16 причин, по которым ваше приложение может быть отклонено Apple

Сейчас, когда в магазине приложений для iOS более 2 миллионов приложений, выйти на такой переполненный рынок — непростая задача.

Каждый день создается и публикуется все больше и больше мобильных приложений.

Если вы сможете успешно пройти строгий процесс проверки Apple и получить одобрение вашего приложения привратниками с первого раза, вы обнаружите, что вас ждут большие преимущества!

Например, после утверждения:

1. Вам больше не придется ждать, пока пользователи найдут вас в поиске, в социальных сетях или из уст в уста. Магазины приложений открывают для вас совершенно новый канал приобретения.
2. Пользователи могут сразу начать скачивать ваше приложение, а вы сразу же начнете получать дополнительный доход от мобильной рекламы.
3. Push-уведомления позволят вам мгновенно подключаться и взаимодействовать с пользователями, делясь с ними обновлениями в режиме реального времени о новом контенте, действиях в приложении, специальных предложениях и многом другом.

К сожалению, некоторые приложения сразу же отклоняются. Не всегда легко выяснить, что нужно сделать, чтобы избежать отказа магазина приложений.

По данным Apple, 88% этих отказов происходят из- за наиболее распространенных оплошностей .

Понятно, что даже попадание в магазин приложений само по себе является трудом.

Но это не значит, что вы можете позволить себе пропустить какое-либо руководство Apple. Если ваше приложение не будет принято при первой отправке — особенно если причина связана с низким качеством контента или конструкции приложения — будет очень сложно изменить мнение Apple при повторной отправке.

Если вы хотите поддерживать высокую репутацию, отправляя больше приложений в магазин приложений iOS, вы должны играть по их правилам.

Вот почему мы составили список советов, которые помогут вам преодолеть минное поле руководств, лежащих между разработчиками и пространством в магазине приложений iOS, чтобы помочь вам избежать отказа магазина приложений!

Технические причины отклонения App Store

Обычно существует две категории причин отказа магазина приложений. Технические причины в первую очередь:

1. Сбои и ошибки

Мы будем отклонять неполные комплекты приложений и двоичные файлы, которые аварийно завершают работу или демонстрируют явные технические проблемы.
Руководство 2.1 — Полнота приложения

Как вы можете себе представить, Apple не слишком любезно относится к приложениям, которые содержат явные ошибки или полные системные сбои. Если ваше тестирование приложения демонстрирует нестабильную производительность и постоянные сбои, сначала исправьте это, прежде чем отправлять на проверку — в противном случае ваше приложение почти гарантированно будет отклонено. Убедитесь, что ваше приложение работает

2. Низкая производительность

Неважно, насколько потрясающе выглядит ваше приложение или насколько оно увлекательно, Apple ожидает, что оно будет работать плавно. Если экран ввода вызывает замешательство или разочарование, если навигация прерывистая, если страницы загружаются слишком долго — пользователи будут недовольны. Apple предотвратит это, полностью отклонив ваше приложение.

3. Конфиденциальность

Все приложения должны содержать ссылку на свою политику конфиденциальности в поле метаданных App Store Connect и в самом приложении в легко доступной форме.
Руководство 5.1.1 – Конфиденциальность – Сбор и хранение данных

У Apple очень строгие требования политики конфиденциальности для всех приложений, которые появляются в магазине приложений iOS. В частности, сюда входят:

• Размещение заявления о политике конфиденциальности в ваших метаданных
• Предоставление объяснения вашей политики хранения данных
• Предоставление пользователям возможности отозвать согласие на сбор данных, среди прочего.

В частности, Apple упомянула, что есть два типа ссылок, которые должны быть у приложений. Во-первых, все приложения должны содержать прямую ссылку на службу поддержки вместе с контактной информацией.

Во-вторых, если у вас есть приложение для детей или через приложение предлагается услуга подписки, вы должны включить ссылку на страницу Политики конфиденциальности.

Если вы еще этого не сделали, убедитесь, что вы соблюдаете GDPR , а также политику конфиденциальности Apple.

4. Неработающие ссылки

Заявки на проверку приложений, включая приложения, доступные для предварительного заказа, должны быть окончательными версиями со всеми необходимыми метаданными и полнофункциональными URL-адресами; Текст-заполнитель, пустые веб-сайты и другой временный контент следует очистить перед отправкой.
Руководство 2.1 — Производительность — Полнота приложения

Apple прямо назвала неработающие ссылки одной из основных причин отклонения приложения. Если вы еще не нашли время, чтобы просмотреть свое мобильное приложение и протестировать каждую страницу и ссылку, сделайте это сейчас.

5. Аппаратная и программная совместимость

Мы заметили, что ваше приложение не работает или не отображается должным образом при просмотре на [последних устройствах Apple].
Руководство 2.4.1 – Производительность – Аппаратная совместимость

Согласно рекомендациям Apple, ваше приложение должно работать на всех новейших системах — аппаратном и программном. Они придают особое значение способности приложений работать на iPad, так что учтите это при тестировании.

Apple также подчеркивает важность разработки приложений таким образом, чтобы они не расходовали ресурсы неэффективно и не создавали нагрузку на устройства (например, чрезмерное нагревание, разрядка аккумулятора и т. д.). Они также настоятельно не рекомендуют приложениям поощрять или просить пользователей отключать основные функции iOS. Другими словами, если ваше приложение не может работать везде и на каждом мобильном устройстве Apple, у вас проблемы.

6. Платежная система

Используйте механизмы оплаты, отличные от покупки в приложении, чтобы разблокировать функции или функции в приложении.
Руководство 3.1.1 – Платежи – Покупка в приложении

Если ваше приложение принимает платежи, чтобы разблокировать функциональные возможности или позволить пользователю загружать цифровой контент, транзакции должны проходить через официальную систему покупок внутри приложения Apple. Это необходимо для обеспечения безопасного перевода денег через торговую площадку Apple.

Это то, о чем следует помнить при преобразовании вашего веб-сайта в мобильное приложение, поскольку к сайту будут подключены традиционные платежные системы.

При использовании MobiLoud News вы можете продавать доступ к контенту, удалять рекламу и т. д. за абонентскую плату, используя инструменты оплаты в приложении от Apple, а приложения для электронной коммерции, созданные с нами, могут интегрировать любой необходимый платежный шлюз!

7. Отсутствие стандартной функциональности

Ваше приложение является предварительной, тестовой или пробной версией с ограниченным набором функций. Приложения, созданные для демонстрационных или ознакомительных целей, не разрешены в App Store.
Руководящий принцип 2.2 – Производительность

Создание мобильного приложения по неправильным причинам, например, с целью предоставить клиентам еще один канал связи, может привести к отказу в магазине приложений.

Главное помнить, что мобильное приложение должно быть полезным. Если все, что вы хотите сделать, это поделиться контактной формой, и в приложении нет других функций или функций, то в первую очередь нет причин иметь его.

Также следует избегать демо-контента или пробных версий. Весь контент в вашем приложении должен быть реальным и окончательным.

Причины отклонения App Store, связанные с контентом

Второй тип причин, по которым Apple отклоняет приложения, заключается в низком качестве контента:

8. Подражание другому приложению

Являются дубликатом другого приложения или явно похожи на другое приложение.
Руководство 4.1 – Дизайн – Подражание

Подумайте дважды, прежде чем браться за переделку последнего мобильного увлечения. Apple может не считать это долгожданным дополнением к своему рынку (наряду с 15 другими его версиями, которые уже существуют…). Кроме того, Apple ненавидит тратить время своих обозревателей и пользователей на неоригинальный контент. Создание собственного уникального приложения и контента — хороший способ избежать отказа магазина приложений.

9. Сайт или приложение?

Ваше приложение обеспечивает ограниченный пользовательский интерфейс, поскольку оно не сильно отличается от мобильного просмотра. Таким образом, опыт, который он предоставляет, аналогичен общему опыту использования Safari. Включение функций iOS, таких как push-уведомления, Core Location и совместное использование, не обеспечивает достаточно надежного взаимодействия, чтобы его можно было использовать в App Store.
Руководство 4.2 – Дизайн – Минимальная функциональность

Если ваше приложение основано на веб-сайте, убедитесь, что то, что вы загружаете, на самом деле является приложением, а не веб-сайтом в оболочке приложения. Если вы ищете решение для преобразования вашего сайта в приложение и хотите избежать риска отказа, ознакомьтесь с Canvas. Несмотря на то, что приложения создаются на основе вашего существующего сайта или веб-приложения, Canvas предоставляет им функциональность, выходящую далеко за рамки этого, и нет никаких шансов на отказ Apple!

10. Контент-заполнитель

Одна из самых неприятных вещей для любого получателя приложения — группы проверки Apple или конечных пользователей, столкнувшихся с ним в магазине, — это обнаружить там замещающий контент.

Это признак того, что ваше мобильное приложение не завершено и не готово к отправке. Это также даст рецензентам дополнительную причину копать и находить в нем больше неправильных вещей.

11. Неточное описание

Убедитесь, что описание вашего приложения максимально точное и точное. Кроме того, убедитесь, что ваше приложение не описывает себя как нечто, чем оно не является. В общем, если ваше описание вводит пользователей в заблуждение для загрузки приложения, вы окажетесь в затруднительном положении.

12. Отсутствие ценного контента

Как и в случае с отсутствием стандартной функциональности, то же самое происходит и с отсутствием ценного контента. Если вы просто собираете кучу веб-страниц без рифмы или причины, или в содержании не так много содержания, вы не можете ожидать, что пользователи получат много от этого опыта.

13. Плохой пользовательский интерфейс

Прежде чем приступить к разработке приложения, ознакомьтесь с рекомендациями Apple по человеческому интерфейсу . Они предоставят вам хорошую основу для правильного проектирования пользовательского интерфейса, который приведет к хорошим результатам. Как видно из этого примера от Apple , при разработке мобильных интерфейсов есть четкие правила и запреты:

14. Плохой UX

Первое, что вы должны спросить во время тестирования: «Легко ли пользоваться моим приложением?» Это включает в себя обзор навигации, путь клиента через дизайн, а также пользовательские функции и функции, которые вы представили в приложении. Если он не соответствует стандартным спецификациям дизайна iOS, верните его на чертежную доску.

15. Упоминание других платформ приложений

Если станет ясно, что приложение не было создано строго для iOS, вам будет трудно получить его одобрение. Другими словами, не упоминайте приложения для Android или любые другие платформы. И при создании скриншотов для магазина убедитесь, что они сделаны с устройств iOS.

16. Неполная информация

Последняя причина, по которой Apple может отклонить ваше приложение, заключается в том, что информация, которую вы предоставляете для магазина и для проверки, является неполной или устаревшей. Другими словами, не забудьте включить:

• Ваши контактные данные
• Название, описание, характеристики и другие сведения о приложении.
• Информация о категории
• Примечания по специальной конфигурации
• Демонстрационное видео, если есть что-то, касающееся аппаратного или программного обеспечения, которое вы должны объяснить

Другие причины отклонения App Store

Если вы отправили свое приложение в магазин, но оно было отклонено по причине, не указанной здесь, позвоните напрямую в Apple , чтобы получить дополнительные сведения.

Служба поддержки Apple действительно помогает в процессе проверки и может помочь вам решить, что пошло не так.

Подведение итогов

Если Apple станет снисходительнее в своих правилах и допустит в магазин приложения с ошибками, спамом или вводящие в заблуждение, как долго, по вашему мнению, пользователи будут продолжать доверять способности магазина предоставлять высококачественные приложения для своих устройств? Излишне говорить, что у каждого отказа магазина приложений от Apple есть веская причина.

Вот почему вы должны вкладывать больше времени и энергии в создание своего приложения. Если вы можете избавить себя от хлопот, связанных с отказом от Apple, вы можете сразу же начать пожинать плоды наличия приложения в магазине iOS. Мы надеемся, что это руководство поможет вам избежать отказа магазина приложений при публикации собственного мобильного приложения.

С Apple иногда тяжело работать. Мы должны знать, что мы опубликовали более 1000 приложений в App Store. Если вы хотите создавать приложения на своем существующем сайте , ознакомьтесь с нашими решениями. Мы специализируемся на превращении новостных сайтов, веб-приложений, сайтов WordPress, магазинов электронной коммерции и платформ членства в приложения для Android и iOS.

Мы можем создать для вас отличные приложения в обоих магазинах приложений всего за несколько недель за небольшую часть стандартной цены.

Что еще лучше — вам вообще не нужно беспокоиться об Apple или процессе утверждения. Мы готовим приложения на 100%, следя за тем, чтобы они соответствовали всем критериям Apple, и отправляем приложения в App Store и Google Play для вас (под вашей собственной учетной записью разработчика). Если возникают какие-либо проблемы, мы работаем напрямую с Apple или Google, чтобы решить их.

Мы настолько уверены в нашем процессе, что гарантируем 100% возврат ваших денег, если мы не сможем получить одобрение Apple.

Если вы являетесь цифровой публикацией на основе WordPress, ознакомьтесь с нашей новостной платформой. Для любых других приложений, включая социальные сети, электронную коммерцию или электронное обучение, воспользуйтесь Canvas.

Как только ваше приложение будет успешно опубликовано, следуйте этим стратегиям оптимизации App Store, чтобы убедиться, что вы оптимизировали свое приложение, чтобы оно занимало хорошие позиции в магазинах приложений iOS и Google Play, чтобы начать получать больше загрузок!