الماركات الشهيرة: إليك لماذا يحبها الناس

كلنا لدينا ماركات مفضلة ومن يقول مفضل تقول المشاعر. مشاعر ايجابية. لماذا العلامات التجارية المحيطة بك المفضلة لديك؟ لماذا ، في وقت ما ، عندما كان عليك أن تختار ، هل قمت باختيار هؤلاء؟ هذا؟

كل علامة تجارية لها شخصيتها الخاصة (إذا أمكننا قول ذلك) ، وثقافة من حولها تختلف قليلاً عن ثقافة منافسيها. بغض النظر عن المنتج في الواقع. بغض النظر عن السعر. المشاعر في العلامة التجارية هي ما يهم.

يمكنك محاولة إقناعي أو إقناعي أو إقناع أي شخص بمدى روعة شركة Coca-Cola وأفضل طريقة مقارنة بيبسي. قد يقول البعض أن العلامة التجارية لا تهم حقًا ، لكنني سأخبرك بالحقيقة - إنها كذلك.

ما أقدمه لكم الآن ، هو الكوكتيل المثالي من العلامات التجارية الشهيرة التي تحققت لخلق ، وجعل لكم ، والعملاء ، الذوق والحب.

1 - إبداعي وفريد

الطريقة الأولى التي تتمكن بها العلامات التجارية الشهيرة من إحداث الفرق هي أن تكون فريدة ومبدعة. البدء بالمنتج نفسه: لا يجب أن يكون شيئًا جديدًا تمامًا ، لم يسمع عنه أحد من قبل. ليس عليك القيام باكتشاف القرن لجعل عملك يعمل. عليك فقط الاقتراب من السوق بطريقة جديدة وبيع المنتج بطريقة إبداعية.

كيف تفعل ذلك؟

من خلال إلهام الناس.

حقًا ، ما يجعل شركة Coca-Cola مختلفة عن Pepsi أو Apple مختلفة عن Microsoft هو الطريقة التي تصل بها إلى عملائها. حسنًا ، الأصوليون قد يدافعون عن أحدهما أو الآخر ؛ ومع ذلك ، افتح عينيك: الشراب شراب ، والكمبيوتر هو كمبيوتر. ولكن عندما تفكر في شركة Apple ، فإنك تفكر في الأناقة والمهنية والخبرة. وعندما تفكر في Coca-Cola ، فإنك تفكر بالحيوية والقوة والحيوية. هذا هو الفرق.

وقصص ملهمة.

بينما تجعل منتجًا عاديًا غير عادي ، يمكن أن يساعدك عامل آخر بشكل كبير في مهمتك الإبداعية: قصة.

شخصية قوية سيفكر فيها الناس على الفور عند ذكر علامتك التجارية. يمكن أن يكون قائدًا بارزًا ، أو مجرد شخصية ، أو شعارًا. الشيء الوحيد الذي تريده هو القصة. مما يجعل الأمر غامضًا إلى حد ما يحفر السحر والخيال حول علامتك التجارية. وتخيل ماذا؟ الناس يحبون السحر. فكر في ستيف جوبز أو بيل جيتس. يمكنك أن تشعر بجاذبيتهم وقوتهم فقط من خلال قراءة قصصهم أو الاستماع إليها.

https://www.youtube.com/watch؟v=e1h_P_x1S7Q

ذات صلة: أسرار بيكسار لإتقان رواية القصص

2 - الخبرة الإيجابية

قد يكون التسويق حول ثقافتك وطرق عملك فعالاً عندما تريد جذب العملاء ، ولكن ليس دائمًا عندما تريد الاحتفاظ بهم. ولجعل عملائك يرغبون في العودة ، يجب أن تمنحهم تجربة إيجابية. رد الفعل الفوري الذي تريده هو مفاجأة وذهول. لقد جربوا منتجك ، لقد أحبوه. سهل هكذا.

كرر أنت الأفضل

لإثارة هذا التفاعل المحدد ، لقد قمت بالفعل بالجزء الأول الكبير من التسويق الخاص بك. تكرار ما لا نهاية له هو شيء ، يجعلك تصبح عليه. إذا قلت إنك ديناميكي ، فسوف يقول عملاؤك ذلك أيضًا. وسيبدأون في تصديق ذلك. بمعنى أنه عندما يصلون إلى متجرك أو مكتبك لأول مرة ، سيبدأون في استشعاره دون الحاجة إلى بذل أي مجهود خاص.

في الواقع يكون الأفضل

الجزء الثاني من العملية هو أن تكون في الواقع ما تقوله أنت. إذا أكدت على الجودة العالية لمنتجاتك في التسويق ، فلا تجعلها رخيصة المظهر ؛ اجعلها عالية الجودة.

سوف يفيدك الوصول إلى توقعات عملائك (تلك التي أثارتها جزئيًا) بشكل كبير. سيعزز ثقة عملائك ويجعلهم يشعرون بالأمان معك. سيشعرون بالثقة في العودة إليك ولن يترددوا. لا تتردد أيضا.

https://www.youtube.com/watch؟v=3nGpRRDLzPg

ذات صلة: كيف تجعلك المقامرة عبر الإنترنت مدمن مخدرات وتجعلك تلعب

3 - يشعر العميل بجزء منه

بمجرد أن تتمكن من جعل عميلك يأتي مرة ، ومرتين ، ربما يكون جعله يأتي في الثلث ، والمرة الرابعة سيكون صفقة جيدة. سيعود العملاء إذا شعروا بأنهم جزء من علامتك التجارية. إذا تمكنت من جعلهم مرتبطين به ، فستربح كل شيء.

التسويق هو المفتاح

أولاً ، ابدأ في نشر أفكار العلامة التجارية. عندما تريد التعرف على شخص ما ، تبدأ في التحدث معه بشكل صحيح؟ فقط بعد إجراء نوع من المحادثة يمكنك معرفة ما إذا كان بإمكانكما أنتما. حسنًا ، الشيء نفسه ينطبق على العلامات التجارية.

عليك أن تتحدث مع عملائك عن علامتك التجارية حتى يتمكنوا من تجربتها. التسويق الخاص بك هو المسؤول عن هذا الحديث. ينشر أفكارك. استخدمه بحكمة.

دع التجربة الإيجابية تستمر

كما هو مذكور في النقطة 2 ، فإن إثارة مشاعر الأمان والثقة داخل عميلك تجعله يرغب في العودة. التجربة الإيجابية أمر لا بد منه. وليس فقط للعملاء المؤقتين ، ولا عند وصولهم لأول مرة. هذا هو الحال على طول الطريق. يجب أن تعتقد دائمًا أن هذه المرة ربما تكون آخر مرة يأتون فيها ؛ وأنت لا تريد ذلك. لذا ابذل قصارى جهدك لكل عميل ، سواء كنت معتادًا على رؤيته أم لا.

علامتك التجارية جزء من هويتهم

في نهاية اليوم ، ستكون علامتك التجارية ممثلة لهوية عميلك. هل تعرف كيف يحدد عملاؤك علامتك التجارية؟ حسنًا ، الشيء نفسه يسري إلى جانبهم: أنت تحددهم. تريد أن تستمر هذه المساهمة المتبادلة على المدى الطويل.

ومع ذلك ، يجب عليك أيضًا قبول أنه في مرحلة ما لن يحتاج عملاؤك إليك بعد الآن. دعهم يذهبون. تغير الناس. فقط تأكد من تركهم بنفس الشعور الإيجابي الذي شعروا به عند الدخول في البداية. ربما ، في يوم من الأيام ، بطريقة ما ، سوف يعودون إليك.

بمجرد أن تجعلهم يدخلون دائرة علامتك التجارية ، يمكنك التأكد من استمرار عملائك في العودة. السبب؟ هم يعلمون المتوقع. سيأتون للحصول عليه لأنهم يعرفون ما سيحصلون عليه ؛ يعرفون أنه سيتم الوصول إلى توقعاتهم. لا خيبة أمل هناك.

https://www.youtube.com/watch؟v=ztMfBZvZF_Y

ذات صلة: اجعل عملائك يقعون في حبك

4 - ردود فعل كبيرة

يعني وجود عملائك في علامتك التجارية أنهم سيكونون على استعداد لإشراك الآخرين فيها أيضًا. بالإضافة إلى ذلك ، فإن رؤية مدى سعادة الشخص بمنتجه سيشجع المزيد من الأشخاص على التسجيل. إن منح العملاء تجربة رائعة للعملاء يعني أنه يتم متابعتها بتعليقات رائعة. سواء كان ذلك على الإنترنت أو من خلال المدونات أو مواقع التواصل الاجتماعي أو مباشرة من خلال الحديث الشفهي ، فسوف يجلب لك المزيد من العملاء.

كما يتم تشجيع التعليقات الإيجابية بشكل كبير عندما تقوم الشركة باستثمارات كبيرة أو تدافع عن قضايا شريفة. القيام بذلك يعني أن عملك ينمو بقيمة مطلقة ، وسيحبه عملاؤك المتفاعلون ويشعرون بالفخر وسيكونون أكثر تفاعلًا.

سيشعرون وكأنهم جزء من التغيير. سيعزز هذا تفاعل العملاء ويزيد بشكل كبير من وصول عملاء محتملين جدد. سيجعل العمل الخيري عملاءك يشعرون وكأنهم يفعلون الشيء الصحيح عند شراء منتجاتك.

ذات صلة: إيجابيات الكارهين في مجال التدوين. هل صحيح أن أي علاقات عامة مفيدة لك؟

استنتاج

الأسباب الأربعة الرئيسية التي تجعل الناس يحبون العلامات التجارية الشهيرة هي:

• الإلهام ، السحر وراء المنتج
• تجربة العملاء الإيجابية
• الشعور بالانتماء
• ردود الفعل الجيدة بعد الإجراءات الرائعة.

كشركة صغيرة ، قد لا تتمكن من الوصول إلى أبعاد ضخمة. ومع ذلك ، يمكنك تكييفها على أساس محلي ، وزيادة ربحية عملك.

حاول إعطاء بُعد جديد ومبتكر وفريد ​​لمنتجك أثناء بناء مجتمع سعيد والمشاركة في أعمال التطوع المحلية. يعجب الناس به. عملاؤك يحبون ذلك.