การสนับสนุนและบำรุงรักษา Drupal –สิ่งที่คุณต้องรู้และคาดหวังอะไร

“ฉันต้องการบริการสนับสนุนและบำรุงรักษาของ Drupal สำหรับเว็บไซต์ของฉันจริงหรือ?”
หากนี่คือคำถามของคุณ คุณอาจคิดว่าการแสวงหาเครื่องมือที่เปิดเผยต่อสาธารณะและดึงดูดลูกค้าจะจบลงด้วยการพัฒนาและการปรับใช้ เนื้อหาที่อัปเดตเพียงพอที่จะเป็นปัจจุบันและมีความเกี่ยวข้องหรือไม่ การมีแผนสนับสนุนและบำรุงรักษาสำหรับเว็บไซต์ Drupal มีความสำคัญเพียงใด? ผมขอบอกเหตุผลที่สำคัญที่สุดห้าประการว่าทำไมคุณจึงอาจต้องการนึกถึงบริการสนับสนุนของ Drupal–

1. การป้องกันอย่างต่อเนื่อง

ไม่ต้องสงสัยเลย Drupal เป็นหนึ่งใน CMS ที่เชื่อถือได้มากที่สุดในวันนี้ แต่ถ้าเว็บไซต์ของคุณ Drupal มีการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัยที่มีการอัพเกรดและแพทช์ประจำ ชุมชน Drupal และทีมรักษาความปลอดภัยของ Drupal ทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างแพตช์ความปลอดภัย การแก้ไข และอัปเกรด ซึ่งทั้งหมดนี้รวมกันเป็นการสร้างระบบนิเวศที่ยั่งยืน จำเป็นต้องดำเนินการแก้ไขและอัปเกรดความปลอดภัยเหล่านี้ทันทีเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา หากคุณยังใช้ Drupal 7 (หรือ Drupal 6) การโยกย้ายไปยัง Drupal 8 เป็นสิ่งสำคัญในการรักษาเว็บไซต์ของคุณให้ปลอดภัย ชุมชนให้การสนับสนุน Drupal 7 ด้านความปลอดภัยจนถึงเดือนพฤศจิกายน 2021 เพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณมี ความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ คุณต้องมีบริการสนับสนุนและบำรุงรักษา Drupal เป็นประจำ

2. การซ่อมแซมและการซ่อมแซม

ไม่มีข้อผิดพลาดเป็นข้อผิดพลาดขนาดเล็ก แม้แต่จุดบกพร่อง/ข้อผิดพลาดที่เล็กที่สุดเมื่อละเลย อาจทำให้ลูกค้าเสียค่าใช้จ่าย ข้อบกพร่องและข้อผิดพลาด สามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ อาจเป็นเพราะการเข้ารหัสและการปรับใช้ที่เร่งรีบ การทดสอบไม่เพียงพอ การสื่อสารผิดพลาด ขาดความเชี่ยวชาญ เครื่องมือของบุคคลที่สามที่ไม่น่าเชื่อถือ และอื่นๆ บางคนมีความสำคัญและอาจต้องให้ความสนใจทันทีในขณะที่บางคนอาจนอนอยู่ที่นั่นโดยไม่มีใครสังเกตเห็น (ซึ่งอาจมาในเวลาที่ผิด!) อย่างไรก็ตาม ทั้งสองสิ่งนี้ไม่สามารถมองข้ามได้สำหรับเว็บไซต์ Drupal ที่เน้นลูกค้าเป็นหลัก

3. ทันสมัย

ตั้งแต่ Drupal 8 เป็นต้นไป การอัปเกรดและเวอร์ชันรองจะเผยแพร่บ่อยขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงการรอการอัปเดตและคุณลักษณะที่ได้รับการปรับปรุงเป็นเวลานาน แม้ว่า Drupal 6 จะหมดอายุการใช้งานแล้ว (ไม่มีการแก้ไข/ปรับปรุงความปลอดภัย) Drupal 7 จะยังคงได้รับการสนับสนุนด้านความปลอดภัยต่อไปจนถึงเดือนพฤศจิกายน 2021 เท่านั้น หากคุณยังคงต้องการการสนับสนุน Drupal 7 หลังจากนั้น คุณจะต้องติดต่อผู้ขายที่ ให้การสนับสนุนระยะยาว (เช่นแผน LTS สำหรับการสนับสนุน Drupal 6) อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการอัปเดตและใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติใหม่และทรงพลังของ Drupal 8 ถึงเวลาอัปเกรดเป็น Drupal 8 แล้ว การอัปเดตเวอร์ชันล่าสุดของ Drupal จะช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ดิจิทัลที่น่าสนใจและสดใหม่แก่ลูกค้าของคุณ .

4. เหนือสิ่งอื่นใด

การเติบโตและขยายขนาดธุรกิจของคุณต้องอาศัยโซลูชันเชิงรุกและพร้อมรองรับอนาคต หากคุณต้องการได้เปรียบเหนือคู่แข่ง คุณต้องอยู่เหนือสิ่งอื่นใด สิ่งที่คุณต้องการสำหรับสิ่งนี้? การอัปเดตเนื้อหาบ่อยครั้งและคุณสมบัติที่ได้รับการปรับปรุง แน่นอน ด้วย Drupal การอัปเดตเนื้อหานั้นง่ายพอและไม่ต้องการพื้นฐานทางเทคนิค อย่างไรก็ตาม เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ คุณต้องเพิ่ม คุณสมบัติและการปรับปรุงใหม่ๆ ที่สามารถปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และเส้นทางของลูกค้าได้ พฤติกรรมของผู้ใช้จะไม่คงที่ นั่นคือเหตุผลที่เว็บไซต์ของคุณต้องมีความสดใหม่และสอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้และเป้าหมายทางธุรกิจ

5. มุ่งเน้นไปที่เป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

นักธุรกิจที่ชาญฉลาดเคยกล่าวไว้ว่า “จงโฟกัสที่สิ่งที่คุณทำได้ดีจริงๆ ให้คนอื่นช่วยคุณในสิ่งที่คุณไม่เก่ง” ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณต้องการการอัปเดตด้านความปลอดภัย การแก้ไข การปรับปรุง การอัปเดต ฯลฯ ต้องใช้เวลาและความสนใจเป็นอย่างมาก ธุรกิจจะประสบความสำเร็จมากที่สุดเมื่อพวกเขามุ่งเน้นไปที่สิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด การยกเลิกการโหลดการสนับสนุน Drupal และงานบำรุงรักษา Drupal ให้กับพันธมิตรด้านเทคโนโลยีที่ทำหน้าที่ทั้งวันทั้งคืนเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณ
หากเว็บไซต์ Drupal มีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ ต่อไปนี้คือเหตุผลสองสามประการที่คุณอาจต้องการขอรับการสนับสนุนและบำรุงรักษา Drupal แบบมืออาชีพ: ปรับปรุงและรักษาอันดับ Search Engine Optimization (SEO) การอัปเดต API ของบุคคลที่สาม การอัปเดตโมดูลหลักของ Drupal , การอัปเดตโมดูลที่สนับสนุน, การปรับขนาดเว็บไซต์/แอปพลิเคชันของคุณ, การรายงานประสิทธิภาพของเว็บไซต์, การปรับปรุงส่วนต่อประสาน Drupal และอื่นๆ

ตอนนี้เราได้ระบุสาเหตุที่ชัดเจนบางประการว่าทำไมคุณจึงต้องการการสนับสนุน Drupal และบริการบำรุงรักษา Drupal ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้ก่อนที่จะเลือกพันธมิตรด้านเทคโนโลยีเพื่อช่วยเหลือคุณ

• การตรวจสอบเว็บไซต์ – พันธมิตรด้านการสนับสนุนและบริการบำรุงรักษาของ Drupal ควรดำเนินการตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณอย่างครอบคลุม การตรวจสอบนี้ควรให้ภาพที่ชัดเจนแก่คุณว่าเว็บไซต์ของคุณมีจุดยืนในด้านประสิทธิภาพ ปัญหาด้านความปลอดภัย ข้อบกพร่อง และสถานะ SEO แผนการสนับสนุนและบำรุงรักษาเว็บไซต์ Drupal ของคุณควรขึ้นอยู่กับปัจจัยเหล่านี้
• ระดับการสนับสนุน – เว็บไซต์ประเภทต่างๆ ต้องการการสนับสนุนในระดับต่างๆ บางส่วนของพวกเขารวมถึง-
• การสนับสนุน Drupal Security Update – การอัปเดตความปลอดภัย อัปเกรด และการใช้แพตช์
• การสนับสนุนการอัปเกรดโมดูล Drupal – การอัปเกรดโมดูลเพื่อใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะที่ดีขึ้นและ/หรือเพื่อให้ยังคงเข้ากันได้
• การสนับสนุนการย้ายข้อมูล – ทำให้มั่นใจได้ว่าการเปลี่ยนแปลงและเวลาทำงานที่ราบรื่นระหว่างการโยกย้าย การแก้ไขข้อผิดพลาดในการย้ายข้อมูล การสนับสนุนการย้ายเนื้อหา การสนับสนุนการโยกย้ายฐานข้อมูล ฯลฯ
• การ ตรวจสอบโค้ด – การตรวจสอบโค้ดสำหรับโครงสร้าง คุณภาพ ตรรกะ ประสิทธิภาพ การทดสอบ การออกแบบ การใช้งาน ความสามารถในการอ่าน ฟังก์ชัน ฯลฯ
• การสนับสนุนการทดสอบและปรับแต่งประสิทธิภาพ – ตรวจสอบและสนับสนุนประสิทธิภาพตามปริมาณงานที่คาดหวังของเว็บไซต์ เวลาตอบสนอง ความเร็ว ความทนทาน และความสามารถในการปรับขนาด
• ความช่วยเหลือในการรวมระบบ – รองรับการผสานการทำงานที่มีอยู่และระหว่างการผสานรวมแบบใหม่กับแอปพลิเคชันและ API ของบริษัทอื่น
• การสนับสนุน Drupal 6 – แผนการสนับสนุนระยะยาว (LTS) และการบำรุงรักษา Drupal
• รองรับ Drupal 7 – LTS หลังพฤศจิกายน 2021, รองรับโมดูล Drupal 7
• เวลา ตอบสนอง – เวลา ตอบสนองและเวลาตอบสนองสำหรับเว็บไซต์ของคุณขึ้นอยู่กับประเภทของปัญหา/การสนับสนุนที่จำเป็น สำหรับ ปัญหาฉุกเฉิน เช่น ข้อบกพร่องร้ายแรงหรือช่องโหว่ด้านความปลอดภัย เวลาในการดำเนินการไม่ควรเกิน 24-48 ชั่วโมง แม้ว่าการรองรับ ฟีเจอร์ใหม่ๆ หรือ การปรับปรุง หรือ ปรับแต่งของ Drupal อาจมีตั้งแต่ 2 สัปดาห์ขึ้นไป ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของงาน
• การสนับสนุนเฉพาะ VS ที่ใช้ร่วมกัน – ตามชื่อที่แนะนำ ด้วย การสนับสนุนเฉพาะ คุณจะได้รับผู้เชี่ยวชาญ Drupal/ทีมผู้เชี่ยวชาญ Drupal ที่จะสนับสนุนเว็บไซต์ของคุณโดยเฉพาะ คุณสามารถชำระค่าธรรมเนียมรายเดือนเพื่อดำเนินการสนับสนุนและบำรุงรักษา Drupal อย่างต่อเนื่องและเมื่อเกิดขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับแต่งและดูแลอย่างดีทั้งในเชิงรุกและตามความต้องการ ผู้ให้บริการสนับสนุนส่วนใหญ่เสนอให้ใช้เวลาสนับสนุนที่ไม่ได้ใช้ของคุณเพื่อพัฒนาคุณสมบัติใหม่หรือปรับปรุงคุณสมบัติที่น่าตื่นเต้น
  คุณยังสามารถเลือก ใช้การสนับสนุนร่วมกัน ที่คุณจะแบ่งปันทรัพยากรกับบริษัทอื่นๆ ได้เช่นกัน ทำงานได้ดีที่สุดเมื่อเว็บไซต์ของคุณไม่ซับซ้อนมาก ไม่มีการปรับแต่งและไม่ต้องการการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง
• อัปเดตกำหนดการวางจำหน่าย - Drupal 8 ไม่ได้เป็นเพียงการสร้างขึ้นบน Drupal 7 แต่ได้รับการออกแบบใหม่เพื่อปรับปรุงการนำไปใช้ในธุรกิจต่างๆ และนักพัฒนา Drupal โดยการนำเฟรมเวิร์กแห่งอนาคตมาใช้ (Symfony, Twig, PHP 7+, การแคช BigPipe เป็นต้น) ). เพื่อให้สามารถรักษาความปลอดภัยและเข้ากันได้กับหน่วยการสร้างอื่นๆ Drupal 8 ได้นำรูปแบบนวัตกรรมที่ต่อเนื่องมาใช้และเผยแพร่การอัปเดตเวอร์ชันย่อยบ่อยๆ (ทุกๆ 6 เดือน) พันธมิตรด้านการสนับสนุนและบริการบำรุงรักษาของ Drupal ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการอัปเดตตามกำหนดเวลาของการเผยแพร่เวอร์ชันของ Drupal การแก้ไขจุดบกพร่อง และการเผยแพร่ด้านความปลอดภัย