Pourquoi la gestion des appareils mobiles (MDM) est essentielle pour votre entreprise ?

Aujourd'hui, les appareils portables tels que les ordinateurs portables et les tablettes remplacent plus ou moins les ordinateurs de bureau conventionnels dans la plupart des environnements professionnels modernes. Par ailleurs, le cloud computing est de plus en plus adopté par les entreprises pour leur infrastructure informatique. Cette méthode permet aux employés d'accéder aux données et aux applications d'entreprise n'importe où et sur n'importe quel appareil. Les entreprises sont ainsi devenues plus mobiles et flexibles.

Avec une mobilité et une flexibilité accrues, les cybercriminels trouvent de nouvelles façons de pénétrer les appareils utilisés par l'organisation. Cela augmente la complexité de la gestion et de la sécurisation de ces appareils ainsi que des données qu'ils contiennent. Ces défis, y compris les logiciels malveillants, les rançongiciels, le phishing et les vulnérabilités du cloud, font de l'adoption de solutions de gestion des appareils mobiles (MDM) l'une des principales raisons pour les entreprises. Parmi les autres raisons majeures, citons la possibilité de gérer à distance les appareils portables et de protéger les données de l'entreprise en effectuant un effacement à distance en cas de fuite ou de compromission des données.

La gestion des appareils mobiles est un sujet que nous allons explorer dans cet article, y compris sa définition, ses avantages et pourquoi il devrait être implémenté ! Commençons…

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des appareils mobiles (MDM) ?

La gestion des appareils mobiles, également connue sous le nom de MDM, est une combinaison d'outils, de technologies et de processus conçus pour améliorer la sécurité des actifs de l'entreprise, tels que les ordinateurs portables, les téléphones, les tablettes et d'autres terminaux utilisés au sein d'une organisation.

Avec MDM en place, les administrateurs informatiques peuvent déployer, autoriser et administrer les politiques de sécurité d'entreprise sur les appareils appartenant à l'entreprise ainsi qu'aux employés afin de protéger les données critiques de l'entreprise qu'ils contiennent en cas de comptonisation des données, de fuite ou de vol d'appareil. . De plus, les organisations peuvent également pousser des applications et/ou du contenu d'entreprise sur des appareils mobiles pour obtenir des résultats optimaux en détournant l'attention de l'employé vers des opérations cruciales pour l'entreprise.

MDM sert les objectifs suivants :

• S'assurer que chaque appareil respecte les paramètres/politiques établis par l'organisation.
• Automatisation du processus de mise à jour des appareils, des logiciels et des applications.
• Surveiller l'utilisation des applications par les employés conformément à la politique de l'organisation.
• Maintenance, surveillance et suivi des performances des appareils.
• Diagnostiquez, dépannez et sécurisez les appareils à distance.

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Pourquoi la gestion des appareils mobiles est essentielle pour les entreprises ?

Ce sont quelques-unes des principales raisons de la mise en œuvre d'un MDM dans une organisation.

1. Un niveau de sécurité renforcé sur les appareils mobiles

Les solutions MDM protègent les informations confidentielles présentes sur les appareils mobiles utilisés par les employés contre les cyberattaques, les accès non autorisés et les fuites, garantissant que l'organisation conserve le contrôle de ses actifs numériques. Les solutions de gestion des appareils mobiles peuvent être utilisées pour verrouiller, gérer, sécuriser et effacer à distance toutes les données des appareils mobiles perdus ou volés afin d'empêcher la comptonisation des données.

La gestion des politiques, des applications et d'autres fonctions via MDM permet à votre entreprise de mieux contrôler ses processus. Par exemple, vous pouvez autoriser l'accès à une ou plusieurs URL et les pousser sur tous les appareils utilisés à des fins professionnelles. Cela empêchera l'utilisateur final de visiter ou d'accéder à des sites Web non autorisés/dangereux autres que ceux autorisés par l'entreprise. Cela empêche les logiciels/URL malveillants d'accéder aux données et applications de l'entreprise.

2. Réduction des coûts dans une mesure marginale

La mise en œuvre du Bring Your Own Device (BYOD) sur le lieu de travail peut permettre aux entreprises de réduire les coûts d'investissement dans les appareils à déployer parmi les employés. BYOD ou «Bring Your Own Devices» fait référence à la pratique dans laquelle les employés, partenaires et autres associés d'une organisation utilisent leurs propres appareils comme les smartphones, les ordinateurs portables et d'autres actifs numériques, qui sont connectés au réseau de l'entreprise pour contribuer à ses opérations .

En éliminant cette lourde dépense, votre entreprise peut fonctionner plus efficacement et consacrer plus de fonds à des activités principales telles que l'investissement dans une solution MDM pour gérer, sécuriser et surveiller à distance les appareils appartenant aux employés afin de protéger les données de l'entreprise et de stimuler la productivité des employés.

Grâce aux fonctionnalités d'effacement à distance et de conteneurisation, les visites de sites Web non sécurisés et les téléchargements infectés peuvent être réduits et contenus dans la tendance BYOD. L'intégration de ces paramètres peut épargner à l'entreprise des dépenses importantes, des désagréments et une éventuelle comptonisation de la bonne volonté associée aux logiciels malveillants et aux violations de données.

Les entreprises doivent aviser les consommateurs si elles subissent une violation de données en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels numériques (projet de loi S-4). Une amende pouvant atteindre 100 000 $ peut être imposée à une organisation qui omet sciemment de se conformer à cette exigence de notification. Votre entreprise peut perdre sa réputation et ses opportunités commerciales durement gagnées si elle est victime d'une violation d'informations personnelles et que l'incident est rendu public.

Le MDM évite aux organisations d'avoir à faire face à l'un ou l'autre de ces scénarios potentiellement dommageables - aucun rapport, amende ou annonce publique n'est requis. Grâce à l'effacement des données et à la conteneurisation, les organisations peuvent protéger leurs activités et leur réputation contre de lourdes amendes et des atteintes à leur réputation.

3. Maximiser l'efficacité

Grâce à son interface de gestion centralisée, les solutions MDM offrent une réduction du temps et des ressources d'administration informatique. Les applications, les politiques et les paramètres d'entreprise peuvent être ajoutés, mis à jour ou supprimés à partir d'une seule interface de gestion par l'administrateur informatique selon les besoins.

Le MDM permet également aux entreprises d'identifier quel employé possède quel appareil mobile à l'aide de la fonction de suivi de la gestion des actifs. En centralisant la gestion et en simplifiant le suivi des actifs, la gestion des appareils mobiles réduit le fardeau des services informatiques qui doivent gérer manuellement une grande flotte d'appareils.

Quels sont les bénéfices du MDM pour les entreprises ?

Dans les sections suivantes, nous décrivons certains des principaux avantages de la gestion des appareils mobiles pour les entreprises.

1. Facilité de gestion

La gestion des appareils mobiles offre le principal avantage de permettre aux entreprises de surveiller et de gérer leurs appareils portables tels que les smartphones, les tablettes et les ordinateurs portables en déplacement. En utilisant MDM, les applications d'entreprise peuvent être installées et configurées, le service informatique peut pousser les mises à jour et s'assurer que la sécurité des appareils est maintenue, le tout à distance. Surtout pour les organisations avec des employés distants, cela en fait un outil essentiel. Les avantages des solutions MDM sont importants puisqu'elles rationalisent et améliorent le déploiement à distance des appareils mobiles portables de manière aussi sécurisée qu'au bureau.

De plus, les solutions MDM offrent un moyen évolutif et cohérent de gérer une grande variété d'appareils, facilitant ainsi le déploiement, la prise en charge et l'amélioration de la mobilité et de la flexibilité des utilisateurs finaux. La gestion des appareils mobiles (MDM) facilite la gestion d'un grand parc d'appareils mobiles, réduisant ainsi la charge de travail des équipes informatiques en matière de gestion des appareils et de la sécurité.

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2. Permet aux utilisateurs d'apporter leurs propres appareils (BYOD)

La fonctionnalité de conteneurisation de MDM joue un rôle important dans la protection des données d'entreprise en ce qui concerne les tendances BYOD (Bring-your-own-device). La conteneurisation est un moyen d'isoler les informations/données/applications de l'entreprise des informations/données/applications des employés. Cette fonctionnalité protège les données de l'entreprise contre les applications ou les sites Web contenant des logiciels malveillants, empêchant la copie des données en dehors des profils d'entreprise, comme les copier ou prendre des captures d'écran de manière non autorisée et les exposer aux fichiers personnels des employés. L'avantage du MDM est qu'il permet parfaitement la gestion à distance de différents types d'appareils et minimise les risques liés au BYOD.

3. Sécurité renforcée et conformité réglementaire

Grâce au MDM, les entreprises peuvent gérer/contrôler les paramètres de configuration, de sécurité et de fonctionnalité des appareils mobiles. Grâce à lui, les informations sensibles de l'entreprise peuvent être protégées grâce à l'utilisation de la conteneurisation des données dans BYOD, la protection des e-mails et de leurs pièces jointes, et l'application des politiques de l'entreprise sur les appareils appartenant à l'entreprise ainsi que sur les appareils BYO. Par conséquent, le MDM réduit considérablement les risques de perte de données.

La possibilité de gérer à distance les appareils portables améliore également la sécurité du réseau d'entreprise en vous permettant de restreindre les utilisateurs, de chiffrer les données sensibles et d'effacer les informations sensibles en cas de perte ou de vol d'un appareil. Grâce à ces fonctionnalités de sécurité, le MDM est devenu un outil essentiel pour toute organisation qui doit se conformer aux exigences SOC 2.

Que devez-vous rechercher dans une solution MDM pour votre entreprise ?

Plusieurs approches et fonctionnalités différentes sont disponibles dans les solutions MDM pour rationaliser la gestion et la surveillance des appareils mobiles par les entreprises. Une solution MDM comprend non seulement des fonctionnalités de sécurité et de contrôle d'accès, mais également les fonctionnalités suivantes :

• Distribution par voie hertzienne (OTA),
• Effacement à distance,
• Suivi de l'emplacement de l'appareil en direct,
• Diagnostic et dépannage des appareils,
• Gestion des applications et du contenu,
• Analytique approfondie,
• Commandes à distance,
• Rapports et flux de travail,
• & Beaucoup plus.

Il serait préférable que votre solution MDM inclue toutes les fonctionnalités répertoriées ci-dessus prêtes à l'emploi. Bien qu'il existe plusieurs solutions MDM disponibles sur le marché, chacune diffère légèrement en termes de capacités.

Ci-dessous, nous avons décrit quelques fonctionnalités que vous devriez considérer avant de mettre en œuvre une solution MDM pour votre entreprise.

1. Déterminez les fonctionnalités nécessaires

Il existe aujourd'hui un nombre croissant de fonctionnalités disponibles avec les MDM, telles que la distribution en direct, la gestion des appareils POS, les capacités BYOD et une variété de fonctionnalités de confidentialité. Il est possible que vous n'ayez pas besoin de toutes les fonctionnalités disponibles. Le type d'entreprise que vous dirigez et la façon dont vous gérez l'informatique peuvent décider si vous devez ou non gérer les appareils POS, les capacités BYOD ou toute autre fonctionnalité pertinente. Par conséquent, lorsque vous prenez votre décision, vous ne devriez pas investir dans des fonctionnalités dont vous n'avez pas besoin en faisant des folies sur une solution MDM coûteuse.

2. Offre-t-il une période d'essai ?

Il est essentiel que la solution MDM que vous choisissez prenne en charge une période d'essai. Pendant la période d'essai, c'est l'occasion de tester la solution MDM sur les appareils mobiles appartenant à l'entreprise ainsi que sur les appareils portables personnels appartenant aux employés. La solution peut être déployée et inscrite sur diverses plateformes, et une gestion temporaire peut être effectuée pour tester son potentiel et évaluer si la solution MDM répond aux besoins de l'organisation. Alternativement, vous pouvez interrompre la période d'essai si vous pensez qu'elle n'est pas en mesure de répondre aux besoins de mobilité.

3. Quels sont les différents types d'appareils et de systèmes d'exploitation pris en charge ?

Il existe différents types de smartphones, tablettes et ordinateurs portables disponibles sur le marché et utilisés par des organisations qui fonctionnent sur des systèmes d'exploitation diversifiés tels qu'Android, iOS, macOS et Windows. Certaines organisations peuvent donner à leurs employés des appareils Android, tandis que d'autres peuvent leur donner des appareils iOS, macOS ou même Windows, selon les besoins de l'organisation.

Lors du choix d'une solution MDM, les administrateurs informatiques doivent tenir compte du point de vue de l'efficacité du déploiement avec facilité sur des plates-formes diversifiées. Peu importe le nombre d'appareils auxquels vous devez vous inscrire, le processus doit être simple et rapide. Les interfaces d'administration et les tableaux de bord doivent être intuitifs à utiliser. Vous devez choisir un programme MDM qui s'intègre parfaitement à vos systèmes existants.

4. Vérifiez si les services après-vente sont disponibles

Les solutions MDM nécessitent également un support technique, comme tout autre logiciel. Dans les deux cas, vous aurez besoin d'assistance après avoir implémenté le MDM, que ce soit sur site ou dans le cloud.

En revanche, si vous envisagez de gérer une solution MDM en interne ou en interne, il est important de prendre en compte les canaux de communication tels que le téléphone, l'e-mail ou le chat, la disponibilité du fournisseur pour tout support technique. Parce que la sécurité des données et des appareils de l'entreprise est en jeu, vous souhaitez une assistance 24 heures sur 24 et plusieurs canaux de communication.

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Dans les dernières lignes…

Pour gérer efficacement une main-d'œuvre distante, votre entreprise doit mettre en œuvre la bonne solution de gestion des appareils mobiles. La gestion des appareils mobiles de vos employés ne devrait pas obliger votre service informatique à se déplacer ou à passer de longs appels téléphoniques au fur et à mesure des besoins. Une solution MDM ne devrait pas coûter cher si vous n'avez pas besoin de fonctionnalités de niveau entreprise. Vos besoins peuvent être satisfaits plus efficacement par une solution légère plus rentable. Quelle que soit la solution que vous choisissez, assurez-vous de la tester d'abord pour vous assurer qu'elle répond à vos besoins tout en étant facile à utiliser.

 Cet article est écrit par Ayush Maskara. Ayush est un rédacteur de contenu au logiciel de gestion d'appareils Android Scalefusion. Diplômé en sciences des médias, photographe, auteur de fiction, conteur, éditeur de manuscrits de fiction et lecteur passionné d'auto-assistance, Ayush écrit la sagesse créative depuis six ans et est entré dans le domaine informatique pour une exploration plus approfondie et rester éveillé avec les tendances technologiques à travers le monde.