16 motivi per cui la tua app potrebbe essere rifiutata da Apple

Con oltre 2 milioni di app ora nell'app store di iOS, entrare in un mercato così affollato non è un'impresa facile.

Ogni giorno vengono create e pubblicate sempre più app mobili.

Se riesci a superare con successo il rigoroso processo di revisione di Apple e ottenere l'approvazione della tua app dai gatekeeper per la prima volta, scoprirai che ti aspettano grandi vantaggi!

Ad esempio, previa approvazione:

1. Non devi più aspettare che gli utenti ti trovino nelle ricerche, sui social media o tramite il passaparola. Gli app store ti aprono un canale di acquisizione completamente nuovo.
2. Gli utenti possono iniziare subito a scaricare la tua app e puoi iniziare immediatamente a generare più entrate attraverso la pubblicità mobile.
3. Le notifiche push ti consentiranno di connetterti istantaneamente e interagire con gli utenti, condividendo con loro aggiornamenti in tempo reale su nuovi contenuti, attività in-app, offerte speciali e altro ancora.

Sfortunatamente, alcune app vengono rifiutate immediatamente. Non è sempre facile scoprire cosa devi fare per evitare il rifiuto dell'app store.

Secondo Apple, l'88% di questi rifiuti si verifica a causa del passo falso più comune .

È chiaro che anche entrare nell'App Store è un lavoro in sé e per sé.

Ma ciò non significa che puoi permetterti di perdere nessuna delle linee guida di Apple. Se la tua app non viene accettata la prima volta che la invii, soprattutto se il motivo è dovuto alla scarsa qualità dei contenuti o alla costruzione dell'app, sarà molto difficile far cambiare idea ad Apple quando la reinvii.

Se vuoi mantenere una solida reputazione mentre invii più app all'app store di iOS, devi giocare secondo le loro regole.

Ecco perché abbiamo compilato un elenco di suggerimenti che ti aiuteranno ad attraversare il campo minato delle linee guida che si trovano tra gli sviluppatori e uno spazio sull'app store di iOS, per aiutarti a evitare il rifiuto dell'app store!

Motivi tecnici per il rifiuto dell'App Store

Esistono generalmente due categorie di motivi per il rifiuto dell'app store. I motivi tecnici sono i primi:

1. Arresti anomali e bug

Rifiuteremo pacchetti di app e binari incompleti che si arrestano in modo anomalo o presentano evidenti problemi tecnici.
Linea guida 2.1 – Completezza dell'app

Come puoi immaginare, Apple non prende troppo bene le app che contengono bug espliciti o errori di sistema completi. Se il test dell'app dimostra prestazioni instabili e arresti anomali in corso, risolvilo prima di inviarlo per la revisione, in caso contrario è quasi garantito che l'app venga rifiutata. Assicurati che la tua app funzioni

2. Scarse prestazioni

Non importa quanto sia sbalorditiva la tua app o quanto sia divertente, Apple si aspetta che funzioni in modo fluido. Se la schermata di immissione crea confusione o frustrazione, se la navigazione è instabile, se le pagine impiegano troppo tempo a caricarsi, gli utenti non saranno contenti. Apple impedirà che ciò accada rifiutando completamente la tua app.

3. Privacy

Tutte le app devono includere un collegamento alla loro politica sulla privacy nel campo dei metadati di App Store Connect e all'interno dell'app in modo facilmente accessibile.
Linea guida 5.1.1 – Privacy – Raccolta e conservazione dei dati

Apple ha un requisito di politica sulla privacy molto rigoroso per tutte le app che appaiono nell'app store di iOS. Nello specifico, questo include:

• Inserimento di un'informativa sulla privacy nei tuoi metadati
• Fornire una spiegazione delle tue politiche di conservazione dei dati
• Consentire agli utenti di revocare il consenso alla raccolta dei dati, tra le altre cose.

In particolare, Apple ha sottolineato che ci sono due tipi di collegamenti che richiede che le app abbiano. Innanzitutto, tutte le app devono includere un collegamento diretto all'assistenza insieme alle informazioni di contatto.

In secondo luogo, se hai un'app per bambini o c'è un servizio in abbonamento offerto tramite l'app, devi includere un collegamento a una pagina di Informativa sulla privacy.

Se non lo sei già, assicurati di essere conforme al GDPR e alla politica sulla privacy di Apple.

4. Collegamenti interrotti

Gli invii all'App Review, comprese le app che metti a disposizione per il preordine, dovrebbero essere versioni finali con tutti i metadati necessari e gli URL completamente funzionanti inclusi; il testo segnaposto, i siti Web vuoti e altri contenuti temporanei devono essere cancellati prima dell'invio.
Linea guida 2.1 – Prestazioni – Completezza dell'app

Apple ha esplicitamente indicato i collegamenti interrotti come uno dei motivi principali per rifiutare un'app. Se non hai avuto il tempo di esplorare la tua app mobile e testare ogni pagina e collegamento, fallo ora.

5. Compatibilità hardware e software

Abbiamo notato che la tua app non veniva eseguita o visualizzata come previsto quando veniva visualizzata su [dispositivi Apple più recenti]
Linea guida 2.4.1 – Prestazioni – Compatibilità hardware

Secondo le linee guida di Apple, la tua app deve funzionare su tutti i sistemi più recenti, hardware e software. Hanno dato maggiore importanza alla capacità delle app di essere eseguite sull'iPad, quindi prendine nota per i tuoi test.

Apple sottolinea inoltre l'importanza di progettare app in modo che non utilizzino in modo inefficiente le risorse o mettano a dura prova i dispositivi (ad es. calore eccessivo, consumo della batteria, ecc.). Scoraggiano inoltre fortemente le app dall'incoraggiare o chiedere agli utenti di disabilitare le funzionalità principali di iOS. In altre parole, se la tua app non può funzionare ovunque e su tutti i dispositivi mobili Apple, hai un problema.

6. Sistema di pagamento

Utilizza meccanismi di pagamento diversi dall'acquisto in-app per sbloccare funzionalità o funzionalità nell'app
Linea guida 3.1.1 – Pagamenti – Acquisto in-app

Se la tua app accetta pagamenti per sbloccare funzionalità o consentire all'utente di scaricare contenuti digitali, le transazioni devono passare attraverso il sistema di acquisto in-app ufficiale di Apple. Questo per garantire che il denaro venga trasferito in modo sicuro tramite il mercato di Apple.

Questo è un aspetto da tenere presente quando si converte il sito Web in un'app mobile poiché i sistemi di pagamento tradizionali saranno collegati al sito.

Quando utilizzi MobiLoud News , puoi vendere l'accesso ai contenuti, rimuovere annunci pubblicitari e così via per una quota di abbonamento utilizzando gli strumenti di pagamento in-app di Apple e le app di eCommerce create con noi possono integrare qualsiasi gateway di pagamento necessario!

7. Mancanza di funzionalità standard

La tua app sembra essere una versione preliminare, di prova o di prova con un set di funzionalità limitato. Le app create a scopo dimostrativo o di prova non sono consentite sull'App Store.
Linea guida 2.2 – Prestazioni

La creazione di un'app mobile per i motivi sbagliati, ovvero allo scopo di offrire ai clienti un altro canale di contatto, potrebbe comportare il rifiuto dell'app store.

La cosa fondamentale da ricordare è che un'app mobile deve essere utile. Se tutto ciò che vuoi fare è condividere un modulo di contatto e non ci sono altre funzionalità o caratteristiche nell'app, non c'è motivo per averlo in primo luogo.

Anche i contenuti demo o le versioni di prova devono essere evitati. Tutti i contenuti della tua app devono essere reali e definitivi.

Motivi relativi ai contenuti per il rifiuto dell'App Store

Il secondo tipo di motivo per cui Apple rifiuta le app è perché la qualità dei contenuti è carente:

8. Copycat di un'altra app

Sono un duplicato di un'altra app o sono molto simili a un'altra app
Linea guida 4.1 – Design – Copycat

Pensaci due volte prima di dedicarti alla ristrutturazione dell'ultima mania mobile. Apple potrebbe non ritenere che sia una gradita aggiunta al suo mercato (insieme alle altre 15 versioni già disponibili...). Inoltre, Apple odia sprecare il tempo dei suoi revisori e utenti con contenuti non originali. Creare la tua app e i tuoi contenuti unici è un buon modo per evitare il rifiuto dell'app store.

9. Sito web o applicazione?

La tua app offre un'esperienza utente limitata in quanto non è sufficientemente diversa da un'esperienza di navigazione mobile. In quanto tale, l'esperienza che fornisce è simile all'esperienza generale dell'utilizzo di Safari. L'inclusione di funzionalità iOS come le notifiche push, la posizione principale e la condivisione non fornisce un'esperienza sufficientemente solida da essere appropriata per l'App Store.
Linea guida 4.2 – Progettazione – Funzionalità minima

Se la tua app è basata su un sito Web, assicurati che ciò che carichi sia, in effetti, un'app anziché un sito Web in un wrapper di app. Se stai cercando una soluzione per convertire il tuo sito in un'app e vuoi evitare qualsiasi rischio di rifiuto, dai un'occhiata a Canvas. Sebbene le app siano create dal tuo sito o app Web esistente, Canvas offre loro funzionalità che vanno ben oltre e non c'è possibilità di un rifiuto di Apple!

10. Contenuto segnaposto

Una delle cose più frustranti per chiunque riceva un'app, il team di revisione di Apple o gli utenti finali che la incontrano nello store, è trovare contenuti segnaposto ancora lì.

Questo è un segno che la tua app mobile è incompleta e non era pronta per essere inviata. Darà anche ai revisori un motivo in più per scavare e trovare più cose che non vanno.

11. Descrizione imprecisa

Assicurati che la descrizione della tua app sia il più possibile precisa e precisa. Inoltre, assicurati che la tua app non si descriva come qualcosa che non è. In sintesi, se la tua descrizione induce in errore gli utenti a scaricare l'app, ti ritroverai in acqua calda.

12. Mancanza di contenuti di valore

Simile al punto sollevato sulla mancanza di funzionalità standard, lo stesso vale se mancano contenuti di valore. Se stai semplicemente aggregando un mucchio di pagine web senza rima o motivo, o non c'è molta sostanza nel contenuto, non puoi aspettarti che gli utenti guadagnino molto dall'esperienza.

13. Interfaccia utente scadente

Prima di progettare la tua app, aggiorna le linee guida dell'interfaccia umana di Apple . Ti forniranno una buona base su come progettare correttamente un'interfaccia utente che porti a buoni risultati. Come puoi vedere da questo esempio di Apple , ci sono cose da fare e da non fare quando si tratta di progettare interfacce mobili:

14. UX pessima

La prima cosa che dovresti chiedere durante il test è: "La mia app è facile da usare?" Ciò include la revisione della navigazione, il percorso del cliente attraverso la progettazione, nonché le funzionalità e le funzionalità personalizzate che hai introdotto nell'app. Se non è conforme alle specifiche di progettazione iOS standard, riportalo al tavolo da disegno.

15. Menzione di altre piattaforme di app

Se è chiaro che l'app non è stata creata esclusivamente per iOS, avrai difficoltà a farla approvare. In altre parole, non menzionare app Android o altre piattaforme. E, quando crei screenshot per il negozio, assicurati che provengano da dispositivi iOS.

16. Informazioni incomplete

L'ultimo motivo per cui Apple potrebbe rifiutare la tua app è se le informazioni che fornisci per il negozio e per scopi di revisione sono incomplete o non aggiornate. In altre parole, assicurati di includere:

• I tuoi dati di contatto
• Il titolo, la descrizione, le specifiche e altri dettagli sull'app
• Informazioni sulla categorizzazione
• Note di configurazione speciali
• Video dimostrativo se c'è qualcosa che riguarda l'hardware o il software che devi spiegare

Altri motivi per il rifiuto dell'App Store

Se hai inviato la tua app allo store ed è stata rifiutata per un motivo non elencato qui, chiama direttamente Apple per avere maggiori dettagli.

Il team di supporto di Apple è davvero utile durante il processo di revisione e può guidarti attraverso qualsiasi cosa sia andata storta.

Avvolgendo

Se Apple diventasse indulgente nelle sue regole e consentisse l'ingresso nello store di app contenenti bug, spam o fuorvianti, per quanto tempo pensi che i suoi utenti continuerebbero a fidarsi della capacità del negozio di fornire app di alta qualità per i propri dispositivi? Inutile dire che c'è un motivo valido dietro ogni rifiuto dell'app store di Apple.

Ecco perché dovresti investire più tempo ed energia nella creazione della tua app. Se riesci a risparmiarti il ​​fastidio di essere rifiutato da Apple, puoi iniziare subito a sfruttare i vantaggi di avere un'app nello store iOS. Ci auguriamo che questa guida ti aiuti a evitare il rifiuto dell'app store quando pubblichi la tua app mobile.

A volte la Apple è un'azienda difficile con cui lavorare. Dovremmo sapere che abbiamo pubblicato oltre 1000 app sull'App Store. Se stai cercando di creare app, dal tuo sito esistente, dai un'occhiata alle nostre soluzioni. Siamo specializzati nella trasformazione di siti Web di notizie, app Web, siti WordPress, negozi di eCommerce e piattaforme di abbonamento in app Android e iOS.

Possiamo creare fantastiche app su entrambi gli App Store in poche settimane, a una frazione del prezzo standard.

Cosa c'è di meglio: non devi preoccuparti di Apple o del processo di approvazione. Prepariamo le app al 100%, assicurandoci che soddisfino tutti i criteri di Apple, e inviamo le app all'App Store e a Google Play per te (con il tuo account sviluppatore). In caso di problemi, collaboriamo direttamente con Apple o Google per risolverli.

Siamo così sicuri del nostro processo che garantiamo il 100% dei tuoi soldi indietro se non riusciamo a ottenere l'approvazione di Apple.

Se sei un editore digitale basato su WordPress, dai un'occhiata alla nostra piattaforma di notizie. Per qualsiasi altro tipo di app, inclusi social, eCommerce o eLearning, dai un'occhiata a Canvas.

Una volta che la tua app è stata pubblicata con successo, segui queste strategie di ottimizzazione dell'App Store per assicurarti di aver ottimizzato la tua app in modo che si classifichi bene negli App Store di iOS e Google Play per iniziare a ricevere più download!