Perché la gestione dei dispositivi mobili (MDM) è essenziale per la tua azienda?

Oggi, i dispositivi portatili come laptop e tablet stanno più o meno sostituendo i computer desktop convenzionali nella maggior parte degli ambienti aziendali moderni. Inoltre, il cloud computing è sempre più adottato dalle aziende per la propria infrastruttura IT. Questo metodo consente ai dipendenti di accedere ai dati aziendali e alle applicazioni aziendali ovunque e su qualsiasi dispositivo. Di conseguenza, le aziende sono diventate più mobili e flessibili.

Con una maggiore mobilità e flessibilità, i criminali informatici stanno trovando nuovi modi per penetrare i dispositivi utilizzati dall'organizzazione. Ciò sta aumentando la complessità della gestione e della protezione di questi dispositivi insieme ai dati in essi contenuti. Queste sfide, tra cui malware, ransomware, phishing e vulnerabilità del cloud, rendono l'adozione di soluzioni di gestione dei dispositivi mobili (MDM) tra i motivi essenziali per le aziende. Altri motivi principali includono la possibilità di gestire in remoto i dispositivi portatili e salvaguardare i dati aziendali eseguendo una cancellazione remota nel caso in cui i dati siano trapelati o compromessi.

La gestione dei dispositivi mobili è un argomento che esploreremo in questo articolo, inclusa la sua definizione, i vantaggi e il motivo per cui dovrebbe essere implementato! Iniziamo…

Che cos'è il software di gestione dei dispositivi mobili (MDM)?

Mobile Device Management, noto anche come MDM, è una combinazione di strumenti, tecnologie e processi progettati per migliorare la sicurezza delle risorse aziendali, come laptop, telefoni, tablet e altri endpoint utilizzati all'interno di un'organizzazione.

Con l'MDM in atto, gli amministratori IT possono implementare, autorizzare e amministrare le politiche di sicurezza aziendale sui dispositivi di proprietà dell'azienda e dei dipendenti in modo da proteggere i dati critici aziendali in essi contenuti in caso di comptonizzazione dei dati, perdita o furto del dispositivo . Inoltre, le organizzazioni possono anche spingere le app e/o i contenuti aziendali sui dispositivi mobili per ottenere risultati ottimali distogliendo l'attenzione del dipendente verso operazioni cruciali per l'azienda.

MDM ha i seguenti scopi:

• Garantire che ogni dispositivo aderisca alle impostazioni/politiche stabilite dall'organizzazione.
• Automatizzare il processo di aggiornamento di dispositivi, software e applicazioni.
• Monitoraggio dell'utilizzo delle applicazioni da parte dei dipendenti in base alla politica dell'organizzazione.
• Manutenzione, monitoraggio e monitoraggio delle prestazioni dei dispositivi.
• Diagnostica, risolvi i problemi e proteggi i dispositivi da remoto.

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Perché la gestione dei dispositivi mobili è essenziale per le aziende?

Questi sono alcuni dei motivi principali per implementare un MDM in un'organizzazione.

1. Un livello di sicurezza avanzato sui dispositivi mobili

Le soluzioni MDM salvaguardano le informazioni riservate presenti sui dispositivi mobili utilizzati dai dipendenti da attacchi informatici, accessi non autorizzati e perdite, assicurando che l'organizzazione mantenga il controllo sulle proprie risorse digitali. Le soluzioni di gestione dei dispositivi mobili possono essere utilizzate per bloccare, gestire, proteggere e cancellare da remoto tutti i dati da dispositivi mobili smarriti o rubati per prevenire la comptonizzazione dei dati.

La gestione di policy, applicazioni e altre funzioni tramite MDM offre all'azienda un maggiore controllo sui propri processi. Ad esempio, puoi consentire l'accesso a uno o più URL e inviarlo a tutti i dispositivi utilizzati per scopi aziendali. Ciò limiterà l'utente finale a visitare o accedere a qualsiasi sito Web non autorizzato/non sicuro oltre a quello consentito dall'azienda. Ciò impedisce a software/URL dannosi di accedere ai dati e alle applicazioni aziendali.

2. Riduzione dei costi in misura marginale

L'implementazione del Bring Your Own Device (BYOD) sul posto di lavoro può consentire alle aziende di ridurre i costi di investimento nei dispositivi da distribuire tra i dipendenti. BYOD o "Bring Your Own Devices" si riferisce alla pratica in cui dipendenti, partner e altri associati di un'organizzazione utilizzano i propri dispositivi come smartphone, laptop e altre risorse digitali, che sono collegati alla rete dell'azienda per contribuire alle sue operazioni .

Come risultato dell'eliminazione di queste pesanti spese, la tua azienda può operare in modo più efficiente e dedicare più fondi ad attività principali come investire in una soluzione MDM per gestire, proteggere e monitorare in remoto i dispositivi di proprietà dei dipendenti per salvaguardare i dati aziendali e aumentare il produttività dei dipendenti.

Grazie alle funzionalità di cancellazione remota e containerizzazione, le visite ai siti Web non sicure e i download infetti possono essere ridotti e contenuti nella tendenza BYOD. L'integrazione di queste impostazioni può risparmiare all'azienda ingenti spese, disagi e possibili comptonizzazioni di buona volontà associate a malware e violazioni dei dati.

Le aziende devono informare i consumatori se subiscono una violazione dei dati ai sensi del Digital Privacy Act (Bill S-4). Una multa fino a $ 100.000 può essere inflitta a un'organizzazione che non rispetta consapevolmente questo requisito di notifica. La tua azienda potrebbe perdere la reputazione guadagnata duramente e le opportunità commerciali se subisce una violazione delle informazioni personali e l'incidente viene reso pubblico.

L'MDM impedisce alle organizzazioni di dover affrontare uno di questi scenari potenzialmente dannosi: non sono richiesti report, multe o annunci pubblici. Con la cancellazione e la containerizzazione dei dati, le organizzazioni possono proteggere le proprie attività e la propria reputazione da pesanti sanzioni e danni alla reputazione.

3. Massimizzare l'efficienza

Grazie alla sua interfaccia di gestione centralizzata, le soluzioni MDM offrono una riduzione dei tempi e delle risorse dell'amministrazione IT. Le applicazioni, i criteri e le impostazioni aziendali possono essere aggiunti, aggiornati o eliminati da un'unica interfaccia di gestione dall'amministratore IT come e quando richiesto.

MDM consente inoltre alle aziende di identificare quale dipendente ha quale dispositivo mobile utilizzando la funzione di monitoraggio della gestione delle risorse. Centralizzando la gestione e semplificando il monitoraggio delle risorse, la gestione dei dispositivi mobili riduce l'onere per i dipartimenti IT di gestire manualmente una vasta flotta di dispositivi.

Quali sono i vantaggi dell'MDM per le aziende?

Nelle sezioni seguenti, illustreremo alcuni dei principali vantaggi di Mobile Device Management per le aziende.

1. Facilità di gestione

La gestione dei dispositivi mobili offre il vantaggio principale di consentire alle aziende di monitorare e gestire i propri dispositivi portatili come smartphone, tablet e laptop in movimento. Utilizzando MDM, le applicazioni aziendali possono essere installate e configurate, l'IT può inviare aggiornamenti e garantire che la sicurezza dei dispositivi sia mantenuta, il tutto in remoto. Soprattutto per le organizzazioni con dipendenti remoti, questo lo rende uno strumento vitale. I vantaggi delle soluzioni MDM sono significativi poiché semplificano e migliorano l'implementazione remota di dispositivi mobili portatili in modo sicuro come in ufficio.

Inoltre, le soluzioni MDM forniscono un mezzo scalabile e coerente per gestire un'ampia varietà di dispositivi, facilitando così l'implementazione, il supporto e il miglioramento della mobilità e della flessibilità degli utenti finali. La gestione dei dispositivi mobili (MDM) semplifica la gestione di un'ampia flotta di dispositivi mobili, riducendo il carico di gestione dei dispositivi e della sicurezza da parte dei team IT.

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2. Consente agli utenti di portare i propri dispositivi (BYOD)

La funzionalità di containerizzazione di MDM svolge un ruolo significativo nella protezione dei dati aziendali quando si tratta di tendenze BYOD (Bring-your-own-device). La containerizzazione è un mezzo per isolare informazioni/dati/app aziendali dalle informazioni/dati/app dei dipendenti. Questa funzione protegge i dati aziendali da applicazioni o siti Web contenenti malware, prevenendo la copia dei dati al di fuori dei profili aziendali come copiarli o acquisire schermate in modo non autorizzato ed esporli ai file personali dei dipendenti. Il vantaggio di MDM è che consente perfettamente la gestione remota di diversi tipi di dispositivi e riduce al minimo i rischi associati al BYOD.

3. Maggiore sicurezza e conformità normativa

Attraverso MDM, le aziende possono gestire/controllare le impostazioni di configurazione, sicurezza e funzionalità dei dispositivi mobili. Attraverso di essa, le informazioni aziendali sensibili possono essere protette tramite l'uso della containerizzazione dei dati in BYOD, la protezione delle e-mail e dei relativi allegati e l'applicazione delle politiche aziendali sui dispositivi di proprietà dell'azienda e sui dispositivi BYO. Pertanto, MDM riduce significativamente i rischi di perdita di dati.

La possibilità di gestire in remoto i dispositivi portatili migliora anche la sicurezza della rete aziendale consentendo di limitare gli utenti, crittografare i dati sensibili e cancellare le informazioni riservate in caso di smarrimento o furto di un dispositivo. Grazie a queste funzionalità di sicurezza, MDM è diventato uno strumento essenziale per qualsiasi organizzazione che deve soddisfare i requisiti SOC 2.

Cosa dovresti cercare in una soluzione MDM per la tua azienda?

Nelle soluzioni MDM sono disponibili diversi approcci e funzionalità per semplificare la gestione e il monitoraggio dei dispositivi mobili da parte delle aziende. Una soluzione MDM non comprende solo funzionalità di sicurezza e controllo accessi, ma anche le seguenti funzionalità:

• Distribuzione via etere (OTA),
• Pulisci a distanza,
• Monitoraggio della posizione del dispositivo in tempo reale,
• Diagnostica e risoluzione dei problemi del dispositivo,
• Gestione delle applicazioni e dei contenuti,
• Analisi approfondita,
• Comandi remoti,
• Report e flussi di lavoro,
• & Molti altri.

Sarebbe meglio se la tua soluzione MDM includesse tutte le funzionalità elencate sopra immediatamente. Sebbene sul mercato siano disponibili diverse soluzioni MDM, ognuna differisce leggermente in termini di capacità.

Di seguito, abbiamo delineato alcune funzionalità che dovresti considerare prima di implementare una soluzione MDM per la tua azienda.

1. Determina quali funzionalità sono necessarie

Oggigiorno è disponibile un numero crescente di funzionalità con gli MDM, come la distribuzione over-the-air, la gestione dei dispositivi POS, le funzionalità BYOD e una varietà di funzionalità per la privacy. È possibile che tu non abbia bisogno di tutte le funzionalità disponibili. Il tipo di attività che gestisci e il modo in cui gestisci l'IT possono decidere se devi o meno gestire i dispositivi POS, le funzionalità BYOD o qualsiasi altra funzionalità rilevante. Di conseguenza, quando prendi una decisione, non dovresti investire in funzionalità che non ti servono spendendo una costosa soluzione MDM.

2. Offre un periodo di prova?

È essenziale che una soluzione MDM scelta supporti un periodo di prova. Durante il periodo di prova, è un'opportunità per testare la soluzione MDM sui dispositivi mobili di proprietà dell'azienda e sui dispositivi portatili personali di proprietà dei dipendenti. La soluzione può essere implementata e registrata su diverse piattaforme e può essere eseguita una gestione temporanea per testarne il potenziale e valutare se la soluzione MDM soddisfa le esigenze dell'organizzazione. In alternativa, puoi interrompere il periodo di prova se ritieni che non sia in grado di soddisfare le esigenze di mobilità.

3. Quali sono i diversi tipi di dispositivi e sistemi operativi supportati?

Esistono diversi tipi di smartphone, tablet e laptop disponibili sul mercato e utilizzati da organizzazioni che operano su sistemi operativi diversificati come Android, iOS, macOS e Windows. Alcune organizzazioni possono fornire ai propri dipendenti dispositivi Android, mentre altre possono fornire loro dispositivi iOS, macOS o persino Windows, a seconda delle esigenze dell'organizzazione.

Nella scelta di una soluzione MDM, gli amministratori IT devono considerare il punto di vista dell'efficienza dell'implementazione con facilità su piattaforme diversificate. Indipendentemente da quanti dispositivi devi registrare, il processo dovrebbe essere facile e veloce. Le interfacce e i dashboard di amministrazione dovrebbero essere intuitivi da usare. Dovresti scegliere un programma MDM che si integri perfettamente nei tuoi sistemi esistenti.

4. Verificare se i servizi post-vendita sono disponibili

Anche le soluzioni MDM richiedono supporto tecnico, proprio come qualsiasi altro software. In entrambi i casi, avrai bisogno di supporto dopo aver implementato l'MDM, sia in locale che nel cloud.

Al contrario, se si prevede di gestire una soluzione MDM internamente o internamente, è importante considerare i canali di comunicazione come telefono, e-mail o chat, nonché la disponibilità del fornitore per qualsiasi supporto tecnico. Poiché è in gioco la sicurezza dei dati e dei dispositivi aziendali, vorresti un supporto 24 ore su 24 e più canali di comunicazione.

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In chiusura di righe...

Per gestire in modo efficace una forza lavoro remota, la tua azienda dovrebbe implementare la giusta soluzione di gestione dei dispositivi mobili. La gestione dei dispositivi mobili dei dipendenti non dovrebbe richiedere al reparto IT di viaggiare o effettuare lunghe telefonate quando se ne presenta la necessità. Una soluzione MDM non dovrebbe costare molto se non sono necessarie funzionalità di livello aziendale. Le tue esigenze possono essere soddisfatte in modo più efficace da una soluzione leggera più conveniente. Indipendentemente dalla soluzione che scegli, assicurati di testarla prima per assicurarti che soddisfi le tue esigenze pur essendo facile da usare.

 Questo articolo è stato scritto da Ayush Maskara. Ayush è uno scrittore di contenuti presso il software di gestione dei dispositivi Android Scalefusion. Laureato in scienze dei media, fotografo, autore di narrativa, narratore, editore di manoscritti di narrativa e avido lettore di auto-aiuto, Ayush ha scritto la saggezza creativa per sei anni ed è entrato nel dominio IT per ulteriori esplorazioni e rimanere attento alle tendenze tecnologiche in tutto il mondo.