قائمة عبارات المبيعات السيئة التي سمعناها من قبل (سيئة للغاية)
نشرت: 2022-04-10أيقظ فريق المبيعات: المزيد من عبارات المبيعات السيئة التي يستخدمها موظفو المبيعات
كانت الردود على المقال حية للغاية. بصفتنا مندوبين مبيعات ، لا يمكننا تحمل كلامنا وأفعالنا لتكون مملة أو تبدو وكأنها تتبع نصًا.
يعني الركض في نفس الدوائر أن يبدأ الناس بالتشابه واستخدام الاختصارات الخطابية. يمكننا رؤيتها مع الرياضيين (مباراة واحدة في كل مرة) ، والسياسيين (الناس ") ، ونعم مع مندوبي المبيعات.
عندما نسمع هذه العبارات ، نشعر بعدم الصدق والتعبئة والتغليف. يبدو الأمر وكأن الشخص يحاول بيعي شيئًا لا أحتاجه أو لا أريده. نتخذ موقفًا دفاعيًا عندما يحاول الناس "بيع" لنا شيئًا لأنهم لا يلبيون رسالتهم حقًا تجاه ما هو الأفضل لاحتياجاتنا.
في المبيعات ، هناك الكثير من العبارات التي يستخدمها الناس مرارًا وتكرارًا. كان هناك سيل من التعليقات من القراء الذين شاركوا أمثلةهم الخاصة.
هل تحتاج إلى مساعدة في أتمتة عملية توقع المبيعات؟
يمنحك LeadFuze جميع البيانات التي تحتاجها للعثور على عملاء متوقعين مثاليين ، بما في ذلك معلومات الاتصال الكاملة.
انتقل من خلال مجموعة متنوعة من المرشحات للتركيز على العملاء المتوقعين الذين تريد الوصول إليهم. هذا أمر محدد بجنون ، ولكن يمكنك أن تجد كل الأشخاص الذين يتطابقون مع ما يلي:
- شركة في مجال الخدمات المالية أو الصناعة المصرفية
- التي لديها أكثر من 10 موظفين
- أن تنفق الأموال على Adwords
- الذين يستخدمون Hubspot
- الذين لديهم حاليا فرص عمل للمساعدة في التسويق
- مع دور مدير الموارد البشرية
- كان هذا فقط في هذا الدور منذ أقل من 1 سنة
لا ينبغي أن تتطلب الصدق مقدمة
كريسي هاريجان: أحد الأشياء التي كان عليّ تدريب الناس عليها هو أن أكون صادقًا معك ، هذا ينطبق بشكل عام وأثناء عملية البيع. لذا ، هل تخبرني أنه حتى الآن ، الصدق لم يكن حلك القوي؟ * قشعريرة *
جلين هولاند: "سأكون صادقًا." ليس الأمر مجرد مندوبي مبيعات. الجميع يقول ذلك ، وأعتقد أنه يعني أننا نعيش في عالم من الابتذال والدوران. إذا لم تستطع إعطاء انطباع بأنك صادق من خلال أفعالك أو كلامك ، فإن إخبار شخص ما بتوقع الصدق لن يساعدك.
قال جون ماكجولدريك ، ما تقوله لا معنى له. كما أشار إلى أن ثاني أكثر الأسئلة التي يسمعها هو "هل لديك أي أفكار؟"
باربرا جيامانكو: دعني أكون صادقًا. عندما يسأل الناس عما إذا كانت شركتي تقوم بالتوظيف وأقول لا ، فإن أول ما يخطر ببالهم هو ما إذا كانوا قد كذبوا عليهم أم لا.
توقفت عن استخدام العبارة لأكون صادقًا معك منذ سنوات عندما صححني رئيس تنفيذي صعب المراس. أخبرني أنه يفضل أن أكذب عليه على أن أقول له الحقيقة.
يقول روب لورانس إن حافظ على صريحتك أمر مثير للاشمئزاز ولا يمكنك القول بخلع قبعة المبيعات الخاصة بك. إما أن تكون أصيلة أم لا.
نصيحة للتحسين
جعلت زملائي يراقبونني وينتقدون الطريقة التي أتحدث بها. قاموا بحساب عدد الكلمات الحشو التي قلتها ، أو قاموا بقطع كلامي.
كيفين أورمي: في النهاية ، علينا أن نسأل أنفسنا ما إذا كان ذلك منطقيًا.
جيف ووترز: عندما يسأل مندوب مبيعات عما إذا كان كل شيء منطقيًا ، يجب أن أمنع نفسي من لكمهم في أنفهم.
لذا
تيري وول: هناك إضافة جديدة إلى قائمة الأخطاء الشائعة التي يمكن أن تدمر مقالتك ، وهي كذلك. لا أعرف من أين أتت ولكن في السنوات الأخيرة لاحظت أن العديد من الأشخاص يستخدمون هذه الكلمة في نهاية الإجابة.
تومي ليندسي: أنا مجرد مندوب مبيعات ، لذا فإن هذا على الفور يحررني من معرفة أي شيء هو مفتاح المحادثة. والحق يقال ، لقد سمعت أيضًا أن هناك محترفين آخرين يستخدمون هذا أيضًا ، لذا ربما يكون عذرًا يمكننا الاعتماد عليه جميعًا.
يقول بن سيزار أنه يسمع ذلك في كل مكان.
هذا المنشور ليس حرفيًا مشتعلًا بالنار. لكنها جيدة جدا.
أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا التي يرتكبها الناس هو عدم فهم ما تعنيه كلمة "حرفياً". لا يعني ذلك من الناحية المجازية ، وإذا كنت تريد استخدامه كشخصية في الكلام ، فقل ذلك.
واحدة من أسوأ الأشياء التي يمكن أن يفكر فيها هي عندما يقول أحدهم ، دعني أعطيها لك مباشرة.
عملت ذات مرة مع مندوب مبيعات اسمه سكوت ، لكنه استخدم علامة الدولار في رسائل بريده الإلكتروني. غالبًا ما تساءلت عن عدد العملاء الذين غادروا عندما رأوا ذلك.
نانسي ماثيوز: إليكم كيف أراها ، [أدخل اسم العميل المحتمل]. وتابعت بقولها "ها هو ما يمكنني أن أفعله لك" ثم تحدثت عن مؤهلاتها.
قال جيم مارتن إنه في هذا اليوم وهذا العصر ، تحتاج الشركة إلى "قاعدة بيانات قوية للغاية".
آندي فاركوهارسون: أحد الأسئلة الجيدة للمحاور هو ما هي أهم ثلاث أولويات لك هذا العام؟
دعنا لا.
Chandra Osterhaus: لنقارن التفاح بالبرتقال. أنا أكره هذه العبارة. إذا كنا جميعًا متشابهين فلماذا التغيير؟ هذا هو رد فعلي العام عندما يقول الناس ، دعنا نبقى هنا ولا نفعل أي شيء مختلف أو أفضل مما تم القيام به من قبل.
أشعر بالغضب حقًا عندما يسألني الناس هذا السؤال. هل كانت كل أسئلتي الأخرى سيئة؟
جيسيكا ماكوين: أعتقد أنه يمكننا أن نتفق جميعًا على أن الاستخدام هو الكلمة الأكثر استخدامًا وغير الضرورية في الكثير من العروض التقديمية.
أريد أن يتوقف الناس عن قول "أنتم يا رفاق" لأنه غير رسمي للغاية بالنسبة للعروض التقديمية والمحادثات ، والتي قد تكون مسيئة أو إقصائية تجاه النساء.
بدلاً من استخدام مصطلح "يا رفاق" ، لماذا لا نعود إلى منادات الأشخاص بأسمائهم الأولى؟
كورنيليوس جودوين: "سأفعل هذا من أجلك."
تيري وول: الغوص العميق
هل تحتاج إلى مساعدة في أتمتة عملية توقع المبيعات؟
يمنحك LeadFuze جميع البيانات التي تحتاجها للعثور على عملاء متوقعين مثاليين ، بما في ذلك معلومات الاتصال الكاملة.
انتقل من خلال مجموعة متنوعة من المرشحات للتركيز على العملاء المتوقعين الذين تريد الوصول إليهم. هذا أمر محدد بجنون ، ولكن يمكنك أن تجد كل الأشخاص الذين يتطابقون مع ما يلي:
- شركة في مجال الخدمات المالية أو الصناعة المصرفية
- التي لديها أكثر من 10 موظفين
- أن تنفق الأموال على Adwords
- الذين يستخدمون Hubspot
- الذين لديهم حاليا فرص عمل للمساعدة في التسويق
- مع دور مدير الموارد البشرية
- كان هذا فقط في هذا الدور منذ أقل من 1 سنة