Suport și întreținere Drupal – Ce trebuie să știți și la ce să vă așteptați?

„Am nevoie într-adevăr de servicii de asistență și întreținere Drupal pentru site-ul meu?”
Dacă aceasta este întrebarea pe care o aveți, probabil credeți că căutarea unui instrument destinat publicului și atragerea clienților se încheie cu dezvoltarea și implementarea. Actualizarea conținutului este suficientă pentru a rămâne actual și relevant? Cât de important este cu adevărat să ai un plan de asistență și întreținere pentru site-ul tău Drupal? Permiteți-mi să vă ofer cinci dintre cele mai importante motive pentru care ați dori să vă gândiți la serviciile de asistență Drupal –

1. Protecție continuă

Fără îndoială, Drupal este unul dintre cele mai sigure CMS-uri de astăzi, dar numai dacă site-ul dvs. web Drupal este actualizat cu actualizări de securitate și corecții în mod regulat. Comunitatea Drupal și echipa de securitate Drupal lucrează din greu pentru a construi corecții de securitate, remedieri și upgrade-uri care toate contribuie la construirea unui ecosistem durabil. Aceste remedieri de securitate și upgrade-uri trebuie efectuate imediat pentru a evita problemele. Dacă încă utilizați Drupal 7 (sau Drupal 6), migrarea la Drupal 8 este crucială pentru a vă menține site-ul în siguranță. Asistența Drupal 7 pentru securitate va fi furnizată de către comunitate până în noiembrie 2021. Pentru a asigura securitatea completă a site-ului dvs., aveți nevoie de servicii regulate de asistență și întreținere Drupal.

2. Reparatii si reparatii

Nici un bug nu este un bug mic. Chiar și cea mai mică eroare/error atunci când este ignorată, ar putea costa un client. Bug-urile și erorile pot apărea de nicăieri din mai multe motive. Ar putea fi din cauza unei codări și implementări grăbite, testări insuficiente, comunicare greșită, lipsă de expertiză, instrumente terțe care nu sunt de încredere și multe altele. Unele dintre ele sunt critice și ar putea avea nevoie de atenție imediată, în timp ce altele ar putea rămâne acolo neobservate (ceea ce poate ieși la iveală în momente nepotrivite!). Cu toate acestea, niciunul dintre ele nu poate fi trecut cu vederea pentru un site web Drupal orientat către client.

3. La zi

De la Drupal 8 încolo, upgrade-urile și versiunile minore sunt lansate mai frecvent pentru a evita timpii lungi de așteptare pentru actualizări și funcții îmbunătățite. În timp ce Drupal 6 a ajuns deja la sfârșitul vieții (fără remedieri/îmbunătățiri de securitate), Drupal 7 va continua să primească suport de securitate doar până în noiembrie 2021. Dacă mai aveți nevoie de asistență Drupal 7 după aceea, va trebui să contactați un furnizor care oferă suport pe termen lung (cum ar fi planul LTS pentru suport Drupal 6). Cu toate acestea, dacă trebuie să rămâneți la curent și să utilizați funcțiile noi și puternice ale Drupal 8, este timpul să faceți upgrade la Drupal 8. A fi la curent cu cea mai recentă versiune a Drupal vă va permite să oferiți clienților experiențe digitale convingătoare și proaspete. .

4. Pe deasupra lucrurilor

Creșterea și extinderea afacerii dvs. necesită soluții proactive și pregătite pentru viitor. Dacă vrei să câștigi un avantaj față de concurența ta, trebuie să fii la curent cu lucrurile. Lucruri de care vei avea nevoie pentru asta? Actualizări frecvente de conținut și funcții îmbunătățite. Desigur, cu Drupal, actualizarea conținutului este destul de ușoară și nu necesită cunoștințe tehnice. Cu toate acestea, pentru a rămâne competitiv, trebuie să adăugați noi funcții și îmbunătățiri care vă pot îmbunătăți experiența utilizatorului și călătoria clientului. Comportamentul utilizatorului nu este niciodată constant, motiv pentru care site-ul dvs. trebuie să rămână actual și să se alinieze nevoilor și obiectivelor de afaceri ale utilizatorului.

5. Concentrați-vă pe obiectivele dvs. de afaceri

Un om de afaceri inteligent spusese odată: „Concentrează-te pe ceea ce faci foarte bine. Lasă-i pe alții să te ajute cu ceea ce nu ești bun.” Asigurarea că site-ul dvs. are nevoie de actualizări de securitate, remedieri, îmbunătățiri, actualizări etc. necesită mult timp și atenție. Afacerile au cel mai mare succes atunci când se concentrează pe ceea ce sunt cele mai bune. Descărcarea serviciului de asistență Drupal și de întreținere Drupal către un partener tehnologic care o face zi de zi este cel mai bun pariu.
Dacă site-ul dvs. web Drupal este esențial pentru afacerea dvs., iată câteva motive suplimentare pentru care vă recomandăm să apelați la asistență și întreținere profesională Drupal: Îmbunătățiți și mențineți clasamentul dvs. de optimizare pentru motoarele de căutare (SEO), actualizări API terțe, actualizări ale modulelor de bază Drupal , a contribuit la actualizări ale modulelor, la scalarea site-ului/aplicația dvs., la realizarea de rapoarte pe site-ul web, la îmbunătățirea interfeței Drupal și multe altele.

Acum că am stabilit câteva motive puternice pentru care aveți nevoie de asistență Drupal și de servicii de întreținere Drupal, iată câteva lucruri pe care trebuie să le știți înainte de a alege un partener tehnologic care să vă ajute în acest sens.

• Audit site-ul web – Partenerii dvs. de asistență și întreținere Drupal ar trebui să efectueze un audit complet al site-ului dvs. web. Acest audit ar trebui să vă poată oferi o imagine clară a locului în care se află site-ul dvs. în termeni de performanță, probleme de securitate, erori și starea SEO. Planul de asistență și întreținere al site-ului dvs. web Drupal ar trebui să se bazeze pe acești factori.
• Niveluri de asistență – Diferite tipuri de site-uri web vor avea nevoie de niveluri diferite de asistență. Unele dintre ele includ-
• Drupal Security Update Support – Actualizări de securitate, upgrade-uri și aplicarea de corecții.
• Suport pentru actualizările modulului Drupal – Actualizarea modulului pentru a beneficia de funcții mai bune și/sau pentru a rămâne compatibil.
• Suport pentru migrare – Asigurarea tranziției fără probleme și a timpului de funcționare în timpul migrărilor, remedieri de erori de migrare, suport pentru migrarea conținutului, suport pentru migrarea bazei de date etc.
• Recenzii de cod – Revizuirea codului pentru structură, calitate, logică, performanță, testare, design, uzabilitate, lizibilitate, funcționalitate etc.
• Asistență pentru testarea și reglarea performanței – Verificați și asistență pentru performanța la volumul de lucru așteptat al site-ului web, timpul de răspuns, viteza, robustețea și scalabilitatea.
• Asistență pentru integrare – Suport pentru integrările existente și în timpul noilor integrări cu aplicații și API-uri terță parte.
• Asistență Drupal 6 – Plan de asistență pe termen lung (LTS) și întreținere Drupal
• Suport Drupal 7 – LTS după noiembrie 2021, suport pentru modulul Drupal 7
• Timpii de răspuns – Timpii de răspuns și de răspuns pentru site-ul dvs. depind de tipul problemei/asistenței necesare. Pentru probleme de urgență, cum ar fi o eroare gravă sau o lacună de securitate, timpul de răspuns nu trebuie să depășească 24-48 de ore. În timp ce suportul pentru noile funcții Drupal sau îmbunătățiri sau personalizări poate varia de la 2 săptămâni la mai mult, în funcție de complexitatea sarcinii.
• Asistență dedicată VS partajată – După cum sugerează și numele, cu asistență dedicată obțineți un expert Drupal/echipă de experți Drupal care vă va sprijini exclusiv site-urile web. Puteți plăti o taxă lunară pentru a îndeplini sarcinile de asistență și întreținere Drupal în mod continuu și pe măsură ce apar. Acest lucru vă asigură că site-ul dvs. este personalizat și bine îngrijit atât în ​​mod proactiv, cât și la cerere. Majoritatea furnizorilor de servicii de asistență oferă, de asemenea, să utilizeze orele de asistență neutilizate pentru dezvoltarea unei noi funcții sau îmbunătățirea funcțiilor interesante.
  De asemenea, puteți opta pentru asistență comună, unde veți partaja resurse și cu alte companii. Funcționează cel mai bine atunci când site-ul dvs. nu este foarte complex, nu include personalizări și nu necesită monitorizare continuă.
• Actualizare programul de lansare - Drupal 8 nu este doar o acumulare pe Drupal 7. A fost re-arhitecturat pentru a îmbunătăți adoptarea în rândul companiilor și dezvoltatorilor Drupal prin adoptarea unor cadre mai futuriste (Symfony, Twig, PHP 7+, caching BigPipe etc. ). Pentru a putea rămâne în siguranță și compatibil cu celelalte blocuri, Drupal 8 a adoptat un model de inovare continuă și lansează actualizări minore frecvente ale versiunilor (la fiecare 6 luni). Partenerii dvs. de asistență și întreținere Drupal ar trebui să asigure actualizări regulate programate ale versiunilor Drupal, remedieri de erori și versiuni de securitate.