Por que o gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) é essencial para o seu negócio?

Hoje, dispositivos portáteis, como laptops e tablets, estão substituindo mais ou menos os computadores desktop convencionais na maioria dos ambientes empresariais modernos. Além disso, a computação em nuvem está sendo cada vez mais adotada pelas empresas para sua infraestrutura de TI. Esse método está capacitando os funcionários a obter acesso a dados corporativos e aplicativos corporativos em qualquer lugar e em qualquer dispositivo. As empresas tornaram-se mais móveis e flexíveis como resultado.

Com maior mobilidade e flexibilidade, os cibercriminosos estão encontrando novas maneiras de penetrar nos dispositivos usados ​​pela organização. Isso está aumentando a complexidade de gerenciar e proteger esses dispositivos junto com os dados contidos neles. Esses desafios, incluindo malware, ransomware, phishing e vulnerabilidades na nuvem, tornam a adoção de soluções de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) entre os motivos essenciais para as empresas. Outros motivos importantes incluem a capacidade de gerenciar remotamente os dispositivos portáteis e proteger os dados corporativos realizando uma limpeza remota no caso de vazamento ou comprometimento dos dados.

O gerenciamento de dispositivos móveis é um tópico que exploraremos neste artigo, incluindo sua definição, vantagens e por que deve ser implementado! Vamos começar…

O que é o software de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM)?

O Mobile Device Management, também conhecido como MDM, é uma combinação de ferramentas, tecnologias e processos projetados para aprimorar a segurança de ativos corporativos, como laptops, telefones, tablets e outros terminais usados ​​em uma organização.

Com o MDM em vigor, os administradores de TI podem implantar, autorizar e administrar políticas de segurança corporativa em dispositivos de propriedade da empresa e de funcionários para proteger os dados críticos corporativos contidos neles em caso de compactação de dados, vazamento ou dispositivo roubado . Além disso, as organizações também podem enviar aplicativos corporativos e/ou conteúdo em dispositivos móveis para obter ótimos resultados, desviando a atenção do funcionário para operações cruciais para os negócios.

O MDM atende aos seguintes propósitos:

• Garantir que cada dispositivo cumpra as configurações/políticas estabelecidas pela organização.
• Automatizando o processo de atualização de dispositivos, software e aplicativos.
• Monitorar o uso dos aplicativos pelos funcionários de acordo com a política da organização.
• Manter, monitorar e rastrear o desempenho dos dispositivos.
• Diagnostique, solucione problemas e proteja dispositivos remotamente.

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Por que o gerenciamento de dispositivos móveis é essencial para os negócios?

Esses são alguns dos principais motivos para implementar um MDM em uma organização.

1. Um nível aprimorado de segurança em dispositivos móveis

As soluções de MDM protegem as informações confidenciais presentes nos dispositivos móveis usados ​​pelos funcionários contra ataques cibernéticos, acesso não autorizado e vazamentos, garantindo que a organização mantenha o controle sobre seus ativos digitais. As soluções de gerenciamento de dispositivos móveis podem ser usadas para bloquear, gerenciar, proteger e limpar remotamente todos os dados de dispositivos móveis perdidos ou roubados para evitar a compactação de dados.

O gerenciamento de políticas, aplicativos e outras funções por meio do MDM fornece à sua empresa mais controle sobre seus processos. Por exemplo, você pode permitir o acesso a URLs e enviá-los por push em todos os dispositivos usados ​​para fins corporativos. Isso restringirá o usuário final a visitar ou obter acesso a quaisquer sites não autorizados/inseguros além do permitido pela empresa. Isso impede que softwares/URLs maliciosos obtenham acesso a dados e aplicativos corporativos.

2. Redução de custos marginal

A implementação do Bring Your Own Device (BYOD) no local de trabalho pode permitir que as empresas reduzam os custos de investimento nos dispositivos a serem implantados entre os funcionários. BYOD ou “Traga seus próprios dispositivos” refere-se à prática em que os funcionários, parceiros e outros associados de uma organização usam seus próprios dispositivos, como smartphones, laptops e outros ativos digitais, que estão conectados à rede da empresa para contribuir com suas operações .

Como resultado da eliminação dessa grande despesa, sua empresa pode operar com mais eficiência e dedicar mais fundos às atividades principais, como investir em uma solução de MDM para gerenciar, proteger e monitorar remotamente os dispositivos de propriedade dos funcionários para proteger os dados corporativos e aumentar a produtividade dos funcionários.

Por meio de recursos remotos de limpeza e conteinerização, visitas inseguras a sites e downloads infectados podem ser reduzidos e contidos na tendência BYOD. A incorporação dessas configurações pode poupar à empresa uma grande despesa, inconveniência e possível comptonização de boa vontade associada a malware e violações de dados.

As corporações devem notificar os consumidores se sofrerem uma violação de dados sob a Lei de Privacidade Digital (Bill S-4). Uma multa de até US$ 100.000 pode ser imposta a uma organização que conscientemente não cumprir este requisito de notificação. Sua empresa pode perder sua reputação conquistada com muito esforço e oportunidades de negócios se tiver uma violação de informações pessoais e o incidente for tornado público.

O MDM evita que as organizações tenham que lidar com qualquer um desses cenários potencialmente prejudiciais – não são necessários relatórios, multas ou anúncios públicos. Com a limpeza de dados e a conteinerização, as organizações podem proteger seus negócios e reputação de multas pesadas e danos à reputação.

3. Maximize a eficiência

Devido à sua interface de gerenciamento centralizada, as soluções de MDM oferecem uma redução no tempo e nos recursos de administração de TI. Aplicativos, políticas e configurações corporativas podem ser adicionados, atualizados ou excluídos de uma única interface de gerenciamento pelo administrador de TI conforme e quando necessário.

O MDM também permite que as empresas identifiquem qual funcionário possui qual dispositivo móvel usando o recurso de rastreamento de gerenciamento de ativos. Ao centralizar o gerenciamento e simplificar o rastreamento de ativos, o gerenciamento de dispositivos móveis reduz a carga dos departamentos de TI de gerenciar uma grande frota de dispositivos manualmente.

Quais são os benefícios do MDM para as empresas?

Nas seções a seguir, descrevemos alguns dos principais benefícios do Mobile Device Management para empresas.

1. Facilidade de gerenciamento

O gerenciamento de dispositivos móveis oferece o principal benefício de permitir que as empresas monitorem e gerenciem seus dispositivos portáteis, como smartphones, tablets e laptops em trânsito. Ao usar o MDM, os aplicativos corporativos podem ser instalados e configurados, a TI pode enviar atualizações e garantir que a segurança do dispositivo seja mantida, tudo remotamente. Especialmente para organizações com funcionários remotos, isso o torna uma ferramenta vital. Os benefícios das soluções de MDM são significativos, pois simplificam e melhoram a implantação remota de dispositivos móveis portáteis de forma tão segura quanto no escritório.

Além disso, as soluções MDM fornecem um meio escalável e consistente de gerenciar uma grande variedade de dispositivos, facilitando assim a implantação, suporte e aprimoramento da mobilidade e flexibilidade dos usuários finais. O gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) facilita o gerenciamento de uma grande frota de dispositivos móveis, reduzindo a carga de gerenciamento de dispositivos e segurança das equipes de TI.

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2. Permite que os usuários tragam seus próprios dispositivos (BYOD)

O recurso de conteinerização do MDM desempenha um papel significativo na proteção de dados corporativos quando se trata de tendências BYOD (Traga seu próprio dispositivo). A conteinerização é um meio de isolar informações/dados/aplicativos corporativos de informações/dados/aplicativos de funcionários. Esse recurso protege os dados corporativos contra aplicativos ou sites que contenham malware, evitando copiar os dados para fora dos perfis corporativos, como copiá-los ou fazer capturas de tela de maneira não autorizada e expô-los a arquivos pessoais dos funcionários. A vantagem do MDM é que ele permite perfeitamente o gerenciamento remoto de diferentes tipos de dispositivos e minimiza os riscos associados ao BYOD.

3. Segurança aprimorada e conformidade regulatória

Por meio do MDM, as empresas podem gerenciar/controlar as configurações, segurança e funcionalidades de dispositivos móveis. Por meio dele, informações corporativas confidenciais podem ser protegidas por meio do uso de conteinerização de dados em BYOD, proteção de e-mails e seus anexos e aplicação de políticas corporativas em dispositivos corporativos e BYO. Portanto, o MDM reduz significativamente os riscos de perda de dados.

A capacidade de gerenciar dispositivos portáteis remotamente também melhora a segurança da rede corporativa, permitindo restringir usuários, criptografar dados confidenciais e limpar informações confidenciais em caso de perda ou roubo de um dispositivo. Devido a esses recursos de segurança, o MDM tornou-se uma ferramenta essencial para qualquer organização que precise cumprir os requisitos do SOC 2.

O que você deve procurar em uma solução de MDM para o seu negócio?

Diversas abordagens e recursos diferentes estão disponíveis nas soluções de MDM para agilizar o gerenciamento e o monitoramento de dispositivos móveis pelas empresas. Uma solução de MDM não é composta apenas por recursos de segurança e controle de acesso, mas também pelos seguintes recursos:

• Distribuição Over-the-air (OTA),
• Limpeza remota,
• Rastreamento de localização do dispositivo ao vivo,
• Diagnóstico e solução de problemas do dispositivo,
• Gerenciamento de aplicativos e conteúdo,
• Análise profunda,
• Comandos Remotos,
• Relatórios e fluxos de trabalho,
• & Muito mais.

Seria melhor se sua solução de MDM incluísse todos os recursos listados acima prontos para uso. Embora existam várias soluções de MDM disponíveis no mercado, cada uma difere ligeiramente em termos de suas capacidades.

A seguir, descrevemos alguns recursos que você deve considerar antes de implementar uma solução de MDM para sua empresa.

1. Determine quais recursos são necessários

Atualmente, há um número crescente de recursos disponíveis com MDMs, como distribuição pelo ar, gerenciamento de dispositivos POS, recursos BYOD e vários recursos de privacidade. Há uma chance de você não precisar de todos os recursos disponíveis. O tipo de negócio que você administra e como você gerencia a TI podem decidir se você precisa ou não gerenciar dispositivos POS, recursos BYOD ou quaisquer outros recursos relevantes. Como resultado, ao tomar sua decisão, você não deve investir em recursos de que não precisa esbanjar em uma solução MDM cara.

2. Oferece um período de teste?

É essencial que uma solução de MDM que você escolher ofereça suporte a um período de avaliação. Durante o período de teste, é uma oportunidade de testar a solução MDM em dispositivos móveis de propriedade da empresa, bem como em dispositivos portáteis pessoais de propriedade dos funcionários. A solução pode ser implantada e cadastrada em diversas plataformas, e o gerenciamento temporário pode ser feito para testar seu potencial e avaliar se a solução de MDM atende às necessidades da organização. Alternativamente, você pode descontinuar o período de teste se acreditar que ele não é capaz de atender às necessidades de mobilidade.

3. Quais são os diferentes tipos de dispositivos e SO suportados?

Existem diferentes tipos de smartphones, tablets e laptops disponíveis no mercado e usados ​​por organizações que operam em sistemas operacionais diversificados, como Android, iOS, macOS e Windows. Algumas organizações podem fornecer dispositivos Android a seus funcionários, enquanto outras podem fornecer dispositivos iOS, macOS ou até mesmo Windows, dependendo das necessidades da organização.

Ao escolher uma solução de MDM, os administradores de TI precisam considerar o ponto de vista da eficiência da implantação com facilidade em plataformas diversificadas. Não importa em quantos dispositivos você precise se inscrever, o processo deve ser fácil e rápido. As interfaces e painéis administrativos devem ser intuitivos de usar. Você deve escolher um programa de MDM que se integre perfeitamente aos seus sistemas existentes.

4. Verifique se os serviços pós-venda estão disponíveis

As soluções de MDM também requerem suporte técnico, assim como qualquer outro software. Em ambos os casos, você precisará de algum suporte depois de implementar o MDM, seja no local ou na nuvem.

Por outro lado, se você planeja gerenciar uma solução de MDM internamente ou internamente, é importante considerar os canais de comunicação, como telefone, e-mail ou chat, disponibilidade do fornecedor para qualquer suporte técnico. Como os dados corporativos e a segurança do dispositivo estão em jogo, você deseja suporte 24 horas e vários canais de comunicação.

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Nas linhas de fechamento…

Para gerenciar efetivamente uma força de trabalho remota, sua empresa deve implementar a solução certa de gerenciamento de dispositivos móveis. O gerenciamento dos dispositivos móveis de seus funcionários não deve exigir que seu departamento de TI viaje ou faça longas ligações telefônicas quando necessário. Uma solução de MDM não deve custar muito se você não precisar de recursos de nível empresarial. Suas necessidades podem ser atendidas de forma mais eficaz por uma solução leve mais econômica. Independentemente da solução escolhida, certifique-se de testá-la primeiro para garantir que ela atenda às suas necessidades e seja fácil de usar.

 Este artigo foi escrito por Ayush Maskara. Ayush é um escritor de conteúdo no software de gerenciamento de dispositivos Android Scalefusion. Formado em ciências da mídia, fotógrafo, autor de ficção, contador de histórias, editor de manuscritos de ficção e um ávido leitor de auto-ajuda, Ayush escreve a sabedoria criativa há seis anos e entrou no domínio de TI para explorar mais e permanecer desperte com as tendências tecnológicas em todo o mundo.