دعم وصيانة Drupal - ما الذي تحتاج إلى معرفته وماذا تتوقع؟

"هل أحتاج حقًا إلى خدمات دعم وصيانة دروبال لموقع الويب الخاص بي؟"
إذا كان هذا هو السؤال الذي لديك ، فربما تعتقد أن سعيكم للحصول على أداة مواجهة الجمهور وجذب العملاء تنتهي بالتطوير والنشر. هل تحديث المحتوى كافٍ للبقاء محدثًا وملائمًا؟ ما مدى أهمية وجود خطة دعم وصيانة لموقع ويب دروبال الخاص بك؟ اسمح لي أن أقدم لك خمسة من أهم الأسباب التي تجعلك ترغب في التفكير في خدمات دعم دروبال -

1. الصون المستمر

لا شك أن دروبال هو أحد أكثر أنظمة إدارة المحتوى أمانًا اليوم ولكن فقط إذا تم تحديث موقع ويب دروبال الخاص بك من خلال ترقيات وتصحيحات الأمان بانتظام. يعمل مجتمع Drupal وفريق Drupal الأمني ​​بجد من أجل بناء تصحيحات وإصلاحات وترقيات أمنية تضاف جميعها لبناء نظام بيئي مستدام. يجب إجراء إصلاحات وترقيات الأمان هذه على الفور لتجنب المشاكل. إذا كنت لا تزال تستخدم دروبال 7 (أو دروبال 6) ، فإن الانتقال إلى دروبال 8 أمر بالغ الأهمية للحفاظ على موقع الويب الخاص بك آمنًا. سيتم توفير دعم دروبال 7 للأمان من قبل المجتمع حتى نوفمبر 2021. لضمان الأمان الكامل لموقع الويب الخاص بك ، تحتاج إلى خدمات دعم وصيانة دروبال بانتظام.

2. الإصلاحات والإصلاحات

لا يوجد خطأ هو حشرة صغيرة. حتى أصغر خطأ / خطأ عند تجاهله ، قد يكلفك العميل. يمكن أن تظهر الأخطاء والأخطاء من العدم لأسباب متعددة. قد يكون ذلك بسبب الترميز السريع والنشر ، والاختبار غير الكافي ، وسوء الاتصال ، ونقص الخبرة ، وأدوات الطرف الثالث غير الموثوق بها والمزيد. بعضها حاسم وقد يحتاج إلى اهتمام فوري بينما قد يكذب البعض هناك دون أن يلاحظها أحد (وهو ما يمكن أن يظهر في الأوقات الخاطئة!). ومع ذلك ، لا يمكن التغاضي عن أي منهما بسبب موقع ويب دروبال الذي يركز على العملاء.

3. محدثة

بدءًا من دروبال 8 وما بعده ، يتم إصدار ترقيات وإصدارات ثانوية بشكل متكرر لتجنب فترات الانتظار الطويلة للتحديثات والميزات المحسنة. بينما وصل دروبال 6 بالفعل إلى نهاية العمر الافتراضي (لا توجد إصلاحات / تحسينات أمنية) ، سيستمر دروبال 7 في تلقي الدعم الأمني ​​فقط حتى نوفمبر 2021. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى دعم دروبال 7 بعد ذلك ، فستحتاج إلى الاتصال بالبائع الذي يوفر دعمًا طويل المدى (مثل خطة LTS لدعم دروبال 6). ومع ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى البقاء على اطلاع دائم والاستفادة من ميزات دروبال 8 الجديدة والقوية ، فقد حان الوقت للترقية إلى دروبال 8. سيتيح لك مواكبة أحدث إصدار من دروبال تزويد عملائك بتجارب رقمية مقنعة وجديدة .

4. على رأس الأشياء

إن نمو وتوسيع نطاق أعمالك يتطلب حلولًا استباقية ومُثبتة للمستقبل. إذا كنت ترغب في التفوق على منافسيك ، فعليك أن تظل في صدارة الأمور. الأشياء التي سوف تحتاجها لهذا؟ تحديثات المحتوى المتكررة والميزات المحسنة. بالطبع ، مع Drupal ، يعد تحديث المحتوى سهلاً بدرجة كافية ولا يحتاج إلى خلفية فنية. ومع ذلك ، لكي تظل قادرًا على المنافسة ، يجب عليك إضافة ميزات وتحسينات جديدة يمكنها تحسين تجربة المستخدم ورحلة العميل. لا يكون سلوك المستخدم ثابتًا أبدًا ، ولهذا السبب يحتاج موقع الويب الخاص بك إلى البقاء محدثًا ومواءمته مع احتياجات المستخدم وأهداف العمل.

5. ركز على أهداف عملك

قال رجل أعمال ذكي ذات مرة ، "ركز على ما تفعله جيدًا حقًا. اسمح للآخرين بمساعدتك فيما لا تجيده ". إن التأكد من أن موقع الويب الخاص بك يحتاج إلى تحديثات أمنية وإصلاحات وتحسينات وتحديثات ، وما إلى ذلك ، يحتاج إلى الكثير من الوقت والاهتمام. تكون الأعمال أكثر نجاحًا عندما تركز على أفضل ما لديها. أفضل رهان هو تفريغ دعم Drupal الخاص بك ووظيفة صيانة Drupal إلى شريك تقني يقوم بذلك يومًا بعد يوم.
إذا كان موقع ويب Drupal الخاص بك مهمًا لعملك ، فإليك بعض الأسباب الأخرى التي قد ترغب في الذهاب إليها للحصول على دعم وصيانة Drupal الاحترافي: تحسين والحفاظ على تصنيف تحسين محرك البحث (SEO) ، وتحديثات واجهة برمجة تطبيقات الطرف الثالث ، وتحديثات وحدة دروبال الأساسية ، ساهم بتحديثات الوحدة النمطية ، وتوسيع نطاق موقع الويب / التطبيق الخاص بك ، وإعداد تقارير موقع الويب ، وتحسينات واجهة دروبال ، والمزيد.

الآن بعد أن أنشأنا بعض الأسباب القوية حول سبب حاجتك إلى دعم Drupal وخدمات صيانة Drupal ، إليك بعض الأشياء التي تحتاج إلى معرفتها قبل اختيار شريك تقني لمساعدتك في ذلك.

• تدقيق موقع الويب - يجب على شركاء خدمة دعم وصيانة Drupal إجراء تدقيق شامل لموقعك على الويب. يجب أن يكون هذا التدقيق قادرًا على إعطائك صورة واضحة عن مكانة موقع الويب الخاص بك من حيث الأداء ومشكلات الأمان والأخطاء وحالة تحسين محركات البحث. يجب أن تستند خطة دعم وصيانة موقع ويب Drupal الخاص بك إلى هذه العوامل.
• مستويات الدعم - ستحتاج أنواع مختلفة من مواقع الويب إلى مستويات مختلفة من الدعم. بعضها يشمل-
• دعم Drupal Security Update - تحديثات الأمان والترقيات وتطبيق التصحيحات.
• دعم ترقيات وحدة Drupal - ترقية الوحدة للاستفادة من ميزات أفضل و / أو لتظل متوافقة.
• دعم الترحيل - ضمان الانتقال السلس ووقت التشغيل أثناء عمليات الترحيل وإصلاح أخطاء الترحيل ودعم ترحيل المحتوى ودعم ترحيل قاعدة البيانات وما إلى ذلك.
• مراجعات الكود - مراجعة التعليمات البرمجية للهيكل والجودة والمنطق والأداء والاختبار والتصميم وإمكانية الاستخدام وقابلية القراءة والوظائف وما إلى ذلك.
• اختبار الأداء وضبطه الدعم - التحقق من الأداء ودعمه على عبء العمل المتوقع لموقع الويب ووقت الاستجابة والسرعة والمتانة وقابلية التوسع.
• مساعدة التكامل - دعم عمليات التكامل الحالية وأثناء عمليات الدمج الجديدة مع تطبيقات الطرف الثالث وواجهات برمجة التطبيقات.
• دعم دروبال 6 - خطة دعم طويلة المدى (LTS) وصيانة دروبال
• دعم دروبال 7 - LTS بعد نوفمبر 2021 ، دعم وحدة دروبال 7
• أوقات الدوران - تعتمد أوقات الاستجابة والاستجابة لموقع الويب الخاص بك على نوع المشكلة / الدعم المطلوب. لقضايا الطوارئ مثل خطأ خطير أو ثغرة أمنية ، يجب ألا يتجاوز وقت الاستجابة 24-48 ساعة. بينما يمكن أن يتراوح دعم ميزات Drupal الجديدة أو التحسينات أو التخصيصات من أسبوعين إلى أكثر اعتمادًا على مدى تعقيد المهمة.
• مخصص دعم المشتركة VS - كما تشير أسماء، مع الدعم المخصص تحصل على دروبال الخبراء / فريق من الخبراء دروبال الذي سيدعم حصريا موقع الويب الخاص بك (ق). يمكنك دفع رسوم شهرية لتنفيذ مهام الدعم والصيانة من Drupal بشكل مستمر وعند ظهورها. يضمن ذلك تخصيص موقع الويب الخاص بك والعناية به بشكل استباقي وعند الطلب. يعرض معظم مزودي خدمة الدعم أيضًا الاستفادة من ساعات الدعم غير المستخدمة في تطوير ميزة جديدة أو تحسين الميزات المثيرة.
  يمكنك أيضًا اختيار الدعم المشترك حيث ستشارك الموارد مع الشركات الأخرى أيضًا. يعمل بشكل أفضل عندما لا يكون موقع الويب الخاص بك معقدًا جدًا ولا يتضمن تخصيصات ولا يتطلب مراقبة مستمرة.
• تحديث جدول الإصدار - دروبال 8 ليس مجرد تراكم على دروبال 7. لقد تمت إعادة تصميمه لتحسين التبني بين الشركات ومطوري دروبال من خلال اعتماد المزيد من الأطر المستقبلية (Symfony ، Twig ، PHP 7+ ، BigPipe caching ، إلخ. ). لتكون قادرًا على البقاء آمنًا ومتوافقًا مع اللبنات الأساسية الأخرى ، اعتمد دروبال 8 نموذجًا للابتكار المستمر وأصدر تحديثات متكررة للإصدارات الثانوية (كل 6 أشهر). يجب أن يضمن شركاؤك في خدمة الدعم والصيانة من Drupal التحديثات المنتظمة المجدولة لإصدارات إصدارات Drupal وإصلاحات الأخطاء وإصدارات الأمان.