Drupal 支持和維護——你需要知道什麼以及你應該期待什麼？

“我的網站真的需要 Drupal 支持和維護服務嗎？”
如果這是您的問題，您可能認為您對面向公眾和吸引客戶的工具的追求以開發和部署結束。 內容更新是否足以保持最新和相關性？ 為您的 Drupal 網站制定支持和維護計劃到底有多重要？ 讓我給你五個最重要的原因，為什麼你可能想要考慮 Drupal 支持服務——

1. 持續保障

毫無疑問，Drupal是當今最安全的CMS的之一，但只有當你的Drupal網站與安全升級和補丁定期更新。 Drupal 社區和 Drupal 安全團隊努力構建安全補丁、修復和升級，所有這些都有助於構建可持續的生態系統。 這些安全修復和升級需要立即執行以避免出現問題。 如果您仍在使用 Drupal 7（或 Drupal 6），遷移到 Drupal 8 對確保您的網站安全至關重要。 Drupal 7 安全支持將由社區提供至 2021 年 11 月。為確保您的網站完全安全，您需要定期的 Drupal 支持和維護服務。

2. 修復和維修

沒有錯誤就是小錯誤。 即使是最小的錯誤/錯誤被忽略時，也可能會讓您失去客戶。 由於多種原因，錯誤和錯誤可能無處不在。 這可能是因為編碼和部署匆忙、測試不足、溝通不暢、缺乏專業知識、第三方工具不受信任等等。 其中一些是關鍵的，可能需要立即關注，而有些可能只是躺在那裡不被注意（可能會在錯誤的時間曝光！）。 儘管如此，對於以客戶為中心的 Drupal 網站，它們都不能被忽視。

3. 最新

從 Drupal 8 開始，更頻繁地發布升級和次要版本，以避免長時間等待更新和增強功能。 雖然 Drupal 6 已經終止（沒有安全修復/增強），但 Drupal 7 將繼續只獲得安全支持，直到 2021 年 11 月。如果您在此之後仍然需要 Drupal 7 支持，您需要聯繫供應商提供長期支持（如 Drupal 6 支持的 LTS 計劃）。 但是，如果您需要保持更新並利用 Drupal 8 的新功能和強大的功能，那麼現在是升級到 Drupal 8 的時候了。及時了解 Drupal 的最新版本將使您能夠為您的客戶提供引人入勝的新鮮數字體驗.

4. 最重要的

發展和擴大您的業務需要前瞻性和麵向未來的解決方案。 如果您想在競爭中獲得優勢，就必須始終處於領先地位。 你需要什麼東西？ 頻繁的內容更新和增強的功能。 當然，使用 Drupal，更新內容很容易，不需要技術背景。 儘管如此，為了保持競爭力，您必須添加新功能和增強功能，以改善您的用戶體驗和客戶旅程。 用戶行為從來都不是一成不變的，這就是為什麼您的網站需要保持新鮮並與用戶的需求和業務目標保持一致。

5. 專注於您的業務目標

一位聰明的商人曾經說過：“專注於你真正擅長的事情。 讓別人幫你解決你不擅長的事情。” 確保您的網站需要安全更新、修復、增強、更新等，需要大量時間和注意力。 當企業專注於他們最擅長的事情時，他們最成功。 將您的 Drupal 支持和 Drupal 維護工作交給一個日復一日的技術合作夥伴是您最好的選擇。
如果您的 Drupal 網站對您的業務至關重要，那麼您可能需要尋求專業 Drupal 支持和維護的更多原因：提高和維護您的搜索引擎優化 (SEO) 排名、第三方 API 更新、Drupal 核心模塊更新，提供模塊更新、擴展您的網站/應用程序、網站執行報告、Drupal 界面改進等。

既然我們已經確定了為什麼您需要 Drupal 支持和 Drupal 維護服務的幾個強有力的理由，那麼在您選擇技術合作夥伴來幫助您之前，您需要了解以下幾件事。

• 網站審核——您的 Drupal 支持和維護服務合作夥伴應對您的網站進行全面審核。 此審核應該能夠讓您清楚地了解您的網站在性能、安全問題、錯誤和 SEO 狀態方面的情況。 您的 Drupal 網站的支持和維護計劃應基於這些因素。
• 支持級別– 不同類型的網站需要不同級別的支持。 其中一些包括——
• Drupal 安全更新支持– 安全更新、升級和應用補丁。
• Drupal 模塊升級支持– 模塊升級以利用更好的功能和/或保持兼容性。
• 遷移支持——確保遷移過程中的平穩過渡和正常運行時間、遷移錯誤修復、內容遷移支持、數據庫遷移支持等。
• 代碼審查——審查代碼的結構、質量、邏輯、性能、測試、設計、可用性、可讀性、功能等。
• 性能測試和調整支持——檢查和支持網站預期工作負載、響應時間、速度、穩健性和可擴展性的性能。
• 集成協助——支持現有集成以及在與第三方應用程序和 API 的新集成期間。
• Drupal 6 支持– 長期支持計劃 (LTS) 和 Drupal 維護
• Drupal 7 支持– 2021 年 11 月之後的 LTS，Drupal 7 模塊支持
• 周轉時間– 您網站的周轉和響應時間取決於所需問題/支持的類型。 對於嚴重錯誤或安全漏洞等緊急問題，周轉時間不應超過 24-48 小時。 雖然對新的 Drupal 功能或增強或自定義的支持可以從 2 周到更多，具體取決於任務的複雜性。
• 專用 VS 共享支持——顧名思義，通過專用支持，您將獲得 Drupal 專家/Drupal 專家團隊，他們將專門支持您的網站。 您可以按月支付費用，以在出現 Drupal 支持和維護任務時持續執行這些任務。 這可確保您的網站是主動和按需定制和得到妥善照顧的。 大多數支持服務提供商還提供利用您未使用的支持時間來開發新功能或增強令人興奮的功能。
  您還可以選擇共享支持，您也可以與其他公司共享資源。 當您的網站不是很複雜且不包含自定義內容且不需要持續監控時，效果最佳。
• 更新發佈時間表- Drupal 8 不僅僅是 Drupal 7 的基礎。它經過重新架構，通過採用更多未來主義框架（Symfony、Twig、PHP 7+、BigPipe 緩存等）來提高企業和 Drupal 開發人員的採用率。 ）。 為了能夠保持安全並與其他構建塊兼容，Drupal 8 採用了持續創新模型並頻繁發布次要版本更新（每 6 個月）。 您的 Drupal 支持和維護服務合作夥伴應確保定期更新 Drupal 的版本發布、錯誤修復和安全發布。