Поддержка и обслуживание Drupal - что вам нужно знать и чего ожидать?

«Действительно ли мне нужны услуги поддержки и обслуживания Drupal для моего веб-сайта?»
Если это вопрос, который у вас возник, вы, вероятно, думаете, что ваш поиск общедоступного и привлекающего клиентов инструмента заканчивается разработкой и развертыванием. Достаточно ли обновлений контента, чтобы оставаться актуальным и актуальным? Насколько важно иметь план поддержки и обслуживания для вашего сайта Drupal? Позвольте мне назвать вам пять наиболее важных причин, по которым вы можете подумать о службах поддержки Drupal:

1. Непрерывная охрана

Несомненно, Drupal - одна из самых безопасных CMS на сегодняшний день, но только если ваш сайт Drupal регулярно обновляется обновлениями безопасности и исправлениями. Сообщество Drupal и команда безопасности Drupal усердно работают над созданием исправлений, исправлений и обновлений безопасности, которые все вместе создают устойчивую экосистему. Эти исправления безопасности и обновления необходимо выполнять немедленно, чтобы избежать проблем. Если вы все еще используете Drupal 7 (или Drupal 6), переход на Drupal 8 имеет решающее значение для обеспечения безопасности вашего сайта. Поддержка безопасности Drupal 7 будет предоставлена ​​сообществом до ноября 2021 года. Чтобы обеспечить полную безопасность вашего веб-сайта, вам потребуются регулярные услуги поддержки и обслуживания Drupal.

2. Исправления и ремонт

Отсутствие ошибки - это небольшая ошибка. Даже самая маленькая ошибка / ошибка, если ее игнорировать, может стоить вам клиента. Ошибки и ошибки могут возникать из ниоткуда по нескольким причинам. Это могло быть из-за поспешного кодирования и развертывания, недостаточного тестирования, недопонимания, отсутствия опыта, ненадежных сторонних инструментов и многого другого. Некоторые из них имеют решающее значение и могут потребовать немедленного внимания, а некоторые могут просто лежать незамеченными (что может обнаружиться в неподходящее время!). Тем не менее, ни один из них нельзя упускать из виду для сайта Drupal, ориентированного на клиента.

3. Актуальность

Начиная с Drupal 8, обновления и второстепенные версии выпускаются чаще, чтобы избежать длительного ожидания обновлений и расширенных функций. Хотя Drupal 6 уже достиг конца жизненного цикла (без исправлений / улучшений безопасности), Drupal 7 продолжит получать поддержку безопасности только до ноября 2021 года. Если после этого вам все еще понадобится поддержка Drupal 7, вам нужно будет связаться с поставщиком, который обеспечивает долгосрочную поддержку (например, план LTS для поддержки Drupal 6). Однако, если вам нужно оставаться в курсе и использовать новые и мощные функции Drupal 8, самое время перейти на Drupal 8. Оставаясь в курсе последних версий Drupal, вы сможете предоставить своим клиентам привлекательные и свежие цифровые возможности. .

4. Вдобавок ко всему

Для роста и расширения вашего бизнеса требуются проактивные и перспективные решения. Если вы хотите получить преимущество перед конкурентами, вы должны всегда быть в курсе событий. Что вам для этого понадобится? Частые обновления контента и расширенные функции. Конечно, с Drupal обновлять контент достаточно просто и не требуется технической подготовки. Тем не менее, чтобы оставаться конкурентоспособными, вы должны добавлять новые функции и улучшения, которые могут улучшить ваш пользовательский опыт и путь к покупке. Поведение пользователей никогда не бывает постоянным, поэтому ваш веб-сайт должен оставаться актуальным и соответствовать потребностям пользователя и бизнес-целям.

5. Сосредоточьтесь на своих бизнес-целях.

Умный бизнесмен однажды сказал: «Сосредоточьтесь на том, что у вас хорошо получается. Позвольте другим помочь вам с тем, что у вас не получается ». Чтобы убедиться, что вашему сайту необходимы обновления безопасности, исправления, улучшения, обновления и т. Д., Нужно много времени и внимания. Бизнесы наиболее успешны, когда они сосредотачиваются на том, что у них получается лучше всего. Передача вашей поддержки Drupal и поддержки Drupal партнеру по технологиям, который делает это изо дня в день, - ваш лучший выбор.
Если ваш сайт на Drupal критически важен для вашего бизнеса, вот еще несколько причин, по которым вы можете обратиться за профессиональной поддержкой и обслуживанием Drupal: улучшение и поддержание рейтинга поисковой оптимизации (SEO), обновления сторонних API, обновления основного модуля Drupal. , внесение обновлений модулей, масштабирование вашего веб-сайта / приложения, создание отчетов об эффективности веб-сайта, улучшения интерфейса Drupal и многое другое.

Теперь, когда мы установили несколько веских причин, почему вам нужна поддержка Drupal и услуги по обслуживанию Drupal, вот несколько вещей, которые вам нужно знать, прежде чем вы выберете технологического партнера, который поможет вам с этим.

• Аудит веб-сайта - ваши партнеры по поддержке и обслуживанию Drupal должны провести комплексный аудит вашего веб-сайта. Этот аудит должен дать вам четкое представление о том, где находится ваш сайт с точки зрения производительности, проблем с безопасностью, ошибок и статуса SEO. План поддержки и обслуживания вашего сайта Drupal должен основываться на этих факторах.
• Уровни поддержки. Разным типам веб-сайтов требуются разные уровни поддержки. Некоторые из них включают-
• Поддержка обновлений безопасности Drupal - обновления безопасности, обновления и применение исправлений.
• Поддержка обновлений модуля Drupal - обновление модуля для использования лучших функций и / или сохранения совместимости.
• Поддержка миграции - обеспечение плавного перехода и бесперебойной работы во время миграции, исправление ошибок миграции, поддержка миграции контента, поддержка миграции базы данных и т. Д.
• Обзоры кода - проверка кода на структуру, качество, логику, производительность, тестирование, дизайн, удобство использования, удобочитаемость, функциональность и т. Д.
• Поддержка тестирования и настройки производительности - проверка и поддержка производительности при ожидаемой рабочей нагрузке веб-сайта, времени отклика, скорости, надежности и масштабируемости.
• Помощь при интеграции - поддержка существующих интеграций и во время новых интеграций со сторонними приложениями и API.
• Поддержка Drupal 6 - План долгосрочной поддержки (LTS) и обслуживание Drupal
• Поддержка Drupal 7 - LTS после ноября 2021 г., поддержка модуля Drupal 7
• Время обработки - время обработки и ответа для вашего веб-сайта зависит от типа проблемы / необходимой поддержки. Для экстренных случаев, таких как серьезная ошибка или лазейка в системе безопасности, время обработки не должно превышать 24–48 часов. В то время как поддержка новых функций, улучшений или настроек Drupal может варьироваться от 2 недель до более, в зависимости от сложности задачи.
• Выделенная VS общая поддержка - как следует из названий, со специальной поддержкой вы получите эксперта по Drupal / команду экспертов по Drupal, которые будут исключительно поддерживать ваш веб-сайт (ы). Вы можете вносить ежемесячную плату за выполнение задач по поддержке и обслуживанию Drupal постоянно и по мере их возникновения. Это гарантирует, что ваш веб-сайт будет настроен и у него будет хороший уход как по запросу, так и по запросу. Большинство поставщиков услуг поддержки также предлагают использовать неиспользованные часы поддержки для разработки новой функции или улучшения интересных функций.
  Вы также можете выбрать общую поддержку, при которой вы также будете делиться ресурсами с другими компаниями. Лучше всего работает, когда ваш веб-сайт не очень сложный, не требует настроек и не требует постоянного мониторинга.
• График выпуска обновлений - Drupal 8 - это не просто доработка Drupal 7. Он был изменен, чтобы улучшить его принятие среди компаний и разработчиков Drupal за счет принятия более футуристических фреймворков (Symfony, Twig, PHP 7+, кэширование BigPipe и т. Д.) ). Чтобы оставаться в безопасности и быть совместимым с другими строительными блоками, Drupal 8 принял модель непрерывных инноваций и выпускает частые обновления второстепенных версий (каждые 6 месяцев). Ваши партнеры по поддержке и обслуживанию Drupal должны обеспечивать регулярные запланированные обновления выпусков версий Drupal, исправления ошибок и выпусков безопасности.