Supporto e manutenzione Drupal: cosa devi sapere e cosa dovresti aspettarti?

“Ho davvero bisogno dei servizi di supporto e manutenzione Drupal per il mio sito web?”
Se questa è la domanda che hai, probabilmente pensi che la tua ricerca di uno strumento rivolto al pubblico e che attiri i clienti finisca con lo sviluppo e la distribuzione. L'aggiornamento dei contenuti è sufficiente per rimanere aggiornati e pertinenti? Quanto è davvero importante avere un piano di supporto e manutenzione per il tuo sito web Drupal? Lascia che ti dia cinque dei motivi più importanti per cui potresti voler pensare ai servizi di supporto di Drupal:

1. Salvaguardia continua

Senza dubbio Drupal è uno dei CMS più sicuri oggi, ma solo se il tuo sito web Drupal viene aggiornato regolarmente con aggiornamenti di sicurezza e patch. La community di Drupal e il team di sicurezza di Drupal lavorano duramente per creare patch di sicurezza, correzioni e aggiornamenti che si sommano per creare un ecosistema sostenibile. Queste correzioni e aggiornamenti di sicurezza devono essere eseguiti immediatamente per evitare problemi. Se utilizzi ancora Drupal 7 (o Drupal 6), la migrazione a Drupal 8 è fondamentale per mantenere sicuro il tuo sito web. Il supporto per la sicurezza di Drupal 7 sarà fornito dalla community fino a novembre 2021. Per garantire la completa sicurezza del tuo sito Web, hai bisogno di regolari servizi di supporto e manutenzione di Drupal.

2. Correzioni e riparazioni

Nessun bug è un piccolo bug. Anche il più piccolo bug/errore, se ignorato, potrebbe costarti un cliente. Bug ed errori possono emergere dal nulla per molteplici ragioni. Potrebbe essere dovuto a una codifica e implementazione frettolose, test insufficienti, problemi di comunicazione, mancanza di competenze, strumenti di terze parti non affidabili e altro ancora. Alcuni di loro sono critici e potrebbero richiedere un'attenzione immediata mentre altri potrebbero semplicemente rimanere lì inosservati (che possono venire alla luce nei momenti sbagliati!). Tuttavia, nessuno di questi può essere trascurato per un sito Web Drupal incentrato sul cliente.

3. Aggiornato

Da Drupal 8 in poi, gli aggiornamenti e le versioni minori vengono rilasciati più frequentemente per evitare lunghi tempi di attesa per aggiornamenti e funzionalità avanzate. Anche se Drupal 6 ha già raggiunto la fine del ciclo di vita (nessuna correzione/miglioramento della sicurezza), Drupal 7 continuerà a ricevere solo supporto per la sicurezza fino a novembre 2021. Se successivamente hai ancora bisogno del supporto di Drupal 7, dovrai contattare un fornitore che fornisce supporto a lungo termine (come il piano LTS per il supporto Drupal 6). Tuttavia, se hai bisogno di rimanere aggiornato e sfruttare le nuove e potenti funzionalità di Drupal 8, è giunto il momento di passare a Drupal 8. Rimanere aggiornato con l'ultima versione di Drupal ti consentirà di offrire ai tuoi clienti esperienze digitali avvincenti e fresche .

4. In cima alle cose

La crescita e l'espansione della tua attività richiedono soluzioni proattive e a prova di futuro. Se vuoi ottenere un vantaggio sulla concorrenza, devi stare al passo con le cose. Cose di cui avrai bisogno per questo? Aggiornamenti frequenti dei contenuti e funzionalità avanzate. Ovviamente, con Drupal, l'aggiornamento dei contenuti è abbastanza semplice e non necessita di un background tecnico. Tuttavia, per rimanere competitivi, devi aggiungere nuove funzionalità e miglioramenti che possono migliorare la tua esperienza utente e il percorso del cliente. Il comportamento degli utenti non è mai costante, motivo per cui il tuo sito web deve rimanere aggiornato e allinearsi alle esigenze e agli obiettivi aziendali dei tuoi utenti.

5. Concentrati sui tuoi obiettivi di business

Un uomo d'affari intelligente una volta aveva detto: "Concentrati su ciò che fai davvero bene. Lascia che gli altri ti aiutino in ciò in cui non sei bravo". Assicurarti che il tuo sito web abbia bisogno di aggiornamenti di sicurezza, correzioni, miglioramenti, aggiornamenti, ecc. richiede molto tempo e attenzione. Le aziende hanno più successo quando si concentrano su ciò che sanno fare meglio. Scaricare il supporto Drupal e il lavoro di manutenzione Drupal a un partner tecnologico che lo fa giorno dopo giorno è la soluzione migliore.
Se il tuo sito web Drupal è fondamentale per la tua attività, ecco alcuni altri motivi per cui potresti voler richiedere supporto e manutenzione professionali a Drupal: Migliora e mantieni il posizionamento in Search Engine Optimization (SEO), Aggiornamenti API di terze parti, Aggiornamenti del modulo principale di Drupal , aggiornamenti del modulo contribuito, ridimensionamento del tuo sito Web/applicazione, creazione di rapporti sul sito Web, miglioramenti dell'interfaccia di Drupal e altro ancora.

Ora che abbiamo stabilito alcuni validi motivi per cui hai bisogno del supporto Drupal e dei servizi di manutenzione Drupal, ecco alcune cose che devi sapere prima di scegliere un partner tecnologico che ti aiuti.

• Audit del sito web : i tuoi partner di assistenza e manutenzione Drupal dovrebbero eseguire un audit completo del tuo sito web. Questo audit dovrebbe essere in grado di darti un quadro chiaro di dove si trova il tuo sito web in termini di prestazioni, problemi di sicurezza, bug e stato SEO. Il piano di supporto e manutenzione del tuo sito web Drupal dovrebbe essere basato su questi fattori.
• Livelli di supporto : diversi tipi di siti Web richiedono diversi livelli di supporto. Alcuni di loro includono-
• Supporto per gli aggiornamenti di sicurezza di Drupal : aggiornamenti di sicurezza, upgrade e applicazione di patch.
• Supporto per gli aggiornamenti del modulo Drupal: aggiornamento del modulo per sfruttare funzionalità migliori e/o per rimanere compatibile.
• Supporto per la migrazione : garanzia di transizione e uptime fluidi durante le migrazioni, correzioni di bug di migrazione, supporto per la migrazione dei contenuti, supporto per la migrazione del database, ecc.
• Codice Recensioni - La revisione del codice per la struttura, la qualità, la logica, le prestazioni, i test, design, usabilità, la leggibilità, funzionalità, ecc
• Supporto per test e ottimizzazione delle prestazioni : verifica e supporto per le prestazioni sul carico di lavoro previsto del sito Web, i tempi di risposta, la velocità, la robustezza e la scalabilità.
• Assistenza all'integrazione : supporto delle integrazioni esistenti e durante le nuove integrazioni con applicazioni e API di terze parti.
• Supporto Drupal 6 – Piano di supporto a lungo termine (LTS) e manutenzione Drupal
• Supporto Drupal 7 – LTS dopo novembre 2021, supporto modulo Drupal 7
• Tempi di consegna: i tempi di consegna e di risposta per il tuo sito Web dipendono dal tipo di problema/supporto necessario. Per problemi di emergenza come un bug serio o una scappatoia di sicurezza, il tempo di risposta non deve superare le 24-48 ore. Mentre il supporto per nuove funzionalità, miglioramenti o personalizzazioni di Drupal può variare da 2 settimane a più a seconda della complessità dell'attività.
• Supporto dedicato VS condiviso : come suggeriscono i nomi, con il supporto dedicato ottieni un esperto/team di esperti Drupal che supporterà esclusivamente i tuoi siti web. Puoi pagare un canone mensile per svolgere le attività di supporto e manutenzione di Drupal in modo continuo e come e quando si presentano. Ciò garantisce che il tuo sito Web sia personalizzato e ben curato sia in modo proattivo che su richiesta. La maggior parte dei fornitori di servizi di supporto offre anche di utilizzare le ore di supporto inutilizzate nello sviluppo di una nuova funzionalità o nel miglioramento di funzionalità interessanti.
  Potresti anche optare per il supporto condiviso in cui condividerai risorse anche con altre società. Funziona al meglio quando il tuo sito web non è molto complesso non prevede personalizzazioni e non necessita di monitoraggio continuo.
• Programma di rilascio dell'aggiornamento - Drupal 8 non è solo un accumulo su Drupal 7. È stato riprogettato per migliorare l'adozione tra le aziende e gli sviluppatori Drupal adottando framework più futuristici (Symfony, Twig, PHP 7+, cache BigPipe, ecc. ). Per essere sicuro e compatibile con gli altri elementi costitutivi, Drupal 8 ha adottato un modello di innovazione continua e rilascia frequenti aggiornamenti delle versioni minori (ogni 6 mesi). I partner del servizio di supporto e manutenzione Drupal dovrebbero garantire aggiornamenti regolari programmati delle versioni di Drupal, correzioni di bug e versioni di sicurezza.