Drupal 支持和维护——你需要知道什么以及你应该期待什么？

“我的网站真的需要 Drupal 支持和维护服务吗？”
如果这是您的问题，您可能认为您对面向公众和吸引客户的工具的追求以开发和部署结束。 内容更新是否足以保持最新和相关性？ 为您的 Drupal 网站制定支持和维护计划到底有多重要？ 让我给你五个最重要的原因，为什么你可能想要考虑 Drupal 支持服务——

1. 持续保障

毫无疑问，Drupal是当今最安全的CMS的之一，但只有当你的Drupal网站与安全升级和补丁定期更新。 Drupal 社区和 Drupal 安全团队努力构建安全补丁、修复和升级，所有这些都有助于构建可持续的生态系统。 这些安全修复和升级需要立即执行以避免出现问题。 如果您仍在使用 Drupal 7（或 Drupal 6），迁移到 Drupal 8 对确保您的网站安全至关重要。 Drupal 7 安全支持将由社区提供至 2021 年 11 月。为确保您的网站完全安全，您需要定期的 Drupal 支持和维护服务。

2. 修复和维修

没有错误就是小错误。 即使是最小的错误/错误被忽略时，也可能会让您失去客户。 由于多种原因，错误和错误可能无处不在。 这可能是因为编码和部署匆忙、测试不足、沟通不畅、缺乏专业知识、第三方工具不受信任等等。 其中一些是关键的，可能需要立即关注，而有些可能只是躺在那里不被注意（可能会在错误的时间曝光！）。 尽管如此，对于以客户为中心的 Drupal 网站，它们都不能被忽视。

3. 最新

从 Drupal 8 开始，更频繁地发布升级和次要版本，以避免长时间等待更新和增强功能。 虽然 Drupal 6 已经停产（没有安全修复/增强），但 Drupal 7 将继续只获得安全支持，直到 2021 年 11 月。如果在那之后您仍然需要 Drupal 7 支持，您需要联系供应商提供长期支持（如 Drupal 6 支持的 LTS 计划）。 但是，如果您需要保持更新并利用 Drupal 8 的新功能和强大的功能，那么现在是升级到 Drupal 8 的时候了。及时了解 Drupal 的最新版本将使您能够为您的客户提供引人入胜的新鲜数字体验.

4. 最重要的

发展和扩大您的业务需要前瞻性和面向未来的解决方案。 如果您想在竞争中获得优势，就必须始终处于领先地位。 你需要什么东西？ 频繁的内容更新和增强的功能。 当然，使用 Drupal，更新内容很容易，不需要技术背景。 尽管如此，为了保持竞争力，您必须添加新功能和增强功能，以改善您的用户体验和客户旅程。 用户行为从来都不是一成不变的，这就是为什么您的网站需要保持新鲜并与用户的需求和业务目标保持一致。

5. 专注于您的业务目标

一位聪明的商人曾经说过：“专注于你真正擅长的事情。 让别人帮你解决你不擅长的事情。” 确保您的网站需要安全更新、修复、增强、更新等，需要大量时间和注意力。 当企业专注于他们最擅长的事情时，他们最成功。 将您的 Drupal 支持和 Drupal 维护工作交给一个日复一日的技术合作伙伴是您最好的选择。
如果您的 Drupal 网站对您的业务至关重要，那么您可能需要寻求专业 Drupal 支持和维护的更多原因：提高和维护您的搜索引擎优化 (SEO) 排名、第三方 API 更新、Drupal 核心模块更新，提供模块更新、扩展您的网站/应用程序、网站执行报告、Drupal 界面改进等。

既然我们已经确定了为什么您需要 Drupal 支持和 Drupal 维护服务的几个强有力的理由，那么在您选择技术合作伙伴来帮助您之前，您需要了解以下几件事。

• 网站审核——您的 Drupal 支持和维护服务合作伙伴应对您的网站进行全面审核。 此审核应该能够让您清楚地了解您的网站在性能、安全问题、错误和 SEO 状态方面的情况。 您的 Drupal 网站的支持和维护计划应基于这些因素。
• 支持级别– 不同类型的网站需要不同级别的支持。 其中一些包括——
• Drupal 安全更新支持– 安全更新、升级和应用补丁。
• Drupal 模块升级支持– 模块升级以利用更好的功能和/或保持兼容性。
• 迁移支持——确保迁移过程中的平稳过渡和正常运行时间、迁移错误修复、内容迁移支持、数据库迁移支持等。
• 代码审查——审查代码的结构、质量、逻辑、性能、测试、设计、可用性、可读性、功能等。
• 性能测试和调整支持——检查和支持网站预期工作负载、响应时间、速度、稳健性和可扩展性的性能。
• 集成协助——支持现有集成以及在与第三方应用程序和 API 的新集成期间。
• Drupal 6 支持– 长期支持计划 (LTS) 和 Drupal 维护
• Drupal 7 支持– 2021 年 11 月之后的 LTS，Drupal 7 模块支持
• 周转时间– 您网站的周转和响应时间取决于所需问题/支持的类型。 对于严重错误或安全漏洞等紧急问题，周转时间不应超过 24-48 小时。 虽然对新的 Drupal 功能或增强或自定义的支持可以从 2 周到更多，具体取决于任务的复杂性。
• 专用 VS 共享支持——顾名思义，通过专用支持，您将获得 Drupal 专家/Drupal 专家团队，他们将专门支持您的网站。 您可以按月支付费用，以在出现 Drupal 支持和维护任务时持续执行这些任务。 这可确保您的网站是主动和按需定制和得到妥善照顾的。 大多数支持服务提供商还提供利用您未使用的支持时间来开发新功能或增强令人兴奋的功能。
  您还可以选择共享支持，您也可以与其他公司共享资源。 当您的网站不是很复杂且不包含自定义内容且不需要持续监控时，效果最佳。
• 更新发布时间表- Drupal 8 不仅仅是 Drupal 7 的基础。它经过重新架构，通过采用更多未来主义框架（Symfony、Twig、PHP 7+、BigPipe 缓存等）来提高企业和 Drupal 开发人员的采用率。 ）。 为了能够保持安全并与其他构建块兼容，Drupal 8 采用了持续创新模型并频繁发布次要版本更新（每 6 个月）。 您的 Drupal 支持和维护服务合作伙伴应确保定期更新 Drupal 的版本发布、错误修复和安全发布。