Marchi famosi: ecco perché la gente li ama

Abbiamo tutti i marchi preferiti. E chi dice preferito, dice sentimenti. Sentimenti positivi. Perché i marchi che ti circondano sono i tuoi preferiti? Perché, quando, a un certo punto, hai dovuto fare una scelta, hai fatto queste? Questo?

Ogni brand ha la sua personalità (se così si può dire) e una cultura che lo circonda leggermente diversa da quella dei suoi concorrenti. Non importa il prodotto in realtà. Non importa il prezzo. I sentimenti nel branding sono ciò che conta.

Puoi provare a convincere me, o chiunque altro, di quanto sia favolosa la Coca-Cola e di quanto sia migliore rispetto alla Pepsi. Alcuni potrebbero anche dire che il marchio non ha davvero importanza, ma ti dirò la verità: sì.

Quello che vi presento ora è il cocktail perfetto che marchi famosi hanno raggiunto per creare e rendere voi clienti, gusto e amore.

1 – Creativo e Unico

Il primo modo in cui i marchi famosi riescono a fare la differenza è essere unici e creativi. A cominciare dal prodotto stesso: non deve essere qualcosa di completamente nuovo, di cui nessuno ha mai sentito parlare. Non devi fare la scoperta del secolo per far funzionare la tua attività. Devi solo avvicinarti al mercato in un modo nuovo e vendere il prodotto in modo creativo.

Come si fa a farlo?

Ispirando le persone.

In realtà, ciò che rende Coca-Cola diversa da Pepsi, o Apple diversa da Microsoft, è il modo in cui raggiungono i propri clienti. Va bene, i puristi possono difendere l'uno o l'altro; però apri gli occhi: un drink è un drink, un computer è un computer. Ma quando pensi ad Apple, pensi di classe, professionale, esperto. E quando pensi alla Coca-Cola, pensi fresca, potente, energica. Questo fa la differenza.

E storie stimolanti.

Mentre stai rendendo straordinario un prodotto ordinario, un altro fattore può aiutarti notevolmente nella tua ricerca creativa: una storia.

Una figura forte a cui le persone penseranno immediatamente quando menzioneranno il tuo marchio. Può essere un leader eccezionale, o semplicemente un personaggio o un logo. L'unica cosa che vuoi dietro è una storia. Renderlo in qualche modo misterioso crea magia e fantasia attorno al tuo marchio. E indovina cosa? La gente ama la magia. Pensa a Steve Jobs o Bill Gates. Puoi sentire il loro carisma e potere solo leggendo o ascoltando le loro storie.

https://www.youtube.com/watch?v=e1h_P_x1S7Q

RELAZIONATO: I segreti della Pixar per perfezionare la narrazione

2 – Esperienza positiva

Il marketing sulla tua cultura e sui tuoi metodi di lavoro può essere efficiente quando vuoi attirare clienti, ma non sempre quando vuoi mantenerli. Per far sì che i tuoi clienti vogliano tornare, devi offrire loro un'esperienza positiva. La reazione immediata che desideri è sorpresa e stupore. Provano il tuo prodotto, lo adorano. Semplice come quella.

Ripeti sei il migliore

Per innescare questa reazione specifica, hai già fatto la prima parte importante con il tuo marketing. Ripetendo all'infinito che sei qualcosa , te lo fa diventare. Se hai detto di essere dinamico, lo diranno anche i tuoi clienti. E inizieranno a crederci. Ciò significa che quando arriveranno nel tuo negozio o ufficio per la prima volta, inizieranno a percepirlo senza che tu debba fare alcuno sforzo particolare.

In realtà sii il migliore

La seconda parte del processo consiste nell'essere effettivamente ciò che dici di essere. Se hai enfatizzato l'alta qualità dei tuoi prodotti nel tuo marketing, non farli sembrare a buon mercato; renderlo di alta qualità.

Raggiungere le aspettative dei tuoi clienti (quelle che in realtà hai parzialmente attivato) ti sarà di grande beneficio. Aumenterà la fiducia dei tuoi clienti e li farà sentire al sicuro con te. Si sentiranno sicuri di tornare da te e non esiteranno. Non esitare neanche.

https://www.youtube.com/watch?v=3nGpRRDLzPg

CORRELATI: In che modo il gioco d'azzardo online ti appassiona e ti fa continuare a giocare

3 – Il cliente si sente parte di esso

Una volta che sei riuscito a far venire i tuoi clienti una e due volte, magari farli venire una terza e una quarta volta sarebbe un buon affare. I clienti torneranno se si sentono parte del tuo marchio. Se riesci a farli entrare in relazione, vinci tutto.

Il marketing è fondamentale

Innanzitutto, inizia a diffondere le idee del marchio. Quando vuoi conoscere qualcuno inizi a parlare con loro giusto? È solo dopo aver avuto una sorta di conversazione che puoi capire se voi due potete andare d'accordo. Bene, lo stesso vale per il marchio.

Devi convincere i tuoi clienti a conoscere il tuo marchio, in modo che possano provarlo. Il tuo marketing è responsabile di questo discorso. Diffonde le tue idee. Usalo con saggezza.

Lascia andare l'esperienza positiva

Come accennato al punto 2, innescare sentimenti di sicurezza e fiducia all'interno del tuo cliente fa sì che voglia tornare. L'esperienza positiva è d'obbligo. E non solo per i clienti occasionali, né per il loro primo arrivo. È il caso lungo tutto il percorso. Devi sempre pensare che questa volta è forse l'ultima volta che stanno arrivando; e tu non lo vuoi Quindi fai del tuo meglio per ogni cliente, che tu sia abituato a vederli o meno.

Il tuo marchio fa parte della loro identità

Alla fine della giornata, il tuo marchio sarà rappresentativo dell'identità del tuo cliente. Sai come i tuoi clienti definiscono il tuo marchio? Ebbene lo stesso vale dalla loro parte: tu li definisci. Vuoi che questo contributo reciproco continui a lungo termine.

Tuttavia, devi anche accettare che a un certo punto i tuoi clienti non avranno più bisogno di te. Lasciali andare. Le persone cambiano. Assicurati solo di lasciarli con la stessa sensazione positiva che avevano quando entravano all'inizio. Forse, un giorno, in qualche modo, torneranno da te.

Dopo averli fatti entrare nella cerchia del tuo marchio, puoi essere certo che i tuoi clienti continueranno a tornare. La ragione? Sanno cosa aspettarsi. Verranno a prenderlo perché sanno cosa otterranno; sanno che le loro aspettative saranno soddisfatte. Nessuna delusione lì.

https://www.youtube.com/watch?v=ztMfBZvZF_Y

CORRELATO: Fai innamorare i tuoi clienti di te

4 – Ottimo feedback

Avere i tuoi clienti nel tuo marchio significa che saranno disposti a coinvolgere anche altre persone. Inoltre, vedere quanto uno è soddisfatto del proprio prodotto incoraggerà più persone a iscriversi. Offrire ai clienti un'esperienza cliente straordinaria significa che è seguita da un ottimo feedback. Che sia su Internet, attraverso blog e social o direttamente dal passaparola, ti porterà più clienti.

Un feedback positivo è anche molto incoraggiato quando l'azienda fa grandi investimenti o difende cause onorevoli. In questo modo la tua attività cresce in valore assoluto e i tuoi clienti coinvolti lo adoreranno, si sentiranno orgogliosi e saranno ancora più coinvolti.

Si sentiranno parte del cambiamento. Ciò aumenterà il coinvolgimento dei tuoi clienti e aumenterà notevolmente l'arrivo di nuovi potenziali clienti. Fare beneficenza farà sentire i tuoi clienti come se stessero facendo la cosa giusta quando acquistano i tuoi prodotti.

CORRELATI: Pro di hater in Blogging Sphere. È vero che qualsiasi PR ti fa bene?

Conclusione

I quattro motivi principali per cui le persone amano i marchi famosi sono:

• l'ispirazione, la magia dietro il prodotto
• l'esperienza positiva del cliente
• la sensazione di 'appartenere'
• il buon feedback a seguito di grandi azioni.

Come piccola azienda, potresti non essere in grado di raggiungere proporzioni enormi. Tuttavia, puoi adattarlo su base locale e aumentare la redditività della tua attività.

Cerca di dare una dimensione nuova, creativa e unica al tuo prodotto, costruendo al contempo una comunità felice e impegnandoti in azioni di volontariato locale. La gente lo ammira. I tuoi clienti lo adorano.