Wsparcie i utrzymanie Drupala – Co musisz wiedzieć i czego się spodziewać?

„Czy naprawdę potrzebuję usług wsparcia i utrzymania Drupala dla mojej strony internetowej?”
Jeśli jest to pytanie, które masz, prawdopodobnie myślisz, że Twoje poszukiwanie narzędzia dostępnego publicznie i przyciągającego klientów kończy się wraz z rozwojem i wdrożeniem. Czy aktualizacja treści wystarczy, aby zachować aktualność i aktualność? Jak ważne jest posiadanie planu wsparcia i utrzymania witryny na Drupalu? Pozwólcie, że podam pięć najważniejszych powodów, dla których warto pomyśleć o usługach wsparcia Drupala –

1. Ciągła ochrona

Bez wątpienia Drupal jest obecnie jednym z najbezpieczniejszych CMS-ów, ale tylko wtedy, gdy Twoja witryna Drupal jest regularnie aktualizowana o aktualizacje i łatki bezpieczeństwa. Społeczność Drupala i zespół bezpieczeństwa Drupala ciężko pracują nad tworzeniem łat bezpieczeństwa, poprawek i uaktualnień, które składają się na budowanie zrównoważonego ekosystemu. Te poprawki i aktualizacje zabezpieczeń należy wykonać natychmiast, aby uniknąć problemów. Jeśli nadal korzystasz z Drupala 7 (lub Drupala 6), migracja do Drupala 8 jest kluczowa, aby Twoja strona była bezpieczna. Wsparcie dla bezpieczeństwa Drupal 7 będzie zapewniane przez społeczność do listopada 2021 roku. Aby zapewnić pełne bezpieczeństwo Twojej strony, potrzebujesz regularnych usług wsparcia i utrzymania Drupala.

2. Naprawy i naprawy

Żaden błąd to mały błąd. Nawet najmniejszy błąd/błąd, gdy zostanie zignorowany, może kosztować klienta. Błędy i błędy mogą pojawić się znikąd z wielu powodów. Może to być spowodowane pośpiesznym kodowaniem i wdrażaniem, niewystarczającym testowaniem, błędną komunikacją, brakiem wiedzy, niezaufanymi narzędziami innych firm i nie tylko. Niektóre z nich są krytyczne i mogą wymagać natychmiastowej uwagi, podczas gdy niektóre mogą po prostu leżeć niezauważone (co może wyjść na jaw w niewłaściwym czasie!). Niemniej jednak żadnego z nich nie można pominąć w przypadku zorientowanej na klienta witryny Drupal.

3. Aktualne

Od Drupala 8 aktualizacje i mniejsze wersje są publikowane częściej, aby uniknąć długiego czasu oczekiwania na aktualizacje i ulepszone funkcje. Podczas gdy Drupal 6 osiągnął już koniec życia (brak poprawek/ulepszeń bezpieczeństwa), Drupal 7 będzie nadal otrzymywać wsparcie bezpieczeństwa tylko do listopada 2021 roku. Jeśli po tym czasie nadal będziesz potrzebować wsparcia Drupal 7, będziesz musiał skontaktować się z dostawcą, który zapewnia wsparcie długoterminowe (jak plan LTS dla wsparcia Drupal 6). Jeśli jednak chcesz być na bieżąco i korzystać z nowych i zaawansowanych funkcji Drupala 8, nadszedł czas na uaktualnienie do Drupala 8. Pozostanie na bieżąco z najnowszą wersją Drupala pozwoli Ci zapewnić swoim klientom atrakcyjne i świeże wrażenia cyfrowe .

4. Na szczycie rzeczy

Rozwój i skalowanie firmy wymaga proaktywnych i przyszłościowych rozwiązań. Jeśli chcesz zyskać przewagę nad konkurencją, musisz być na bieżąco. Rzeczy, których będziesz do tego potrzebować? Częste aktualizacje treści i ulepszone funkcje. Oczywiście dzięki Drupalowi aktualizacja treści jest dość łatwa i nie wymaga zaplecza technicznego. Niemniej jednak, aby pozostać konkurencyjnym, musisz dodać nowe funkcje i ulepszenia, które mogą poprawić wrażenia użytkownika i podróż klienta. Zachowanie użytkowników nigdy nie jest stałe, dlatego Twoja witryna musi pozostać świeża i dostosowana do potrzeb użytkowników i celów biznesowych.

5. Skoncentruj się na celach biznesowych

Inteligentny biznesmen powiedział kiedyś: „Skup się na tym, co robisz naprawdę dobrze. Pozwól innym pomóc ci w tym, w czym nie jesteś dobry”. Upewnienie się, że Twoja witryna potrzebuje aktualizacji zabezpieczeń, poprawek, ulepszeń, aktualizacji itp., wymaga dużo czasu i uwagi. Firmy odnoszą największe sukcesy, gdy skupiają się na tym, w czym są najlepsze. Przekazanie wsparcia technicznego Drupal i zadania utrzymania Drupal na rzecz partnera technologicznego, który robi to codziennie, jest najlepszym rozwiązaniem.
Jeśli Twoja witryna Drupal ma kluczowe znaczenie dla Twojej firmy, oto kilka innych powodów, dla których warto skorzystać z profesjonalnego wsparcia i konserwacji Drupala: Popraw i utrzymuj ranking optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO), Aktualizacje API innych firm, Aktualizacje rdzenia modułu Drupal , dodane aktualizacje modułów, skalowanie witryny/aplikacji, raportowanie witryny, ulepszenia interfejsu Drupala i nie tylko.

Teraz, gdy ustaliliśmy kilka mocnych powodów, dla których potrzebujesz wsparcia Drupal i usług utrzymania Drupala, oto kilka rzeczy, które musisz wiedzieć, zanim wybierzesz partnera technologicznego, który Ci w tym pomoże.

• Audyt strony internetowej – Twoi partnerzy świadczący usługi wsparcia i utrzymania Drupala powinni przeprowadzić kompleksowy audyt Twojej strony internetowej. Ten audyt powinien dać Ci jasny obraz tego, na czym polega Twoja witryna pod względem wydajności, problemów z bezpieczeństwem, błędów i statusu SEO. Plan wsparcia i utrzymania witryny Drupal powinien opierać się na tych czynnikach.
• Poziomy wsparcia – Różne rodzaje stron internetowych będą wymagały różnych poziomów wsparcia. Niektóre z nich to:
• Obsługa aktualizacji zabezpieczeń Drupal – aktualizacje zabezpieczeń, aktualizacje i stosowanie poprawek.
• Obsługa aktualizacji modułów Drupal – Aktualizacja modułów w celu wykorzystania lepszych funkcji i/lub zachowania kompatybilności.
• Obsługa migracji — zapewnienie płynnego przejścia i czasu pracy podczas migracji, poprawki błędów migracji, obsługa migracji zawartości, obsługa migracji bazy danych itp.
• Recenzje Code - kod dla struktury, jakości, logiki, wydajności, testowania, projektowania, użyteczność, czytelność, funkcjonalność itd. Przegląd
• Wsparcie testowania i dostrajania wydajności — Sprawdź i zapewnij obsługę wydajności przy oczekiwanym obciążeniu witryny, czasie reakcji, szybkości, niezawodności i skalowalności.
• Pomoc integracyjna – Wsparcie istniejących integracji oraz podczas nowych integracji z aplikacjami i API innych firm.
• Wsparcie Drupal 6 – Plan długoterminowego wsparcia (LTS) i utrzymanie Drupala
• Obsługa Drupal 7 – LTS po listopadzie 2021, obsługa modułu Drupal 7
• Czasy realizacji — czasy realizacji i odpowiedzi dla Twojej witryny zależą od rodzaju problemu/potrzebnej pomocy. W przypadku problemów awaryjnych, takich jak poważny błąd lub luka w zabezpieczeniach, czas realizacji nie powinien przekraczać 24-48 godzin. Podczas gdy wsparcie dla nowych funkcji Drupala, ulepszeń lub dostosowań może trwać od 2 tygodni do więcej, w zależności od złożoności zadania.
• Dedykowane wsparcie VS Shared – Jak sugerują nazwy, dzięki dedykowanemu wsparciu otrzymujesz eksperta Drupal/zespół ekspertów Drupal, którzy będą wyłącznie wspierać Twoją stronę(y). Możesz uiścić miesięczną opłatę za wykonywanie zadań wsparcia i utrzymania Drupala w sposób ciągły i w miarę ich pojawiania się. Gwarantuje to, że Twoja witryna jest dostosowana do potrzeb i zadbana, zarówno proaktywnie, jak i na żądanie. Większość dostawców usług pomocy technicznej oferuje również wykorzystanie niewykorzystanych godzin pomocy technicznej do opracowania nowej funkcji lub ulepszenia ekscytujących funkcji.
  Możesz także zdecydować się na wspólne wsparcie, w którym będziesz również dzielić się zasobami z innymi firmami. Działa najlepiej, gdy Twoja witryna nie jest bardzo złożona, nie zawiera dostosowań i nie wymaga ciągłego monitorowania.
• Harmonogram wydań aktualizacji — Drupal 8 to nie tylko rozwinięcie Drupala 7. Został przebudowany, aby poprawić adopcję wśród firm i programistów Drupala poprzez przyjęcie bardziej futurystycznych frameworków (Symfony, Twig, PHP 7+, buforowanie BigPipe itp.). ). Aby być bezpiecznym i kompatybilnym z innymi elementami konstrukcyjnymi, Drupal 8 przyjął model ciągłych innowacji i wydaje częste aktualizacje mniejszych wersji (co 6 miesięcy). Twoi partnerzy świadczący usługi wsparcia i konserwacji Drupala powinni zapewniać regularne, zaplanowane aktualizacje wydań wersji Drupala, poprawki błędów i wydania zabezpieczeń.