Drupal-Support und -Wartung – Was müssen Sie wissen und was sollten Sie erwarten?

„Brauche ich wirklich Drupal-Support- und Wartungsservices für meine Website?“
Wenn Sie diese Frage haben, denken Sie wahrscheinlich, dass Ihre Suche nach einem öffentlich zugänglichen und kundenfreundlichen Tool mit der Entwicklung und Bereitstellung endet. Ist der Inhalt ausreichend aktualisiert, um aktuell und relevant zu bleiben? Wie wichtig ist es wirklich, einen Support- und Wartungsplan für Ihre Drupal-Website zu haben? Lassen Sie mich Ihnen fünf der wichtigsten Gründe nennen, warum Sie über Drupal-Supportdienste nachdenken sollten –

1. Kontinuierliche Sicherung

Zweifellos ist Drupal heute eines der sichersten CMS, aber nur, wenn Ihre Drupal-Website regelmäßig mit Sicherheits-Upgrades und -Patches aktualisiert wird. Die Drupal-Community und das Drupal-Sicherheitsteam arbeiten hart daran, Sicherheitspatches, Fixes und Upgrades zu erstellen, die alle zum Aufbau eines nachhaltigen Ökosystems beitragen. Diese Sicherheitsfixes und Upgrades müssen sofort durchgeführt werden, um Probleme zu vermeiden. Wenn Sie noch Drupal 7 (oder Drupal 6) verwenden, ist die Migration zu Drupal 8 entscheidend, um die Sicherheit Ihrer Website zu gewährleisten. Drupal 7-Support für die Sicherheit wird von der Community bis November 2021 bereitgestellt. Um die vollständige Sicherheit Ihrer Website zu gewährleisten, benötigen Sie regelmäßige Drupal-Support- und Wartungsdienste.

2. Korrekturen und Reparaturen

Kein Fehler ist ein kleiner Fehler. Selbst der kleinste Bug/Fehler kann, wenn er ignoriert wird, Sie einen Kunden kosten. Bugs und Fehler können aus mehreren Gründen aus dem Nichts auftauchen. Dies kann an einer übereilten Codierung und Bereitstellung, unzureichenden Tests, Fehlkommunikation, fehlendem Fachwissen, nicht vertrauenswürdigen Tools von Drittanbietern und mehr liegen. Einige von ihnen sind kritisch und benötigen möglicherweise sofortige Aufmerksamkeit, während andere einfach unbemerkt daliegen (was zu falschen Zeiten ans Licht kommen kann!). Nichtsdestotrotz kann keiner von ihnen für eine kundenorientierte Drupal-Website übersehen werden.

3. Aktuell

Ab Drupal 8 werden häufiger Upgrades und Nebenversionen veröffentlicht, um lange Wartezeiten auf Updates und erweiterte Funktionen zu vermeiden. Während Drupal 6 bereits das End-of-Life erreicht hat (keine Sicherheitskorrekturen/-verbesserungen), wird Drupal 7 weiterhin nur bis November 2021 Sicherheitssupport erhalten. Wenn Sie danach noch Drupal 7-Support benötigen, müssen Sie sich an einen Anbieter wenden, der bietet langfristigen Support (wie der LTS-Plan für Drupal 6-Support). Wenn Sie jedoch auf dem Laufenden bleiben und die neuen und leistungsstarken Funktionen von Drupal 8 nutzen möchten, ist es an der Zeit, auf Drupal 8 zu aktualisieren. Wenn Sie mit der neuesten Version von Drupal auf dem Laufenden bleiben, können Sie Ihren Kunden überzeugende und frische digitale Erlebnisse bieten .

4. Oben drauf

Das Wachstum und die Skalierung Ihres Unternehmens erfordern proaktive und zukunftssichere Lösungen. Wer sich vom Wettbewerb abheben will, muss den Überblick behalten. Dinge, die Sie dafür benötigen? Häufige Inhaltsaktualisierungen und erweiterte Funktionen. Natürlich ist das Aktualisieren von Inhalten mit Drupal einfach genug und erfordert keinen technischen Hintergrund. Um jedoch wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Sie neue Funktionen und Verbesserungen hinzufügen, die Ihre Benutzererfahrung und Kundenerfahrung verbessern können. Das Benutzerverhalten ist nie konstant, weshalb Ihre Website aktuell bleiben und sich an den Bedürfnissen und Geschäftszielen Ihrer Benutzer orientieren muss.

5. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Geschäftsziele

Ein intelligenter Geschäftsmann hatte einmal gesagt: „Konzentriere dich auf das, was du wirklich gut kannst. Lassen Sie sich von anderen bei dem helfen, worin Sie nicht gut sind.“ Sicherzustellen, dass Ihre Website Sicherheitsupdates, Fixes, Erweiterungen, Updates usw. benötigt, erfordert viel Zeit und Aufmerksamkeit. Unternehmen sind am erfolgreichsten, wenn sie sich auf das konzentrieren, was sie am besten können. Ihre beste Wahl ist es, Ihre Drupal-Support- und Drupal-Wartungsaufträge an einen Technologiepartner zu übertragen, der sie Tag für Tag erledigt.
Wenn Ihre Drupal-Website für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist, finden Sie hier noch einige weitere Gründe, warum Sie sich für professionellen Drupal-Support und -Wartung entscheiden sollten: Verbessern und pflegen Sie Ihr Suchmaschinenoptimierungs-Ranking (SEO), API-Updates von Drittanbietern, Updates des Drupal-Kernmoduls , Modul-Updates beigesteuert, Ihre Website/Anwendung skalieren, Website-Berichte erstellen, Verbesserungen der Drupal-Benutzeroberfläche und mehr.

Nachdem wir nun einige wichtige Gründe dafür herausgearbeitet haben, warum Sie Drupal-Support und Drupal-Wartungsdienste benötigen, sind hier einige Dinge, die Sie wissen müssen, bevor Sie sich für einen Technologiepartner entscheiden, der Ihnen dabei hilft.

• Website-Audit – Ihre Drupal-Support- und Wartungsservicepartner sollten eine umfassende Überprüfung Ihrer Website durchführen. Dieses Audit sollte Ihnen ein klares Bild davon geben, wo Ihre Website in Bezug auf Leistung, Sicherheitsprobleme, Fehler und SEO-Status steht. Der Support- und Wartungsplan Ihrer Drupal-Website sollte auf diesen Faktoren basieren.
• Supportstufen – Verschiedene Arten von Websites benötigen unterschiedliche Supportstufen. Einige von ihnen umfassen-
• Unterstützung für Drupal-Sicherheitsupdates – Sicherheitsupdates, Upgrades und das Anwenden von Patches.
• Unterstützung für Drupal-Modul-Upgrades – Modul-Upgrades, um bessere Funktionen zu nutzen und/oder kompatibel zu bleiben.
• Migrationsunterstützung – Gewährleistung eines reibungslosen Übergangs und einer reibungslosen Betriebszeit während der Migration, Fehlerbehebungen bei der Migration, Unterstützung der Inhaltsmigration, Unterstützung der Datenbankmigration usw.
• Code Reviews – Überprüfung des Codes auf Struktur, Qualität, Logik, Leistung, Tests, Design, Benutzerfreundlichkeit, Lesbarkeit, Funktionalität usw.
• Performance-Tests und -Tuning Support – Überprüfung und Support für die Leistung der erwarteten Workload, Reaktionszeit, Geschwindigkeit, Robustheit und Skalierbarkeit der Website.
• Integrationsunterstützung – Unterstützung bestehender Integrationen und bei neuen Integrationen mit Anwendungen und APIs von Drittanbietern.
• Drupal 6-Support – Langzeit-Supportplan (LTS) und Drupal-Wartung
• Drupal 7-Unterstützung – LTS nach November 2021, Drupal 7-Modulunterstützung
• Bearbeitungszeiten – Bearbeitungs- und Reaktionszeiten für Ihre Website hängen von der Art des Problems/der benötigten Unterstützung ab. Bei Notfallproblemen wie einem schwerwiegenden Fehler oder einer Sicherheitslücke sollte die Bearbeitungszeit 24-48 Stunden nicht überschreiten. Der Support für neue Drupal-Funktionen oder -Verbesserungen oder -Anpassungen kann je nach Komplexität der Aufgabe zwischen 2 und mehr Wochen betragen.
• Dedizierter VS Shared Support – Wie der Name schon sagt, erhalten Sie mit dediziertem Support einen Drupal-Experten/ein Team von Drupal-Experten, der Ihre Website(s) exklusiv betreut. Sie können eine monatliche Gebühr zahlen, um Drupal-Support- und Wartungsaufgaben kontinuierlich und bei Bedarf durchzuführen. Dies stellt sicher, dass Ihre Website sowohl proaktiv als auch bedarfsgerecht angepasst und gepflegt wird. Die meisten Support-Dienstleister bieten auch an, Ihre ungenutzten Support-Stunden für die Entwicklung einer neuen Funktion oder die Verbesserung aufregender Funktionen zu verwenden.
  Sie können sich auch für einen gemeinsamen Support entscheiden, bei dem Sie Ressourcen auch mit anderen Unternehmen teilen. Funktioniert am besten, wenn Ihre Website nicht sehr komplex ist, keine Anpassungen enthält und keine kontinuierliche Überwachung erfordert.
• Update-Release-Zeitplan – Drupal 8 ist nicht nur ein Aufbau auf Drupal 7. Es wurde neu strukturiert, um die Akzeptanz bei Unternehmen und Drupal-Entwicklern zu verbessern, indem futuristischere Frameworks (Symfony, Twig, PHP 7+, BigPipe-Caching usw.) ). Um sicher und kompatibel mit den anderen Bausteinen zu bleiben, hat Drupal 8 ein kontinuierliches Innovationsmodell übernommen und veröffentlicht regelmäßig kleinere Versionsupdates (alle 6 Monate). Ihre Drupal-Support- und Wartungsservice-Partner sollten regelmäßige geplante Updates der Drupal-Versions-Releases, Bugfixes und Sicherheits-Releases sicherstellen.