Drupalのサポートとメンテナンス–何を知る必要があり、何を期待する必要がありますか？

公開: 2019-10-01

「自分のWebサイトにDrupalのサポートとメンテナンスサービスが本当に必要ですか？」
これがあなたの質問である場合、あなたはおそらく、一般向けで顧客を引き付けるツールの探求は開発と展開で終わると思うでしょう。コンテンツは最新かつ関連性を保つのに十分更新されていますか？ Drupal Webサイトのサポートとメンテナンスの計画を立てることは本当に重要ですか？ Drupalサポートサービスについて考えたいと思う最も重要な理由を5つ挙げましょう–

1.継続的な保護

間違いなくDrupalは最も安全なCMSの今日の一つですが、あなたのDrupalのウェブサイトを定期的にセキュリティのアップグレードおよびパッチで更新されている場合のみ。 DrupalコミュニティとDrupalセキュリティチームは、持続可能なエコシステムの構築につながるセキュリティパッチ、修正、アップグレードの構築に向けて懸命に取り組んでいます。これらのセキュリティ修正とアップグレードは、トラブルを避けるためにすぐに実行する必要があります。まだDrupal7（またはDrupal 6）を使用している場合は、Webサイトを安全に保つためにDrupal8に移行することが重要です。 Drupal 7のセキュリティサポートは、2021年11月までコミュニティによって提供されます。Webサイトの完全なセキュリティを確保するには、定期的なDrupalサポートとメンテナンスサービスが必要です。

2.修正と修理

小さなバグはありません。無視した場合の最小のバグ/エラーでさえ、顧客にコストをかける可能性があります。 バグやエラーは、さまざまな理由でどこからともなく発生する可能性があります。これは、コーディングと展開の急増、不十分なテスト、誤解、専門知識の欠如、信頼できないサードパーティツールなどが原因である可能性があります。それらのいくつかは重要であり、すぐに注意を払う必要があるかもしれませんが、いくつかは気づかれずにそこに横たわっている可能性があります（間違った時間に明らかになる可能性があります！）。それにもかかわらず、顧客中心のDrupal Webサイトでは、どちらも見逃すことはできません。

3.最新

Drupal 8以降では、更新と拡張機能の長い待機時間を回避するために、アップグレードとマイナーバージョンがより頻繁にリリースされます。 Drupal 6はすでにサポート終了（セキュリティの修正/拡張なし）に達していますが、Drupal 7は2021年11月までセキュリティサポートのみを受け続けます。それ以降もDrupal7のサポートが必要な場合は、ベンダーに連絡する必要があります。長期サポートを提供します（Drupal 6サポートのLTSプランなど）。ただし、最新の状態を維持し、Drupal 8の新機能と強力な機能を活用する必要がある場合は、Drupal 8にアップグレードする時期です。Drupalの最新バージョンを最新の状態に保つことで、魅力的で新鮮なデジタルエクスペリエンスを顧客に提供できます。。

4.物事の上に

ビジネスの成長とスケールアップには、プロアクティブで将来性のあるソリューションが必要です。あなたがあなたの競争に対して優位に立つことを望むなら、あなたは物事の上にとどまらなければなりません。これに必要なものは？頻繁なコンテンツの更新と拡張機能。もちろん、Drupalを使用すると、コンテンツの更新は非常に簡単で、技術的なバックグラウンドは必要ありません。それでも、競争力を維持するには、ユーザーエクスペリエンスとカスタマージャーニーを向上させることができる新しい機能と拡張機能を追加する必要があります。ユーザーの行動は決して一定ではありません。そのため、Webサイトは常に最新の状態を保ち、ユーザーのニーズとビジネス目標に合わせる必要があります。

5.ビジネス目標に焦点を合わせます

知的なビジネスマンはかつてこう言っていました。あなたが苦手なことを他の人に手伝ってもらいましょう。」 Webサイトにセキュリティの更新、修正、拡張、更新などが必要であることを確認するには、多くの時間と注意が必要です。彼らが得意なことに集中するとき、ビジネスは最も成功します。 DrupalサポートとDrupalメンテナンスの仕事をテクノロジーパートナーにアンロードするのが最善の策です。
Drupal Webサイトがビジネスにとって重要である場合、専門的なDrupalのサポートとメンテナンスを希望する理由がいくつかあります。検索エンジン最適化（SEO）ランキング、サードパーティAPIの更新、Drupalコアモジュールの更新を改善および維持します。、貢献したモジュールの更新、Webサイト/アプリケーションのスケーリング、Webサイトのパフォーマンスのレポート、Drupalインターフェースの改善など。

DrupalサポートとDrupalメンテナンスサービスが必要な理由についていくつかの強力な理由がわかったので、それを支援するテクノロジーパートナーを選択する前に知っておく必要のあるいくつかのことを次に示します。

Webサイト監査– Drupalサポートおよびメンテナンスサービスパートナーは、Webサイトの包括的な監査を実行する必要があります。この監査により、パフォーマンス、セキュリティの問題、バグ、およびSEOステータスの観点から、Webサイトがどこにあるかを明確に把握できるはずです。 Drupal Webサイトのサポートとメンテナンスの計画は、これらの要素に基づいている必要があります。
サポートのレベル–さまざまなタイプのWebサイトには、さまざまなレベルのサポートが必要です。それらのいくつかが含まれます-
Drupalセキュリティアップデートのサポート–セキュリティアップデート、アップグレード、パッチの適用。
Drupalモジュールアップグレードのサポート–モジュールのアップグレードにより、より優れた機能を活用したり、互換性を維持したりできます。
移行サポート–移行中のスムーズな移行と稼働時間の確保、移行のバグ修正、コンテンツ移行のサポート、データベース移行のサポートなど。
コードレビュー–構造、品質、ロジック、パフォーマンス、テスト、設計、使いやすさ、読みやすさ、機能などについてコードをレビューします。
パフォーマンスのテストと調整のサポート– Webサイトの予想されるワークロード、応答時間、速度、堅牢性、およびスケーラビリティのパフォーマンスを確認およびサポートします。
統合支援–既存の統合のサポート、およびサードパーティのアプリケーションやAPIとの新しい統合中。
Drupal 6サポート–長期サポートプラン（LTS）とDrupalメンテナンス
Drupal 7サポート– 2021年11月以降のLTS、Drupal7モジュールのサポート
所要時間– Webサイトの所要時間と応答時間は、必要な問題/サポートの種類によって異なります。重大なバグやセキュリティの抜け穴などの緊急の問題の場合、所要時間は24〜48時間を超えてはなりません。 新しいDrupal機能、拡張機能、またはカスタマイズのサポートは、タスクの複雑さに応じて2週間からそれ以上に及ぶ可能性があります。
専用VS共有サポート–名前が示すように、専用サポートを使用すると、Drupalエキスパート/ DrupalエキスパートのチームがWebサイトを独占的にサポートします。 Drupalのサポートとメンテナンスのタスクを継続的に、また発生したときに実行するために、月額料金を支払うことができます。これにより、Webサイトがカスタマイズされ、プロアクティブとオンデマンドの両方で適切に管理されます。ほとんどのサポートサービスプロバイダーは、未使用のサポート時間を新機能の開発やエキサイティングな機能の強化に活用することも提案しています。
また、他の企業とリソースを共有する共有サポートを選択することもできます。 Webサイトがそれほど複雑ではなく、カスタマイズが含まれておらず、継続的な監視を必要としない場合に最適に機能します。
リリーススケジュールの更新-Drupal8は、Drupal 7の単なるビルドアップではありません。より未来派のフレームワーク（Symfony、Twig、PHP 7 +、BigPipeキャッシングなど）を採用することで、企業やDrupal開発者の間での採用を改善するために再構築されました。）。安全性を維持し、他のビルディングブロックとの互換性を維持できるようにするために、Drupal 8は継続的なイノベーションモデルを採用し、頻繁なマイナーバージョンアップデートをリリースしています（6か月ごと）。 Drupalのサポートおよびメンテナンスサービスパートナーは、Drupalのバージョンリリース、バグ修正、およびセキュリティリリースの定期的な更新を確実に行う必要があります。