20 طريقة لزيادة إيرادات متجر التجارة الإلكترونية

آخر تحديث في 25 أغسطس 2021 بواسطة كارل

أنت تعرف كيف حصلت للتو على وظيفة جديدة وقال رئيسك في العمل "أنت وحدك الآن ، يا فتى"؟

نعم. هذا ما يبدو عليه بدء متجر للتجارة الإلكترونية.

عليك أن تعرف كل شيء: أوصاف المنتج ، وسياسة خدمة العملاء ، وحتى إيجاد البيع الأول.

الخبر السار هو أن هناك العديد من الطرق لزيادة إيرادات متجرك! فيما يلي 20 نصيحة سريعة لبدء زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية وإيراداتها اليوم:

1. زيادة أسعارك

تتمثل إحدى أسهل الطرق لزيادة إيرادات متجر التجارة الإلكترونية في زيادة أسعارك.

قد يبدو هذا غير منطقي ولكن الأبحاث أظهرت أن ارتفاع السعر يمكن أن يؤدي إلى المزيد من المبيعات. هذا لأن الناس سيشعرون أنهم يحصلون على قيمة أكبر مقابل أموالهم.

سترى زيادة في الإيرادات من مجرد الأشخاص الذين يشترون بسعر أعلى ولكن يمكنك أيضًا الاستفادة من الخصومات والعروض الترويجية لزيادة الإيرادات بشكل أكبر.

على سبيل المثال ، يمكن أن يكون لديك نافذة منبثقة بغرض الخروج تقدم خصمًا عندما يغادر الأشخاص الموقع دون شراء أي شيء.

نصيحة: لزيادة الإيرادات من التسعير الترويجي ، يمكنك استخدام عداد للعد التنازلي العكسي لخلق شعور بالإلحاح والندرة.

2. أظهر لهم أنك جدير بالثقة

تتمثل إحدى الطرق السهلة للحصول على المزيد من المبيعات لمتجرك عبر الإنترنت في إظهار عملائك أنه لا داعي للقلق بشأن طلباتهم أو تفاصيل بطاقة الائتمان أو أي مشكلات أخرى.

استفد من شهادات العملاء ومراجعاتهم - فهذه طرق رائعة لتظهر لعملائك أنهم يثقون بك.

أظهرت الدراسات أن مراجعات العملاء لها تأثير كبير على معدلات التحويل الخاصة بك. من المرجح أن يشتري الأشخاص منتجًا إذا رأوا أن أشخاصًا آخرين راضون عنه وأنك لست متجرًا جديدًا تمامًا.

حاول طلب التعليقات على كل طلب ، وقم بتضمين ذلك في قسم التعليقات لكل منتج. يمكنك تقديم حافزًا للحصول على تقييمات أكثر صدقًا.

إذا لم تتمكن من الحصول على تعليقات ، فاستخدم خدمة مراجعة مثل Trustpilot لتُظهر لعملائك المحتملين أنك شرعي.

هناك أداة أخرى رائعة لهذا الغرض تسمى Proof ، والتي تعرض نوافذ منبثقة صغيرة جدًا مع عمليات الشراء الأخيرة التي قام بها الأشخاص على موقع الويب الخاص بك.

سيعرض اسم الشركة وتاريخ الشراء والمنتج الذي تم شراؤه وما إذا كانوا عملاء سعداء أم لا.

نصيحة: للتأكد من حصولك على تعليقات إيجابية ، قدم حوافز للعملاء لنشر مراجعتهم بعد تنفيذ الطلب أو شحن بطاقات الشكر والقسائم

3. الاستفادة من Upsells

الهدف الرئيسي من البيع هو حث العملاء على شراء نسخة أفضل من المنتج الأصلي. كيف يمكنك دمج عمليات البيع في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك؟

مثال على ذلك هو شراء إصدار أحدث من iPhone بدلاً من الإصدار الموجود في عربة التسوق أو تذكيرهم بوجود نموذج به مساحة أكبر أو مزايا أخرى.

يمكنك القيام بذلك باستخدام مجموعة متنوعة من المنتجات - إذا كنت تبيع ألواح البروتين ، فيمكنك تقديم صندوق أكبر بخصم على الشراء بكميات كبيرة. بيع العصائر؟ قدم زجاجة قابلة لإعادة الاستخدام لتعبئتها.

هل سبق لك أن زرت مطعمًا ، وقمت بطلبك ، وسمعت فكرة عن تلك الحلوى الرائعة؟ إذا كنت مثلي ، فمن المحتمل أنك دفعت ثمن كعكة الحمم البركانية اللعينة دون أن يكون لديك أي نية للقيام بذلك عند الجلوس.

هذه هي قوة البيع.

4. تنفيذ البيع العابر

يشبه البيع المتقاطع عمليات البيع الإضافية ولكن بدلاً من تقديم ترقيات ، فإنه يقدم منتجات تكمل عملية الشراء الأصلية للعميل.

على سبيل المثال: إذا اشترى أحد العملاء جهاز iPhone ، فيمكنك تقديم بعض الحافظات أو واقيات الشاشة لتتماشى مع هاتفه الجديد أيضًا.

ستحصل على أفضل النتائج من خلال الترويج لمنتجات أرخص وعمليات الشراء الاندفاعية ، والتي ليس من الصعب الالتزام بها.

إذا لم تكن متأكدًا مما يهتم به عملاؤك ، فقم بإلقاء نظرة على بعض أكبر طلباتك واطلع على ما يضيفه الأشخاص جنبًا إلى جنب مع العناصر الرئيسية.

بالنسبة للمتاجر الأحدث التي قد لا تحتوي على هذا النوع من المحفوظات حتى الآن ، يمكنك العثور على منتجات مماثلة على أمازون وإلقاء نظرة على قسم "يتم شراؤها معًا بشكل متكرر" لديهم.

نعم ، يستخدم أكبر متجر للتجارة الإلكترونية في العالم نفس الإستراتيجيات الدقيقة.

5. جعل اختيار المنتج أسهل

تحتوي معظم متاجر التجارة الإلكترونية على آلاف المنتجات ولكنها تجني معظم أموالها من نسبة صغيرة من هذه المنتجات.

أنت تعرف بالفعل ما الذي من المرجح أن يشتريه الناس ، لذا وجه انتباه المستخدمين إلى تلك المنتجات.

قم بتمييزها على صفحتك الرئيسية ، أو أضف شارات مثل "الخيار الأكثر شيوعًا" في صفحات الفئة الخاصة بك ، أو ابدأ في التخلص من المنتجات غير الشائعة.

لقد وجدت الدراسات أنه عندما يتم تقديم العديد من الخيارات إلينا ، فإننا نشعر بالارتباك وقد لا نتخذ أي قرار على الإطلاق.

عندما نحصل على خيارات أقل ، يكون الدماغ أكثر تفاعلًا ويقوم باختيار أفضل.

6. تنفيذ الخروج بنقرة واحدة

يمكن أن يؤدي الدفع بنقرة واحدة إلى تقليل وقت الخروج بنسبة تصل إلى 25٪ وزيادة معدلات التحويل ، وفقًا لدراسة من Akamai.

يمكن أن تؤدي العديد من الخطوات أثناء عملية الدفع إلى إحباط العملاء وتؤدي إلى تخليهم عن الشراء تمامًا.

الاخبار الجيدة؟ إنه حل سهل! ما عليك سوى تثبيت أحد المكونات الإضافية العديدة المتاحة لمنصات التجارة الإلكترونية مثل WooCommerce أو Shopify أو Magento لتحقيق ذلك بسرعة على موقعك دون الحاجة إلى رمز!

أنا واثق من أن ما لا يقل عن ثلث مشترياتي من أمازون كانت عبارة عن عمليات شراء دافعة بفضل الدفع بنقرة واحدة.

هذا مهم بشكل خاص إذا كنت تبيع المنتجات التي قد يشتريها الناس بشكل منتظم مثل المكملات الغذائية أو الفيتامينات أو غيرها من عناصر الصحة والجمال.

7. تحسين معدلات التحويل الخاصة بك

من أفضل الطرق لتنمية متجرك عبر الإنترنت هي تحسين معدل التحويل (CRO) . سيوفر لك هذا المزيد من المبيعات مع عدد أقل من الزيارات ، مما يعني أنك ستحصل على أفضل النتائج مقابل المال الإعلاني الخاص بك.

هناك الكثير من الطرق لتحسين معدلات التحويل الخاصة بك.

تتمثل إحدى الطرق في تحقيق التوازن في تصميم صفحتك حتى لا يشعر الأشخاص بالارتباك ويتركون الموقع ، ولكن لديهم أيضًا معلومات كافية لهم لاتخاذ قرار.

يمكنك القيام بذلك باتباع أفضل الممارسات التالية:

• استخدم العناوين ذات الفوائد أو الوعود بدلاً من مجرد العبارات القديمة البسيطة
• اجعل فقراتك قصيرة (حوالي ست جمل)
• أضف نقاطًا بدلاً من كتل النص من أجل تقسيم المحتوى بشكل أفضل مع الاستمرار في تقديم تفاصيل كافية حول كل نقطة
• كرر كلمات أو عبارات مهمة في نسخة إعلان بدلاً من استخدام المرادفات لأن ذلك سيساعد القراء على تذكر ما تقوله بسهولة أكبر. على سبيل المثال ، استخدم "صحي" بدلاً من "لذيذ". حاول ألا تبالغ في ذلك لأن التكرار يمكن أن يزعج المستخدمين
• تحسين كتابة الإعلانات أو تصميم الصفحة بحيث تكون أكثر جاذبية وجدارة بالثقة - تسهل على الأشخاص التحويل
• تطوير تجربة سداد فعالة مع العروض والحوافز المناسبة التي تهدف إلى زيادة التحويلات كما ناقشنا سابقًا

الهدف دائمًا هو تسهيل اتخاذ الخطوة التالية على الزائرين من خلال تحسين حياتهم!

عندما يتعلق الأمر بتحسين معدل التحويل ، ستحتاج إلى التركيز على القرارات والاختبارات التي تعتمد على البيانات.

ستحتاج إلى معرفة مدى جودة معدل التحويل الحالي ، ومتوسط ​​معدلات تحويل الصناعة ، وتحديد بعض الأهداف لنفسك.

من المهم أن يكون لديك نظام يساعدك على تتبع كل شيء - من أين تأتي حركة المرور ، أو المنتجات التي يشتريها الأشخاص غالبًا على موقع الويب الخاص بك ، أو إذا واجهوا مشكلة في أي وقت أثناء تجربة التسوق الخاصة بهم.

يمكنك بعد ذلك استخدام هذه البيانات لإبلاغ قرارات العمل المستقبلية المتعلقة بـ SEO واستراتيجية تسويق المحتوى وما إلى ذلك.

لا يقتصر هدف CRO على جذب المزيد من العملاء عبر الباب فحسب - بل يتعلق أيضًا بتحسين رضا العملاء حتى يستمر الزائرون في العودة مرارًا وتكرارًا!

لذلك تذكر: سهولة الاستخدام + الجدارة بالثقة + القيمة = إجمالي التحويلات.

ابدأ بأشياء رئيسية مثل التصميم نفسه بدلاً من القلق بشأن لون الخط. إذا كان لديك تصميم جيد ، فكل شيء آخر يمكن أن يقع في مكانه من هناك.

8. عرض الشحن المجاني (وكن سريعًا!)

في هذا اليوم وهذا العصر ، لا يعد الشحن المجاني اختياريًا لمتاجر التجارة الإلكترونية.

أصبح العملاء يتوقعون شحنًا مجانيًا ، ومن المهم أن تلبي المتاجر هذا التوقع حتى لا يخسروا أعمالهم.

إذا كنت قلقًا بشأن استهلاك تكاليف الشحن لهوامشك ، فقد حان الوقت لرفع أسعارك.

ستجد أن العملاء على استعداد لدفع بضعة سنتات إضافية لكل عنصر إذا كان هذا يعني أنهم لن يضطروا إلى الانتظار لمدة أسبوع لمشترياتهم ، أو تحمل الألم العاطفي المتمثل في إنفاق 15 دولارًا على الشحن - طالما ظل السعر تنافسيًا مع المتاجر الأخرى.

جانب آخر مهم من هذا هو سرعة الشحن.

في رأيك ، ما الذي يفضله عملاؤك ، متجر به شحن مجاني يستغرق أسبوعين لتسليم المنتجات التي يشترونها أو متجر يتقاضى رسومًا للشحن ولكن يشحن في غضون ثلاثة أيام؟ هناك احتمالات ، سيختارون الأخير.

9. ابدأ باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني

تحقق معظم متاجر التجارة الإلكترونية الناجحة ما يقرب من 40٪ من إيراداتها من التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ولهذا السبب ليس من المستغرب أن شركات مثل MailChimp و Constant Contact قد نمت لتصبح شركات بمليارات الدولارات.

إذا كنت بدأت للتو في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فتأكد من التسجيل للحصول على حساب على الفور حتى تتمكن من البدء في إنشاء قائمة بالعملاء للترويج لهم في المستقبل أيضًا.

يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى العملاء الحاليين بشأن إطلاق منتج جديد ، أو تقديم خصومات ، أو مجرد إرسال ترحيب ودي لإبقاء علامتك التجارية في الصورة.

إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ بحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فننصحك بإجراء بعض الأبحاث حول ما تفعله العلامات التجارية الأخرى للتجارة الإلكترونية ثم إنشاء شيء مشابه لشركتك.

يمكنك إجراء عملية شراء في شركة مثل Under Armor ثم الانتباه إلى رسائل البريد الإلكتروني التي يرسلونها إليك في المستقبل.

قد تلاحظ الكثير من القسائم أو الصفقات الخاصة بالملابس التي تشبه ما اشتريته للتو ، وذلك لأنهم يريدون تشجيع تكرار الأعمال من العملاء الذين أبدوا بالفعل اهتمامًا بمنتجاتهم.

تتمثل إحدى أسهل الطرق لبدء التسويق عبر البريد الإلكتروني في تنفيذ رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن سلة التسوق.

إذا اشترك شخص ما مع شركتك ولكنه لم يكمل عملية الشراء بعد فترة زمنية محددة ، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إليه لتذكيره بإنهاء عملية الشراء وتقديم حوافز للقيام بذلك.

كما هو الحال دائمًا ، تأكد من أن أي رسائل بريد إلكتروني ترسلها من متجر أو مؤسستك للتجارة الإلكترونية قد تمت الموافقة عليها من قبل أي شخص مسؤول عن التسويق - فأنت لا ترغب في تفنيدها.

من المهم أيضًا اختبار رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قبل إرسالها. ابحث عن مشكلات قواعد اللغة والروابط المعطلة ومشكلات أخرى.

لا تقم أبدًا بإرسال بريد عشوائي إلى الأشخاص وتأكد دائمًا من اتباعك لقانون CAN-SPAM عند إرسال أي شكل من أشكال التسويق عبر البريد الإلكتروني.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول هذا الأمر ، فراجع أدلةنا إلى النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني بالإضافة إلى أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

10. تحسين سرعة الموقع الخاص بك

أظهرت الدراسات أن سرعة الموقع لها علاقة مباشرة بالمبيعات.

يمكن تحسين سرعة الموقع عن طريق تقليل عدد الصور ، وإزالة المكونات الإضافية غير الضرورية ، وتقليل وزن الصفحة باستخدام خطوط تحميل أسرع أو التخلص من الرسومات غير الضرورية.

وجدت دراسة من Akamai زيادة في التحويلات لمواقع التجارة الإلكترونية بعد تنفيذ توصياتها بشأن تحسين أداء الموقع: 95٪ معدلات تحويل أعلى ، و 40٪ أقل معدل التخلي ، و 50٪ أوقات تحميل أسرع.

لا تعتبر سرعة الموقع ضرورية فقط لمعدلات التحويل وتجربة المستخدم الخاصة بك ، فقد أصدرت Google العديد من التحديثات التي تركز بشكل إضافي على سرعة الموقع في خوارزمية الترتيب الخاصة بهم.

بمعنى آخر ، إذا كان موقعك بطيئًا ، فستواجه صعوبة في الترتيب الجيد في Google.

يمكنك استخدام PageSpeed ​​Insights من Google لاختبار ذلك ومعرفة مدى تقدمك.

كيفية تحسين سرعة متجر التجارة الإلكترونية

طريقة بسيطة للتأكد من عدم المساس بسرعة الموقع ، والتحويلات الخاصة بك قوية؟ شبكة توصيل المحتوى (CDN).

يقوم CDN بتخزين الملفات الثابتة مؤقتًا مثل الصور أو أوراق الأنماط أو البرامج النصية على الخوادم حول العالم.

عندما يأتي الزائرون إلى موقع الويب الخاص بك من بلد آخر ، يمكن تسليم صورة محليًا بدلاً من الروابط الأبطأ حول العالم.

ومع ذلك ، فإن أكبر خطأ في سرعة الموقع نراه هو استخدام صور كبيرة جدًا.

تستغرق الصور الكبيرة وقتًا أطول في التنزيل ، مما يستغرق وقتًا أطول لتحميل موقعك.

بالإضافة إلى ذلك ، كلما كانت الصورة أكبر بالبكسل (على سبيل المثال ، 800 × 600) ، كلما كان عرضها أبطأ على الشاشة.

أسوأ جزء من هذا الخطأ؟ يمكن أن تشكل الصور الكبيرة نسبة 50٪ أو أكثر من سرعة تحميل موقع الويب الخاص بك ، وهو أمر يمكن معالجته في غضون دقائق.

11. استخدام إعلانات إعادة الاستهداف

تعد إعادة الاستهداف من أقوى أشكال الإعلان.

يتم عرض إعلانات إعادة الاستهداف للأشخاص الذين زاروا موقعك في الماضي ، لكنهم لم يجروا عملية شراء. من المرجح أن يشتري هؤلاء الأشخاص منتجك أو خدمتك بسبب الألفة.

ليس هذا فقط ، ستعرف بالفعل المنتجات التي يهتمون بها ويمكنك معرفة الاعتراضات المحتملة التي قد تكون لديهم.

إذا كان منتجًا مكلفًا ، فيمكنك إنشاء إعلان لإعادة الاستهداف بخصم. ربما يكون هذا شيئًا متحفظًا وهم قلقون بشأن الخصوصية؟ يمكن أن يكون لديك إعلان يتتبعهم ، ويشرح عملياتك حول هذا (ساخرة ، أليس كذلك؟)

يمكن عرض إعلانات إعادة الاستهداف عبر قنوات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter ، وكذلك من خلال حملات البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها إلى جماهير محددة.

نتيجة للإعلان الموجه مجددًا ، سيشهد متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك زيادة في الإيرادات من الأشخاص الذين ربما لم يكونوا قد تفاعلوا مع علامتك التجارية مرة أخرى أو أجروا عملية شراء على موقع آخر بدلاً من ذلك.

أكبر خطأ نراه في إعادة الاستهداف هو ببساطة إرسال المستخدم مرة أخرى إلى نفس الصفحة. إذا لم يجروا التحويل في المرة الأولى ، فلماذا يشترون الآن؟

12. احصل على تحسين محركات البحث بالترتيب

تحسين محرك البحث (SEO) هو فن وعلم لتحسين تصنيفاتك في نتائج البحث العضوية من Google. هناك العديد من العوامل التي تساهم في ترتيب بحث الموقع ، ولكن وجود موقع ويب صديق لكبار المسئولين الاقتصاديين هو أساس كل ذلك.

فقط من خلال امتلاك فهم أساسي لأفضل ممارسات تحسين محركات البحث على الصفحة ، يمكنك زيادة حركة المرور على موقعك وإمكانياته المستقبلية.

من أهم الأشياء التي يجب فهمها حول مُحسّنات محرّكات البحث هو أن Google يحتاج إلى كلمات على الصفحة لفهم ما تدور حوله. هذا هو السبب في أن وجود الكثير من المحتوى الفريد أمر بالغ الأهمية.

ينطبق هذا على صفحتك الرئيسية وصفحات الفئات وصفحات المنتج وبالطبع مقالات مدونتك.

أضف محتوى قيمًا يغطي الموضوع بشكل متعمق وسوف ينظر إليك على أنك سلطة في الموضوع من قبل كل من Google والمستخدمين لديك.

الجزء الرئيسي الثاني هو مُحسّنات محرّكات البحث خارج الصفحة وهو ما يعني أساسًا الحصول على روابط خلفية إلى موقعك.

الروابط الخلفية هي روابط تشير إلى موقعك من مواقع ويب أخرى ويتم احتسابها فعليًا كأصوات للسلطة.

كيفية إنشاء روابط خلفية لمتاجر التجارة الإلكترونية

أفضل الطرق للحصول على روابط خلفية في الوقت الحاضر هي:

• ضيف التدوين للمواقع الموثوقة في مجال عملك
• مشاركة المحتوى القيم ذي الصلة الذي أنشأته مع مالكي مواقع الويب الآخرين (التواصل)
• تكوين علاقات مع الصحفيين الذين غطوا مواضيع في تخصصك

13. كن عميلك الخاص

أكبر نصيحة لي لتنمية متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك هي أن تصبح عميلك الخاص وأن تلقي نظرة على عملك من هذا المنظور.

عندما تذهب إلى صفحتك الرئيسية كشخص لم يسمع من قبل عن العلامة التجارية ، فهل تبدو جديرة بالثقة بالنسبة لك؟ أم أن الشعار يبدو رخيصًا والصور ضبابية وسيئة الاقتصاص؟

هل هذا مشروع جانبي لشخص ما أم عمل احترافي وجاد؟

لنفترض أنك تعرف بالفعل المنتج الذي ترغب في شرائه ... هل من الصعب العثور عليه على موقع الويب؟ هل تعرف أين يجب أن تنقر بعد ذلك؟

يجب أن تحتفظ بمفكرة بجوارك أثناء استعراض هذا الأمر وتدوين كل سؤال محتمل يخطر ببالك أثناء قيامك بهذا التمرين.

تأكد من متابعة العملية بأكملها بما في ذلك التحقق الفعلي وشراء شيء ما. هل كان من السهل ملء جميع الاستمارات؟

ليس ذلك فحسب ، بل سترغب بالفعل في شحن الطلب.

هل تلقيت رسالة التأكيد التي كنت تتوقعها عبر البريد الإلكتروني؟ ماذا عن فاتورة لشركتك أو إشعار حول موعد وصول طلبك؟

الاحتمالات كبيرة أنه إذا ظهرت بعض هذه الأشياء في رأسك أو جعلتك تقلق ، فستكون هي نفسها مع العشرات إن لم يكن المئات من عملائك المحتملين.

القاعدة الأولى في المبيعات هي معالجة اعتراضات العملاء ومخاوفهم قبل أن يتمكنوا من التعبير عنها. ستساعدك هذه العملية على القيام بذلك.

14. استخدم إعلانات Google

يُعد برنامج إعلانات Google طريقة رائعة لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية لأنه يساعدك على استهداف جمهور محدد يهتم بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها.

يمكنك تخصيص كل إعلان فردي لكلمة رئيسية معينة أو مجموعة كلمات رئيسية محددة ، بالإضافة إلى تعيين الموقع الجغرافي واللغة اللذين تريد عرض الإعلان بهما.

يمكنك أيضًا استخدام تجديد النشاط التسويقي مع إعلانات Google عن طريق عرض الإعلانات للأشخاص الذين زاروا موقعك على الويب من قبل لكنهم لم يجروا عملية شراء ، كما ناقشنا سابقًا.

يساعد مدير الإعلانات في أتمتة جوانب حملتك مثل عروض الأسعار والجدولة بحيث يمكنك التركيز على تحسين أداء إعلاناتك بدلاً من ذلك.

يعمل إعلانات Google من خلال استهداف الكلمات الرئيسية التي تجدها ذات صلة بمنتجك أو خدمتك.

يمكنك إدخال هذه الكلمات الرئيسية في مربع بحث مدير إعلانات Google وستقترح Google قائمة بالعبارات ذات الصلة التي تعتقد أن الأشخاص يبحثون عنها باستخدام هذه الكلمات المحددة ، مثل "أحذية رسمية رخيصة للرجال" إذا كتبت "أحذية".

يتيح لك ذلك طرح مئات من مجموعات الكلمات الرئيسية بسهولة أمام الأشخاص الذين يبحثون عن منتجك.

إذا كان لديك متجر لبيع الملابس النسائية ، فستقترح Google كلمات رئيسية مثل " قمصان نسائية" و "فساتين صيفية" و "صنادل".

تتضمن أكثر إستراتيجيات إعلانات Google شيوعًا استهداف عبارات الكلمات الرئيسية هذه باستخدام أنواع المطابقة التقريبية أو المطابقة السياقية ، مثل المطابقة التامة أو العبارة.

الخطأ الأول الذي تريد تجنبه في إعلانات Google هو تقديم عروض أسعار على عبارة كلمات رئيسية عامة جدًا. إذا كنت تبيع أحذية رجالية ، فسوف تهدر نصف ميزانيتك من خلال استهداف مصطلحات عامة مثل "أحذية" والتي ستظهر أيضًا للنساء.

هذا تبسيط مفرط ، لكن آمل أن تكون قد فهمت هذه النقطة.

ستقترح Google أيضًا كلمات رئيسية ذات صلة لتقديم عروض أسعار عليها إذا كنت تريد الوصول إلى المزيد من الأشخاص الذين يبحثون عن منتجك ولكنهم لا يستخدمون نفس الكلمات بالضبط في بحثهم على google (على سبيل المثال ، الصنادل النسائية مقابل النعال الخفيفة).

15. الدعاية عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يُعد الإعلان على منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram طريقة رائعة أخرى لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية من خلال اكتساب المزيد من حركة المرور.

إعلانات Facebook للتجارة الإلكترونية

تتمتع إعلانات Facebook بقدر كبير من المرونة عندما يتعلق الأمر باستهداف جمهورك.

على سبيل المثال ، يمكنك استهداف الأشخاص في موقعك الحالي أو الأشخاص الذين يعيشون بالقرب من رمز بريدي معين.

يحتوي Facebook أيضًا على خيارات استهداف رائعة للفئات العمرية والاهتمامات أيضًا. يمكنك استهداف المعجبين بعلامة تجارية معينة أو صفحة أو شخص أو حتى مجموعة.

هذه طريقة رائعة لزيادة إيرادات متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك عن طريق استهداف الأشخاص المهتمين بالفعل بما تبيعه ، بدلاً من مقاطعة الأشخاص العشوائيين.

إعلانات Instagram للمتاجر عبر الإنترنت

تعد إعلانات Instagram مناسبة بشكل أفضل إذا كانت علامتك التجارية تتمتع بجاذبية مرئية.

على سبيل المثال ، إذا كانت منتجاتك عبارة عن ملابس أو طعام ، فإن Instagram لديه فرصة أكبر لتتباهى بمنتجك أكثر من Facebook.

ومع ذلك ، حتى مع هذا النوع من الاستهداف ، لا يزال هناك الكثير مما يمكن القيام به على وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter أيضًا.

الآن بالنسبة للسؤال الكبير - ما هي تكلفة الإعلان على Facebook؟

الجواب هو أن السعر يختلف بسبب وجود العديد من خيارات الاستهداف المختلفة.

يمكنك إنفاق ما يتراوح بين 0.50 دولارًا أمريكيًا و 1000 دولار أمريكي لكل إعلان اعتمادًا على نوع الاستهداف الذي تبحث عنه ومدى الدقة التي يجب أن تكون عليه.

إذا كان الجمهور الذي تستهدفه لديه الكثير من المنافسة ، فستكون الأسعار أعلى بكثير مقارنة بالسعي وراء سوق متخصص.

أول شيء تريد القيام به هو التوصل إلى إستراتيجية استهداف محددة للغاية. يبدأ كل شيء بمعرفة من تريد استهدافه وسبب ملاءمته.

سيساعدك هذا في تحديد ميزانيتك التي يجب أن تكون وأين سيذهب الجزء الأكبر من دولاراتك الإعلانية.

يمكنك البدء بتحديد هدف لكل حملة ، مثل زيادة التحويلات أو إقناعهم بالشراء الآن بدلاً من الشراء لاحقًا.

يمكنك استخدام بعض الاستراتيجيات التي ناقشناها سابقًا في الدليل لزيادة تحويلاتك إلى أقصى حد والحصول على أفضل النتائج مقابل المال الإعلاني الخاص بك.

من المهم أيضًا أن تتذكر أن Facebook ومنصات الوسائط الاجتماعية الأخرى تريد أفضل تجربة لمستخدميها حتى يستمر الأشخاص في العودة. هذا يعني أنه إذا كانت إعلاناتك تتمتع بمعدل مشاركة جيد (الكثير من النقرات والتعليقات وردود الفعل) ، فسوف يتقاضون سعرًا أقل بكثير لإعلاناتك.

16. الشراكة مع متاجر التجارة الإلكترونية الأخرى

شراكة مع المتاجر الأخرى على الإنترنت لزيادة حركة المرور والمبيعات الخاصة بك. ابحث عن مواقع الويب المماثلة الموجودة في نفس المكان الذي تتواجد فيه (ولكن ليس المنافسين المباشرين) ، واعرف ما إذا كانوا مهتمين بإعداد اتفاقية ترويج تبادلي. يمكنك أيضًا محاولة الإعلان على موقع الويب الخاص بهم من خلال إعلانات البانر أو المنشورات الدعائية أو حتى إعداد بكسل إعادة الاستهداف.

دعنا نتخيل أن لديك متجرًا يبيع إكسسوارات السباحة ، فبعض منتجاتك قد تقدم عرضًا ترويجيًا جيدًا من خلال علامة تجارية لألواح التجديف. يمكنك أن تقدم لهم عمولة على كل منتج يتم بيعه (على سبيل المثال ، عبر قسيمة مخصصة أو صفحة مقصودة) مقابل الترويج لمتجرك أو إجراء مسابقة معك.

ترى العلامات التجارية العملاقة تفعل هذا طوال الوقت مع "الرعاة الرسميين " ، وهي طريقة رائعة لزيادة ظهور متجرك دون الحاجة إلى إنفاق الكثير على التسويق.

ربما لا يمكنك حملهم على إرسال حملة بريد إلكتروني لك أو إنشاء منشور على وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن ماذا عن منشور ضيف على مدونتهم؟

بهذه الطريقة ، يمكنك ترتيب كلماتك الرئيسية من خلال موقع ويب إضافي ، والوصول إلى جمهور جديد ، والحصول أيضًا على رابط خلفي لموقعك - ​​مما يساعد في جهود تحسين محركات البحث الخاصة بك.

إنه فوز بعدة طرق ولا يتطلب الكثير من الجهد أو التفاوض في معظم الحالات.

17. تنفيذ برنامج ولاء

تتمثل إحدى أفضل الطرق لزيادة المبيعات عبر الإنترنت في زيادة القيمة الدائمة لكل عميل. يمكن للبرنامج الذي يكافئ العملاء المخلصين بنقاط مقابل إنفاق مبلغ معين من الدولارات زيادة المبيعات بنسبة تصل إلى 20٪!

كيفية تنفيذ برنامج الولاء

بالنسبة لأصحاب متاجر Shopify ، يعد تنفيذ برنامج الولاء أمرًا سهلاً. ما عليك سوى التوجه إلى متجر التطبيقات والبحث عن تطبيق برنامج الولاء ثم تثبيته.

بالنسبة للأنظمة الأخرى مثل WooCommerce أو Magento ، يمكنك التوجه إلى موقع المطور والعثور على إرشادات حول كيفية إضافة هذه الميزة إلى موقعك.

الشيء الأساسي الذي يجب تذكره هو أن برنامج الولاء الخاص بك يجب أن يستحق بالفعل المشاركة فيه.

أمثلة على برامج الولاء الجيدة

ما عليك سوى إلقاء نظرة على أميال الخطوط الجوية ومكافآت بطاقات الائتمان والفنادق - فهناك مواقع كاملة مخصصة لتعظيم هذه المكافآت ، والمكافآت كبيرة بما يكفي ليهتم بها الأشخاص وحتى تحسينها.

هناك الكثير من العلامات التجارية الأصغر التي حققت أداءً جيدًا في صناعات أخرى ، ومن المفيد معرفة كيفية وضعها في مكان لمتجرك عبر الإنترنت.

لقد عملت مع متجر للعدسات اللاصقة مما أدى إلى زيادة القيمة الدائمة لعملائهم بأكثر من 130٪ بعد تنفيذ برنامج الولاء.

18. إضافة الدردشة الحية وعناصر خدمة العملاء

اجعل من السهل على العملاء الاتصال بك ، سواء كانوا يحاولون الاستفسار عن متجرك أو يحتاجون فقط إلى المساعدة في العثور على المنتج المناسب الذي يناسب احتياجاتهم. سوف تزيد من رضا العملاء.

أظهرت الدراسات أن وجود خيار الدردشة الحية (مثل أيقونة على موقع الويب الخاص بك) يزيد المبيعات بنسبة تصل إلى 25٪.

يمكن لممثل خدمة العملاء المساعدة في ضمان حصولك على معدل تحويل جيد من خلال معرفته بمنتجاتك ومساعدة العملاء في العثور على ما يبحثون عنه. في كثير من الأحيان ، يكون الأشخاص الذين يطرحون الأسئلة هم من يحمل بطاقة الائتمان الخاصة بهم في متناول اليد ، وعلى استعداد للشراء.

إذا لم يكن لديك فريق كبير بما يكفي لإبقاء هذا متاحًا ، فلا تقلق.

فقط من خلال إجراء محادثة مباشرة على موقع الويب (حتى لو انتقلت إلى بريدك الإلكتروني) يزيد من معدلات التحويل ويمنح الناس الثقة للشراء. لن يكون لدى معظم الناس سؤال بالفعل ولكن راحة البال لا تزال قائمة.

19. إضافة عبارات واضحة إلى العمل

كلما تمكنت من تسهيل عملية الشراء للعملاء من متجرك ، كان ذلك أفضل حالًا.

استخدم أزرار الحث على اتخاذ إجراء التي تنقل الإجراء الذي يتعين عليهم اتخاذه وأين ينبغي عليهم القيام به.

إذا كان الأشخاص على الصفحة الرئيسية ، فقد يكون لديك لافتة كبيرة تخبرهم بمراجعة العناصر الأكثر مبيعًا.

إذا كانوا على صفحة منتج ، اطلب منهم الشراء الآن بدلاً من "إضافة إلى عربة التسوق".

هل تحاول حملهم على الاشتراك في نشرة إخبارية؟ من يريد أن يفعل ذلك؟

بدلاً من ذلك ، يمكنك إعادة صياغته على أنه الانضمام إلى قائمة الشخصيات المهمة الخاصة بك أو تقديم نوع من الحوافز للحصول على بريدهم الإلكتروني - مثل دليل أو خصم.

فيما يلي دليل لإنشاء عبارات CTA عالية التحويل.

20. تقديم الحوافز في عمليات الدفع

لا توجد طريقة أفضل لإثارة حماس الناس للشراء من إعطائهم شيئًا مجانًا. قد يكون هذا خصمًا ، أو عرضًا للشحن المجاني ، أو حتى صفقة "اشترِ الآن ، واحصل على شيء مجانًا" .

من الأمثلة الشائعة على ذلك ، شراء واحدة والحصول على أخرى مجانية أو شراء واحدة والحصول على الثانية بخصم 50٪.

عملية الدفع هي المكان الأول الذي تفقد فيه متاجر التجارة الإلكترونية المبيعات ، لذا فإن أي شيء يمكنك القيام به لجعلها أكثر إغراءًا سيبقي العملاء على متنها.

من المهم بشكل خاص اتباع جميع نصائحنا الأخرى في هذه المرحلة.

اعرض شهادات العملاء إن أمكن ، واحصل على شارات ثقة وأظهر أن العملية آمنة ، امنحهم خصمًا في قائمة دقيقة أو أكد على الشحن المجاني.

ستحتاج أيضًا إلى إنفاق جزء كبير من ميزانية تحسين معدل التحويل الخاصة بك على هذا - سيؤدي رفع معدل التحويل من 1٪ إلى 2٪ في مرحلة الخروج إلى مضاعفة مبيعاتك حرفيًا ولن يتطلب الأمر الكثير لتحقيق ذلك تحسن إذا كنت منتبهًا.

خاتمة

نأمل أن يكون هذا المقال قد أعطاك بعض المواد الغذائية للتفكير حول نوع التغييرات التي يجب إجراؤها في شركتك إذا كنت تبحث عن طرق لزيادة الأرباح!

إذا كانت أي من هذه الأفكار تبدو وكأنها شيء يستحق التجربة ، فإننا نوصي باتخاذ خطوات صغيرة وتنفيذ شيء واحد في كل مرة حتى تتمكن من قياس النتائج ومعرفة متى تحرز تقدمًا.

يختلف كل عمل عن الآخر ومن المهم أن تتذكر أن ما قد يصلح لشركة ما لن يعمل دائمًا لصالح شركة أخرى.

التعليمات

كيف يمكنني زيادة مبيعاتي عبر الإنترنت بسرعة؟

تتمثل أسرع طريقة لزيادة المبيعات عبر الإنترنت في زيادة حركة المرور الواردة إلى موقع الويب الخاص بك عن طريق الإعلان. Facebook و Instagram و Google Ads هي القنوات الأكثر شيوعًا ومن السهل البدء بها.

ما هي أفضل طريقة لزيادة مبيعاتك؟

لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية ، لديك عاملين رئيسيين ، عدد الزوار وعدد هؤلاء الزوار الذين يتحولون إلى مبيعات. سترغب في تحديد متوسطات الصناعة لعملك ، ومعرفة الأماكن التي تفتقر فيها إلى المزيد والتركيز على هذا المجال أولاً.

ما هي أفضل استراتيجية تسويق؟

لسوء الحظ ، تختلف أفضل إستراتيجيات التسويق باختلاف الأعمال التجارية الفردية. تتمثل بعض الطرق لزيادة مبيعاتك عبر الإنترنت في بناء علامة تجارية ، والاستثمار في التسويق وإنشاء المحتوى ، وتحسين تجربة العملاء على موقعك ، وزيادة التحويلات بعروض مقنعة وعبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراءات. هناك الكثير من الأشياء المختلفة التي يمكنك القيام بها ؛ من المهم أن تتذكر أن ما قد يصلح لشركة ما لن يعمل دائمًا لصالح شركة أخرى.