16 powodów, dla których Twoja aplikacja może zostać odrzucona przez Apple

Z ponad 2 milionami aplikacji w sklepie z aplikacjami na iOS, wejście na tak zatłoczony rynek nie jest łatwym zadaniem.

Każdego dnia powstaje i publikuje się coraz więcej aplikacji mobilnych.

Jeśli uda Ci się pomyślnie przejść rygorystyczny proces recenzji Apple i uzyskać zatwierdzenie aplikacji przez strażników za pierwszym razem, przekonasz się, że czekają na Ciebie wspaniałe korzyści!

Na przykład po zatwierdzeniu:

1. Nie musisz już czekać, aż użytkownicy znajdą Cię w wyszukiwarce, mediach społecznościowych lub przekazywaniu wiadomości. Sklepy z aplikacjami otwierają dla Ciebie zupełnie nowy kanał pozyskiwania.
2. Użytkownicy mogą od razu zacząć pobierać Twoją aplikację, a Ty możesz natychmiast zacząć generować większe przychody dzięki reklamom mobilnym.
3. Powiadomienia push umożliwiają natychmiastowe łączenie się i angażowanie użytkowników, udostępnianie im w czasie rzeczywistym aktualizacji dotyczących nowych treści, aktywności w aplikacji, ofert specjalnych i nie tylko.

Niestety, niektóre aplikacje są odrzucane bezpośrednio przez bramkę. Nie zawsze łatwo jest dowiedzieć się, co należy zrobić, aby uniknąć odrzucenia sklepu z aplikacjami.

Według Apple, 88% tych odrzuceń ma miejsce z powodu najczęstszego faux pas .

Oczywiste jest, że nawet wejście do sklepu z aplikacjami jest pracą samą w sobie.

Ale to nie znaczy, że możesz sobie pozwolić na ominięcie którejkolwiek z wytycznych Apple. Jeśli Twoja aplikacja nie zostanie zaakceptowana przy pierwszym przesłaniu — zwłaszcza jeśli przyczyną jest niska jakość treści lub konstrukcja aplikacji — bardzo trudno będzie zmienić zdanie Apple przy ponownym przesyłaniu.

Jeśli chcesz utrzymać dobrą reputację, przesyłając więcej aplikacji do sklepu z aplikacjami na iOS, musisz grać według ich zasad.

Dlatego przygotowaliśmy listę wskazówek, które pomogą Ci przejść przez pole minowe wytycznych, które znajdują się między programistami a miejscem w sklepie z aplikacjami na iOS, aby pomóc Ci uniknąć odrzucenia App Store!

Techniczne przyczyny odrzucenia App Store

Zasadniczo istnieją dwie kategorie przyczyn odrzucenia sklepu z aplikacjami. Powody techniczne to pierwsze:

1. Awarie i błędy

Odrzucimy niekompletne pakiety aplikacji i pliki binarne, które ulegają awarii lub wykazują oczywiste problemy techniczne.
Wytyczna 2.1 – Kompletność aplikacji

Jak możesz sobie wyobrazić, Apple nie traktuje zbyt uprzejmie aplikacji, które zawierają wyraźne błędy lub pełne awarie systemu. Jeśli testowanie aplikacji wykaże niestabilną wydajność i ciągłe awarie, napraw to przed przesłaniem do sprawdzenia – w przeciwnym razie Twoja aplikacja jest prawie gwarantowana, że ​​zostanie odrzucona. Upewnij się, że Twoja aplikacja działa

2. Słaba wydajność

Bez względu na to, jak oszałamiająco wygląda Twoja aplikacja lub jak jest zabawna, Apple oczekuje, że będzie działać płynnie. Jeśli ekran wejściowy powoduje zamieszanie lub frustrację, jeśli nawigacja jest niestabilna, jeśli strony ładują się zbyt długo – użytkownicy będą niezadowoleni. Apple zapobiegnie temu, odrzucając Twoją aplikację.

3. Prywatność

Wszystkie aplikacje muszą zawierać łącze do ich polityki prywatności w polu metadanych App Store Connect oraz w aplikacji w łatwo dostępny sposób.
Wytyczna 5.1.1 – Prywatność – Gromadzenie i przechowywanie danych

Apple ma bardzo surowe wymagania dotyczące polityki prywatności dla wszystkich aplikacji, które pojawiają się w sklepie z aplikacjami na iOS. W szczególności obejmuje to:

• Umieszczenie oświadczenia o polityce prywatności w swoich metadanych
• Wyjaśnienie zasad przechowywania danych
• m.in. umożliwienie użytkownikom wycofania zgody na zbieranie danych.

W szczególności Apple wspomniał, że istnieją dwa rodzaje linków, które muszą mieć aplikacje. Po pierwsze, wszystkie aplikacje muszą zawierać bezpośredni link do pomocy wraz z informacjami kontaktowymi.

Po drugie, jeśli masz aplikację dla dzieci lub usługa subskrypcji oferowana za pośrednictwem aplikacji, musisz dołączyć link do strony Polityki prywatności.

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, upewnij się, że postępujesz zgodnie z RODO , a także z polityką prywatności Apple.

4. Zerwane linki

Zgłoszenia do oceny aplikacji, w tym aplikacje udostępniane w przedsprzedaży, powinny być wersjami ostatecznymi ze wszystkimi niezbędnymi metadanymi i w pełni funkcjonalnymi adresami URL; tekst zastępczy, puste witryny internetowe i inne tymczasowe treści należy wyczyścić przed przesłaniem.
Wytyczna 2.1 – Wydajność – Kompletność aplikacji

Firma Apple wyraźnie wskazała uszkodzone linki jako jeden z głównych powodów odrzucenia aplikacji. Jeśli nie poświęciłeś czasu na zapoznanie się z aplikacją mobilną i przetestowanie każdej strony i łącza, zrób to teraz.

5. Kompatybilność sprzętu i oprogramowania

Zauważyliśmy, że Twoja aplikacja nie działała lub nie wyświetlała się zgodnie z oczekiwaniami podczas przeglądania na [najnowszych urządzeniach Apple]
Wytyczna 2.4.1 – Wydajność – Zgodność sprzętu

Zgodnie z wytycznymi Apple Twoja aplikacja musi działać na wszystkich najnowszych systemach — sprzęcie i oprogramowaniu. Przywiązali szczególną wagę do możliwości uruchamiania aplikacji na iPadzie, więc zanotuj to w swoich testach.

Apple podkreśla również znaczenie projektowania aplikacji, aby nie wykorzystywały nieefektywnie zasobów ani nie obciążały urządzeń (np. nadmierne ciepło, rozładowywanie baterii itp.). Zdecydowanie zniechęcają również aplikacje do zachęcania lub proszenia użytkowników o wyłączenie podstawowych funkcji iOS. Innymi słowy, jeśli Twoja aplikacja nie może działać wszędzie i na każdym urządzeniu mobilnym Apple, masz problem.

6. System płatności

Użyj mechanizmów płatności innych niż zakupy w aplikacji, aby odblokować funkcje lub funkcje w aplikacji
Wytyczna 3.1.1 – Płatności – Zakup w aplikacji

Jeśli Twoja aplikacja pobiera płatności w celu odblokowania funkcjonalności lub umożliwienia użytkownikowi pobierania treści cyfrowych, transakcje muszą przejść przez oficjalny system zakupów w aplikacji Apple. Ma to na celu zapewnienie bezpiecznego przesyłania pieniędzy za pośrednictwem rynku Apple.

Należy o tym pamiętać podczas przekształcania witryny w aplikację mobilną, ponieważ tradycyjne systemy płatności będą połączone z witryną.

Korzystając z MobiLoud News , możesz sprzedawać dostęp do treści, usuwać reklamy itd. za opłatą abonamentową, korzystając z narzędzi płatności w aplikacji firmy Apple, a aplikacje eCommerce zbudowane z nami mogą zintegrować dowolną niezbędną bramkę płatności!

7. Brak standardowej funkcjonalności

Wygląda na to, że Twoja aplikacja jest wersją przedpremierową, testową lub próbną z ograniczonym zestawem funkcji. Aplikacje utworzone w celach demonstracyjnych lub próbnych nie są dozwolone w App Store.
Wytyczna 2.2 – Wydajność

Tworzenie aplikacji mobilnej z niewłaściwych powodów – np. w celu zapewnienia klientom innego kanału kontaktu – może skutkować odrzuceniem sklepu z aplikacjami.

Kluczową rzeczą do zapamiętania jest to, że aplikacja mobilna musi być użyteczna. Jeśli chcesz tylko udostępnić formularz kontaktowy, a w aplikacji nie ma żadnych innych funkcji ani funkcji, nie ma powodu, aby go mieć.

Należy również unikać treści demonstracyjnych lub wersji próbnych. Cała zawartość Twojej aplikacji musi być prawdziwa i ostateczna.

Powody odrzucenia App Store związane z treścią

Drugim powodem, dla którego Apple odrzuca aplikacje, jest niska jakość treści:

8. Naśladowca innej aplikacji

są duplikatem innej aplikacji lub wyraźnie przypominają inną aplikację
Wytyczna 4.1 – Projekt – Naśladowania

Zastanów się dwa razy, zanim przejdziesz do trudu przebudowy najnowszego mobilnego szaleństwa. Apple może nie uważać, że jest to mile widziany dodatek do swojego rynku (wraz z 15 innymi wersjami, które już istnieją…). Ponadto Apple nie znosi marnowania czasu swoich recenzentów i użytkowników na nieoryginalne treści. Tworzenie własnej, unikalnej aplikacji i treści to dobry sposób na uniknięcie odrzucenia przez sklep z aplikacjami.

9. Strona internetowa czy aplikacja?

Twoja aplikacja zapewnia ograniczone wrażenia użytkownika, ponieważ nie różni się wystarczająco od przeglądania mobilnego. W związku z tym wrażenia, jakie zapewnia, są podobne do ogólnych doświadczeń związanych z korzystaniem z Safari. Włączenie funkcji iOS, takich jak powiadomienia push, lokalizacja podstawowa i udostępnianie, nie zapewnia wystarczająco solidnego środowiska, aby było odpowiednie dla App Store.
Wytyczna 4.2 – Projekt – Minimalna funkcjonalność

Jeśli Twoja aplikacja jest oparta na witrynie, upewnij się, że to, co przesyłasz, jest w rzeczywistości aplikacją, a nie witryną w opakowaniu aplikacji. Jeśli szukasz rozwiązania umożliwiającego przekształcenie witryny w aplikację i chcesz uniknąć ryzyka odrzucenia, wypróbuj Canvas. Chociaż aplikacje są zbudowane na podstawie Twojej istniejącej witryny lub aplikacji internetowej, Canvas zapewnia im funkcjonalność wykraczającą poza to i nie ma szans na odrzucenie przez Apple!

10. Treść zastępcza

Jedną z najbardziej frustrujących rzeczy dla każdego odbiorcy aplikacji – zespołu przeglądowego Apple lub użytkowników końcowych, którzy napotykają ją w sklepie – jest znalezienie w niej zawartości zastępczej.

To znak, że Twoja aplikacja mobilna jest niekompletna i nie była gotowa do wysłania. Daje to również recenzentom dodatkowy powód do kopania i znajdowania w nim więcej wad.

11. Niedokładny opis

Upewnij się, że opis aplikacji jest jak najbardziej trafny i dokładny. Upewnij się też, że Twoja aplikacja nie opisuje siebie jako czegoś, czym nie jest. Podsumowując, jeśli Twój opis wprowadzi użytkowników w błąd do pobrania aplikacji, znajdziesz się w gorącej wodzie.

12. Brak wartościowych treści

Podobnie jak w przypadku braku standardowej funkcjonalności, to samo dotyczy przypadku braku wartościowych treści. Jeśli po prostu agregujesz kilka stron internetowych bez ładu i składu, lub w treści nie ma zbyt wiele treści, nie możesz oczekiwać, że użytkownicy wiele zyskają na tym doświadczeniu.

13. Słaby interfejs użytkownika

Zanim zaprojektujesz swoją aplikację, zapoznaj się z wytycznymi Apple dotyczącymi interfejsu użytkownika . Dostarczą one dobrych podstaw, jak prawidłowo zaprojektować interfejs użytkownika, który prowadzi do dobrych wyników. Jak widać na przykładzie Apple , istnieją wyraźne nakazy i zakazy, jeśli chodzi o projektowanie interfejsów mobilnych:

14. Zły UX

Pierwszą rzeczą, o którą powinieneś zapytać podczas testowania, jest: „Czy moja aplikacja jest łatwa w użyciu?” Obejmuje to przegląd nawigacji, podróż klienta przez projekt, a także niestandardowe funkcje i funkcje wprowadzone do aplikacji. Jeśli nie jest zgodny ze standardowymi specyfikacjami projektu iOS, zabierz go z powrotem na deskę kreślarską.

15. Wspominając o innych platformach aplikacji

Jeśli jest jasne, że aplikacja nie została stworzona wyłącznie dla systemu iOS, będziesz mieć trudności z jej zatwierdzeniem. Innymi słowy, nie wspominaj o aplikacjach na Androida ani żadnych innych platformach. Tworząc zrzuty ekranu dla sklepu, upewnij się, że pochodzą z urządzeń z systemem iOS.

16. Informacje niepełne

Ostatnim powodem, dla którego Apple może odrzucić Twoją aplikację, jest to, że informacje, które podajesz dla sklepu i do celów weryfikacji, są niekompletne lub nieaktualne. Innymi słowy, pamiętaj o podaniu:

• Twoje dane kontaktowe
• Tytuł, opis, specyfikacje i inne szczegóły dotyczące aplikacji
• Informacje o kategoryzacji
• Specjalne uwagi dotyczące konfiguracji
• Film demonstracyjny, jeśli jest coś związanego ze sprzętem lub oprogramowaniem, co musisz wyjaśnić

Inne powody odrzucenia App Store

Jeśli przesłałeś swoją aplikację do sklepu i została ona odrzucona z powodu niewymienionego tutaj, zadzwoń bezpośrednio do Apple , aby uzyskać więcej informacji.

Zespół wsparcia Apple jest bardzo pomocny podczas procesu przeglądu i może przeprowadzić Cię przez wszystko, co poszło nie tak.

Zawijanie

Jeśli Apple złagodziłby swoje zasady i dopuścił do sklepu aplikacje zawierające błędy, spam lub wprowadzające w błąd, jak długo myślisz, że jego użytkownicy nadal będą ufać, że sklep będzie w stanie dostarczać wysokiej jakości aplikacje na ich urządzenia? Nie trzeba dodawać, że istnieje uzasadniony powód odrzucenia każdego sklepu z aplikacjami przez Apple.

Dlatego powinieneś zainwestować więcej czasu i energii w tworzenie swojej aplikacji. Jeśli możesz oszczędzić sobie kłopotów z odrzuceniem przez Apple, możesz od razu zacząć czerpać korzyści z posiadania aplikacji w sklepie iOS. Mamy nadzieję, że ten przewodnik pomoże Ci uniknąć odrzucenia aplikacji przez sklep z aplikacjami, gdy będziesz publikować własną aplikację mobilną.

Apple to czasami firma, z którą ciężko się pracuje. Powinniśmy wiedzieć, że opublikowaliśmy ponad 1000 aplikacji w App Store. Jeśli chcesz tworzyć aplikacje — ze swojej istniejącej witryny — zapoznaj się z naszymi rozwiązaniami. Specjalizujemy się w przekształcaniu witryn z wiadomościami, aplikacji internetowych, witryn WordPress, sklepów eCommerce i platform członkowskich w aplikacje na Androida i iOS.

Możemy stworzyć wspaniałe aplikacje w obu sklepach z aplikacjami w zaledwie kilka tygodni, za ułamek standardowej ceny.

Co więcej – nie musisz się w ogóle martwić o Apple ani proces zatwierdzania. Przygotowujemy aplikacje w 100%, upewniając się, że spełniają wszystkie kryteria Apple i przesyłamy aplikacje do App Store i Google Play dla Ciebie (pod Twoim własnym kontem programisty). W przypadku jakichkolwiek problemów współpracujemy bezpośrednio z Apple lub Google, aby je rozwiązać.

Jesteśmy tak pewni naszego procesu, że gwarantujemy 100% zwrotu pieniędzy, jeśli nie uzyskamy zgody Apple.

Jeśli jesteś wydawnictwem cyfrowym opartym na WordPressie, sprawdź naszą platformę wiadomości. W przypadku innych rodzajów aplikacji, w tym społecznościowych, eCommerce lub eLearning — sprawdź Canvas.

Gdy Twoja aplikacja zostanie pomyślnie opublikowana, postępuj zgodnie z poniższymi strategiami optymalizacji App Store, aby upewnić się, że zoptymalizowała swoją aplikację pod kątem dobrej pozycji w sklepach z aplikacjami na iOS i Google Play, aby zacząć otrzymywać więcej pobrań!