대한 콘텐츠 관련 이유

Apple이 앱을 거부하는 두 번째 유형은 콘텐츠의 품질이 부족하기 때문입니다.

8. 다른 앱의 모방

다른 앱과 중복되거나 다른 앱과 눈에 띄게 유사합니다.
지침 4.1 – 디자인 – 모방

최신 모바일 열풍을 개조하는 수고를 하기 전에 다시 한 번 생각하십시오. Apple은 그것이 시장에 추가된 것을 환영하지 않을 수도 있습니다(이미 출시된 15개의 다른 버전과 함께...). 또한 Apple은 독창적이지 않은 콘텐츠로 리뷰어와 사용자의 시간을 낭비하는 것을 싫어합니다. 고유한 앱과 콘텐츠를 만드는 것은 앱 스토어 거부를 피하는 좋은 방법입니다.

9. 웹사이트 또는 애플리케이션?

귀하의 앱은 모바일 브라우징 경험과 충분히 다르지 않기 때문에 제한된 사용자 경험을 제공합니다. 따라서 제공하는 경험은 Safari를 사용하는 일반적인 경험과 유사합니다. 푸시 알림, 핵심 위치 및 공유와 같은 iOS 기능을 포함하는 것은 App Store에 적합한 강력한 경험을 제공하지 않습니다.
지침 4.2 – 디자인 – 최소 기능

앱이 웹사이트를 기반으로 하는 경우 업로드하는 것이 실제로 앱 래퍼의 웹사이트가 아니라 앱인지 확인하세요. 사이트를 앱으로 변환하는 솔루션을 찾고 있고 거부 위험을 피하려면 Canvas를 확인하십시오. 앱이 기존 사이트 또는 웹 앱에서 구축되는 동안 Canvas는 그 이상의 기능을 제공하므로 Apple에서 거부할 가능성이 없습니다!

10. 자리 표시자 콘텐츠

앱을 받는 쪽(Apple의 검토 팀이나 스토어에서 앱을 접하는 최종 사용자)에게 가장 실망스러운 점 중 하나는 여전히 자리 표시자 콘텐츠를 찾는 것입니다.

이것은 모바일 앱이 불완전하여 보낼 준비가 되지 않았다는 신호입니다. 또한 리뷰어에게 더 많은 문제를 파고들고 찾을 수 있는 추가 이유를 제공합니다.

11. 부정확한 설명

앱 설명이 가능한 한 요점과 정확해야 합니다. 또한 앱이 자신이 아닌 것으로 설명하지 않는지 확인하세요. 요약하자면, 설명이 사용자가 앱을 다운로드하도록 오도하면 뜨거운 물에 빠지게 될 것입니다.

12. 가치 있는 콘텐츠의 부족

표준 기능의 부재에 대한 지적과 유사하게, 가치 있는 콘텐츠가 부족한 경우에도 마찬가지입니다. 운율이나 이유 없이 단순히 많은 웹 페이지를 집계하거나 콘텐츠에 내용이 많지 않은 경우 사용자가 경험에서 많은 것을 얻을 것으로 기대할 수 없습니다.

13. 빈약한 UI

앱을 디자인하기 전에 Apple의 휴먼 인터페이스 지침 을 숙지 하십시오. 그들은 좋은 결과로 이어지는 사용자 인터페이스를 적절하게 디자인하는 방법에 대한 좋은 기준을 제공할 것입니다. Apple 의 이 예제에서 볼 수 있듯이 모바일 인터페이스를 디자인할 때 해야 할 일과 하지 말아야 할 일에 대한 명확한 설명이 있습니다.

14. 나쁜 UX

테스트 중에 가장 먼저 물어봐야 할 것은 "내 앱이 사용하기 쉬운가요?"입니다. 여기에는 탐색, 디자인을 통한 고객 여정, 앱에 도입한 사용자 지정 기능 검토가 포함됩니다. 표준 iOS 디자인 사양을 준수하지 않는 경우 드로잉 보드로 다시 가져갑니다.

15. 다른 앱 플랫폼 언급

앱이 iOS용으로 엄격하게 제작되지 않은 것이 분명하다면 승인을 받는 데 어려움을 겪을 것입니다. 즉, Android 앱이나 다른 플랫폼은 언급하지 마십시오. 그리고 스토어용 스크린샷을 만들 때 iOS 기기에서 가져온 것인지 확인하세요.

16. 불완전한 정보

Apple이 귀하의 앱을 거부할 수 있는 마지막 이유는 귀하가 스토어 및 검토 목적으로 제공한 정보가 불완전하거나 오래된 경우입니다. 즉, 다음을 포함해야 합니다.

• 연락처 세부정보
• 앱에 대한 제목, 설명, 사양 및 기타 세부정보
• 분류 정보
• 특별 구성 참고 사항
• 설명해야 할 하드웨어나 소프트웨어가 있는 경우 데모 비디오

앱 스토어 거부의 다른 이유

앱을 스토어에 제출했는데 여기에 나열되지 않은 이유로 거부된 경우 Apple에 직접 전화 하여 자세한 내용을 확인하세요.

Apple의 지원 팀은 검토 과정에서 정말 도움이 되며 무엇이 잘못되었는지 안내해 드릴 수 있습니다.

마무리

Apple이 규칙을 관대하게 만들고 버그, 스팸 또는 오해의 소지가 있는 앱을 스토어에 허용한다면 사용자가 기기에 고품질 앱을 제공할 수 있는 스토어의 능력을 언제까지 계속 신뢰할 것이라고 생각하십니까? 말할 필요도 없이, 각 앱 스토어가 Apple에서 거부된 데에는 타당한 이유가 있습니다.

그렇기 때문에 앱을 만드는 데 더 많은 시간과 에너지를 투자해야 합니다. Apple에서 거절당하는 번거로움을 피할 수 있다면 iOS 스토어에 앱을 등록하는 이점을 바로 누릴 수 있습니다. 이 가이드가 자신의 모바일 앱을 게시할 때 앱 스토어 거부를 방지하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

Apple은 때때로 함께 일하기 힘든 회사입니다. 우리는 1000개 이상의 앱을 App Store에 게시했음을 알아야 합니다. 기존 사이트에서 앱을 빌드하려는 경우 솔루션을 확인하십시오. 우리는 뉴스 웹사이트, 웹 앱, WordPress 사이트, 전자 상거래 상점 및 멤버십 플랫폼을 Android 및 iOS 앱으로 전환하는 것을 전문으로 합니다.

표준 가격의 일부에 불과한 몇 주 만에 두 App Store에서 모두 훌륭한 앱을 구축할 수 있습니다.

더 좋은 점은 Apple이나 승인 프로세스에 대해 전혀 걱정할 필요가 없다는 것입니다. 우리는 앱을 100% 준비하여 모든 Apple 기준을 충족하는지 확인하고 앱을 App Store 및 Google Play에 제출합니다(귀하의 개발자 계정으로). 문제가 있는 경우 Apple 또는 Google과 직접 협력하여 문제를 해결합니다.

우리는 Apple의 승인을 받지 못할 경우 환불을 100% 보장할 만큼 우리의 프로세스에 대해 자신합니다.

WordPress 기반 디지털 출판인 경우 뉴스 플랫폼을 확인하십시오. 소셜, 전자 상거래 또는 eLearning을 포함한 다른 종류의 앱에 대해서는 Canvas를 확인하십시오.

앱이 성공적으로 게시되면 다음 앱 스토어 최적화 전략에 따라 iOS 및 Google Play 앱 스토어에서 좋은 순위를 기록하도록 앱을 최적화하여 더 많은 다운로드를 시작하세요!