لماذا تعتبر إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) ضرورية لعملك؟

اليوم ، الأجهزة المحمولة مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية تحل إلى حد ما محل أجهزة الكمبيوتر المكتبية التقليدية في معظم بيئات العمل الحديثة. علاوة على ذلك ، يتم اعتماد الحوسبة السحابية بشكل متزايد من قبل الشركات للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم. تعمل هذه الطريقة على تمكين الموظفين من الوصول إلى بيانات الشركة وتطبيقات المؤسسة في أي مكان وعلى أي جهاز. ونتيجة لذلك ، أصبحت الأعمال التجارية أكثر مرونة ومرونة.

مع زيادة التنقل والمرونة ، يجد مجرمو الإنترنت طرقًا جديدة لاختراق الأجهزة التي تستخدمها المنظمة. هذا يزيد من تعقيد إدارة وتأمين هذه الأجهزة إلى جانب البيانات الموجودة فيها. هذه التحديات ، بما في ذلك البرامج الضارة ، وبرامج الفدية ، والتصيد ، والثغرات الأمنية السحابية ، تجعل اعتماد حلول إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) من بين الأسباب الأساسية للشركات. تشمل الأسباب الرئيسية الأخرى القدرة على إدارة الأجهزة المحمولة عن بُعد وحماية بيانات الشركة عن طريق إجراء مسح عن بُعد في حالة تسريب البيانات أو اختراقها.

إدارة الأجهزة المحمولة موضوع سنستكشفه في هذه المقالة ، بما في ذلك تعريفها ومزاياها ولماذا يجب تنفيذها! هيا بنا نبدأ…

ما هو برنامج إدارة الأجهزة المحمولة (MDM)؟

إدارة الأجهزة المحمولة ، والمعروفة أيضًا باسم MDM ، هي مجموعة من الأدوات والتقنيات والعمليات المصممة لتعزيز أمان أصول الشركة ، مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف والأجهزة اللوحية ونقاط النهاية الأخرى المستخدمة داخل المؤسسة.

مع وجود MDM في مكانه ، يمكن لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات نشر سياسات أمان الشركة وتفويضها وإدارتها على الأجهزة المملوكة للشركة وكذلك المملوكة للموظفين وذلك لحماية البيانات الهامة للشركة الموجودة بداخلها في حالة توافق البيانات أو تسربها أو سرقتها . علاوة على ذلك ، يمكن للمؤسسات أيضًا دفع تطبيقات المؤسسة و / أو المحتوى الموجود على الأجهزة المحمولة للحصول على أفضل النتائج عن طريق تحويل انتباه الموظف إلى العمليات التي تعتبر حاسمة بالنسبة للأعمال.

يخدم MDM الأغراض التالية:

• التأكد من أن كل جهاز يلتزم بالإعدادات / السياسات التي وضعتها المنظمة.
• أتمتة عملية تحديث الأجهزة والبرامج والتطبيقات.
• مراقبة استخدام الموظف للتطبيقات وفقًا لسياسة المؤسسة.
• الحفاظ على أداء الأجهزة ومراقبته وتتبعه.
• تشخيص واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتأمين الأجهزة عن بعد.

موصى به لك: كيف تبدأ مشروعًا تجاريًا صغيرًا بإعلانات PPC؟

لماذا تعتبر إدارة الأجهزة المحمولة ضرورية للأعمال؟

هذه بعض الأسباب الرئيسية لتطبيق MDM في المنظمة.

1. مستوى محسن من الأمن على الأجهزة المحمولة

تحمي حلول MDM المعلومات السرية الموجودة على الأجهزة المحمولة التي يستخدمها الموظفون ضد الهجمات الإلكترونية والوصول غير المصرح به والتسريبات ، مما يضمن احتفاظ المؤسسة بالسيطرة على أصولها الرقمية. يمكن استخدام حلول إدارة الأجهزة المحمولة لقفل جميع البيانات وإدارتها وتأمينها ومسحها عن بُعد من الأجهزة المحمولة المفقودة أو المسروقة لمنع تنسيق البيانات.

توفر إدارة السياسات والتطبيقات والوظائف الأخرى من خلال MDM لشركتك مزيدًا من التحكم في عملياتها. على سبيل المثال ، يمكنك السماح بالوصول إلى عنوان (عناوين) URL ودفعه على جميع الأجهزة المستخدمة لأغراض الشركة. سيؤدي هذا إلى تقييد المستخدم النهائي من زيارة أو الوصول إلى أي مواقع ويب غير مصرح بها / غير آمنة بصرف النظر عن تلك التي تسمح بها الشركة. هذا يمنع البرامج / عناوين URL الضارة من الوصول إلى بيانات الشركة وتطبيقاتها.

2. تخفيض التكاليف إلى حد هامشي

يمكن أن يؤدي تطبيق إحضار جهازك الخاص (BYOD) في مكان العمل إلى تمكين الشركات من تقليل تكاليف الاستثمار في الأجهزة لنشرها بين الموظفين. يشير BYOD أو "إحضار أجهزتك الخاصة" إلى الممارسة التي يستخدم فيها الموظفون والشركاء وغيرهم من المنتسبين للمؤسسة أجهزتهم الخاصة مثل الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأصول الرقمية الأخرى ، والتي ترتبط بشبكة الشركة للمساهمة في عملياتها .

نتيجة للتخلص من هذه النفقات الباهظة ، يمكن لشركتك العمل بكفاءة أكبر وتخصيص المزيد من الأموال للأنشطة الأساسية مثل الاستثمار في حل MDM لإدارة الأجهزة المملوكة للموظفين وتأمينها ومراقبتها عن بُعد لحماية بيانات الشركة وتعزيز إنتاجية الموظفين.

من خلال ميزات المسح والحاويات عن بُعد ، يمكن تقليل زيارات مواقع الويب غير الآمنة والتنزيلات المصابة واحتوائها في اتجاه BYOD. يمكن أن يؤدي دمج هذه الإعدادات إلى تجنيب الشركة نفقات باهظة ، وإزعاج ، وربما توافق حسن النية المرتبط بالبرامج الضارة وانتهاكات البيانات.

يجب على الشركات إخطار المستهلكين إذا عانوا من خرق للبيانات بموجب قانون الخصوصية الرقمية (Bill S-4). قد يتم فرض غرامة تصل إلى 100000 دولار أمريكي على منظمة تفشل عن قصد في الامتثال لمتطلبات الإخطار هذا. قد تفقد مؤسستك سمعتها التي اكتسبتها بشق الأنفس وفرصها التجارية إذا كان لديها خرق للمعلومات الشخصية ، وتم الإعلان عن الحادث.

تمنع MDM المؤسسات من الاضطرار إلى التعامل مع أي من هذه السيناريوهات التي قد تكون ضارة - لا توجد تقارير أو غرامات أو إعلانات عامة مطلوبة. من خلال مسح البيانات ونقلها بالحاويات ، يمكن للمؤسسات حماية أعمالها وسمعتها من الغرامات الباهظة والأضرار التي تلحق بالسمعة.

3. تعظيم الكفاءة

نظرًا لواجهة الإدارة المركزية ، توفر حلول MDM تقليل وقت وموارد إدارة تكنولوجيا المعلومات. يمكن إضافة التطبيقات والسياسات وإعدادات الشركة أو تحديثها أو حذفها من واجهة إدارة واحدة بواسطة مسؤول تكنولوجيا المعلومات عند الاقتضاء.

يمكّن MDM الشركات أيضًا من تحديد الموظف الذي لديه جهاز محمول يستخدم ميزة تتبع إدارة الأصول. من خلال مركزية الإدارة وتبسيط تتبع الأصول ، تقلل إدارة الأجهزة المحمولة عبء أقسام تكنولوجيا المعلومات في إدارة أسطول كبير من الأجهزة يدويًا.

ما هي فوائد MDM للشركات؟

في الأقسام التالية ، نوضح بعض الفوائد الرئيسية لإدارة الأجهزة المحمولة للشركات.

1. سهولة الإدارة

توفر إدارة الأجهزة المحمولة الميزة الأساسية المتمثلة في السماح للشركات بمراقبة وإدارة أجهزتها المحمولة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة أثناء التنقل. باستخدام MDM ، يمكن تثبيت تطبيقات المؤسسات وتكوينها ، ويمكن لتقنية المعلومات دفع التحديثات والتأكد من الحفاظ على أمان الجهاز ، كل ذلك عن بُعد. خاصة بالنسبة للمؤسسات التي لديها موظفين عن بعد ، وهذا يجعلها أداة حيوية. فوائد حلول MDM كبيرة لأنها تبسط وتحسن النشر عن بعد للأجهزة المحمولة المحمولة بأمان كما هو الحال في المكتب.

بالإضافة إلى ذلك ، توفر حلول MDM وسيلة متسقة وقابلة للتطوير لإدارة مجموعة كبيرة ومتنوعة من الأجهزة ، وبالتالي تسهيل نشر ودعم وتعزيز التنقل والمرونة للمستخدمين النهائيين. تجعل إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) إدارة مجموعة كبيرة من الأجهزة المحمولة أمرًا سهلاً ، مما يقلل من عبء إدارة الأجهزة والأمان على فرق تكنولوجيا المعلومات.

قد يعجبك: 10 نصائح ممتازة لتنمية عملك باستخدام الأتمتة.

2. يسمح للمستخدمين بإحضار أجهزتهم الخاصة (BYOD)

تلعب ميزة حاويات MDM دورًا مهمًا في حماية بيانات الشركة عندما يتعلق الأمر باتجاهات BYOD (أحضر جهازك الخاص). الحاوية هي وسيلة لعزل معلومات / بيانات / تطبيقات الشركة عن معلومات / بيانات / تطبيقات الموظف. تحمي هذه الميزة بيانات الشركة من التطبيقات أو مواقع الويب التي تحتوي على برامج ضارة ، وتمنع نسخ البيانات خارج ملفات تعريف الشركة مثل نسخها أو التقاط لقطات شاشة بطريقة غير مصرح بها وتعريضها للملفات الشخصية للموظفين. تتمثل ميزة MDM في أنها تتيح الإدارة عن بُعد لأنواع مختلفة من الأجهزة وتقليل المخاطر المرتبطة بـ BYOD.

3. تعزيز الأمن والامتثال التنظيمي

من خلال MDM ، يمكن للشركات إدارة / التحكم في التكوين والأمان وإعدادات الوظائف للأجهزة المحمولة. من خلاله ، يمكن حماية معلومات الشركة الحساسة من خلال استخدام حاويات البيانات في BYOD ، وحماية رسائل البريد الإلكتروني ومرفقاتها ، وإنفاذ سياسات الشركة على الأجهزة المملوكة للشركة وكذلك الأجهزة BYO. لذلك ، تقلل MDM بشكل كبير من مخاطر فقدان البيانات.

تعمل القدرة على إدارة الأجهزة المحمولة عن بُعد أيضًا على تحسين أمان شبكة الشركة من خلال السماح لك بتقييد المستخدمين وتشفير البيانات الحساسة ومسح المعلومات الحساسة في حالة فقد الجهاز أو سرقته. نظرًا لميزات الأمان هذه ، أصبحت MDM أداة أساسية لأي مؤسسة تحتاج إلى الامتثال لمتطلبات SOC 2.

ما الذي يجب أن تبحث عنه في حل MDM لعملك؟

تتوفر العديد من الأساليب والميزات المختلفة في حلول MDM لتبسيط إدارة ومراقبة الأجهزة المحمولة من قبل الشركات. لا يتألف حل MDM من ميزات الأمان والتحكم في الوصول فحسب ، بل يشمل أيضًا الميزات التالية:

• التوزيع عن بعد (OTA) ،
• مسح البيانات عن بعد،
• تتبع موقع الجهاز المباشر ،
• التشخيصات واستكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها ،
• إدارة التطبيقات والمحتوى ،
• تحليلات الغوص العميق ،
• أوامر عن بعد ،
• التقارير وسير العمل،
• & اكثر كثير.

سيكون من الأفضل إذا تضمن حل MDM الخاص بك جميع الميزات المذكورة أعلاه خارج الصندوق. على الرغم من وجود العديد من حلول MDM المتوفرة في السوق ، فإن كل منها يختلف قليلاً من حيث قدراته.

فيما يلي ، حددنا بعض الميزات التي يجب مراعاتها قبل تنفيذ حل MDM لعملك.

1. تحديد الميزات المطلوبة

هناك عدد متزايد من الميزات المتاحة مع MDMs اليوم ، مثل التوزيع عبر الهواء ، وإدارة أجهزة نقاط البيع ، وإمكانيات BYOD ، ومجموعة متنوعة من ميزات الخصوصية. هناك احتمال أنك قد لا تحتاج إلى جميع الميزات المتاحة. قد يقرر نوع العمل الذي تديره وكيفية إدارتك لتقنية المعلومات ما إذا كنت بحاجة إلى إدارة أجهزة نقاط البيع أو إمكانيات BYOD أو أي ميزات أخرى ذات صلة أم لا. نتيجة لذلك ، عند اتخاذ قرارك ، يجب ألا تستثمر في الميزات التي لا تحتاجها من خلال التبذير في حل MDM باهظ الثمن.

2. هل يوفر فترة تجريبية؟

من الضروري أن يدعم حل MDM الذي تختاره فترة تجريبية. خلال الفترة التجريبية ، إنها فرصة لاختبار حل MDM على الأجهزة المحمولة المملوكة للشركة وكذلك الأجهزة المحمولة الشخصية التي يمتلكها الموظفون. يمكن نشر الحل وتسجيله في أنظمة أساسية متنوعة ، ويمكن إجراء إدارة مؤقتة لاختبار إمكاناته وتقييم ما إذا كان حل MDM يلبي احتياجات المنظمة. بدلاً من ذلك ، يمكنك إيقاف الفترة التجريبية إذا كنت تعتقد أنها غير قادرة على تلبية احتياجات التنقل.

3. ما هي الأنواع المختلفة من الأجهزة وأنظمة التشغيل المدعومة؟

هناك أنواع مختلفة من الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة المتوفرة في السوق وتستخدمها المؤسسات التي تعمل على أنظمة تشغيل متنوعة مثل Android و iOS و macOS و Windows. قد تمنح بعض المؤسسات موظفيها أجهزة Android ، في حين أن البعض الآخر قد يمنحهم أجهزة iOS أو macOS أو حتى Windows ، اعتمادًا على احتياجات المؤسسة.

أثناء اختيار حل MDM ، يحتاج مسؤولو تكنولوجيا المعلومات إلى مراعاة وجهة نظر كفاءة النشر بسهولة عبر الأنظمة الأساسية المتنوعة. بغض النظر عن عدد الأجهزة التي يجب عليك التسجيل فيها ، يجب أن تكون العملية سهلة وسريعة. يجب أن تكون واجهات الإدارة ولوحات المعلومات سهلة الاستخدام. يجب عليك اختيار برنامج MDM يتكامل بسلاسة مع أنظمتك الحالية.

4. تحقق من توفر خدمات ما بعد البيع

تتطلب حلول MDM دعمًا فنيًا أيضًا ، تمامًا مثل أي برنامج آخر. في كلتا الحالتين ، ستحتاج إلى بعض الدعم بعد تنفيذ MDM ، سواء كان ذلك في أماكن العمل أو في السحابة.

في المقابل ، إذا كنت تخطط لإدارة حل MDM داخليًا أو داخليًا ، فمن المهم مراعاة قنوات الاتصال مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة ، وتوافر البائع لأي دعم فني. نظرًا لأن أمان بيانات الشركة والأجهزة على المحك ، فأنت تريد دعمًا على مدار 24 ساعة وقنوات اتصال متعددة.

قد يعجبك أيضًا: كيفية إعداد مكتب أعمال صغير للنجاح؟

في السطور الختامية ...

لإدارة القوى العاملة عن بُعد بشكل فعال ، يجب على شركتك تنفيذ الحل المناسب لإدارة الأجهزة المحمولة. يجب ألا تتطلب إدارة الأجهزة المحمولة لموظفيك من قسم تكنولوجيا المعلومات لديك السفر أو إجراء مكالمات هاتفية طويلة عند الحاجة. يجب ألا يكلف حل MDM الكثير إذا كنت لا تتطلب ميزات على مستوى المؤسسة. قد يتم تلبية احتياجاتك بشكل أكثر فعالية من خلال حل خفيف الوزن أكثر فعالية من حيث التكلفة. بغض النظر عن الحل الذي تختاره ، تأكد من اختباره أولاً للتأكد من أنه يلبي احتياجاتك مع سهولة استخدامه.

 هذا المقال بقلم عيوش مسكرة. عيوش هو كاتب محتوى في برنامج إدارة جهاز الأندرويد Scalefusion. تخرج عيوش في علوم الإعلام ، ومصورًا ، ومؤلفًا خياليًا ، وراويًا ، ومحررًا للمخطوطات الخيالية ، وقارئًا متعطشًا للمساعدة الذاتية ، وقد ابتكر الحكمة الإبداعية لمدة ست سنوات ودخل مجال تكنولوجيا المعلومات لمزيد من الاستكشاف والبقاء مستيقظًا مع الاتجاهات التكنولوجية في جميع أنحاء العالم.